Отзывы о провайдере ТИС Диалог в Калининграде

Абсолютное безразличие к постоянным клиентам! Я уже абонент диалога несколько лет. Были всегда с ними трения, но с какой компанией их нет?! У диалога проходила акция: при подключении нового абонента 3 месяца бесплатно. Никто из сотрудников в момент моего очередного подключения еще одной точки про акцию не сообщил. Узнал позже. На вопрос диалогу - почему сотрудники диалога мне ничего не сообщили, когда я с ними общался касательно подключения, про акцию? Ведь я мог заключить договор на супругу? Мне последовал ответ - акция только для новых абонентов, все жалобы принимаются в письменном виде в офисе компании. Переподписать договор на новую фамилию - штраф. На встречу не идут. Операторы ничего не решают. На письма менеджеры не отвечают. Дозвониться до менеджера невозможно. Компания не заинтересована сохранять действующих абонентов, диалог заинтересован только привлекать новых клиентов. Объясню с чем вы можете столкнуться: диалог заинтересован только в том, чтобы вы к нему подключились. Любым способом вас заманить. Что происходит далее? Стояки, где проходят кабели, со временем станут все забиты проводами. Для этого нужен год - другой. Для этого в договоре с диалогом прописано, что вы обязаны пользоваться их услугами минимум год. В противном случае - штраф. У диалога шахты в доме самые широкие, их самое большое количество. Рано или поздно наступает такой момент: в доме 4 провайдера, etype, ttk, beeline и диалог. По 4 разным адресам я подключен к диалогу, но я не могу перейти на другого поставщика услуг, по причине отсутствия свободного места в кабель-канале. Диалог об этом знает, и чувствует себя очень вольготно! Если вы стали действующим абонентом диалог, вы попали! Тарифы самые дорогие, оборудование настраивают платно, в рассрочку оборудование не предоставляют! Трудные вопросы не решают. До менеджера, который принимает какие-либо решения вы никогда не дозвонитесь, а он не снизойдет с небес до вашего уровня, чтобы перезвонить вам, придется ехать к барину на поклон в офис. Вы обречены на общение по телефону только с операторами, которые дерзят! Особо помочь вам ничем не могут. Хотите себя почувствовать заложником ситуации, подобной той, в которой оказался я? Рискните, и подключитесь к диалог.

Самый дорогой интернет в городе, с учетом того, что он его у ттк покупает, где те же 100мб стоят 500 рублей, здесь же всего 750, не стоит брать, если есть возможность подключить ттк.

В 6 00 положил денег а 00 00 они денег уже нет. Получается за 6 часов услуги интернета были украдены? И так на протяжении многих лет. Качество услуг отстой а они ещё и деньги воруют. редиски !!!!!!

В последнее годы очень сильно упало качество услуг. Частые сбои, в выходные так вообще бывает, что интернет не работает по полдня. Бывает даже такое, что вообще ничего не работает, даже телефон техподдержки и сайт с форумом. Может они спецом отключают, чтоб недовольные юзеры не спамили.... Не рекомендую юзать данного провайдера.

Отвратительное отношение к клиентам просила вернуть тарифный план с 400 руб. На 275 руб. В месяц в итоге стала платить больше - 425 руб. В месяц! Потому что мне не отключили услугу динамический адрес, который оказался после перехода платным - 150 руб. В месяц! А еще за возврат на старый план сняли 100 руб.