Отзывы о провайдере ТИС Диалог (TIS Dialog) в Калининграде

Ужасный интернет, обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, настоятельно рекомендую не подключаться к данному провайдеру.

Елена

1.несколько раз в день пропадает интернет, звоню- ответ, диагностика подключения - это что ???? И почему нужно перегружать роутер каждый раз ? Ведь далеко не каждый человек знает где кнопка перезагрузки роутера.... 2. Кабельное тв - (бывшая антенная служба + теперь она в диалоге), вопрос - зачем раз в 2-3 месяца заменять телеканалы на другие, если абонент их настроил по порядку , как ему удобно???? Это такой вид издевательства над людьми которые вам приносят деньги???

Сделала заявку на вызов мастера 26 августа. Нет интернета в компьютере. 27 августа мастер позвонил. Оказалось. Что у него рабочее время точно такое же, как и у меня, с 9.00 до 17.00. В это время меня дома нет, а он может прийти именно в это время и ни в какое другое. И что делать?

В целом интернет довольно таки стабилен, но бывает периоды поломок на линии (редко). Так бы и остался на нём, но меня не устраивает их политика разделения одного кабеля на 2 квартиры (по 4 жилы на каждую). Решил перейти на другого провайдера на время для повышения скорости интернета, а также цифрового тв (здесь оно кабельное). Не выделяю плюсов и минусов, так как они слишком субъективны.

Интернет стал сбоить понемногу. Подумал, что скорость маленькая, не хватает, надо подбавить и перейти на тариф подороже. В личном доисторическом кабинете функции смены тарифа не нашел (в питере пользовался 4 разными провайдерами, у каждого такая возможность есть на сайты). Написал им в вк с вопросом - а как, собственно, менять тариф? Ответ был такой: добрый день. Смена тарифного плана производится по заявлению на эл адрес info@tis-dialog.ru в заявлении необходимо указать : фио и паспортные данны...

Показать весь отзыв

Отвратительное интернет соединение, телевиденье с вечно меняющейся частотой. Подключением за неимением другой альтернативы, как можно было создать настолько некачественного провайдера...

Елена Чуркина

Администратор сайта

Жалуются всегда на всех интернет-провайдеров, поэтому скажу пару слов в защиту тис-диалога (я к нему никакого отношения не имею, так что объективно). Пользуемся с 2016 года, причём заказывали индивидуальную услугу по проведению оптико-волокна к частному дому. С тех пор да, пару раз связь у нас отрубало, но за дополнительную плату монтажника можно было вызвать даже в выходные и ему всё удалось исправить в кратчайшие сроки. Самое длительное ожидание в телефонной очереди в тп у меня составило около...

Показать весь отзыв

Три дня не было интернета, дозвониться не реально. Дозвонившись, мастера прислали после выходных, в понедельник. Мастера что-то переподшили, сказали, что это роутер, взяли за ремонт 1000. Никто не предупредил, что это услуга платная ( в отличие от билайна и ростелекома), никаких квитанций. За неделю без интернета деньги сняты, хотя отключен роутер, с их слов, был в тис- диалоге, типо, нам пришлось его отключить. Я считаю, что это безобразие, брать деньги за некачественное оборудование и неоказан...

Показать весь отзыв

Имею возможность пополнять баланс с банка онлайн. Тем не менее при отрицательном балансе у меня автоматически подключается услуга обещанный платеж. С 04.04.21 у меня 6 раз списывали по 30 рублей, хотя я ее не заказывал. Таким образом, у меня своровали 180 рублей без моего ведома. Доступа к телефону, кроме меня, никто не имеет. Оператор объяснила, типа, я сам подключаю эту услугу и автоматически она не подключается, или кто-то еще имеет доступ к моему телефону, хотя я живу один. Наверное, мой кот...

Показать весь отзыв

Уже три раза за неделю отключают интернет! И на той неделе было 1 отключение.это самый ужасный провайдер которым я пользовалась, буду переключаться. Работать невозможно, пару раз чуть не подвела заказчиков из-за вашей компании. В тп висишь на линии пот30-40 минут, так еще и хамят👌🏻 не советую