Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Категорически не рекомендую пользоваться услугами этой компании. С технической стороны предоставления всё в порядке. Вся проблема кроется в маркетинговой стороне дела. Нам предложили подключиться с тарифом 250 р/месяц за какой то там скоростной предел (не помню) + оплата за аренду оборудования. К осени 20-го года (примерно через 3 месяца) мне вдруг пришло уведомление, что нам решили повысить оплату на примерно 20% - в одностороннем порядке! Ок, промолчал. После этого стал наблюдать интересные цифры в личном кабинете - тариф оказался 540р/месяц, мне начисляли то 500+ то 306 и тп - каждый раз цифры менялись. Да, я вроде бы пропустил один месяц оплаты и поэтому первая сумма на 500+ р меня не удивила. Ценообразования в личном кабинете не было - просто вам выставлен счёт, может там где-то и спрятаны эти все цифры успеха этой конторы, но не знаю, не увидел. Дальше больше - начислили какую-то сумму в 500+ рублей опять, я обратился в поддержку и мне пересчитали. Потом в лк появились какие-то балансы со знаком - - я оплатил счёт, но минуса остались. Я попросил помочь поддержку в чате, но меня отправили в форму обратной связи с жалобой. Ответа на жалобу я так и не получил, кстати. Дальше больше - в этом месяце (февраль 2021) приходит счёт за январь 2021 с суммой 540р отправился разбираться в чат, в котором мне заявили, что промо режим закончился и теперь я обладатель тарифа на 540р - опа на! А я специально спрашивал при подключении это срочная ставка тарифа или бессрочная - меня уверили, что это бессрочная ставка и она будет всегда. Вот так вот врут в наглую, воруют деньги на лету, непонятно что в лк творится, так ещё и пени насчитывают!!!!!!! Совсем уже. Отключаюсь и перехожу к другому оператору.
В заявке было указано что оборудование т.е. Роутер будет опланен единовременным платяжем. При заключении договора оказалось ,что неа будете платить в расрочку, а это лишняя 1000. Я это заметила через пару месяцев, наивно думая что вот-вот выставят счет на оплату роутера. Да, я наивная что не проверила/не прочитала, когда подписывала, понадеялась на честность крупной компании, а нет не оправдали мои ожидания. Мастер который проводил интеренет не имел изначально договора, привез он договор только после своей работы.
- Ростелеком9 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Напишите, пожалуйста, в личных сообщениях сообщества вконтакте, других социальных сетях или на сайте Ростелеком. Мы разберемся в ситуации.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Чет читаю отзывы и немного в шоке от негатвных. Типо просто у меня вот нет никаких проблем с ростелекомом, сколько лет пользуюсь вообще все отлично! Хороший провайдер с хорошим интернетом и больше даже нечего добавить:)))
- Ростелеком8 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв! Рады что вы довольны нашими услугами и с удовольствием продолжим предоставлять качественные услуги и в будущем :)
- Администратор8 февраля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
У ростелеком самая отвратительная поддержка. Когда появляется какая-то проблема звонить им безсмысленно, на трубке провисите минут 40 как минимум что бы дождаться одного оператора, потом окажется, что необходимо соединить с другим оператором а это ещё +40 минут, любят перекидывать проблемы на другие отделы, а клиент пусть ждёт, у него же времени много. Как то раз провисел 1:10 мин, в итоге оператор поднял трубку и молчал, через пару минут меня попросили оценить качество звонка и сбросили. Жирный дизлайк ростелекому за такую поддержку
- Ростелеком25 января 2021 г.
Максим, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями при использовании наших услуг. Напишите нам в группу VK "Ростелеком" ( vk.com/rostelecom ), указав номер счёта и [данные] абонента, поможем в решении вопроса.
Интернет в частный дом по телефонной линии, качество, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Скорость меньше заявленной 10mbps и очень нестабильна от 5.6mbps до 8.4mbps, ping вообще зашкаливает и тоже нестабилен. Стоимость за такую скорость выше чем за самую низкую по оптоволокну - 500р. 2 раза вызывал специалистов, но улучшений нет. Странно, что такая крупная компания и не может пробросить оптоволокно по своим колодцам, не думаю, что это уж так затратно. На нашем переулке, к примеру, по опорам освещения, протянул оптоволокно е-тайп, компания несравнимо меньше. Как то не очень ростелеком борется за своих клиентов. Вот и встаёт вопрос - не отказаться ли от этого провайдера
- Ростелеком23 января 2021 г.
Владимир, здравствуйте. Сожалеем, что вы рассматриваете такое вариант. Если у вас есть вопросы по услугам нашей компании. Напишите нам в личные сообщения (к примеру, группа ВКонтакте https://vk.com/rostelecom). Будем рады помочь.
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 300 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 300 ₽
Для развлечения (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 146 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 400 ₽
Без проблем пользуемся ростелеком уже 2 года, все по кайфу, в плане бабок или расчетов никаких напрягов. Скорости за глаза, каких то тормозов или просадов не замечали. И стримы, и торренты, любые трассировки, все качественно. Хз, че некоторые вайнят, сейчас стабильнее ростела хз какой провайдер, в нашем регионе сто пудов
Отвратительное качество обслуживания. Периодически навязываются услуги, узнаешь только когда счета приходят. Оборудование устаревает, арендная плата растет. 30.12.20 осталась без телевидения и интернета. Буду отказываться от услуг.
- Ростелеком4 января 2021 г.
Ирина, здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Напишите, пожалуйста, нам в группу Вконтакте «Ростелеком», указав [контактные данные]. Мы обязательно вам поможем.
Вообще перестаёт работать.раньше это случалось но нечасто.мы 40 лет пользовались услугами но с нового года вынуждены отказаться будем от услуг данного провайдера,т.к. Качество не соответствует и обещаниям(даже почти клятвам!)2010-го года.за 700+ рублей сейчас(в 2020м году)даже йотамобиль успевает по 4 вкладки на 2х экранах обеспечивать отличной(не по полминуты в вк входить)скоростью.никому не рекомендую ростелеком,винк и иже с ними.за 40 лет на бесплатном гос оборудовании можно было и не красть трафик у постоянных(ну сорок,блин,лет мы их клиент были)покупателей,это я ,как работник торговли,ответственно заявляю.жадный видать стал владелец,приходиться расстаться.у меня всё.
- Ростелеком28 декабря 2020 г.
Николай, здравствуйте. Сожалеем, что у вас возникли такие трудности с услугами. Хотели бы вам помочь, а не прерывать сотрудничество. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) [контактные данные]. Обязательно поможем разобраться в ситуации.
Пользуюсь инетом от рт примерно 5 лет. Случалось за это время: и индексация (после которой, к слову, я позвонил им и мне сделали тариф еще дешевле), и массовые работы и замена роутера. Оглядываюсь назад, понимаю, что ростелеком неплохая компания, пусть не без греха. Если не заострять внимания на периодических звонках продажников и тех.работах раз в пару лет, то беспокойств особых нет. Цена не кусается (380 руб/100мб), скорости мне достаточно, обрывов в обыденности не замечаю. Благодаря тому, что рт манапалисты, а значит их можно подключить почти в каждом доме, считаю их хорошим выбором.
- Ростелеком15 декабря 2020 г.
И. Дмитрий Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Если возникают трудности с нашими услугами, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в социальных сетях номер вашего лицевого счета. Будем рады помочь.
Даже удивлен, что про ростелеком есть отрицательные отзывы! Сам выбирал долго провайдера, наткнулся на множество негитива в интерне, в том числе на этом сайте. Потом решил поспрашивать соседей и узнал, что у многих ростелеком и они довольны... Ну и решился все таки подключить. В итоге получил хороший интернет, обрывов ниразу пока что не наблюдал, все супер!
- Ростелеком14 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Спасибо вам за положительный отзыв!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Калининграде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Обратитесь к нам через соцсети в личных сообщениях нашей группы. Постараемся разобраться и решить ваш вопрос.