Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Столкнулась с такой ситуацией впервые, мой платёж заморожен альфа банк ждёт подтверждения от ростелекома, те наоборот, ситуация странная... Компания ростелеком требует чек об оплате, который вышеупомянутый банк предоставляет после подтверждения оплаты с их стороны. Вменяемых сотрудников нет, самое интересное, что из-за того, что ты якобы не оплатил услуги, позвонить оператору ты не сможешь-просто не соединят, только автоответчик, это как же надо относиться к своим клиентам, что даже нельзя связать их с оператором...я позвонила с другого номера и сот-к евгения как робот повторяла что нужен чек (которого нет и не будет от банка) и копия моего паспорта, которая к слову есть в договоре, подожду пару дней действий от банка и скорее всего оставлю эту борьбу в надежде что ростелеком будет доволен, что получил деньги, и вскоре планирую решить вопрос подключения с другим провайдером. Просто совет не связывайтесь с данной компанией, кроме плохого отношения, некомпетентности вы не увидите ничего и моя история это капля в море, читайте отзывы, их много- заранее! Upd:кстати подключиться у меня быстро тоже не получилось, неделю мою заявку просто не видели и не слышали.
Самый плохой сервис, не работайте с ними, только потеря времени, денег и нервов. Больше не работаю с ними и продал все их акции, лицемерные люди.
- Дмитрий7 апреля 2022 г.
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Монтаж и наладка , а также сам доступ в интернет не вызывает вопросов , вызывают вопросы неожиданно возникающие дополнительные опции после месяца работы типа антивирус и падение скорости трафика в 2раза , обнаружил проверив после пяти месяцев пользования , рекомендую контролировать предоставление услуг данного оператора хотя бы раз в месяц если не хотите получить дополнительный платеж в квитанцию за внезапно возникшую опцию или падение скорости трафика . Доказать свою правоту не сможете.
- Дмитрий18 марта 2022 г.
Андрей, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
- Андрей20 марта 2022 г.
Уважаемый представитель ростелекома , все непонятное мне обьяснили по телефону горячей линии , по поводу дополнительной опции ( антивирус) она якобы входила в пакет услуг ,( чего не было на момент заключения договора и установки оборудования) а падение скорости устранилось наладкой оборудования , теперь каждый день я начинаю с проверки личного кабинета на предмет возникновения дополнительных услуг и запуском тестовой программы от ростелекома на проверку скорости интернета , единственно, что могу отметить, что соединиться с оператором в рабочие дни стало значительно проще и за полгода пользования услугами ростелекома интернет ни разу не отвалился , разочаровывает только жульничество с навязыванием доп услуг , вроде солидная структура , а стригет как школота в подворотне , мелоч, но осадочек неприятный .
Ужасный провайдер, потери пакетов пинг взлетающий до небес. Однозачно буду переходить на другого провайдера. До этого пользовался другим провайдером не было особых нареканий.
- Дмитрий11 февраля 2022 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что вы так настроены. Мы готовы изменить мнение о нас. Напишите в личные сообщения в любой социальной сети.
Ростелеком навязывает покупать свое оборудование при подключении интернета. Т.е. Платишь за интернет + и за оборудование в аренду или выкуп оборудования (роутер). А если я не хочу покупать. Ведь у меня свой хороший рабочий роутер, то все равно получается оплата такая же или же выше. Как быть? Я из-за этого рекомендую друзьям и знакомым другого провайдера
- Дмитрий6 февраля 2022 г.
Здравствуйте. Мы огорчены тем, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании, и хотели бы изменить его в лучшую сторону. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из официальных групп: - Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; - Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; - Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Поможем разобраться в вашей ситуации.
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Для развлечения (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 148 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Здравствуйте хочу оставить жалобу на отвратительное обслуживание технической службы 25.01.2022 сегодня по адресу калининградская область город гурьевск снт заречье ул. Еловая 265 проводили ремонт кабеля в итоге по приходу домой я обнаружил ремонт был произведен настолько непрофессионально и колхозно что мнение о ростелеком упало ниже плинтуса (провода соединены какой то коробкой со свалки, все провода висят и не закреплены) прошу принять меры в отношении данных сотрудников о их компетенции в решении такого рода ситуаций также прошу выполнить ремонт сети повторно качественно а не с подручными материалами готов предоставить фото для оценки
- Дмитрий26 января 2022 г.
Ольга, здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. По этому вопросу можете обратиться к нам в группу https://vk.com/rostelecom, обязательно разберемся и постараемся вам помочь.
Ужасный провайдер. 1 октября 2021 года было подано заявление в калининградский филиал ростелекома о расторжении договора в связи со смертью мамы. Была произведена оплата за август и сентябрь 2021 года в полном объеме (квитанции и заявление о расторжении договора в наличии). Сказали, что техподдержка перезвонит в течении нескольких дней и расторгнет договор. Никто не позвонил. До техподдержки дозвониться невозможно время ожидания сначала 35 минут, а через минут 15-20 остается таким же и так по кругу. В связи с тем, что никто не проживал по адресу заключения договора проконтролировать отключение услуг не было возможности. Когда в конце октября переехали на квартиру мамы обнаружили, что услуга от ростелекома не отключена. 10 ноября 2021 года повторно обратился в калининградский филиал ростелекома с просьбой расторгнуть договор об оказании услуг. Пообещали,что сразу отключат, но сегодня 12 ноября до сих пор ничего не отключили и пришел счет на оплату за октябрь в полном объеме 1123 рубля. Не рекомендую данного провайдера для сотрудничества.
Сервис ни какой ! Даже не смог подключиться к услугам! Навязывают своё некачественное оборудование за 4500 р. (по тройной цене) или в рассрочу выходит 6500 руб. (четверной цене), при этом wi fi ни какой - на китайском роутере за 1000 р. В разы мощнее и стабильнее сигнал. При попытке подключить своё оборудование - начинаются отказы, уловки и попытки всеми правдами и не правдами продать ихнее ! Что бы дозвониться пришлось прождать 50 минут и так каждый раз - мы вас сейчас переведем и пол часа, и так могут по 5 раз друг другу переводить. В течении 2 недель на претензию не ответили. За месяц так и не смог подключиться ! Общаются так как будто я у них деньги отобрал и не хочу отдавать! Проблему решать не заинтересованы. В организации полный бардак! Результат - потерял кучу времени и нервов, интернета нет - оценить не могу.
Ужасная компания. Звонили по 10 раз в день предлагая подключиться. Подключился. Оказалось подключенный план не соответствует моим требованиям, хотя изначально говорили обратное. Оборудование не нужное не забирают, а начисляют аренду. Хотя согласились с допущенной ошибкой. Появились платные подписки. До того как понял, кто они такие, чуть не подключил их пакет в квартиру где сам живу. Слава богу не успел. По моему это обман (пирамида) нового формата.
- Дмитрий30 августа 2021 г.
Здравствуйте, Алексей. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация при подключении. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Хотели бы помочь вам.
Пишу очередной отзыв о ростелеком , убедившись на 200%, что это самая неприятная компания которого не интересуют абоненты , а только жажда наживы . Создали монополию и трава не расти . Тариф интернета 300мбит/с , а на самом деле ( тестирую постоянно ) , 60мбит/с - это редкость , в основном 35 мбит/с , писала жалобы , они ответили , что 300 может быть только от кабеля , подключенного к компьютеру напрямую через модем !!!!!! Вопрос !!!! А почему не указывают в договоре об этом ? Почему я плачу за воздух 420 р и это они еще называют самым выгодным тарифом . Оборудование свое не подключить , только их , самого низкого качества. А консультанты - это жесть , ни одного компетентного . Дозвониться невозможно , ждешь по 30 - 50 мин , в чате бот или консультанты , которые постоянно меняются и приходится каждому обтяснять по новой , но закидают клише- ответами . Обратной связи нет , только ответы напишите в любом удобном чате в соцсетях , а там сидит такой же некомпетентный сотрудник ,который так же ничего не знает , но типа умный , еще и начнет тебя уверять в том , что ты не прав . Уменьшить стоимость тарифа вообще не возможно. А то , что полное неисполнение условий договора , даже не признают .. Дно какое то .
- Належда 27 августа 2021 г.
Мне ваша оценка не нужна , я пишу отзыв о вашей компании , которая обманывает людей , в том числе и меня , поэтому люди должны знать , что их ожидает , если они саяжутся с ростелеком . Я пишу реальные отзывы о реальном надувательстве ростелеком и не соблюдении условий договора о заявленной скорости , но ,кроме отписок ,я не получила ни одного ответа о том , чтобы ростелеком исправил ситуацию .
- Дмитрий26 августа 2021 г.
Надежда, здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы постоянно развиваемся и увеличиваем качество обслуживания. Надеемся в будущем ваше мнение о нас изменится в лучшую сторону.
- Належда 26 августа 2021 г.
Да ничего вам не жаль , Ростелеком , вы просто издеваетесь над абонентами . Мое мнение может измениться в одном случае , если вы поменяете тариф до 100мБит/с и перестанете врать , что тариф поменять нельзя , потому что платить за 300 , а получать по факту 25 , 35 или 47 мБит / с - это грабеж чистой воды .
- Елена Чуркина27 августа 2021 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва https://101internet.ru/ekaterinburg/rating/rostelecom/otzyv-701263 прошло ещё не так много времени.
- Належда 27 августа 2021 г.
Так вы смените мой тарифный план , который не соответсвует заявленному и я не буду писать вам . Почему я должна платить за воздух , если вы обманываете абонентов и ничего не делаете , чтобы исправить . У вас же уже были случаи , когда клиенты подавали в антимонопольную службу и выигрывали дела , вы этого хотите ?
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Калининграде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Татьяна, для решения вашего вопроса напишите нам в личные сообщения в нашу группу вконтакте.
А в Одноклассниках не нужно написать? Какой смысл, если через Оператора вопрос не решён, у одного 700 рублей, у другого 1300 так и обогатитесь.