Фоновое изображение
Лого провайдера

Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Калининграде

Подключение
Связаться с провайдером
Техподдержка
+7 (800) 100-08-00
Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Тип подключения
      показать тарифы
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Самая плохая организация! Решить любой вопрос занимает уйму времени, а итог=нулевой результат.
      Отзыв не засчитан
      710323
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      30.11.2022
      Здравствуйте, Елена!
      Какой вопрос не удалось решить?
      Напишите нам в личных сообщениях удобной соцсети (например, https://vk.com/rostelecom) номер лицевого счёта и ФИО владельца - проверим информацию для вас.
      102802
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      01.12.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
      102818
      Ваш комментарий
      reviewType
      2.6
      Общая оценка
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Самый плохой интернет за очень высокую цену! У кого есть возможность не подключать ростелеком, то никогда в жизни не подключайте!
      Отзыв не засчитан
      710227
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      27.11.2022
      Егор, мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем. 
      102688
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      28.11.2022
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта.
      102724
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Срок использования: 
      Меньше 3 месяцев
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Живём город гвардейск, реклама о ростелекоме поступила от операторов, часто звонили, решили подключить, но, оставили заявку, сказали придут вечером подключат, поменяли свои планы ради этого, печально((ни кто не пришёл даже, стали звонить на следующий день, всё таки приставку купили, .. Но почему то нам отвечали что даже заявки нет нашей. Это как так то???? То рекламму дают, обнадеживают данные берут, а теперь что? . Ни ответа ни привета.. Все молчат и стали завтраками кормить.. То рекламной муча...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      710158
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Игровой тест-драйв по промо цене
      100
      Мбит/c
      -
      -
      990
      520
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Игровой тест-драйв по промо цене
      800
      Мбит/c
      -
      -
      990
      520
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Технологии выгоды. Хит сезона S
      100
      Мбит/c
      180
      Каналов
      40
      гб
      1000
      мин
      500
      SMS
      850
      425
      Р/мес
      сравнить
      Подключить по акции
      Оставить заявку
      reviewType
      5.4
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Доступ к интернет ресурсам отвратительный при заявленной скорости в 300 мбит скорость загрузки вечером 0,76 мбит; пинг 216 смотреть потоковое видео невозможно, даже открыть страницу в браузере получается не с первого раза. При разговоре с тех поддержкой пытаются заговорить клиента стандартными ни к чему не приводящими вопросами, за три разговора с техподдержкой мою проблему не решили!!!! Отношение к клиентам такое бери что есть и вали отсюда- не нравится не бери не вижу смысла платить за 300 мб...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      709846
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Заявленная скорость 800мб/с (в течении дня такая скорость и есть). Ночью скорость режется местами до 100мб/с. Никто помочь не может, так как ссылаются на внешние проблемы. К сожалению в мой дом подключить другого провайдера нельзя. Если есть возможность выбрать другого провайдера - поступите именно так.
      Отзыв засчитан
      709754
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      09.11.2022
      Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы обязательно вам поможем.
      102350
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      09.11.2022
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями про качество интернета в комментариях!
      102354
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.6
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      80мб/с?! К сожалению данная скорость бывает крайне редко (что с провода, что по воздуху). Рт под санкциями, от того много проблем в последнее время.
      Отзыв не засчитан
      709673
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      07.11.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
      102316
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      13.12.2022
      Здравствуйте, Игорь!
      Если скорость не соответствует заявленной в тарифе, свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации.
      
      - Номер контактного телефона поддержки
      - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
      - Чат в личном кабинете
      - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
      103072
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Але кто создал этот интернет фулл день пинг косарь в доте фиксаните пожалуйста че это такое я как играть должен
      Отзыв засчитан
      709671
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      05.11.2022
      Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
      102280
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Нет интернета неделю, мастера тоже нет! По телефону говорят ждите звонка, ждем уже неделю тишина ...
      Отзыв не засчитан
      709211
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      19.10.2022
      Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё проверим и поможем вам.
      101934
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      19.10.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны качеством услуг, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
      101936
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.1
      Общая оценка
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      С апреля месяца на могут решить проблему. Код активации тв , который дали , не работает. Обращение в офис, в чат и звонки ничего не дают. Ужасный сервис.
      Отзыв засчитан
      709114
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      13.10.2022
      Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
      101872
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.7
      Общая оценка
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Зачем убрали офис в калининграде? Мой вопрос на 5 минут при личном обращении. Обсуждался 30 (тридцать!) минут. И не был решён. Я в шоке. Стало крайне неудобно. Очень неудобно описывать ситуацию. Легче объяснить. Приходится ждать по долгу ответ. Разговор затягивается. Ужасный сервис- ужасное обслуживание. Отсутствие офиса- самое провальное решение ростелекома.
      Отзыв не засчитан
      709056
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      10.10.2022
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, отзыв с высокой оценкой исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
      101833
      reviewReplySmile
      Ростелеком
      Представитель провайдера
      10.10.2022
      Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
      101835
      Ваш комментарий