Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Услугами ростелекома пользуемся уже 12 лет и никогда проблем не было. Недавно переехали на другую квартиру и на вызове мастер предложил поставить новое оборудование. Оплата в рассрочку нас устроила и мы согласились. Получив очередную квитанцию очень удивились - сумма оплаты стояла полная, без рассрочки, а это 7080р! Сразу обратились за исправлением, но три заявки, претензионное письмо и звонки не помогли. Лишь в личном кабинете читаю, что очередная заявка выполнена. Никто не собирается исправлять ошибку, операторы бросают трубку. В результате мы с долгом и без интернета и телевидения. Связь только с операторами (которые ничего не могут сделать) или ботом. Невозможно ни решить вопрос, ни оставить жалобу.
Обратной связи нет или отвратительная,консультанты не компитентны,только и перекидывают друг на друга,подключают услуги и выставляют счет,пытаешься объяснить что ничего не подключал,что в договоре этого нет,бесполезно, все равно выставляют счет с подключенными услугами,делаешь заявки на перерасчет,высылаешь договор,делаешь скрины переписки все бесполезно все равно высылают счета с их подключенными услугами,хуже провайдера я еще не видел
- Администратор11 августа 2023 г.
Уважаемый Пользователь! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
- Ростелеком2 октября 2023 г.
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Напишите, пожалуйста, нам в группу Вконтакте: https://vk.com/rostelecom. Мы разберемся.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Месяц не работает интернет. Обращались неоднократно в техподдержку, ответ: ведутся ремонтные работы. Уже месяц. Интернета так и нет.
- Ростелеком3 августа 2023 г.
Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
Оставили заявку на подключение, нам уже три недели обещают сделать и до сих пор ничего, интернета нет, в поддержке говорят, что проводят проверку!!! Попали на одного оператора, говорят проверка, ничего не можем сделать... Попали на второго - говорит у вас нет заявки. Вы что издеваетесь?!!!!
- Администратор14 июля 2023 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Ростелеком14 июля 2023 г.
Здравствуйте, Анастасия. Очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. ? Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы vk.com/rostelecom. Мы разберемся в ситуации.
Какая-то болезнь у ростелекома: ремонтные работы.может рублями будете возмещать доставленные неудобства
- Администратор25 мая 2023 г.
Уважаемый Дмитрий! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
- Популярный
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Для развлечения (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 148 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Самая ужасная компания. Не связывайтесь с этим провайдером. Интернет никакой, сотрудники не исправляют не одной ошибки не в офисе... Не по горячей линии. У нас в калининграде стоит огромное здание где располагается эта компания.... Только о своих клиентах они не заботятся. 1000 раз подумайте. Разогнать их всех надо.
- Наталья10 апреля 2023 г.
Я согласна, что компания плохая. Только их уже всех разогнали. Клиентский отдел.
С декабря месяца 2022 года не могут починить интернет, у них нет штатного сотрудника, который сможет приехать на автокране и устранить поломку , уже 3 месяц !!!!!!!! Ссылаясь на то, что штатный человек на больничном!!!! Так вопрос- у вас такая масштабная( всероссийская ) организация и штата нет??????? Модернизируемся в нулевые показатели???? Это ужасно!!! Так еще и дозвониться по одному многоканальному номеру, где одни пешки, которые ничего не знают, кроме , как заявку отправить! Ограничились от население!!!! Совсем уже- вы для кого работаете? Для населения, так какого случая, вы позакрывать все свои филиалы???? ???
Компания ужасная.сделал заявку но никто в назначенное время не приехал.у родителей пол года телефон не работает тоже делали заявку но никто не приехал.отношение к клиентам ужасное
- Администратор8 февраля 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы пишете, что Вам не помогли решить проблему и не отреагировали на Вашу заявку, но высоко оцениваете критерии "Техподдержка" и "Забота". Высокие оценки этих критериев не отражают ситуацию, описанную в отзыве. Пожалуйста, продублируйте отзыв, поставив оценки, соответствующие его содержанию.
- Ростелеком8 февраля 2023 г.
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, вы можете обратиться к нам: - по номеру контактного телефона поддержки - через личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) - через чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot Мы обязательно вам поможем.
Недобросовестные сотрудники компании, которые пытаются делать все в обход компании. Приходил монтажник иван)0) подключать интернет, так придумал откуда то свою цену за кабели в 2700 за 10 метров, когда по телефону говорили лишь о плате в 100 р за подключение. Зайти в личный кабинет нельзя было оплатить через него, потому он предложил оплатить через него 500р, сказав что эти деньги вернутся мне на лицевой счет. Так еще настаивал, что нет, могу выписать вам квитанцию, ну какую бы он выписал?) ведь плата 100 р за подключение, ну откуда то появились 2700р за кабели после подключение)))))). Оставил претензию. Мало того, что срок рассмотрения до месяца) так мне сегодня звонит, по всей видимости его босс со своего личного номера, даже не номера ростелекома) и вновь тоже самое)) пытается уладить ситуацию в обход компании. А это еще не говоря о скорости, заявленная в 800 по факту дает 200 на загрузку, 500 на скачивание. За 10 лет теми провайдерами, что пользовалась, этот точно бы занял первое место в списке обмана, недобросовестности, безразличие к клиенту. Выбирайте другой провайдер, думайте, кому вы будете платить ежегодно по 8000р~ в год.
- Ростелеком4 февраля 2023 г.
Согласны, что ситуация крайне неприятная. Уверены, что сможем настроить скорость и уладить данный инцидент. Также вы можете обратиться к нам удобным для вас способом: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Очень отвратительный функционал не могут сделать элементарного подключить порты и все вместо этого просто выключают интернет и сбрасывают трубку
- Ростелеком25 января 2023 г.
Если у вас имеются вопросы по работе услуг и сервису компании, вы можете обратиться к нам через: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Калининграде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Лариса! Приносим извинения за возможные неудобства. Свяжитесь с нами удобным способом - проверим информацию и примем все необходимые меры для решения сложившейся ситуации. - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot
Связывалась многократно. Результата нет.