Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Калининграде
Подключение
+7 (800) 101-17-90Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Куда
показать тарифы
8.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Нет интернета неделю, мастера тоже нет! По телефону говорят ждите звонка, ждем уже неделю тишина ...
Отзыв не засчитан
709211
Ростелеком
Представитель провайдера
19.10.2022
Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личку https://vk.com/rostelecom. Мы всё проверим и поможем вам.
101934
Администратор
Модератор отзывов
19.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны качеством услуг, эта положительная оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101936
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
С апреля месяца на могут решить проблему. Код активации тв , который дали , не работает. Обращение в офис, в чат и звонки ничего не дают. Ужасный сервис.
Отзыв засчитан
709114
Ростелеком
Представитель провайдера
13.10.2022
Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
101872
Ваш комментарий
8.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Зачем убрали офис в калининграде? Мой вопрос на 5 минут при личном обращении. Обсуждался 30 (тридцать!) минут. И не был решён. Я в шоке. Стало крайне неудобно. Очень неудобно описывать ситуацию. Легче объяснить. Приходится ждать по долгу ответ. Разговор затягивается. Ужасный сервис- ужасное обслуживание. Отсутствие офиса- самое провальное решение ростелекома.
Отзыв не засчитан
709056
Администратор
Модератор отзывов
10.10.2022
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: общая оценка услуг провайдера получилась высокой, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, отзыв с высокой оценкой исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.
101833
Ростелеком
Представитель провайдера
10.10.2022
Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало самым высоким стандартам. Если у вас возникли какие-либо вопросы по предоставлению услуг, замечания по качеству работы услуг компании, напишите нам в одну из групп в социальных сетях: Вконтакте и Одноклассники, указав номер счёта и ФИО абонента. Мы обязательно вам поможем.
101835
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
200
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
595
Р/мес
сравнить
500
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1050
525
Р/мес
сравнить
Оставить заявку
6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Компании хуже нет. Только через три дня будет мастер выяснять куда пропало тв и интернет. С приставками постоянные проблемы.
Отзыв засчитан
708531
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные сбои и долгая загрузка. Часто зависает. Скорость практически сразу падает до нуля. Плохой провайдер
Отзыв засчитан
708530
Ростелеком
Представитель провайдера
15.09.2022
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
101512
Ваш комментарий
7.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Нет возможности подключать более одного компьютера и телевизора на андроид. Оборудование не даёт! При обращении в техподдержку так и сказали, мы ничего не можем с этим сделать. Это политика ростелекома из четырёх портов только один для интернета. Покупайте нове но оно не будет у нас работать. Только так. Или можете поверх этого оборудования купить и установить другое для подключения других устройств в вашу домашнюю сеть. И у меня на сегодняшний день полноценно работает только один компьютер. Тел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
707200
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком вы вообще нормальные плачу 1600 рублей (+аренду оборудования к которому нет доступа)
Отзыв не засчитан
707167
Администратор
Модератор отзывов
12.07.2022
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
100669
Ваш комментарий
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасный, я играю на сервере роль полицейского и когда происходят важные моменты такое чувство что ваши сотрудники начинают как кролики грызть кабель и мой интернет падает, предлагаю вам за это извиниться
Отзыв засчитан
707107
Ваш комментарий
6.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Столкнулась с такой ситуацией впервые, мой платёж заморожен альфа банк ждёт подтверждения от ростелекома, те наоборот, ситуация странная... Компания ростелеком требует чек об оплате, который вышеупомянутый банк предоставляет после подтверждения оплаты с их стороны. Вменяемых сотрудников нет, самое интересное, что из-за того, что ты якобы не оплатил услуги, позвонить оператору ты не сможешь-просто не соединят, только автоответчик, это как же надо относиться к своим клиентам, что даже нельзя связа...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
706866
Ростелеком
Представитель провайдера
28.06.2022
Татьяна, для решения вашего вопроса напишите нам в личные сообщения в нашу группу вконтакте.
100465
Татьяна
28.06.2022
А в Одноклассниках не нужно написать? Какой смысл, если через Оператора вопрос не решён, у одного 700 рублей, у другого 1300 так и обогатитесь.
100467
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Тип услуг:
домашний интернет
Самый плохой сервис, не работайте с ними, только потеря времени, денег и нервов. Больше не работаю с ними и продал все их акции, лицемерные люди.
Отзыв засчитан
705747
Ростелеком
Представитель провайдера
07.04.2022
Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если у вас возникли вопросы по услугам или требуется помощь, вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях, например, в нашей группе Вконтакте(https://vk.com/rostelecom). Во всем разберемся и поможем.
99793
Ваш комментарий
Мобильная связь