Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Калининграде
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет от Ростелекома в Калининграде работает хорошо, без нареканий. Соединение стабильное и покрытие уверенное. Техническая поддержка оперативно реагирует на любые обращения. В целом, я доволен качеством услуг и могу рекомендовать этого провайдера.
Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2617400.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
728012
Ростелеком
Представитель провайдера
29.07.2024
Благодарим за отзыв о нашей компании 🤗 Рады сотрудничеству ❤
109687
Надежда
12.08.2024
Ростелеком — самый жадный провайдер, который не соблюдает условия договора, особенно это касается интернета, монополия, которая только качает деньги из клиентов, а условий договора не выполняет (повторюсь). У меня заявленная скорость 300 Мбит/с, но при проверке скорости она всего лишь 44,68 Мбит/ с, а плачу я 1000 р. в месяц, ТВ практически не смотрю, пользуюсь дома wi-fi. Попыталась дозвониться, прояснить ситуацию, операторы грубые, на заданный вопрос не отвечают, только спрашивают номер ЛС, телефон и имя, на технический отдел не переключают. Чтобы получить перерасчет, надо ждать месяц!!!, это как? Значит, платить за воздух надо вовремя, а перерасчет через месяц, наглость непередаваемая, и везде отмазки. Бежать надо от этого Ростелекома, но и, чтобы уйти, они еще долгов навешают. Просто жесть какая-то.
109836
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная [компания]. Несколько лет назад подключились. Постоянные проблемы с настройкой оборудования. При этом помощи никакой, приходится неделями ждать выезда мастера.
Отзыв засчитан
727785
Ростелеком
Представитель провайдера
23.07.2024
Олеся, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями при использовании наших услуг. Пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) или в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) номер лицевого счёта / точный адрес подключения и ФИО владельца договора. Вы также можете обратиться по номеру телефона и в чат личного кабинета. Будем рады помочь.
109626
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и тв
Решили подключить в Калининграде в квартиру Ростелеком, перезвонил оператор, согласовали пакет интернет плюс Винк за 550 руб., зафиксировали цену на 6 месяцев. После, как приехал мастер и всё установил, в договоре уже стоимость повысилась более чем в два раза (2-й месяц 983 руб., последующие — 1193 руб.). Звонили в техподдержку, только переводили с оператора на оператора, вопрос не решён, мы не хотим уже пользоваться данным оператором, раз такой яркий обман!
Отзыв засчитан
727076
Ростелеком
Представитель провайдера
24.06.2024
По данному вопросу вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте Будем рады помочь!
109380
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
100
Мбит/c
180
Каналов
40
гб
1000
мин
500
SMS
850
425
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Интернет [ужасный], почему он виснет каждую минуту?? За что платятся деньги? Почему он прерывается???
Отзыв засчитан
727057
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Хуже провайдера нет, обманывают и навязывают услуги, при подписании договора обманом вручили сим-карту и сказали, что будет бесплатная, после того, как захотели разорвать договор, пришел счет за сим-карту около 2000 тысяч рублей, также во время использования интернета неоднократно подключались платные услуги, [ужасный] провайдер, я бы сказал, что самый [ужасный] из самых [ужасных], никому не советую подключать Ростелеком.
Отзыв засчитан
727029
Ростелеком
Представитель провайдера
21.06.2024
Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам в социальных сетях (Вконтакте — https://vk.com/rostelecom или в Одноклассниках — https://ok.ru/rostelecom.official). Также ваш вопрос можем решить по телефону горячей линии, в чате в ЛК. Будем рады помочь!
109350
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасное техническое обслуживание! Никто не может решить вопрос! Дозвониться практически невозможно! Операторы совершенно некомпетентные!
Отзыв засчитан
727013
Ростелеком
Представитель провайдера
21.06.2024
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Если ваш вопрос не решен, вы можете обратиться к нам удобным для вас способом: - контактный центр; - личные сообщения в сообщество "Ростелеком" в соцсетях — ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - чат в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении "Мой Ростелеком". Мы все проверим и предоставим ответ.
109353
Ваш комментарий
5.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ничего ужаснее я не встречала, не советую пользоваться данным оператором, больше проблем будет. Операторы обманщики. Лишь бы накрутить денег . [Другой провайдер] ВСЕМ СОВЕТУЮ
Отзыв не засчитан
726200
Администратор
Модератор отзывов
23.05.2024
Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
109128
Ваш комментарий
6.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
При подключении интернета навязали винг. Отключить за год войны с ними так и не смогла, но хотя бы каждый раз урезали плату по тарифу вполовину.
Но самый треш начался, когда я решила расторгнуть договор с ним. Во-первых, мне пришлось еще убедить (!), что мне не надо переоформлять, что ты не надо переносить точку. А во-вторых, прикол с роутером.
Если роутер берётся в аренду, то его приносят домой милые мальчики-техники, а вот когда договор расторгаешь, то ты не можешь его просто привезти куда...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
722544
Ваш комментарий
3.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Во дворе, со столбов на проезжую часть упали провода (оптоволокно). С декабря 2023г. звоню, заявку принимают, но никто не приехал, не закрепил провода, что за отношение к абоненту, к оборудованию которое может выйти из строя (по проводам ездят машины). Как так Вы закрепляете провода????они падают не в первый раз... Что это такое и как с этим бороться?
Отзыв засчитан
721123
Неизвестный гость
11.06.2024
Ужасное приложение, не могу отключить wink, тянут резину, просто нет слов
109272
Ваш комментарий
4.6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Калининградская область. Пользуюсь ртк больше 2х лет. В вечернее время отвратительное качество соединения, скорость падает до 10 мбит при тарифе до 500. Понимаю, что нагрузка в вечернее время, пусть даже присутствует снижение скорости, но это влияет и на качество траффика. Пинг до мск того же ртк доходит до 150. Данные проблемы вижу уже 2 месяца, нет адекватного ответа от тех. Поддержки, только стандартный набор заученного текста. Данная проблема не связана с личным оборудованием, поскольку была...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720746
Ростелеком
Представитель провайдера
11.01.2024
Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете на сайте
108034
Ваш комментарий
Мобильная связь