Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В очередной раз пропал интернет, оставила заявку, полдня никакой реакции. Затем поступил ответ что мастер приедет 22 января 2026. Писала на сайт, в личном кабинете, звонила на горячую линию, обещают передать пожелания, но при повторном обращении ответ один - мастер приедет 22.01.26. Никто менять время не собирается. А в заявке указано, что предполагаемое время решения проблемы 27.01.26. никаких альтернативных путей решения данной проблемы нет. Всем очень жаль. [Плохое] отношение к своим абонентам.
Пользовался интернетом и телефоном, от интернета отказался - скорость не соответствует заявленной. По телефону 11 ноября должен был приехать мастер, согласно оформленной заявки 348000254, перенесли на 19 ноября, никто не приехал, 4 раза звонил на горячую линию, извиняются от лица компании, предлагают оставить контакт (перезвонит мастер) - ничего не происходит, глухо, как в танке. В итоге пригласил стороннего мастера и всё сделали. Никому не советую иметь дело с ростелеком - деньги берут, договор не исполняют, жаль, что не могу поменять провайдера по стационарному телефону, так как его нет, Ростелеком этим пользуется, а если не заплатишь вовремя - отключат связь на следующий же день, по работе компании только матерные слова, а заявка висит до сих пор.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
У меня отсутствует интернет с 19.07.2025г по настоящее время (28.08.2025г.) Несмотря на мои многочисленные звонки на горячую линию и оставление заявок на ремонт. Никто из компании со мной не связался и проблему не решил. Отвратительное отношение к клиентам. В ближайшее время я сменю провайдера даже несмотря на более дорогие цены.
Провайдер Ростелеком уже несколько лет. В квартире 60 кв.м, скорость и стабильность в разных комнатах разная. Сотрудники максимально вежливы, однако скорость решения проблем - никакая. 11.08.2025 оставила заявку на выезд специалиста, так как пропал интернет. Ближайший день - 19.08. Предложили поменять дату, если не устраивает - на 20.08 на полном серьезе. Видимо, 9 дней мы должны не работать из дома, не пользоваться тв и интернетом. Взамен нам сделают перерасчёт - ЕСЛИ Я ЗАПОЛНЮ ЗАЯВКУ!!!!
Худшая техподдержка в мире. Сегодня имела честь пообщаться с 3 сотрудниками, которые врали, бросали трубку, никак не помогли, у меня нет никакой информации по моей заявке. Куда смотрит руководство и почему настолько вот просто вообще некомпетентные сотрудники работают, я в тотальном шоке
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
- Популярный
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Для развлечения (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 148 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Интернет скачет, просто слетает, не открывается на телефоне приложение ozon. Знают, что у ростелекома коряво обновились, ошибку не устраняют, но плату снимают по полной программе, это вообще как?
Добрый день. Делюсь впечатлениями о работе интернет провайдера Ростелеком. Являюсь уже более 10 лет клиентом данной компании. На всех адресах интернет от Ростелеком. Они очень отзывчивы и часто звонят, когда нужно предложить подключить какую-то услугу. То ли дело, когда надо отключить услугу интернет на время, так как никто не проживает по адресу. Соответственно, платить смысла нет даже с добровольной блокировкой, которая платная и не подключить бессрочно. Оставила заявку чтоб связались со мной по этому вопросу. Потому что любые вопросы можно решить сразу, а такую, конечно - нет. Нужно три дня, чтоб тебе позвонили и решили вопрос, но и этого недостаточно. Через три дня им написала, что сегодня последний день исполнения заявки, но никто не связался. Специалист закрывает заявку, хотя еще срок не вышел и создает новую. Говоря при этом, что пытались связаться, но не смогли!!! Видимо, такая хорошая связь у Ростелеком, что дозвониться в таких случаях ни до кого не могут. Это не названивать с утра до вечера, предлагая ненужные услуги подключить. В следующий раз история повторяется, и что-то мне подсказывает, что это может продолжаться до бесконечности. Вот такие они клиентоориентированные и уважают время и нервы своих пользователей.
За что я плачу им деньги, при отключенной мобильной связи и интернете/ТВ не понятно. Как будто я могу пользоваться их услугами при отключенном интернете. Никогда не пользуйтесь их услугами, не добросовестные
Когда уберёте свою рекламу, которая включается при переключении каналов, и её нельзя перемотать, я за что деньги плачу, явно не за вашу рекламу
Сделал заявку на подключение. прибывший "мастер" пробил перфоратором дыру в квартиру, отбив при этом приличный кусок свежей штукатурки. На этом работа "мастера" завершилась, так как нужно было протянуть оптоволокно между этажами и он с этим не справился (хотя в соседнюю квартиру оптика проведена — видимо, мастер был другой). Пообещав вызвать какую-то линейную бригаду, "мастер" уехал. Ни "мастера", ни линейной бригады нет уже 3 недели, заявка на подключение "висит" в личном кабинете Ростелекома и отменить самостоятельно я ее не могу — только через чат, в котором нужно сидеть по полдня, чтобы чего-то добиться. А без отмены заявки я не могу пригласить другого спеца по подключению. Я даже не могу подключить домашний интернет от [дочернего провайдера], пока "висит" заявка на подключение РТ.
- Ростелеком11 февраля 2025 г.
По всем вопросам вы всегда можете обратиться к нам по следующим каналам связи: - Номер контактного телефона поддержки - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте Будем рады помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Калининграде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Татьяна, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте и номер горячей линии. Все проверим и постараемся помочь.