Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Оставила самостоятельно заявку на отключение через ПК. Заявку закрыли, но услугу не отключили - об этом не уведомили, не звонили, не предупреждали уведомлением ни на почту, ни по телефону, ни смс. Позвонила спустя месяц на горячую линию для отключения услуг - мне по телефону врали, что отказаться от услуг нельзя (говорили, что можно только временно заблокировать услуги - наглая ложь), я подробно рассказала, почему услуга больше не нужна (более года никто не живет по адресу и не пользуется услугами; жить там никто не собирается, я просто так плачу деньги за услуги, которые никак не используются, и поэтому хочу расторгнуть договор) - эту информацию оператор проигнорировал, предлагал перенести договор на другое лицо, что не подходит по логике под мою ситуацию, настаивал на нерасторжении договора, не слушал меня, разговаривал некорректно, врал в прямой беседе. 10 минут диалога, переход на повышенный тон, слова "это ложь, расторгнуть договор возможно, переведите на того, кто может расторгнуть договор" помогли, заявку на отключение сделали. После этого на каждодневной основе мне начали звонить сотрудники Ростелекома из разных отделов и, вероятно, разных регионов, чтобы повторить уже произошедшую беседу. Также мне долго звонил на каждодневной основе с утра номер, отображаемый оператором как Agent Rostelecom IT Link. При поднятии трубки - шли гудки, никаких слов... Просто обзвон мне с утра, чтобы разбудить меня. Блокировка телефонного номера не помогает, так как номер всегда разный. Процесс расторжения договора, многочисленные бессмысленные и беспощадные звонки привели к тому, что я никогда не обращусь за услугами к Ростелекому, никому не посоветую эти услуги, всем знакомым расскажу о такой возмутительной политике компании. Я скопирую это сообщение и оставлю негативный отзыв на компанию везде, где это возможно, так как это нарушение закона, договора и человеческих взаимоотношений в целом. Также сразу вспомнились все негативные моменты обслуживания Ростелекома - мне подключал
В очередной раз пропал интернет, оставила заявку, полдня никакой реакции. Затем поступил ответ что мастер приедет 22 января 2026. Писала на сайт, в личном кабинете, звонила на горячую линию, обещают передать пожелания, но при повторном обращении ответ один - мастер приедет 22.01.26. Никто менять время не собирается. А в заявке указано, что предполагаемое время решения проблемы 27.01.26. никаких альтернативных путей решения данной проблемы нет. Всем очень жаль. [Плохое] отношение к своим абонентам.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пользовался интернетом и телефоном, от интернета отказался - скорость не соответствует заявленной. По телефону 11 ноября должен был приехать мастер, согласно оформленной заявки 348000254, перенесли на 19 ноября, никто не приехал, 4 раза звонил на горячую линию, извиняются от лица компании, предлагают оставить контакт (перезвонит мастер) - ничего не происходит, глухо, как в танке. В итоге пригласил стороннего мастера и всё сделали. Никому не советую иметь дело с ростелеком - деньги берут, договор не исполняют, жаль, что не могу поменять провайдера по стационарному телефону, так как его нет, Ростелеком этим пользуется, а если не заплатишь вовремя - отключат связь на следующий же день, по работе компании только матерные слова, а заявка висит до сих пор.
У меня отсутствует интернет с 19.07.2025г по настоящее время (28.08.2025г.) Несмотря на мои многочисленные звонки на горячую линию и оставление заявок на ремонт. Никто из компании со мной не связался и проблему не решил. Отвратительное отношение к клиентам. В ближайшее время я сменю провайдера даже несмотря на более дорогие цены.
Провайдер Ростелеком уже несколько лет. В квартире 60 кв.м, скорость и стабильность в разных комнатах разная. Сотрудники максимально вежливы, однако скорость решения проблем - никакая. 11.08.2025 оставила заявку на выезд специалиста, так как пропал интернет. Ближайший день - 19.08. Предложили поменять дату, если не устраивает - на 20.08 на полном серьезе. Видимо, 9 дней мы должны не работать из дома, не пользоваться тв и интернетом. Взамен нам сделают перерасчёт - ЕСЛИ Я ЗАПОЛНЮ ЗАЯВКУ!!!!
Лучшие тарифы Ростелеком в Калининграде
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Для развлечения (Оптимальная)
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 148 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Худшая техподдержка в мире. Сегодня имела честь пообщаться с 3 сотрудниками, которые врали, бросали трубку, никак не помогли, у меня нет никакой информации по моей заявке. Куда смотрит руководство и почему настолько вот просто вообще некомпетентные сотрудники работают, я в тотальном шоке
Интернет скачет, просто слетает, не открывается на телефоне приложение ozon. Знают, что у ростелекома коряво обновились, ошибку не устраняют, но плату снимают по полной программе, это вообще как?
Добрый день. Делюсь впечатлениями о работе интернет провайдера Ростелеком. Являюсь уже более 10 лет клиентом данной компании. На всех адресах интернет от Ростелеком. Они очень отзывчивы и часто звонят, когда нужно предложить подключить какую-то услугу. То ли дело, когда надо отключить услугу интернет на время, так как никто не проживает по адресу. Соответственно, платить смысла нет даже с добровольной блокировкой, которая платная и не подключить бессрочно. Оставила заявку чтоб связались со мной по этому вопросу. Потому что любые вопросы можно решить сразу, а такую, конечно - нет. Нужно три дня, чтоб тебе позвонили и решили вопрос, но и этого недостаточно. Через три дня им написала, что сегодня последний день исполнения заявки, но никто не связался. Специалист закрывает заявку, хотя еще срок не вышел и создает новую. Говоря при этом, что пытались связаться, но не смогли!!! Видимо, такая хорошая связь у Ростелеком, что дозвониться в таких случаях ни до кого не могут. Это не названивать с утра до вечера, предлагая ненужные услуги подключить. В следующий раз история повторяется, и что-то мне подсказывает, что это может продолжаться до бесконечности. Вот такие они клиентоориентированные и уважают время и нервы своих пользователей.
За что я плачу им деньги, при отключенной мобильной связи и интернете/ТВ не понятно. Как будто я могу пользоваться их услугами при отключенном интернете. Никогда не пользуйтесь их услугами, не добросовестные
Когда уберёте свою рекламу, которая включается при переключении каналов, и её нельзя перемотать, я за что деньги плачу, явно не за вашу рекламу
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Калининграде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Татьяна, обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте и номер горячей линии. Все проверим и постараемся помочь.