Отзывы о провайдере Ростелеком в Калининграде

[Отзыв частично отмодерирован согласно правилам модерации]. Хочу, чтобы максимальное количество людей прочитало этот пост. И перестало пользоваться данным оператором: интернет, домашнее телевидение, услуги мобильной связи и др. Сейчас объясню, почему. Претензии и статьи детального изучения разделю для удобства: 1. Юридическая сторона работы фирмы: Договор на оказание услуг составляется в интересах исключительно компании, но не клиента. Детально изучите то, что написано в документации и проведите доскональную беседу с представителем компании ПРЕЖДЕ, ЧЕМ что-то подписывать. В компании на клиента оформляют дополнительные услуги, которые не используются и о которых не говорят, но вздымают дополнительную плату. 2. Техническое обеспечение Во-первых, конечно, это качество услуг, которое предоставляют — его нет. Интернет Ростелеком — самый медленный, связь — не ловит в 70% территорий нашей большой страны. Если вы хотите наблюдать заветную букву «Е» и одну палку связи в лучшем случае, то вам в эту компанию. Во-вторых, приложение Ростелеком нуждается в его [устранении] (в лучшем случае). Для корпорации непозволительная роскошь иметь такую команду программистов, которые позаботятся об отсутствии отображения ваших услуг в личном кабинете онлайн или в приложении. Чтобы узнать об услугах, которые вам предоставляют, лучший способ погадать на кофейной гуще или найти астролога с экстрасенсорными способностями, так как даже сутки и часы общения с оператором, голосовым помощником или изучение личного кабинета не принесут плодов. Следующая статья — это голосовой помощник. С ним вы столкнетесь, когда ваши счета арестуют из-за долга в 7 рублей и начнется судебное разбирательство. Это нововведение корпорации обеспечит вам хождение по мукам в течение часа перед тем, как передать вас в лапки оператора, который обязательно нахамит, бросит трубку (естественно, чтобы вы получше ознакомились с голосовым помощником), а потом начнет угрожать. 3. Сервис По всей видимости, Ростелеком появился до того, как изобрели слово «сервис». Иначе я не могу объяснить хамство по телефону, истерики операторы, скинутые звонки, угрозы о повышении задолженностей. 4. Ценообразование Ростелеком предоставляет шикарную возможность заняться благотворительностью в их сторону. Из 7 рублей задолженности по окончанию пользования их услугами вам выставят счет минимум в трехзначное число, после чего без вашего ведома запустят судебную программу, которую вы также профинансируете по ее окончанию. Но и это еще не всё: оплатив десятизначный счет по задолженности (которая образовалась из семи рублей), работу судебного пристава и судьи, тогда, когда вы уточните о наличии незакрытых услуг и вам скажут «у вас всё закрыто, вы все выплатили», обязательно пройдет пару месяцев и вам пришлют новую платежку (в лучшем случае вы ее увидите каким-то чудесным образом в вашем банке, т. к. в личном кабинете давно ничего не отображается). Если увидите новый долг — вам несказанно повезло! Потому что, если не увидите, судебное разбирательство вновь откроется! 5. Конфиденциальность В компании не разглашают информацию о ваших услугах даже вам, поэтому вы никогда не узнаете, за что платите деньги, какие у вас существуют текущие задолженности, как их закрыть, сколько нужно заплатить. Чтобы это узнать, вам нужно отстоять очередь к судебному приставу, потому что офиса у Ростелеком также нет (точнее, они строят здания, чтобы не пускать туда клиентов). Ростелеком — это [обманщики], иначе почему за услуги (которых не существует) мы попадаем в долговую кабалу кредитов и судов. Желаю компании тотального [закрытия] в новом году. Чмок в пупок ?️

Самый плохой провайдер из всех что я пробовал. Подключаться к ним - только если совсем нет других вариантов. 1. Навязывают wink как обязательную услугу, ты не можешь просто оплачивать интернет, тебе нужно ещё и wink оплачивать. 2. Постоянно навязывают акции и скидки (это как компенсация за оплату wink), но я не хочу каждые 3 месяца связываться с оператором чтоб меня переключили на "более выгодный" тариф, я хочу просто пользоваться интернетом и всё. 3. От операторов невозможно добиться ответа, они как попугаи по скрипту пытаются тебе что-то впарить, короче чем 30 минут время разговора не бывает. 4. Дают в аренду ужасный устаревший роутер за 150р в месяц, это самая высокая цена за аренду роутера если сравнивать с конкурентами. Заменить роутер на свой нельзя - из-за их прошивки и потому что роутер gpon дорогой и его не так просто найти. 5. Постоянные обрывы интернета, особенно они любят блокировать dns. 6. При долгом и мучительном отказе от их услуг оказывается что их роутер нужно отправить самому на почту. 7. При отказе от их услуг мне накинули долг на баланс за следующий месяц после того как я уже отказался от их услуг. При этом всём скорость (когда интернет работает) неплохая, но этот один плюс делится на все выше перечисленные проблемы.

Вызываю платного мастера, согласовались с датой. Звонят раньше, пока я на работе, когда я занят. К назначенным дате и времени не пришёл. Сидел, ждал мастера, потратил время. Звоню в поддержку: «мы приносим свои извинения». ПРИНЕСИТЕ МНЕ ИНТЕРНЕТ, ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ!!!