Отзывы о провайдере Ростелеком в Калининграде

Надежный и быстрый интернет. Услугой пользуюсь давно. Интернет работает очень стабильно. Не мотивированных отключений не было. Технической поддержкой пользовался только при смене оборудования несколько раз. Впечатление отличное. 2-3 раза в год звонят, интересуются качеством услуг, предлагают новые планы и тарифы. Очень доволен. Всем рекомендую.

Ночное ускорение. Монтажник хрупкий оптический патч-корд провел рядом с дверной коробкой, т.к. У него не было сверла, которого хватило-бы, чтоб пройти сквозь стену. Дверь планирую менять, - минус. При подключении одновременно тв и интернета выдали оптический терминал (роутер) с wi-fi и 4 портами lan, на условиях почти бесплатной аренды, - большой плюс. Так же, на условиях почти бесплатной аренды, выдали тв приставку. Есть устройства с большим количеством настроек, но без интуитивно понятного интерфейса. Есть устройства с удобным интерфейсом, но с малым количеством настроек. Приставка не относится ни к первой, ни ко второй группе. В нее намертво вбиты платные каналы, при переключении на которые, они предлагают себя купить. Купить их можно, нажав на пару неверных кнопок пульта. А если в доме ребенок? Пробовал их тв приложение под андроид, оно просто не работает, - минус. От телевидения, месяца через 3, отказался, сдал приставку. Попросил перевести на самый дешевый тариф. Через несколько месяцев, на мое удивление, сумма в счетах стала выше на 30 р. В личном кабинете увидел, что у меня подключена дополнительная услуга ночное ускорение. Отключть в личном кабинете ее нельзя. Начал гуглить. Оказалось, нужно позвонить в службу поддержки и попросить их об этом, - жирный минус за то, что не предупредили о платной дополнительной услуге и за то, что отключить ее нельзя самостоятельно. В остальном все так, как и должно быть. Скорость соответствует заявленной, отключений не замечал.

Неплохой интернет и отвратительная поддержка на сайте и по email. Интернет и телевидение работают в принципе нормально. При этом очень любят подключать без спроса левые услуги и снимать за них деньги. К примеру, по акции перевели сами на другой тариф вообще без какого-либо уведомления. Через месяц стали снимать деньги по новому тарифу (больше, естественно). Кроме этого постоянно подключали другие платные услуги вроде ночной интернет. Общение в чате на сайте - это просто песня постоянно. Ответы раз в полчаса в лучшем случае.

Ужасный провайдер. Раньше платили раз в два месяца при блокировке, по тарифу 450р ежемесячно, было достаточно удобно. Потом начали удивляться огромным суммам, в начале решили, что мы забыли оплатить лишний месяц, а потом выяснилось в чём дело, когда позвонили в ростелеком поинтересоваться откуда такие космические суммы. Ввели они пени с сентября 2017 года, за просрочку платежа, даже не оповестив абонентов. Хотя как они выразились, мы оповестили на своём сайте, странный способ, правда? Даже не личным письмом каждому абоненту. А про размер пенни это вообще что то с чем то - 1% в день от суммы задолженности. Мы переплатили около 700р в целом. Счёт оплатили, интернет нужен всегда, но завтра же сменим провайдера. Ростелекому желаем долгов равных их желанию разбогатеть и побольше абонентов, кто любит потратить время на судебные разбирательства.

Самый плохой провайдер. Скорость пляшет как хочет.до них не дозвонишся,а если это чудо случиться то будут вечно перенапрвлять с оператора на оператора.очень жалею,что переподключился от другого оператора.оплату подключил с карты оплата 550 р в месяц.в этом месяце списали 850р.дозвонившись до них с удивлением узнал,что тариф на который я подключался сняли и меня автоматически перевели на более дорогой,с теми же проблемами))))) отключаюсь совсем и всем советую.