Отзывы о провайдере Ростелеком в Калининграде

Ростелеком - ужас. Качество интернета рт просто ужасное - да его вообще нет. Скорость ужасная и цена космос. Есть довольно много альтернативы и очень хорошей!

один из худших провайдеров в городе. После переезда в новый дом пришлось насильно подключиться к рт т.к. Застройщик изначально подключил оба своих дома к рт и проложил всем уже в квартиры оптику. Другие провайдеры к сожалению не хотят подключать два элитных малоквартирных дома- не заработают) и тут начался ад. Мало того что без моего ведома подключают разные услуги такие как ночное ускорение которое мне вообще не уперлось ночью, так и ко всему периодически повышают тарифы + непонятная пожизненная абонентская плата за пользование их роутером которы так же мне даром не нужен если я могу сам купить аналогичный, но сторонний им видишли не устраивает- только свой. Постоянно происходят микро разрывы - в теч. Дня по 5-10 раз (для меня это критично- т.к. Играя в онлайн игры ты просто вылетаешь с сервера на минуты 3- обычный пользователь сидящий в соц. Сетях этого даже и не заметил бы, но этого не должно вообще происходить по определению) пользуюсь уже 4й месяц и постоянно приходится обращаться в тех.под. В текущее время скорость отдачи упала в 10 раз.- и опять: ваша заявка зарегистрирована и т.д..... Хочу сказать, что на прежнем месте проживания около 2,5 лет пользовался услугами др. Провайдера и за все время у меня только два раза были проблемы: 1 раз после грозы полетел их коммутатор и второй раз кто-то делая ремонт задел кабель разводки. Разрывов вообще не было и по полгода (роутер всегда включен) хочу всех предостеречь, кто еще стоит перед выбором провайдера ни в коем случае не подключайтесь к рт- только получите доп. Хлопоты, нервы и расходы.

Надежный и быстрый интернет. Услугой пользуюсь давно. Интернет работает очень стабильно. Не мотивированных отключений не было. Технической поддержкой пользовался только при смене оборудования несколько раз. Впечатление отличное. 2-3 раза в год звонят, интересуются качеством услуг, предлагают новые планы и тарифы. Очень доволен. Всем рекомендую.

Ночное ускорение. Монтажник хрупкий оптический патч-корд провел рядом с дверной коробкой, т.к. У него не было сверла, которого хватило-бы, чтоб пройти сквозь стену. Дверь планирую менять, - минус. При подключении одновременно тв и интернета выдали оптический терминал (роутер) с wi-fi и 4 портами lan, на условиях почти бесплатной аренды, - большой плюс. Так же, на условиях почти бесплатной аренды, выдали тв приставку. Есть устройства с большим количеством настроек, но без интуитивно понятного интерфейса. Есть устройства с удобным интерфейсом, но с малым количеством настроек. Приставка не относится ни к первой, ни ко второй группе. В нее намертво вбиты платные каналы, при переключении на которые, они предлагают себя купить. Купить их можно, нажав на пару неверных кнопок пульта. А если в доме ребенок? Пробовал их тв приложение под андроид, оно просто не работает, - минус. От телевидения, месяца через 3, отказался, сдал приставку. Попросил перевести на самый дешевый тариф. Через несколько месяцев, на мое удивление, сумма в счетах стала выше на 30 р. В личном кабинете увидел, что у меня подключена дополнительная услуга ночное ускорение. Отключть в личном кабинете ее нельзя. Начал гуглить. Оказалось, нужно позвонить в службу поддержки и попросить их об этом, - жирный минус за то, что не предупредили о платной дополнительной услуге и за то, что отключить ее нельзя самостоятельно. В остальном все так, как и должно быть. Скорость соответствует заявленной, отключений не замечал.

Неплохой интернет и отвратительная поддержка на сайте и по email. Интернет и телевидение работают в принципе нормально. При этом очень любят подключать без спроса левые услуги и снимать за них деньги. К примеру, по акции перевели сами на другой тариф вообще без какого-либо уведомления. Через месяц стали снимать деньги по новому тарифу (больше, естественно). Кроме этого постоянно подключали другие платные услуги вроде ночной интернет. Общение в чате на сайте - это просто песня постоянно. Ответы раз в полчаса в лучшем случае.