Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасное обслуживание.. Уважаемые руководители дом ру! Согласна с предыдущим отзывом. Пока был иркнет - не было никаких проблем. На сегодняшний день, у меня второй день не работает телевизор! Так как тюнер скаймастер, оказалось нужно менять. Три дня не могу дождаться звонка с согласованием времени замены. Сижу без телевидения. Операторы, при звонке говорят что мне перезвонят через час. Звоню через каждый час, так как звонка не поступает. Когда со мной уже свяжутся? Уважаемые?! Это что за издевательство?
[Фу] полнейшее. . Пока сидел на иркнет,проблем с интернетом и ви-фи почти не было (раз в год ремонтные работы). Но тут вдруг прекрасная компания объединяется с домсру. И понеслось. Интернет отваливается,скорость упала,онлайн на тв фильмы вообще невозможно смотреть. Звонил операторам-говорят скорость хорошая,проблем не вижу. Ну а у меня всё висит. Вердикт-не советую. #иркнетвернись
- Дом.ру Иркутск4 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за время уделенное на отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с какими-либо сложностями и у Вас сложилось отрицательное впечатление о нашей Компании. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим всю информацию более подробно и поможем разобраться в возникшей ситуации. Заранее спасибо и хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Пока всё нормально. У меня был иркнет 10мбс, всё было супер. Сбоев никогда не было и никогда не приходилось ждать загрузки, всё происходило мгновенно. Я расстроилась, услышав, что иркнет и дом.ру объединяют, т.к. Я наслышана, что у дом.ру интернет так себе. К сожалению, как-то так получилось, что меня даже не переключили на дом.ру. Интернет не работал. Позвонила в дом.ру. Со мной хорошо поработали, всё объяснили. Договорились о том, что ко мне придут специалисты смотреть что случилось с интернетом. На следующий день пришли, посмотрели, но проблема решена не была, так как видимо до меня не дотянули провод. К моему удивлению вечером того же дня пришли и устранили все неполадки. Я установила снова роутер, появились вопросы по вай фаю. Я снова позвонила в службу поддержке, где мне всё объяснили. Вай фай заработал. Я обрадовалась, но у меня создается такое ощущение, что интернет теперь намного медленнее в плане просмотров видео. Я всегда смотрела фильмы в эйч ди, которые загружались мгновенно с иркнетом. Собираюсь переключиться на другой тариф, надеюсь всё будет хорошо и без перебоев. Операторы и другие работники у вас хорошие, им спасибо. Внизу одни отрицательные отзывы, я не думаю, что дом.ру их заслуживает. Видимо, авторы этих отзывов недостаточно компетентны.
- Дом.ру Иркутск31 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Луиза. Благодарим Вас за отзыв. Будем стараться и дальше радовать Вас исключительно высоким уровнем сервиса и услуг. По вопросу скорости и смены тарифа, просьба написать нам по электронной почте (helper@domru.ru), приложив к сообщению номер договора и ссылку на отзыв. Подробно проконсультируем и расскажем Вам о всех возможностях Вашего договора.
Плохой интеренет. Говорят, что интернет, самый высокоскоростной, 31.01.18 интернет, работает очень ужасно, с 00:00 по 00:36 интернет пропадал раза 4 или 5... Да и вообще последнее время замечаю, что интернет совсем плохой. И не вижу этого самого скоростного интернета. Сейчас закончится интернет, и буду разрывать договор с этой компанией.
Не подключайтесь через Дом ру, берегите свои нервы!!!. Отвратительный сервис!!! Ноль эмоций - фунт презрения, ноль действий!!! Абсолютно не слаженная работа коллектива, чтобы добиться решения проблемы, потратите своё время, нервы и здоровье!!!
- Дом.ру Иркутск29 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Виталия! Благодарим за отзыв. Насколько мы понимаем, он возник из-за некоторых сложностей при подключении мобильной связи, активации совместной акции с Мегафон. Нам очень жаль, что Вам были доставлены какие-либо неудобства, от лица Компании приносим извинения. Если в данный момент остались какие-либо открытые вопросы, либо у Вас имеются претензии требующие оперативного вмешательства и обратной связи, будем рады вмешаться и помочь с их разрешением. Обратиться Вы можете по электронной почте (helper@domru.ru). Заранее спасибо и хорошего настроения!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
очень слабый по вчерам.. Провели и подключили быстро, пользуюсь уже год, за это время был без предупреждения поднята цена тарифа, а качество интернета по вечерам желает лучшего, даже слабого качества фильм приходится смотреть с тормозами, часты отключения, не на долго но часто, звонил несклько раз в техподдержку но там советуют только перезапустить роутер и говорят что сигнал идет, но блин, смотреть все равно сложно. Вообщем качество на 2 из 5.
Качество телевидения ужасно.. Интернет работает не плохо,но телевидение ужасно.скоро все абоненты разбегутся.просьба принять срочные меры по качеству телевидения.
Просто нет слов!. Сидел на иркнете, пока не объеденили с дом.ру. И началось! Любое соединение с сайтами проходит долго. Не понятно по чему, хотя скорость проверяю неоднократно(нормальная). Играть по сети вообще стало не возможно! Постоянные вылеты! Короче, интернет ваш полное г.. А про тв вообще молчу! Как говорили операторы: у вас будет 400 каналов. Я даже их считать не буду, потому что они разбросаны аж на восемьсот с лишним каналов!!!!идёт, помоему 55, затем сразу 200 по 250 какой то, потом 300 и т.д.причём большая часть заблокирована. Зачем мне такое тв?!?! Нельзя всё вместе собрать,что бы шли по порядку?!?! (пропускать заблокированные каналы, такой функции в моём тв нет) вердикт: не советую!!!!
- Дом.ру Иркутск28 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за отзыв. Каналы в цифровом ТВ разделены по тематике и каждый новый жанр начинается с новой сотни. Уточните, пожалуйста, по техническим сложностям Вы обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку? Пришлите Ваш номер договора и все интересующие Вас вопросы по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем в оперативном решении.
Не советую. Тулун.. Недорогие тарифы. Хотя скорость интернета такая, что эти деньги платишь непонятно за что. Правда иногда бывает что дней 15 в месяц работает стабильно. Скорость днем такая что страницы открываются минуты по две, вечером можно даже не пытаться если у вас не железные нервы и куча свободного времени. При онлайн видео и игры я вообще молчу. Чтоб дозвониться до техподдержки сначала надо выслушать 2-х минутную абсолютно ненужную информацию (номер кстати платный). Тулунские рукодельные техники отдельная история. Ждал подключения два месяца, потом еще месяц ждал чтоб приехали и перенастроили оборудование т.к. Не правильно сориентировали антену. В согласованное время не приезжают, при этом постоянно врут (хотелось написать другое слово ), то якобы не могли дозвониться, то дома никого не было! Не дождавшись приходится звонить и переназначать на другой день. Поэтому заявки отрабатывают оперативно в течении 2-3-х недель. В общем, за несколько лет пользования услугами дом.ру (до них был сибтелеком) напрашиваются выводы только нецензурными выражениями. Пользуюсь услугами только потому что пока нет альтернативы, сменю провайдера при первой возможности.
- Дом.ру Иркутск28 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о компании. В большинстве случаев, вызов техника назначается на следующий день после обращения, а то и в день обращения. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию и разберемся со всеми вопросами.
Подводит ТТК. Нету интернета уже неделю. Звоним в тех поддержку, ни чего вразумительного ответить не могут. Не называют сроков, когда появится интернет. С тем , что интернета нет долгое время сталкиваемся не впервые. Решено менять провайдера!
Какой провайдер лучший в Иркутске?
В Иркутске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ТТК, билайн, МТС, Дом.ру, ГК Орион, Ростелеком, МегаФон, t2, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проверим чем вызваны задержки с заменой оборудования и постараемся оперативно решить данный вопрос.