Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет не всегда хорошо работает. В техническую поддержку обращалась 2 раза , один раз помогли, второй раз сообщили , что ничем помочь не могут. Подключать пришли вовремя, но не убрали кабель под плинтуса. Сказав, что это не входит в их обязанности. За сервис компании 4 с минусом.
Полный отстой. С зимы 2010 года был абонентом компании irknet telecom , всегда был очень доволен и тарифами и отношением. На днях окончательно перевели на дом.ру . Все виснет все тормозит и вылетает . Скорость по speedtest 2 мбит/с из 40 mбит - 2 мбит карл , в наш то век! При иркнете такого небыло даже в период профилактических работ (о которых кстати , в обязательном порядке всегда предупреждали заранее). Продолжать сотрудничество с данной компанией не намерен . Компания давным давно зарекомендовала себя как не благонадежная. Неоднократно слышал негативные отзывы от друзей и знакомых. Как пример - выбираешь один тариф а через пару месяцев тебя ставят перед фактом , что с такого то числа абонентская плата увеличивается. Или как пример друзья уехали в отпуск на 2 месяа интернет был в статусе - заблокировано (то есть им никто и не мог пользоваться) по возвращении обнаружили что на личевом счете -1400 позвонили в поддержку - им говорят ну мы согласны вам тока 700р списать...просто послали их и перешли на стрелу. Другой пример - было это на заре появления данной компании в нашем городе (примерно июль 2011) тогда еще простоэр-телеком холдинг . В то время я работал в другой телекоммуникационной компании. В головной офис привели на всеобщее обозрение пару только что пойманных совместно с ребятами из ттк хлопчиков в курточках эр-телеком холдинг с поличным пойманных за саботажем (вырезали линии других провайдеров)...потом их забрала полиция... Бывшим абонентам иркнета могу порекомендовать стрелу (для иркутска ii-стрела авиком) - политика у них примерно та же что и в иркнете выбрал тариф - и пусть он хоть 10 лет стоит никто без твоего согласия не поменяет его или не поднимет абонентскую плату.ну и без всяких списаний не пойми за что.
- Дом.ру Иркутск21 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за время уделенное на отзыв. Весьма серьезные обвинения, но мы, конечно же, не смеем вступать в спор. Хотим лишь отметить, что подобное категорически противоречит регламенту нашей Компании, мы не останавливаемся в развитии, стремимся совершенствовать уровень предоставляемых нами услуг и сервиса. Если Вы планируете временно не пользоваться услугами, достаточно выполнить приостановление договора. Сделать это можно как самостоятельно в личном кабинете, так и через нашу службу поддержки. Нам в любом случае очень жаль, что у Вас сложилось столь категоричное и отрицательное мнение, а также жаль, что Вы обратили внимание только на негативные отзывы в наш адрес. Приносим свои извинения, если доставили какие-либо неудобства. По техническим вопросам, скажите, Вы не пробовали обратиться в службу технической поддержки? Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться. В случае положительного решения, просьба предоставить обратную связь по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим всю информацию более подробно и поможем в разрешении сложившейся ситуации. Заранее спасибо, хорошего настроения!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Самый ужасный интернет провайдер. Самый ужасный провайдер с каким я работал, интернет постоянно глючит, роутер предоставляемый в аренду, постоянно скидывает пароль на телефоне, планшете. В личном кабинете постоянно появляются подписки, на которые ты не подписывался. Постоянно нужно читать самый мелкий шрифт, потому что просто поверьте, он и является основным. При моих вопросах, отключили онлайн ответ мне в личном кабинете. Никому, никогда их не посоветую. Много мата хотелось бы написать.
- Дом.ру Иркутск21 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными сложностями. Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы поможем подробно разобраться в Вашем вопросе.
Ужасное качество . Сначала был провайдер ирк.нет, все было хорошо, но как дом.ру присоединился, то программы на тв стали плохо показывать, половина каналов вообще не работают! Интернет подвисает. Ужасно!
- Дом.ру Иркутск18 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв. Не пробовали обращаться в нашу службу поддержки для диагностики? Сожалеем, что Вам доставлены какие-либо неудобства. Отправьте, пожалуйста, № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим информацию более подробно и поможем разобраться. Хорошего настроения!
Отвратительное ТВ!. Качество тв хуже некуда: регулярно прерывается передача, зависает изображение, пропадает звук. Техподдержки считайте, что нет. Никто никогда на заявки не отвечает. Не покупайтесь на дешевый тариф! Не подключайтесь к ним!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Качество сигнала не очень, скорость плохая. Но это при подключении через мой роутер. Позже озадачусь замером скорости/качества проводом напрямую и посмотрим что там и как.
Хапуги и стяжатели. Наш иркнет слопал домру(не подавился).предварительно звонили.обещая .что тариф и оплата не изменится.второй день без тв.позвонила и в течении полчаса выясняли кто и что.в итоге сказали что у меня такой тариф без тв. В иркнете 5 лет было 160 каналов и интернет.а теперь вдруг только один интернет.спрашивается а за что плачу 700 рубликов в месяц.чтобы мне такую ерунду впаривали?
- Дом.ру Иркутск18 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв и от лица Компании приносим извинения, если Вам доставлены какие-либо неудобства. Отправьте, пожалуйста, № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзвыв. Проверим информацию более подробно и поможем разобраться в произошедшем. Хорошего настроения!
Качеством интернета доволен. Нареканий нет
Дом ру ужасный провайдер!. Семь лет у нас был иркнэт. С приходом дом ру желания домой идти нет. Было 239+ 23 аналоговых канала, а сейчас 130 из которых 20 - магазин на диване и тому подобное, 20- татары ру, к ним плюсом ещё англоязычные и французы. Что за бред??? Во вторых: что за нумерация каналов? Как это 37 и сразу 121 ??? И так с 1 до 800 .. В иркнете раньше наберёшь 74 и вот фильмы пошли один за другим, 28 - евроньюсе, 24 фешнканал. И т. П. Вчера оператор сказала, что мне перезвонят в течении 15-20 минут, так ни кто и не перезвонил... При переходе обещали, что останется оплата, тв каналы и скорость интернета - все это останется прежнем, где??? Ау или по татарски может надо было заявку оставить или на казахском? Верните все как было , либо в в течении ближайшего времени будем менять провайдера, всем подъездом , 59 квартир, прошу заметить наш подъезд не один с вашими проблемами...
- Дом.ру Иркутск18 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за время уделенное на отзыв. Количество каналов зависит от характеристик тарифного плана. В нашей сети собраны каналы различных тематик с самым высоким рейтингом просмотра, очень жаль, что Вам не удалось найти подходящие и интересующие Вас. Каналы расформированы по группам и жанрам, в связи с этим подобная нумерация. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение, от лица Компании приносим извинения, если доставили какие-либо неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим информацию более подробно и постараемся помочь в разрешении имеющихся сложностей. Хорошего настроения!
ТТК иРКУТСК Отстой. Ребята не вздумайте подключаться к ттк. Постоянные проблемы с подключением. Неделю, неделю !!! Шли какие то ремонтные работы, когда они закончатся никто не знал. При том, что дом мой не на отшибе , а в одном из крупных районов города. Техподдержка по телефону на уровне перезагузите комп, отключите и включите сеть. В общем контора-фуууу, потому что владельцы негодяи, по-любому экономят на персонале. Тв каналы меняют как хотят... негодяи...
Какой провайдер лучший в Иркутске?
В Иркутске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ТТК, билайн, МТС, Дом.ру, ГК Орион, Ростелеком, МегаФон, t2, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за отзыв и оценку услуг. Все верно, в обязанности техника входит: провести кабель от нашего оборудования в Вашу квартиру (до конечного оборудования), настроить оборудование и продемонстрировать работоспособность услуг. Если требуется подключение с учетом особенностей ремонта (скрытая прокладка кабеля), подобные вопросы обсуждаются в момент оформления заявки и да, в случае Вашего согласия, оформляется заявка по типу подключения "люкс" за отдельную стоимость. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. В случае возникновения вопросов/сложностей, требующих оперативного вмешательства, Вы всегда можете обратиться к нам по электронной почте (helper@domru.ru), поможем разобраться. Хорошего настроения!