Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска

Ужасное обслуживание. Подключила интернет и интерактивное тв, поначалу все было нормально, потом перестало работать тв, обратилась в офис,прислали техника. Техник приехал все подключил, причем возился он часа два, на след. Месяц все повторилось, опять вызвала и так каждый месяц, причем последний месяц не могла обратиться, так как никого не было дома,чтобы дождаться техника. Сидели без тв, но деньги за него и приставку снимали каждый день! Приехала в офис,написала заявление отключить тв и сделать перерасчет, так как ничего не работало, мне все отключили,приехали забрали приставку. В итоге, прошло два месяца, перерасчета я так и не дождалась, мало того сегодня зашла в личный кабинет, а они благополучно продолжают снимать деньги за приставку (которой у меня в помине нет). В общем буду менять провайдера, к сожалению не оправдали ожидания....

Полный отстой!. Скорость отдачи просто 0 !!! Каналы часто зависают! На насущие проблемы техники и операторы рекомендуют сменить провайдера! ( хотите проблем и головные боли, вы любите поскандалить или кидать деньги на ветер- тогда подключайтесь! Это для вас! )

Закат отличного провайдера. До слияния, ну или поглощения иркнета компанией дом.ру это был по ходу лучший провайдер. Теперь придется искать нового. Я даже и не знал об этом, пока вчера не позвонил какой то гнусавый мальчик и поставил перед фактом. Информацию читал видимо по бумажке, по шаблону, так как на вполне уместные вопросы он не мог дать внятного ответа и все время с кем то связывался посоветоваться. В итоге конструктивной информации я так от него и не получил, понял только то, что будет все не очень хорошо и не зря я сторонился этой компании все это время. Сегодня позвонил в техподдержку иркнет, она еще работает и вот там все четко и ясно мне объяснили. В общем страхи подтвердились, хорошего нас ничего не ждет. С этим провайдером иркнет я с 2009 года и меня всегда все устраивала и скорость интернета, и телевидение, и техподдержка. Если возникали какие то проблемы, она всегда решались довольно быстро и качественно.

Провайдер умеет решать дела, это дорого стоит.. С данным провайдером можно работать дальше, проблема решена, но есть одно, очень большое но - это некомпетентные операторы данного провайдера! Одна такая чуть не довела меня до нервного срыва. При моем звонке в компанию, оператор сообщила мне что 21.09.2017г. Мой тарифный план поменян!!! Когда я разбиралась с предыдущей проблемой, мне предлагали смену тарифа, но я категорически отказалась, а здесь мне заявляют такое! Представляете мое состояние? Я чуть телефон от злости не съела! Перевели меня на старшего смены, вот только тогда, после моих гневных слов и воплей) выяснилось что тарифный план не меняли - обновляли! Вот разве так можно доводить клиентов? Клиенты разные бывают, кто-то промолчит, кто-то скрипя зубами согласится на смену, кто-то поднимет бурю, а кого-то приступ свалит! Любить своих клиентов нужно, не доставлять нам неприятности, а для этого своих работников нужно вышколить, выучить так, что бы они на впросы ночью, при побудке, отвечали на ять, прежде чем выпускать на работу с клиентами, экзаменовать периодически, вот тогда компания будет процветать и клиенты будут вас любить как мать родную! А пока недочетов к сожалению много. Удачи.

Интернета нет 3 суток. Была авария на трансформаторной. Её устранили примерно за шесть часов, но подключения к интернету от ттк нет уже 3 сутки! Официальный ответ от тп ттк - в ваших домах отсутствует подключения по вине третьей стороны - нет света. А свет уже есть! При всём при том за эти трое суток без оказания основной услуги за неё списывают деньги! И ладно бы проблема была в одной квартире одного абонента, так нет же, все абоненты ттк домов по адресам лермонтова 81/1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,12,14,16,17,18,20,22,24 (это не номера квартир, это номера 12-ти и 16-ти этажных высоток) отключены от интернета ттк по причине «нет света», но свет есть! Я бы на месте конкурирующих провайдеров именно сейчас ещё раз «прочесал» по квартирам с рекламой своих услуг! Потому,что люди готовы сменить провайдера и им нужен небольшой толчок, совсем не большой!