Отзывы об интернет-провайдерах Иркутска

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
За что платим деньги,вообще не понятно...скорость не соответствует подключенной....ааааа...псих берет.
Отзыв не засчитан
545851
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
12.12.2016
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
58937
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Лучший провайдер Иркутска!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Я уже год пользуюсь услугами домру: тв и интернет. За это время почти никаких проблем не было. За исключением, что в одно время начал пропадать интернет. Позвонила в тех под. Удивило что операторы быстро ответили и так же мобильно решили мою проблему. И очень ответственно относятся к работе, сами перезванивают и уточняют все ли теперь работает)) и еще удобно что оплата кредитная, т.е. Платим за использованный месяц. А то в ттк,когда мы пользовалтсь, они сразу 1 числа отключали. А в домру дают 15...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
545800
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.12.2016
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем держать сервис на уровне. 
59188
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Нет каналов
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше были подключены к мегаполису и все устраивало. 150 каналов, нормальный интернет и телевидение стоило около 100р, без специальных приставок. Но после подключения к дом.ру пропали каналы семейное, остросюжетное и многие другие, много было интересных. Сейчас перерыли все их пакеты нет нужных каналов. Обидно, цена увеличилась, а того что надо нет. Почему так? Там каналы, которые в доме.ру нужно отдельно подключать, уже были включены. Я в гневе!!! Пока не нашла. Цена завышена. Пропали любимые ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
544532
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.12.2016
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. 
Возможности Цифрового телевидения от Дом.ru гораздо выше - четкая картинка в современном формате, большое количество HD каналов. Приставка также дает множество бонусов, ТВ можно сделать интерактивным - постановка на паузу, перемотка, добавление в телеархив и др. 
Таких возможностей у МегаполисТелеком не было. Разница между набором каналов практически не значительная, всем каналам, которые были у Вас ранее, есть прекрасная альтернатива! . 
Спасибо! 
59186
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер Иркутска
Тип услуг: 
домашний интернет
Чудовищная поддержка - ожидание ответа оператора минимум 20 минут. Скорость 20 мегабит это и то в торрентах. Хотя по тарифу 100. 20% от абонентской платы должны возвращаться на счет мобильного телефона, но ни разу не вернули за полгода, хотя подключился к этой программе в первый же день. Несколько раз звонил по этому поводу - обещали разобраться. В итоге после обращения в офис спустя месяц сообщили в смс , что это я самостоятельно отказался от 20% на счет мобильного. Хотя этого не делал естестве...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
543909
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
не корректно выставляют счет
Тип услуг: 
домашний интернет
Каждый месяц плачу разную сумму, аб. Плата, по договору 400р. За декабрь выставили счет 570р.
Отзыв засчитан
542161
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Качество устраивает, но накладки с оплатой просто убивают
Тип услуг: 
домашний интернет
Абонент 380002325855. С 2012 года в октябре 2016г добавили абонентскую плату за аренду роутеров, было 790 рублей стала 815 рублей. В ноябре 2016г добавили абонентскую плату стала 865 рублей + аренда роутера стала 894 рубля. Оповещения об изменении тарифов не было. Для пенсионеров это стало накладно. Я решила расторгнуть договор, через личный кабинет не получилось. Дошло до старшего менеджера , меня просто уговорили и предложили бонус по оплате, снизили за ноябрь до 769 рублей которые я оплатила....
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
541954
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
07.12.2016
Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Ваш вопрос передали в сервисную службу, в ближайшее время с Вами свяжутся! Мы заинтересованны, чтобы Ваш вопрос решили в срочном порядке.
Официальное информирование об увеличении стоимости услуг было на сайте компании и по средствам sms каждому абоненту. 
Спасибо. 
58819
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Не самый лучший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Только вчера написала негативный отзыв. Частые массовые аварии. К сожалению не получается откомментировать ответ провайдера к моему отзыву, пишу новый!сегодня 6 декабря и ситуация ни чем не лучше!с утра нет интернета! Приходится использовать другие возможности. Третье го числа..нет инета, пятое число несколько часов без связи..шестое число..утро, нет связи! Интересно что приключилось на этот раз?! Плюсов нет несколько дней подряд просто не работает интернет.
Отзыв не засчитан
541677
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.12.2016
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
58775
reviewReplySmile
Иркнет
06.12.2016
Здравствуйте! 
Сообщите, пожалуйста, свой номер договора, потому что необходимо разобраться в проблеме. А ещё мы видим, что вы пишите отзыв не с нашего ip-адреса. Поэтому, для того, оказать помощь мы должны получить от вас обратную связь. Данные по номеру договора просим отправить на эл. адрес: pr@irknet.ru Поймите, пожалуйста, что для того, чтобы понять в чём проблема, нам необходимо её найти, а для этого нам надо знать ваш номер договора, адрес подключения.  
Ждём обратной связи.
С уважением, команда Иркнэт! 
58766
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянно происходят "аварии"
Тип услуг: 
домашний интернет
Каждый месяц стабильно аварии! В декабре вообще начало..второго числа авария, понедельник пятое и снова массовая авария. Была бы возможность с радостью сменила провайдера. Живу в частном доме. Скорость в 2016 году так себе. Зря я продала usb-модем, придется искать новые сети. Фуфло иркнет! Никому не советую, терплю только от не имения другого, как только появится альтернатива, сразу распрощаюсь с иркнетом! Плюсов нет скорость низкая, частые обрывы
Отзыв засчитан
541221
reviewReplySmile
Иркнет
05.12.2016
Здравствуйте! 
Благодарим за обращение на сайт. Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы наша команда смогла разобраться в причине низкой скорости и неполадок. 
К слову об авариях. Они происходят не часто, но когда такая ситуация случается, то мы оперативно реагируем и устраняем всё в кратчайшие сроки, тем более, в частном секторе. Ждём от Вас обратной связи, чтобы разобраться в ситуации и устранить возможные причины сбоев. Данные необходимо отправить на эл. адрес: pr@irknet.ru с пометкой "Отзыв 101 интернет. Частный сектор"
С уважением, команда Иркнэт.
58730
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
высокий
Тип услуг: 
домашний интернет
Странный пинг до определенных ресурсов,например,до mail.ru - от 60 до 70 мс ,хотя на дом ру пинг от 55 мс быстрый дозвон в техподдержку
Отзыв засчитан
541039
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Потери пакетов, долго грузится видео итд
Тип услуг: 
домашний интернет
Последний месяц постоянные потери пакетов в dota 2. Раньше видео на том же ютубе или музыка в вк грузилась быстро, сейчас же иногда приходится ждать, пока музыка или видео прогрузятся и только потом включать его. Потоковое видео (стримы на твиче к примеру) тоже работают плохо. Раньше на максимальном качестве видео все было гладко, сейчас из-за нехватки скорости или чего-то еще даже на среднем качестве виснет. Раньше все работало практически идеально. Нестабильная работа как минимум последний мес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
540677
reviewReplySmile
Иркнет
05.12.2016
Здравствуйте! 
Благодарим за обращение на сайт. 
Пожалуйста, сообщите свой номер договора и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Мы обязательно разберёмся в причинах ухудшения связи. Просим отправить данные по адресу: pr@irknet.ru с пометкой отзыв 101 интернет. Ухудшения связи. 
Ждём обратной связи, чтоб незамедлительно начать работу. 
С уважением, команда Иркнэт! 
58706
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Тугой интернет
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет вылетает постоянно, это меня очень угнетает т.к сижу в играх онлайн. Звонишь в компанию просят перезагрузить, так можно провести весь день в перезагрузках.бесит просто... Выбора нет в березовом для другого провайдера.
Отзыв засчитан
540510
reviewReplySmile
Иркнет
05.12.2016
Здравствуйте! 
Благодарим за обращение на сайт. Пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. У компании совершенно другая политика в отношении обращений абонентов. Мы рассматриваем каждое обращение и досконально разбираем все обращения. Хотели бы разобраться и в вашей ситуации, поэтому просим дать обратную связь от отправить письмо на адрес: pr@irknet.ru с пометкой обращение 101 интернет. Берёзовый.
Ждём обратной связи. 
С уважением, команда Иркнэт!
58704
reviewReplySmile
Иркнет
05.12.2016
Здравствуйте! Благодарим за обращение на сайт. Пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. У компании совершенно другая политика в отношении обращений абонентов. Мы рассматриваем каждое обращение и досконально разбираем все обращения. Хотели бы разобраться и в вашей ситуации, поэтому просим дать обратную связь от отправить письмо на адрес: pr@irknet.ru с пометкой обращение 101 интернет. Берёзовый. Ждём обратной связи. С уважением, команда Иркнэт!
58705
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
плохо! очень плохо
Тип услуг: 
домашний интернет
Это наверное самый худший интернет о_о во первых хамское отношение к клиентам,во вторых интернет не работает совсем . Невозможно работать,постоянно срывы. Обещают перезвонить,но на клиентов забивают :| мы отключаемся нет здесь плюсов,отключайтесь все минусы.
Отзыв засчитан
537699
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
жесть )))
Тип услуг: 
домашний интернет
Раньше у меня было подключение к иркнет, дом ру , ттк и что говорить время от времени были и с ними проблемы : то нет отвалится то телек потухнет то кабеля у них порежут , всякое было но по крайне мере до них можно было быстро дозвониться . Было решено найти более успешного провайдера (что бы пошустрее и подешевле и без сбоев :) ) много воды с тех пор утекло , но одно могу сказать на 100% - мтс самый ужасный из всех с кем довелось иметь дело . Я и сейчас абонент мтс но уже завтра буду делать бэк...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
536080
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
ужасное отношение к клиентам,постоянные разрывы интернета
Тип услуг: 
домашний интернет
Совершенно недовольны, обещают одно,а на деле другое. Обещают перезвонить объяснить причину,в итоге не звонят, а потом еще и трубки скидывают. Сам интернет ужасный ((( постоянный каждолневные разрывы! Будем отключаться! Нет плюсов совсем сбрасывают трубки, ужасный интернет
Отзыв засчитан
535962
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
вежливое обещание исправить но не более того,
Тип услуг: 
домашний интернет
Отвратный сервис, не успели подключить глюки по каналам, вызывала 5 раз по тел обещали исправить а воз и ныне там, говорят очень много клиентов не успеваем, если не хватает работников тогда зачем вообще расширяетесь? В личном кабинете оставляла заявку 3 раза но ни звонка обратного как будто и нет клиента, просто плевательское отношение. Не обслуживается заявка хотя 5 раз вызывала
Отзыв засчитан
531046
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
28.11.2016
Добрый день! отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора на abon.irkutsk@domru.ru 
Мы оперативно примем меры! Приносим свои извинения за задержку. 
Спасибо! 
58518
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
нет каналов
Тип услуг: 
домашний интернет
Наш дом взял к себе дом ру - сразу же исчезло несколько каналов , которые мне нужны .операторы отвечают - лишь бы отвязались . Другой альтернативы нет ? Мы должны теперь любить дом ру ? Или они повысят качество работы и дадут каналы , которые смотрит вся страна , кроме нашего дома ? Еще не ощутили - не прошло и 2 недель , минусы уже налицо . Зачем тогда оккупировать дом , и не пускать туда никого , если сам не можешь , или не хочешь ?
Отзыв засчитан
313675
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
22.11.2016
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв.
Скажите, каких именно каналов не хватает? Мы вещаем весь первый мультиплекс, который обязательно должен быть в сети вещания по закону. 
Если Вам необходим какой-то конкретный канал, сообщите, возможно он есть в дополнительных пакетах каналов, которые доступны по выгодным ценам нашим новы абонентам.
Спасибо! 
58378
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Чтоб я сдох, если еще раз свяжусь с Дом.ру
Тип услуг: 
домашний интернет
Ужасное качество сигнала, нет постоянно тормозит, так называемые специалисты глупый коллектив которые не в состоянии ничего сделать, просто переключаются друг на друга и в конце концов просто отключаются. Если вам дороги ваши нервы, если вам не хочется тратить время на пустые разговоры с оператором и просто не хотите выбросить деньги на ветер, не связывайтесь с ними.
Отзыв засчитан
310474
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
14.11.2016
Добрый день! Если Ваш вопрос не решили, просим отправить номер договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru, также просим описать суть проблемы. 
Мы оперативно примем меры! 
58054
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Неожиданное надувательство!
Тип услуг: 
домашний интернет
Несколько лет пользовались и были довольны, но! 08.11.2016 внезапно отключают. Пытались связаться с техподдержкой больше 1 часа. Связались - говорят долг у вас за подключенную услугу, хотя ничего не подключали. Мне объявляют, что услуга была подключена в одностороннем порядке!,и об этом сообщалось по эл.почте и в газете комсомольская правда. На почту ничего не приходило, и газет соответственно не покупаем.оператор сказал, сидите на нашем сайте и читайте что у нас происходит. На счету оказался от...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
307944
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
1.5 года без проблем.
Тип услуг: 
домашний интернет
1.5 года подключен к ттк. Ни разу не было отсутствия интернета или каких либо тупняков со связью. Звонил в тех службу только один раз, по собственной тупости. )) из минусов, унылый сайт, отсутствие развития тарифов. За 1.5 года ничего не меняется, есть операторы дешевле.(но не значит что лучше по качеству связи)
Отзыв засчитан
307814
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Худший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Иркнет уже не тот, раньше все было нормально до года эдак 2015, сейчас же это полный отстой, постоянные аварии, постоянные перебои! Стабильно 1-2 раза в день жёсткий сбой и вылет, за последние 2 месяца уже 2 ой раз более суток сидим без интернета, на все вопросы тех поддержки ответ каждые 3и часа идут работы все будет ждите, прошли сутки! Я бы давно отказался от этого ужаснейшего провайдера, но увы выбора нет, монополисты мкр. Березовый. Уже задумываюсь квартиру сменить на другой район нет абсол...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
307463
reviewReplySmile
Иркнет
09.11.2016
Здравствуйте! 
Благодарим за отзыв на сайте. 
Пожалуйста, сообщите свой номер договора, чтобы мы смогли досконально разобраться в ситуации, проверить линию связи и проработать все ваши обращения в компанию. Дело в том, что все обращения и вся информация по работе с абонентами у нас фиксируется. Мы обязательно проверим звонки и оценим работу операторов службы поддержки. Мы очень хотим вам помочь устранить причину неисправности доступа в интернет. 
Ждём обратной связи. 
Номер договора можно сообщить на эл. адрес: pr@irknet.ru или же продублировать обращение в нашей группе в соц. сети "Вконтакте".
С уважением, команда Иркнэт! 
57983
Ваш комментарий