Отзывы об интернет-провайдерах Иркутска

Фоновое изображение
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Нажимая на кнопку "Получить консультацию", вы даёте Согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Испортился провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Вместо отзыва представляю переписку с тех. Поддержкой: суббота, 25 февраля 2017, 20:01 +08:00 от domru.ru : вас приветствует компания «дом.ru», меня зовут александр. Уточните, пожалуйста, кабель подключен напрямую к компьютеру или вы пользуетесь дополнительным оборудованием (wi-fi роутер)? Прошу по дополнительным вопросам связаться с нами. Благодарю вас за обращение. The-961-76179 приветствую ,вас «дом.ru», в лице александра ! На ваш запрос сообщаю,что компьютер подключен непосредственно к кабел...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591746
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день!
Передали Вашу заявку в сервисную службу, в ближайшее время с Вами свяжется технический специалист. 
Спасибо! 
60971
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
я доволен))))
Тип услуг: 
домашний интернет
Являюсь клиентом несколько лет,проблемм с интернетом нет,разрывов нет,скорость стабильная. Нормальная цена.стабильная работа интернета,в службу поддержки дозванивался сразу,помогали пару раз... За все время пользования особых проблемм не возникало,ку кого падает скорость или разрывы в сети,проверьте сначало роутер,у меня из за него проблеммы были,перепрошил-все заработало.если не поможет,позвоните в службу поддержки,у меня после сильного ветра когда то скорость ниже плинтуса упала,позвонил-на сл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
591181
reviewReplySmile
Иркнет
17.03.2017
Добрый день! Счастливы, что Вы с нами!
61171
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
«Постоянные разрывы и хамство
Тип услуг: 
домашний интернет
Очень плохое телевидение ни каких мер не принимают с ними всего 3 месяца очень дорого интернет 1000 рублей в месяц телевидение 200 рублей месяц всего каналов 85 быстрый дозвон в техподдержку обещали все отлично будет а на самом деле все очень плохо
Отзыв засчитан
590659
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Семь лет пользовались услугами мегополистелеком,не знали проблем с интернетом.наши мучения начались с того момента,когда мегополис соединился с дом.ру. Частенько начались перебои со связью,несмотря на то что переключились на большую скорость,разницы не почувствовали.уже надоело это,тем более дочь учиться в универститете и в самые ответственные моменты,когда интернет просто необходим,он начинает глючить. Плюсов пока не обнаружила скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться,перебои со ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
589990
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день!
Клиентам Дом.ru мы всегда рекомендуем обращаться в техническую поддержку по телефону(круглосуточно)
Если Вы звонили и Вашу проблему не решили, отправьте номер Вашего договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru мы оперативно примем меры!
Спасибо. 
60970
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
отлично
Тип услуг: 
домашний интернет
Не знаю,что у народа за дрова стоят.у меня 100 mb и все тянет без проблем.фильмы иногда скачиваю ,но в основном все онлайн.фильм в 4 гига залетает за 5 минут.если возникали проблемы,коих было за (с самого начала подключался,уже и не помню сколько лет),решалось оперативно.единственное не подключал приставку на тв.,стоит простое кабельное,бывает глючит.в этом месяце поставлю приставку,отпишусь. Вроде пока все ок ! Тьфу... Тьфу... Тьфу... Не найдено
Отзыв засчитан
589588
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день! Большое спасибо за положительный отзыв!
60969
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Что то сгнило в датском королевстве....
Тип услуг: 
домашний интернет
Сегодня однозначно принял решение переходить к другому провайдеру по ряду причин (перечислены в случайном порядке/ не по значимости): 1) ценовая политика. 2) странная система поддержки/ сначала при любой неисправности - позвонив общаешься непонятно с кем и непонятно зачем тебя гонят на тест скорости на спидтесте. После чего переключают на квалифицированных специалистов и по новой спид тест. 3) квалифицированные специалисты пытаются убедить в том, что проблема на стороне абонента. /// частный при...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588559
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Разрывы и скорость не куда не годится !
Тип услуг: 
домашний интернет
Скорость все время скачет и всегда (!!!!!) меньше заявленной вполовину ,как минимум ,а зачастую падает до 0 ! Когда подключалась ,4 года назад , интернет вполне прилично работа ,примерно года полтора-два, но последние два года из рук вон плохо,в техподдержку не дозвониться. Вообщем,обнаглел провайдер ! Нет скорость гараздо меньше заявленной!
Отзыв засчитан
588477
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день! Отправьте номер Вашего договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru мы обязательно примем меры!
Спасибо. 
60968
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Иркутск
Тип услуг: 
домашний интернет
Возмущена!!! Мне без моего согласия подключили услугу форсаж за 80 руб в месяц. В результате заблокировали вход в интернет. На момент подключения переплата по автоплатежу была 300 рублей. Автоплатеж на 50 руб больше абонентской платы. Вот как это? Была переплата в 350, за три месяца 80* 3 = 240. И денег не хватило? Так и хочется написать, что украли эти деньги. А то, что бывают дни профилактики, за которые нет компенсации, я уж молчу. Пользовалась ттк с 2009 года, но после такого хамства задумал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588420
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Оплачивать придется даже за не предоставленные услуги
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером 2 года, были ситуации что блокировали интернет за неуплату, потом долг оплачивал и продолжал пользоваться. Но в конце 16 года около 20 дней интернет по тем же причинам был отключен, примерно 20 числа я произвел оплату, а 1 числа следующего месяца мне говорят что нужно платить опять за целый месяц, т.е. 20 дней за которые услуга фактически не предоставлялась нужно будет всё равно платить, оператор сказал что программа автоматом списывает за месяц не зависимо от даты предоста...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
588395
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день!
тк у Вас пакет услуг (Интернет+ТВ) у Вас кредитная форма оплаты - сначала пользуетесь, потом оплачиваете. Даже, если Вы фактически не пользуетесь услугами, начисления будут продолжаться. В этом случае, мы рекомендуем делать приостановление услуг, это можно сделать в Личном Кабинете. 
Если Вам не удобно пользоваться приставкой, можем поставить другое оборудование, которое не требует дополнительного пульта. Позвоните по номеру, скажите, что хотите приставку на CAM-модуль. 
Спасибо. 
60967
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг: 
домашний интернет
Хороший провайдер,мне нравится,пользовался 4 года.переехал на др. Адрес,оказалось что по моему адресу не обслуживается стабильная скорость
Отзыв засчитан
588384
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы! !!!!!!!
Тип услуг: 
домашний интернет
Живу в хомутово. .подключил интернет в мае 2016..3 месяца было все отлично! !!!после в течение 8 месяцев проблемы..постоянные обрывы и нет интернета! !!!звоню в течении 8 месяцев жалуюсь. .делают..проходит неделя и опять нет интернета...!!!!скорость да заявленая. ...но достали проблемы с этими обрывами! !!!!за подключение отдал 600 руб. ...в месяц плачу за интернет 500 руб. .оплата своевременно! !!!услуги не те что заявляют! !!!!!оценка 3 !!!!!из 10 баллов !!!!!! Скорость стабильна. ..но тяжело ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
586379
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Заявленная скорость себя не оправдывает
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет на 100 тестируется только с сервера иркутска, и то не более 75. Замер с другого сервера например красноярск, вообще 30 максимум. У ттк такой проблемы нет, замер с далёкого сервера увеличивается только пинг, а заявленная скорость не падаету тв очень много платных каналов. Неправильно сформированы пакеты каналов плюсов нет скорость не соответствует тарифу
Отзыв засчитан
585398
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
09.03.2017
Добрый день!
То, что скорость до серверов других стран и городов падает, это абсолютно нормально. Если Вы говорите, что у ТТК таких проблем нет, то скорее всего Вы папали на сервер, который находится в их пиринговой сети. 
В любом случае, отправьте трассировку на почту ekaterina.leushina@domru.ru посмотрим. 
Спасибо!
60966
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы с интернетом
Тип услуг: 
домашний интернет
Если есть возможность найти другого провайдера не пожалеете, но только не дом.ру. Постоянные разрывы с интернетом, после жалобы день, два работает нормально, затем проблемы. Видимо заманили много людей, а железа заказать жаба задавила
Отзыв засчитан
585028
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.02.2017
Добрый день! отправьте номер договора на почту  ekaterina.leushina@domru.ru проверим состояние оборудования в Вашем доме и все исправим. 
Спасибо. 
60526
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отстойный провайдыр
Тип услуг: 
домашний интернет
Заявленая скорость 100 выдает максимум днем 35-40, а вечером когда все дома скорость не больше 5, мало того что платим больше 1000 рублей в месяц, еще и заявляют что проблема у меня дома с компьютером что бы все делать надо платить деньги, был бы другой оператор с радостью в первый же день пере подключился к другим. Совсем уже обнаглели. Щас у всех абонентская плата составляет не больше 600 рублей, были бы у них конкуренты в березовом может и работать нормально бы начали!!! А щас не чего хорошег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
584775
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Самая плохая компания в городе! Постоянные отключения, неквалифицированный персонал
Отзыв не засчитан
581744
reviewReplySmile
Иркнет
13.02.2017
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв о компании на сайте.
Подскажите, пожалуйста, ваш номер договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Опишите, пожалуйста, более подробно ситуацию. Когда в последний раз у вас наблюдались обрывы соединения, в чём выражается "неквалифицированность" персонала.
Ждём обратной связи на pr@irknet.ru
С уважением, команда Иркнэт.
60369
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.02.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
60402
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Фу
Тип услуг: 
домашний интернет
Такая конченая компанию как и орион телеком! Мелочные трусливый людишки, которые за свои слова не несут ответственность никакую! Работал у них, пожалел что работал! Зарплату не выплатили, пусть блин подавяться ! Ещё найдут своё, сам позабочусь об этом!
Отзыв не засчитан
581029
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
13.02.2017
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 
60381
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные разрывы. При этом одна любезность (лесть). Просто омерзительно с ними общаться. Боремся более года, но ничего не меняется. Планируем переехать в другой регион и там прославить дом.ру скорость ниже заявленной
Отзыв засчитан
581002
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
16.02.2017
Добрый день!
Скорость соединения зависит от многих факторов, в том числе и конечного оборудования (ноутбук, ПК, роутер и пр.). Стоит проверить исправность оборудования, если наши специалисты устраняли неполадки на сети. 
Также, прошу Вас отправить номер договора на почту ekaterina.leushina@domru.ru.
Спасибо! 
60513
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Отсутствие сигнала и операторов
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянные проблемы с интернетом:зависает, скорость ужасная, либо совсем теряется связь. Невозможно дозвониться до техподдержки. Их нет и вряд ли будут когда-либо. Скорость интернета низкая, либо вообще его отсутствие, невозможно связаться с тех поддержкой.
Отзыв засчитан
574908
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь иркнетом примерно 5 лет. За последний год обслуживание ухудшелось. Не копеечная смена приставки к тв , постоянные разрывы с сетью и тут же предложение о приобретении у них нового роутера, а когда надо срочно дозвониться, такое ощущение что сидит один оператор и если в течении 25 минут дозвонишься, значит тебе круто повезло. Сегодня наш разговор с оператором прервался может мое времч вышло, может он устал, в общем не все проблемы ( косающие сети) обсудили, в свою очередь мне даже не пер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
573655
reviewReplySmile
Иркнет
30.01.2017
Здравствуйте! Благодарим за отзыв о компании на сайте.
Предлагаем разобраться в ситуации и найти причину, как Вы описали выше, постоянных разрывов. Для этого просим сообщить свой номер договора и номер телефона для обратной связи на электронный адрес: pr@irknet.ru с пометкой "отзыв с 101 интернет". Мы проверим вашу линию и проведём диагностику.
По вопросу смены ТВ приставки. Стоимость приобретения 2990 руб. Это не высокая стоимость приставки для приобретения в собственность, по сравнению со стоимостью приставок у конкурентов.
К вопросу о звонках и работы оператора. Все разговоры у нас записываются, мы обязательно оценим работу нашего оператора.
Ждём обратной связи. 
С уважением, команда Иркнэт!
60060
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Постоянные разрывы
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь иркнетом примерно 5 лет. За последний год обслуживание ухудшелось. Не копеечная смена приставки к тв , постоянные разрывы с сетью и тут же предложение о приобретении у них нового роутера, а когда надо срочно дозвониться, такое ощущение что сидит один оператор и если в течении 25 минут дозвонишься, значит тебе круто повезло. Сегодня наш разговор с оператором прервался может мое времч вышло, может он устал, в общем не все проблемы ( косающие сети) обсудили, в свою очередь мне даже не пер...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
573654
reviewReplySmile
Иркнет
30.01.2017
Здравствуйте! Благодарим за отзыв о компании на сайте. Предлагаем разобраться в ситуации и найти причину, как Вы описали выше, постоянных разрывов. Для этого просим сообщить свой номер договора и номер телефона для обратной связи на электронный адрес: pr@irknet.ru с пометкой "отзыв с 101 интернет". Мы проверим вашу линию и проведём диагностику. По вопросу смены ТВ приставки. Стоимость приобретения 2990 руб. Это не высокая стоимость приставки для приобретения в собственность, по сравнению со стоимостью приставок у конкурентов. К вопросу о звонках и работы оператора. Все разговоры у нас записываются, мы обязательно оценим работу нашего оператора. Ждём обратной связи. 
С уважением, команда Иркнэт!
60061
reviewReplySmile
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.01.2017
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга. 
60074
Ваш комментарий