Отзывы об интернет-провайдерах Иркутска

Здравствуйте, Олег. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора, модель приставки, а также ссылку на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы же со своей стороны уточним наличие пультов в офисах обслуживания клиентов.

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за уделенное время на отзыв. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобными сложностями и у Вас сложилось столь отрицательное впечатление о нашей Компании. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки для диагностики? Причины низкой скорости могут быть разными, на скорость влияют многие факторы. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Поможем разобраться с имеющимися вопросами. Заранее спасибо и хорошего настроения!

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

Доброго дня! Благодарим Вас за отзыв. Отправьте номер договора на почту pr@irknet.ru, посмотрим, в чем может быть проблема. Также, для оперативного решения вопросов, рекомендуем обращаться по номеру, кол-центр работает круглосуточно. Хорошего настроения!

Илья, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы были вынуждены столкнуться с подобным и у Вас сложилось столь отрицательное впечатление о нашей Компании. Не смеем переубеждать, но мнение Клиентов для нас очень важно, мы стремимся предоставлять исключительно высокий уровень сервиса и услуг. Надеемся, что решение неокончательное и Вы предоставите нам возможность вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора (адрес) по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Возьмем обращение в работу и обязательно разберемся. Заранее спасибо и хорошего настроения!  

Здравствуйте, Илья! Благодарим за отзыв и приносим свои извинения за задержку с ответом. Сожалеем, что Вы столкнулись к подобной ситуацией, от лица Компании приносим извинения за неудобства. Скажите, Вы не пробовали обратиться в нашу службу поддержки? Если сложность все еще актуальна, отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем разобраться. Хорошего настроения! 

Интернет работает просто ужасно, не стабильно,постоянно отключают.За что деньги платим не понимаем. Скорость ужас
обещают одну,а выдают в половину меньше,ещё чтобы дозвониться до оператора просто не возможно(телефон вне доступа сети)

Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Так как роутер является технически сложным устройством, при приобретении в собственность он не подлежит возврату. Гарантийный срок на роутер составляет 6 месяцев. По поводу пропажи денежных средств, отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, подробно описав ситуацию. Поможем разобраться в данном вопросе.

Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Рады, что Вы остались довольны нашими услугами. На скорость интернета влияет множество факторов: не только характеристики тарифа и состояние линии, но и работа пользовательского оборудования и программного обеспечения, а так же состояние сетей передачи данных магистральных провайдеров, через который проходит трафик и нагрузка конечных серверов, с которыми осуществляется обмен данными. Несмотря на то, что по тарифам указывается максимальное значение скорости (до), допустимая погрешность должна составлять не более 20%, так как часть скорости могут задействовать системные ресурсы. В случае возникновения сложностей, мы всегда готовы оперативно среагировать и помочь в разрешении ситуации. Желаем приятного пользования услугами!