Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Сегодня подключили мне домашний интернет и телевидение от билайн. Монтажник был весьма внимателен и приветлив, всю свою работу сделал быстро, всё самым подробным образом разъяснил. Я сразу замерил скорость интернет-соединения, в т.ч. С использованием торрента, она оказалась немного ниже, чем у предыдущего провайдера, но не смертельно. Качество телевизионной картинки на некоторых каналах также хуже относительно того, что у меня было ранее. Но в первую же ночь начались периодические отключения интернета (соответственно и телевидения). Автоответчик по телефонному номеру службы поддержки пояснил, что на линии ведутся работы, которые будут продолжаться до 08.00 часов, то есть всю ночь. Как так?! При этом никаких предварительных предупреждений. всё равно на потребителей, которые рассчитывают на постоянное интернет-соединение и платят за это деньги. Служба поддержки это какое-то недоразумение. Я считаю, что её нет как таковой. Сколько я не пытался выйти на оператора, так и не смог этого сделать. Автоответчик предлагает нажимать различные цифры на телефоне, после чего предоставляет какую-то малоинтересную информацию и отключается. Что сказать? Разочарован.
Хамское отношение к клиентам. По телефону в вежливо форме согласовывают все детали заявки по устранению собственных же неисправностей, после чего клиент теряет время в ожидании, никто не является в назначенное время, выясняется что никакие заявки не создавались. После чего указанная схема повторяется далее по кругу.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вообще не качественный интернет. Целыми днями интернет тормозит, а то и вообще не работает. Если не нужна головная боль, не подключайтесь к этому провайдеру, вообще не понятно, кто оставлял положительные отзывы....
С 27 ноября 2021 года ко мне на адрес не пришли техники для устранения причин не поступления интернета .я с 27 ноября 2021 года ежедневно по 2 раза на дню созванивалась с операторами по горячей линии.но иркутские специалисты ни разу мне не перезвонили, услугу так и не оказали. Пришлось сделать заявку на 1 декабря 2021 года и это с 27 ноября эпопея происходит. Я напишу письма в роспотребнадзор, главный офис дом ру за ненадлежащее исполнение условий договора
- Дом.ру Иркутск7 декабря 2021 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Людмила! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями от нашей компании( Отправьте нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Проверим информацию и разберемся в чем дело, надеемся ваше мнение изменится в лучшую сторону
Пользуюсь услугами дом.ру с 2012 года, особых нареканий нет, за исключением несущественных мелочей, так что ещё есть к чему стремиться. Но увы, придётся расстаться, и искать провайдера с более дешёвыми тарифами, к сожелению - финансовые затруднения(((.?
- Дом.ру Иркутск30 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, что в современных реалиях хочется сэкономить на услугах. Но стоимость наших тарифов зависит от ситуации на экономическом рынке. Так мы можем предоставлять вам качественные услуги. И все же мы не хотим с вами прощаться :( Напишите ваш номер договора helper@dom.ru, рассмотрим варианты, как сократить абонентскую плату
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Почитала отзывы, полностью согласна с отрицательными. Интернет отвратительный, постоянно низкая скорость, после помощи техподдержки работает стабильно несколько часов и потом опять отваливается. Крайне плохое качество, особенно с учетом того, что стоимость высокая. При этом перерасчет конечно не делают, а предоставлять скорость, согласно указанной в договоре - видимо, не обязательно. Согласно договору только деньги требуют.
Имел опыт работы с дом.ру, мегаполис-телеком, ростелеком, ттк и вот теперь волею судеб интернет получаю от hilink. Вынужден констатировать, что это худший провайдер из всех перечисленных. Постоянные отвалы интернета, не проходит и недели, чтобы у меня не было разрывов связи. Т.к. Моя работа связана с интернетом, то для меня является критичным его качество и здесь оно отвратительное. Если бы у меня были другие варианты, то давно бы отказался от услуг этого провайдера. Дозвониться в техподдержку трудно, но благо, что они отвечают в мессенджере телеграм. Хоть как-то взаимодействуют с клиентом
Очень плохо что нет вашей связи в центре,хотела подключить в районе центрального рынка,но как мне сказал оператор нас там нет.и научите ваших операторов которые звонят сами,дослушивать клиентов,а не бросать трубки как неадекватные люди.работники высший класс.
Отказался в феврале 2021 года. Телевидение отвратительное постоянные пиксели зависание, интернет в выходные и вечером висит, вызываешь мастеров приежают делают, работает ровно два дня, потом все повторяется.оборудование которое заставляют выкупать не устраивает по качеству, да и еще по завышенным ценам. При расторжении договора заплатил в офисе разницу за оборудование, наличкой, через полгода приходит смс от колекторов, задолженность и именно та сумма которую платил в офисе. На просьбу разобратся, ваш долг вы и разбирайтесь, кому платили с того и спрашивайте, мы сналичкой не работаем и тут же говорят что в этот период терминал не работал.......где деньги ???
На сайте написано, что: подключение за 1-2 дня. По итогу они (без звонка мне и согласования) запланировали подключение через 9 дней. По звонку в поддержку все узнают, и передают другому специалисты, который спрашивает всё тоже самое.
- Дом.ру Иркутск27 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Григорий. Если исключить частный сектор, в котором не всё и не всегда зависит только от нас, то такое - это не нормально. Напишите нам на почту подробности: helper@domru.ru Мы очень хотим разобраться в ситуации
Какой провайдер лучший в Иркутске?
В Иркутске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ТТК, билайн, МТС, Дом.ру, ГК Орион, Ростелеком, МегаФон, t2, Зелёная точка.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Иркутска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании. Если вы столкнулись с таким отношением со стороны нашего сотрудника, напишите нам на почту: helper@domru.ru - будем разбираться