Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска

Решила перевести родителей на Ростелеком, т.к. предыдущий оператор начал задирать цены 2-3 раза в год. Предупредила, что по адресу старички с кнопочным телефоном, нужны интернет и ТВ без мобильной связи. С самого начала что-то пошло не так: 1. Перенесли время заявки на другой день. 2. Подключили супер пакет с сим-картой. 3. Сказали, что нужно оплатить 900 руб. В итоге оплатить нужно было 951 руб. (поэтому услуги заблокировались на следующий день). Активировать сим-карту нужно, скачав госуслуги и госключ (и поэтому тоже финансовая блокировка), а телефон кнопочный. Родители даже не могут сим-карту достать из него. После разговора с 3-мя операторами и старшими специалистами договорились отключить сим-карту, но разблокировка услуг произойдет только после отключения, отключение в течение суток. Несмотря на аванс на л/с не работает ни ТВ, ни интернет.

УЖАС!!!! [Обманщики] РАБОТАЮТ!!!! третий год как подключили их интернет и видеонаблюдение, и происходит какой-то ужас!!! в прошлом году сгорел коммутатор, видеонаблюдение устанавливал РОСТЕЛЕКОМ и все оборудование тоже, но после того, как сгорел коммутатор, нам сказали, что коммутатор - не их... а наш, чтобы не менять его по гарантии, перестали работать две камеры - сгорели, были на гарантии еще, но нам их заново продали. В этом году ситуация повторилась снова, 8 камер не записывали видеонаблюдение больше недели, сейчас получили от них ответ по поводу пересчета стоимости услуг - что это не их зона ответственности!!!! менеджер, которая продавал оборудование - Ш. Ольга Геннадьевна хотела лично продать камеру для установки, которая перегорела и была еще на гарантии!!!!!!!!!!! Пока я не сказала, что у нас есть дата, когда меняли камеру, и еще гарантийный срок не вышел!!!!! КОММУТАТОР оказался не их - неизвестно чей, по их словам, гарантийные камеры продают по второму кругу, не пересчитывают услуги, которые не были оказаны. не компания, а просто команда [обманщиков]!!!

В Братске интернет никакой, связь только через робота - жилы, нервы в ноль, поддержка спрятана, пока найдешь робот выжмет, до нуля, операторы добавят, и порекомендуют пользоваться Wi Fi.

Пользуюсь услугами провайдера Байкал Телепорт довольно длительное время. С каждым днём качество предоставляемых услуг хуже и хуже, а обусловлено это крайней нестабильностью поставляемого интернета, особенно в ночное время это проявляется очень сильно. Телефоны техподдержки постоянно заняты, в очереди от 20 до 90-го. При замерах скорости интернета выявляется несоответствие порой до 70%, т. е. 30 из 100. А при неоднократном посещении мастера скорость вдруг становится 90%, а абонент виновен и совершил вызов неправомерно. Операторы зачастую не сдержаны и считают абонентов глупцами, даже не думая о том, что абонент может разбираться в интернете лучше работающих у них айтишников. Хочется подчеркнуть, что интернет не прогружает видео, а зачастую и вовсе без доступа, при посещении специалиста вдруг начинает летать и специалист начинает намекать издалека, что абонент неадекватен

До недавнего времени было все хорошо. Неожиданно стало с перебоями работать телевидение и интернет. Вызвала мастера. Сказал оборудование у вас в порядке, сигнал приходит хороший, это у нас на станции неполадки, но чтобы у вас все заработало — лучше купите новый роутер, который стоит 7000! Или переходите к другому оператору. Естественно, на станции никто не будет менять оборудование, т.к. Москва не разрешает!!! Я еще помучилась несколько дней и перешла к другому оператору. В итоге. Оборудование вышло на 2000 дешевле, скорость интернета больше, а самое главное — абонентская плата на половину дешевле. И это еще не все. Звоню на горячую линию Ростелеком, чтобы расторгнуть договор и сдать оборудование, которое было у меня в аренде. Мне говорят выкупайте его за 300 рублей. Конечно же я отказываюсь, тогда мне говорит оператор, что мы его вам дарим!!! Плюс выставили счет за не полный месяц 1033руб. И тут оператор сказал, что счет выставлен неправильно, нужно заплатить всего 837 руб.!? Это вообще как? А если бы я не спросила по поводу выставленного счета? Вы что творите? Или это такая маленькая месть? Ужасный провайдер!!! Не рекомендую.