Отзывы об интернет-провайдерах Иркутска

Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
4.4
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь провайдером хайлинк 9 мес. Не устраивает. Оплата 1200 руб. В частном доме. Интернет не тянет. Когда вечером садишься посмотреть фильм на ноутбуке, приходится отключать wi - fi на всех телефонах. И то .... Приходится ждать. У нас в снт меняют старые деревянные столбы на новые...я оставила хайлинк заявку, чтобы нам перекинули интернет-кабель на новый столб, на что мне ответили, цитирую: выезд уже был, некоторых абонентов не удалось перенести, но информацию дали территориальному руководи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718586
Ваш комментарий
reviewType
7.1
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Постоянно падает интернет, скачет пинг. Худший провайдер за всю жизнь .. Последний месяц пользуюсь ....
Отзыв не засчитан
718570
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
23.10.2023
Уважаемый Иван! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107332
Ваш комментарий
reviewType
5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Уже более трёх недель наблюдаются проблемы с интернетом. Проблемы заключаются в нестабильной маршрутизации - периодически перестают открываться сайты, также перестают поступать входящие p2p соединения. До этого подобных проблем не наблюдалось, всё работало как надо. Конфигурация моего оборудования не менялась, перезагружать, отключать-подключать кабели я уже пробовал. Как я уже сказал - проблемы начались после выключения электроэнергии (после включения интернета не было ещё около часа, что стран...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
718425
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.10.2023
Здравствуйте! 🤝 Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться и исправить это. Для этого достаточно написать в любой удобный канал связи или на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. 
107259
reviewReplySmile
Nic
13.12.2023
Там [некомпетентные сотрудники] в ТП, кидаю им скрин с трассировкой до яндекса (пинг вырос до 200-500мс с 30-60), там само собой видно где зависают пакеты, а мне ТП такая "А вот у вас до роутера тоже задержка 3мс, надо срочно его настроить, а иначе мы никаких заявок заводить не будем!" 
Подал заявку на отключение
107836
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.12.2023
Здравствуйте, Nik! При задержках 3мс до роутера - он не перенастраивается. Полагаем, что значения были иные. Если вопрос актуален, и вы готовы дать нам еще шанс, то предлагаем детальнее проверить этот момент. Для этого пришлите информацию нам на почту: helper@domru.ru
107850
Ваш комментарий
reviewType
5.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Три дня скорость интернета не превышала 56 мб/с. Звонил в офис-говорят перезагрузите роутер!!! Сегодня позвонил-уже с претензиями, оказывается им надо было изменить настройки оборудования, но никто не соизволил уведомить об этом!! Плачу за 200 мб/с , т.е три дня мне подавали инэт в 4 раза медленнее, но ни о какой компенсации они не хотят слышать!!!! Теперь буду ежедневно проверять скорость, если такое еще повторится, буду обращаться в роскомнадзор!!!!
Отзыв засчитан
717997
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
20.09.2023
Здравствуйте, Александр 👋 Хотели бы принести извинения, что подобная ситуация произошла с вами :( Мы готовы предоставить перерасчет если продублируете данный отзыв и ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru. Постараемся более подобного не допускать и приложим все усилия, что вернуть ваше доверие к нам 🙏
107017
Ваш комментарий
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Хороший интернет, за все время не было ни одной аварии. Скорость высока, цены не повышают, если есть какие-то вопросы - все решают быстро. Нужно было роутер поменять - цена ниже чем в магазине, так еще и привезли, и настроили.
Отзыв засчитан
717991
Ваш комментарий
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
В последнее время пропадает инет (связь есть без доступа к инету). Выездной специалист не решил вопрос говорит много устройств подключено к роутеру. Дистанционно тоже не решили вопрос и на этом успокоились. Мобильный инет лучше работает, чем от wi fi роутера. За то после звонят с просьбой оценки качества обслуживания. Какую оценку поставить за нерешенную проблему? Иногда повышают абон. Плату после звонка сразу находят консенсус и цена возвращается обратно. В данный момент рассматриваю варианты д...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717930
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
19.09.2023
Здравствуйте, Александр!
Понимаем ваше недовольство и, несомненно, заинтересованы в решении вашего вопроса. Вместе с тем, нам нужно как-то зафиксировать сложность: если при удалённых проверках и при мастере всё работает корректно, то компания не может устранить сложность при всём желании :(
Готовы углубиться в ваш вопрос, если обратитесь к нам в лс сообщества ВК: vk.me/domru, по адресу электронной почты: helper@domru.ru, в чат приложения Мой Дом.ру или на сайте
107008
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Монтажники не пришли в назначеное время, мало того что ждал очереди 10ть дней так они еще переносят на неделю вперед. Не подключают потенциальных клиентов. Очень огорчен таким отношением!!!!!
Отзыв засчитан
717877
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
13.09.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассника, чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов.
Все проверим и постараемся исправить.
106951
Ваш комментарий
reviewType
8.6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Пользуюсь услугами пока только пол года, но в целом всё устраивает пока. Пользовался услугами многих провайдеров, всегда вопрос стоял в качестве подключения - почти никто не выдавал обещанную по тарифу скорость. В дом ру пока этой проблемы не встречал
Отзыв засчитан
717783
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
11.09.2023
Здравствуйте. Благодарим за теплый отзыв. Рады, что вы остались довольны услугами нашей компании😊
106935
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Все работало нормально, до недавнего времени сначала на 1 день отключили интернет теперь на 4 суток и не знают в чем проблема и когда подключат обратно каждый день переносят на более поздний срок!
Отзыв засчитан
717738
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2023
Здравствуйте, Василий!
Просим прощения за доставленные вам неудобства🙏
Если ситуация имеет массовый характер, то сложность может возникнуть из-за большого объёма работ, а не того, что мы не знаем, что именно случилось :(
Вы можете написать нам в сообщество: vk.me/domru и мы уточним у коллег о происшествии
106889
Ваш комментарий
reviewType
5.4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Ужасная компания. В связи с переездом позвонила чтобы сообщить о смене места жительства и сделать заявку на подключение по новому адресу заранее за 5 дней до переезда. На что оператор отключила тут же интернет по старому адресу, хотя оплачено за месяц вперёд и жить 5 дней в старой квартире...без интернета благодаря стараниям оператора. Знала бы , то лучше не звонила бы.
Отзыв не засчитан
717731
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.09.2023
Уважаемая Татьяна! Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106883
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
06.09.2023
Здравствуйте, Татьяна!
Просим прощение за недоразумение🙏 
Если вопрос ещё актуален, то повторное обращение в контакт-центр должен разрешить ситуацию😌
106891
Ваш комментарий
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
Меньше 3 месяцев
Тип услуг: 
домашний интернет
Как по мне это худший провайдер по соотношению цена/качество. Ккупив пакет со скоростью 300 мбит я даже 200 не получаю, так помимо этого, соединение максимально не стабильно. Задержки в играх, долгая закгрузка роликов с ютуба, а вишинка на торте - постоянные отваливания сети по вечерам с повышением задержек. Максимально не рекомендую.
Отзыв засчитан
717327
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
21.08.2023
Приветствуем! Мы понимаем как вы расстроены такой ситуацией и хотели бы разобраться в чем дело и помочь вам.
Скорость зависит от многих факторов, среди которых состояние линии, работа роутера и принимающий устройств
Поэтому предлагаем провести диагностику для выяснения что же послужило причиной на данный момент
Напишите нам на почту helper@domru.ru, приложив номер договора и скриншот/ссылку отзыва, пожалуйста! 
106748
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользовались больше года, частые перебои , часто ломалось , при переезде сделали как нам сказали отправили по почте роутер , оплати за месяц вперед, видете ли правила такие, и вот звонят, мол у вас долг, хотя прошло уже 2 месяца, ужасная компания , просто невозможно по человечески расторгнуть договор, никому не советую подключать интернет этого оператора
Отзыв засчитан
717305
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
18.08.2023
Светлана, счета мы формируем только за оказанные услуги. Если по расчетам остались вопросы, напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВК или в Одноклассниках. Поможем разобраться.
106726
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Самый ужасный опыт использования домашнего интернета оставил нам именно этот провайдер. Столько сбоев и отключений интернета в самый неподходящий момент я не наблюдал ни у одного провайдера. Так помимо постоянных перебоев сети тех поддержка это что то с чем то. у другого провайдера мастер выезжает сразу же на след день либо в этот день разбирается чинит. А тут такие. Ну онлайн вас проконсультируем через чат. И типо я сам должен все починить перезагрузить через какие то сайты непонятные. Я за что...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717254
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
17.08.2023
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось о нас столь негативное мнение😔 Работа услуг зависит от многих факторов, не исключая и работу пользовательского оборудования. Диагностику специалисты проводят для того, чтобы выяснить причину неисправностей и, по возможности, решить вопрос в момент обращения, не дожидаясь визита техника. Однако, в заявке мы никогда не отказываем. К сожалению, бывают ситуации, когда из-за большого количества заявок, нет свободных слотов на текущий или следующий день, но мы все равно готовы пойти на встречу клиенту. Надеемся, что у нас еще будет возможность изменить впечатление в лучшую сторону🤝
106723
Ваш комментарий
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Перестал работать интернет, сделал заявку на тех мастера, ждал неделю ни кто не позвонил и не приехал. Вновь обратился в поддержку, поставили на очередь + еще неделю. В итоге получается без интернета две недели, и еще не факт что приедут. Похоже бардак в дом ру. По технической поддержке.
Отзыв засчитан
716788
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
04.08.2023
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании. Напишите нам на почту: helper@domru.ru - будем разбираться
106611
Ваш комментарий
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
интернет и тв
Упали провада. Ни кто не приезжает ремонтировать уже звонили 2 раза 10 дней назад. Обещал приехать через 3
Отзыв не засчитан
716630
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
28.07.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но некоторые критерии оцениваете высоко, не аргументировав эти высокие оценки текстом отзыва. Это влияет на общую оценку услуг провайдера, которая не соответствует Вашему негативному отзыву. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вы описали, чтобы мы могли зачесть Вашу оценку.
106517
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
28.07.2023
Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
106525
Ваш комментарий
reviewType
5.2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Компания совсем испортилась подняли тариф до 1000 в месяц а качество предоставляется отвратительное телевизор уже не работает неделю а техник может прийти только тогда когда ты работаешь. Я с этим провайдером уже 10 лет и ни когда такого не было. Раньше техники приходили сразу как только возникала проблема сейчас видно у них своих нет заказывают в другой фирме. Интернет тоже стал отстой даже камеру не могу посмотреть мощьности не хватает
Отзыв засчитан
716609
reviewReplySmile
Дом.ру
Представитель провайдера
28.07.2023
Здравствуйте.Понимаем, что все хочется сделать как можно быстрее, мы всегда стараемся подобрать ближайшее свободное время визита сотрудников для восстановления доступа к услугам, напишите нам: helper@domru.ru, ознакомимся с историей обращений, постараемся ускорить саму заявку🙏
106513
Ваш комментарий
reviewType
6
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
6
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
домашний интернет
Пользуюсь данным провайдером уже года 3, раньше было более менее сейчас же это ужас. Невозможно просто. Сначала начались сбои в ночное время, теперь интернет работает просто отвратительно, невозможно зайти никуда он пропадает каждую минуту. Качество стало ужасное. Так еще и если во время не заплатил появляются какие то огромные долги, тариф за 450, а отдавать иногда приходится чуть ли не 1000 р.
Отзыв засчитан
716578
reviewReplySmile
Оксана
21.09.2023
В связи с тем, что телевизор не воспроизводит ни аналоговое ни цифровое ТВ, были вынуждены прибегнуть услугами интернета...:(. А интернет данного провайдера оставляет желать лучшего...Мало того, что постоянно зависает, так ещё по несколько дней не работает  совсем...Но зато если немного запоздал с оплатой, то счет вырастает просто космический...Хочется взять топор и перерубить все их провода вместе с их роутерами!! До того это уже достало
107022
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и мобильная связь
ужасная организация, никогда в жизни я не больше не пересекусь с этой нечестной компанией!!!срубили 3000 за месяц и оправдываются что это норма и еще мой личный номер телефона не отдают для перехода в другую организацию. отвратительная компания!!!
Отзыв не засчитан
716549
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
24.07.2023
Уважаемый Александр! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению сотовой связи, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106474
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
30.07.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: номер горячей линии, личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте, Одноклассниках, чат в личном кабинете на сайте или Telegram-канал поддержки клиентов.
Все проверим и постараемся исправить.
106532
Ваш комментарий
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
1 год и более
Тип услуг: 
интернет и тв
Короче провайдер - компания, которая подключит вам все все платные услуги и вцепится в вас мертвой хваткой если вы захотите уйти(а вы захотите).настолько не клиентоориентированный провайдер, что странно как они до сих пор существуют.если вы захотите расторгнуть договор с ними, то придется пройти через десятки звонков чтобы хотя понять как это сделать.в итоге оборудование им надо отправлять по почте.в 21 то веке?все настолько нелепо, что даже смешно.реально советую - никогда не связывайтесь.
Отзыв засчитан
716373
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
27.07.2023
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), постараемся помочь в решении любого вопроса по услугам.
106503
Ваш комментарий
reviewType
6.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
6
Забота
4
Стабильная скорость
6
Срок использования: 
3 месяца - 1 год
Тип услуг: 
домашний интернет
Интернет хороший всё устраивало, подключили услуги (пообещали что если через месяц не продлите то автоматически отключается)в итоги цена выросла, пришлось отказаться от услуг провайдера.
Отзыв засчитан
716331
reviewReplySmile
Администратор
Модератор отзывов
06.07.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
106321
Ваш комментарий
© 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях