Отзывы о провайдерах домашнего интернета Иркутска

Не советую выбирать этого провайдера!!! Я столкнулась с невероятной проблемой - не могу расторгнуть договор! Дело в том, что я уехала, на квартире остался мой друг, поэтому я оставила ему интернет. Оказалось, чтобы расторгнуть договор, нужно лично приезжать к ним офис, и никак иначе! А я ведь уехала уже! Звонила несколько раз им, мой друг ходил в офис, просили решить этот вопрос как-то дистанционно, но нет! Предлагают только заблокировать услуги, при этом один говорит, что до конца жизни придётся продлевать блокировку, а другой - что эта блокировка навсегда... И вот что мне делать теперь? Безысходность! Там, где я сейчас, их офисов нет. Решать мой вопрос никто не хочет. Просто нонсенс! Никогда ещё с таким не сталкивалась!!! Отвратительный провайдер, которому плевать на своих клиентов, и они не могут расторгнуть договор удалённо! Просто не хотят!!! А, ещё предлагают сделать всё через доверенность. Блин, простите, чтобы отключить интернет, я должна ходить по нотариусам, платить деньги?!! Просто слов нет...

Пользуюсь услугами оператора с 2007 г., могу отметить что компания становится хуже год от года. При обращении в тех поддержку обещали связаться в течении суток, так ни кто на связь и не вышел. Не буду судить о других операторах, но этого точно не стоит рассматривать как надёжного партнёра, свою часть договора исполняют после неоднократных обращений.

Пользовалась месяц , скорость заявлена мб, по факту 20, после расторжения договора прислали счёт для оплаты за год по договору оферты, которую нужно было читать на сайте. Об этом никто не предупредил. Не рекомендую эту компанию

Отвратительный интернет и телевидение, не советую связывается с компанией ттк…………………………………………………………,,

Обращался в ростелеком 7 августа, получил отрицательный ответ 12 августа, хотя операторы считают, что 10. Такая путаница во всем, начиная с заявок, заканчивая переключением между отделами. Не подключили, по причине отсутствия портов, но 28 числа поступил звонок из отдела контроля качества, в котором молодой человек обещал прислать мастера 29 числа для проверки. Естественно никто не пришел, никаких звонков об этом не было, не сочли нужным экономить чужое время. 30 августа позвонил опять уже по вопросу где специалист обещанный, на что мне не дали четкого ответа, сказали ожидайте, проверим информацию. Опять жду сутки, никакого ответа. Звоню сегодня, уже как лучшей подружке, каждый день. На что опять не получаю ответ, но узнаю время ожидания - 40 минут. Жду 40 минут, 2 часа, 4 часа, ответа нет, звоню опять, оказывается ответы мне поступают регулярно и по адресу - хотя ни смс, ни звонков не было. Опять пытаюсь оформить заявку, почему-то все операторы считают что контактный номер - не мой, а доверенного лица, хотя этого ни где не было указанно. Номера заявок спутались и вообще ничего не ясно, какой и кому называть, потому что они теперь еще и на двух телефонах. Координации между операторами ноль, каждый раз в пустую 10 минут жизни трачу на объяснения простой вещи которую говорю уже как по листу. В среднем прохожу через 3 специалистов которые не специалисты вовсе, отдел контроль качества самого бы кто контролировал. Между отделами координации ноль, ничего сами не знают и каждый что-то проверяет. Один обещает подключить, другой говорит что нет возможности. И так постоянно уже на протяжении месяца, сижу без интернета, но на эту писанину трафика не жалко, раз этой компании абсолютно все равно на её клиентов. Почему-то обычный 4ёх этажный дом в центре города нельзя провести интернет - нонсенс. Никакой ясности, жди тут и все. Халатность, неопределенность и некомпетентность - второе имя ростелекома