Отзывы об интернет-провайдерах Иркутска

04.12.2019

9.3

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь услугами с 2016 года на разных квартирах. Все отлично. Скорость всегда стабильная, мастера быстро устанавливают все. Роутер у меня свой. Никаких переключений не бывает. Только не нравятся постоянные звонки.

Отзыв засчитан

683398

Дом.ру

Представитель провайдера

05.12.2019

Здравствуйте, Вадим. Благодарим за отзыв. Нам приятно. Управлять уведомлениями можете в личном кабинете в разделе "Настройки профиля" или напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru :)

85345

Ваш комментарий

Александр

МТС

30.11.2019

4.9

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о провайдере мтс. 07.11.2019 обратились в компанию мтс, для подключения интернета и тв. Монтажник отреагировал быстро, но так же как быстро отреагировал, так же быстро все установил, сказал пару дежурных фраз, интернет не проверили т.к. Что то там, по словам монтажника не полностью подключено в подъезде. Объяснения как пользоваться, как пополнять баланс я не получил. Установив роутер после ремонта, попытались подключиться к сети интернет через wi-fi, не...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

683202

Ваш комментарий

Неизвестный гость

23.11.2019

5.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Иркнэт был отличным интернетом, пока его не скупил дом.ру. Верните иркнэт!!! Иркнэта больше не будет?

Отзыв засчитан

682941

Елена Чуркина

Администратор сайта

24.11.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

85057

Дом.ру

Представитель провайдера

24.11.2019

Здравствуйте. Реорганизация провайдеров в отдельные организации не планируется. Решение об объединении было принято по инициативе двух сторон с целью улучшения качества, так как компания Дом.ru обладает большими техническими и технологическими возможностями. После присоединения ухудшений не должно было быть. Уточните, какие трудности испытываете? Отправьте номер договора с описанием ситуации на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем наладить работу услуг.

85061

Ваш комментарий

Константин

21.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Раньше все было ок, и со скоростью, и не было практически никаких перебоев. В последний год были постоянно какие-то перебои, скорость нестабильная, особенно вечером. Хотя в те, барадатые времена, когда интернет работал хорошо, был подключен тариф с меньшей скоростью 4-ый курс до 15м/с, если я не ошибаюсь. Сейчас скорость до 100м/с, но перебоев в работе с интернетом в разы больше и скорость по ощущениям меньше, как это работает я не понимаю. Звонить и кому-то что-то доказывать нет никого абсолютн...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

682824

Дом.ру

Представитель провайдера

22.11.2019

Здравствуйте, Константин. Доказывать никому ничего не нужно, но провайдер может не знать, что вы испытываете сложности с услугами. Можете написать нам на почту: helper@domru.ru и мы вам обязательно попробуем помочь.

85025

Ваш комментарий

dobrolyubovkirill

18.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ростелеком стоит у нас давненько, со времен адсл модемов, название, если кто помнит у него тогда было другое, ну да ладно. Со временем перешли на оптоволокно, сменили модем на роутер, поставили интерактивную приставку прочее. На протяжении всего этого времени ростелеком в основном то все таки радовал. Раза 3-4 были тех работы. Если раньше году в 2011-2012 их решение могло занять 3-4 дня, то сейчас любой обрыв или что-то массовое чиниться обычно за вечер ( что очень радует). Техподдержка обычно д...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

682698

Ваш комментарий

Pitbull-58rus

17.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Хочу дополнить свой недавний отзыв. Благодаря отзывчивости и компетентности сотрудников службы технической поддержки удалось установить наличие второго удалённого устройства, работающего по моим логину и паролю. Данный факт и являлся, как позже выяснилось, причиной ранее описанных проблем. После смены логина и пароля, а также пароля на wi-fi роутере, скорость загрузки файлов вновь возвратилась в прежние значения (91-94 мбит/с). Что касается периодических полных пропаданий связи, то выясним со вр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

682676

Дом.ру

Представитель провайдера

19.11.2019

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если что, обращайтесь :)

84950

Ваш комментарий

Random

14.11.2019

2.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Этот некачественный интернет часто отключается ! Выходит из сети по 4-5 раз в день! Приходится постоянно перезагружать ! Это просто изматывает. Деньги за что ?! За это недоразумение?

Отзыв засчитан

682512

Дом.ру

Представитель провайдера

15.11.2019

Здравствуйте. Вы уже обращались к нам для диагностики? Предлагаем все проверить. Отправьте номер договора со скриншотом отзыва нам на почту: helper@domru.ru.

84885

Ваш комментарий

Неизвестный гость

14.11.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ростелеком не нравится. Интернет плохой. Сигнал wi-fi не покрывает квартиру. Соединение с телевизором через кабель, несколько раз в течение просмотра фильма соединение разорвано! С 9 октября 2019 я перешла на тариф будь с нами за 300 руб./мес., и уже с 1 ноября индексация, повысили на 48 рублей! Интересно, за 18 месяцев насколько еще поднимут плату? Только свои интересы блюдут. Наивный вопрос: дождутся ли клиенты хорошего сервиса?

Отзыв засчитан

682483

Ваш комментарий

Murder

10.11.2019

9.1

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2014 и никаких нареканий нет. Хостил игровой сервер для друзей, стримил на ютуб - все работает отлично. Единственное: картинка на тв не на высоте, думаю нужно просто мастеров вызвать; роутеры от дом.ру не очень(в 2014, при подключении к провайдеру, сунули роутер от netgear с урезанной прошивкой). Сейчас я пользуюсь другим роутером и все отлично, порты спокойно открываются через dmz. Я не знаю как у дом.ру в офисах, но поддержка работает оперативно, хотя бы...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

682303

Murder

10.11.2019

Я считаю, что в Иркутске лучше провайдера нету.

84765

Дом.ру

Представитель провайдера

11.11.2019

Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и ожиданиям. Если возникнут вопросы, пишите нам в соц сетях или на электронную почту helper@domru.ru, с радостью поможем. Желаем приятного пользования!????

84782

Ваш комментарий

Неизвестный гость

ХайЛинк

10.11.2019

7.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Когда подключили, была проблема только с тв, ее быстро разрешили, сейчас постоянная проблема с интернетом, раз неделю, а то и два какие то проблемы, особенно в рабочее после обеденное время и ночью, перерасчёт не делают, т.к в договоре указано, что перерастает возможен после 2-х суток отсутствия интернета по вине провайдера, а если вина не провайдера, а третьих лиц, то и перерасчёта нет. Учитывайте это при подключении к данному провайдеру

Отзыв засчитан

682295

Ваш комментарий

Pitbull-58rus

10.11.2019

4.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Первый год после реорганизации (когда дом.ру поглотил мегаполис-телеком) всё было хорошо. Продолжали радовать новые тарифы, при этом фактическая скорость домашнего интернета в целом соответствовала заявленной в договоре. Однако спустя некоторое время что-то пошло не так. В настоящее время имеют место случаи полного пропадания интернета на 0,5-2 минуты и происходит это в среднем раз в час. Кроме того, если проверить скорость загрузки файлов через известный всеми сайт speedtest, то можно увидеть, ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

682275

Дом.ру

Представитель провайдера

10.11.2019

Здравствуйте. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Поможем исправить ситуацию.

84757

Pitbull-58rus

10.11.2019

Запрошенные Вами сведения отправил на указанный адрес электронной почты. Также прикрепил скриншоты результатов измерения скорости загрузки файлов.
Спасибо, что ответили так быстро. Надеюсь, проблема в кратчайшие сроки будет устранена.

84767

Ваш комментарий

Неизвестный гость

30.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ростелеком просто ужасный...... Никому не советую его подключать((((( потом от их не избавиться вообще

Отзыв засчитан

681821

Елена Чуркина

Администратор сайта

08.11.2019

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

84736

Катерина

14.11.2019

Согласна,Ростелеком ужасный провайдер!

84842

Ваш комментарий

Валерий

29.10.2019

3.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный интернет,(скорость не соответствовала за месяц пользования 100 мбит/с, даже наполовину),операторы сначала кивали на наш(собственный )роутер мол,перепрошивать его надо(специалисты !!),потом у них начались постоянные аварии на линии.когда происходили эти аварии,до операторов дозвониться уже было невозможно,повырубали все свои телефоны(молодцы!!).после первой попытки отключения(уже через три недели после подключения),срочно сделали нам скидыку,(вполовину..гы-гы..)..хорошо,подумали мы(алчнос...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

681795

Ваш комментарий

Evgeny

28.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Самый удачный интернет. Скорость не стабильная, постоянно отключают, в тех поддержку можно дозваниваться часами, после чего те скажут, что у вас снова авария на участке, мы скоро все исправим. И так каждую неделю. Не советую.

Отзыв засчитан

681769

Ваш комментарий

Роман

26.10.2019

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

В 2018 году подключились к билаин тв и интернет в квартиру дали приставку тв,приставка сразу тормозила видеопоток зависал на пол фильма, интернет по началу был шустрый быстрей чем дом ру, уже как месяц стал виснуть и интернет,страница грузится как в 90х годах .

Отзыв засчитан

681671

Ваш комментарий

Алексей

24.10.2019

2.6

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Ужас. Все отвратительно, за 1 месяц по вечерам интернет пропадал два раза, никто не реагирует на технические проблемы, не устраняют своевременно, роутеры предлагаемые компанией, мягко сказать «очень плохие». Любой провайдер в иркутске лучше этих «товарищей»

Отзыв засчитан

681610

Дом.ру

Представитель провайдера

25.10.2019

Доброго дня. Мы бы хотели разобраться в сложностях, с которыми вы столкнулись. Уточните ваш номер договора - обязательно всё решим.

84474

Ваш комментарий

Неизвестный гость

21.10.2019

5.4

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

У вас очень навязчивые сотрудники, звонят предложить услугу. Говоришь им что не интересует, перебивают, не слушают лишь бы текст прочитать заученный. Не в первый раз такое. Зачем так навязывать. Первые месяцы все хорошо было с интернетом сейчас подвисает

Отзыв засчитан

681467

Ваш комментарий

Евгения