В избранное
Войти
Заказать звонок
Домашний интернет
Рейтинг

Отзывы о провайдере Стрела телеком

О провайдере Тарифы
Отзывы на интернет:
Народный рейтинг: 34 Зачтенных отзывов 39, из них:
 
20
 
5
 
14
Надёжность связи
Качество техподдержки
Отношение к клиентам

Принят, оценка засчитана

Плохой провайдер

Оценка:
Телевидение
Техподдержка

Отзыв

09 января 2018 года, у Стелы телеком был тех.перерыв, 16:30 через 25 минут во всем подъезде ТВ включили меня нет, хотя баланс положительный позвонила в техподдержку мне ответили,что никакой аварии у них не было вызывайте мастера. Но мастер работает с 10-13 и 13-17, предложили только на завтра, тех.поддержка ничего вразумительно ответить не может....

09.01.2018 14:33
0
8 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучше провайдера вообще не встречала

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

Обслуживание на высоте!!! Роутер от дом ру глючил вечно, сигнал плохой, тв вообще не довольна. Подключилась на Стрелу- и..... СЧАСТЬЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!! при чем 5 лет назад пользовалась ими...было не очень...ну вроде все починили как то улучшились что ли. Скорость интернета радует прямо слов нет, тв четкая картинка. Роутеры новые какие то, крутые, зразу купила, вообще не пожалела! в общем советую. Читаю отзывы пользователей и не верю. И вам советую. Брехню несут.

25.12.2017 15:21
0
20 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасный сервис, Ужасное качество, Хамское отношение персонала

Оценка:
Интернет
Телевидение
Техподдержка
Забота

Отзыв

Я уже дважды наступила на одни и те же грабли, согласившись повторно подключиться к Стрела Телеком в Хабаровске.
Они заманивали постоянными звонками о налаженном сервисе и новой системе. Что сейчас все гораздо лучше, чем лет 5 назад.
В итоге - НЕВОЗМОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ФИЛЬМЫ ОНЛАЙН!
Служба поддержки мне советует или скачать фильм, или, в конце концов, ПОСМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР...На планшете не было достаточной скорости проверить качество интернета. Я сказала, что у меня нет другого оборудования, что бы проверить скорость через кабель. На это мне посоветовали "ВЗЯТЬ НОУТ БУК У ДРУЗЕЙ". Т.е.они очень хорошо дают советы, но не решают проблемы со скоростью. За роутер они ответственности также не несут...Хотя этот роутер я покупала у них в офисе. Другой они настраивать не шибко-то хотели. В итоге приобрела этот чудо-аппарат у них, а толку никакого. Только увеличила им продажи. Теперь говорят, что выезд мастера для проверки подачи импульса (или что-то типа этого)- 500 руб.
До этого момента также делала звонок. Проверили мой интернет и согласились, что да, скорость минимальная. Однако ПЕРЕРАСЧЕТ ДЕЛАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ ПО ФАКТУ ПРИНЯТИЯ ЗВОНКА. Нужно только ехать к ним в офис. Или писать на сайте. Однако оператор прекрасно видел, что даже пройти на сайт с таким интернетом - не малая проблема. В итоге, ехать специально в офис, что бы оформить бланк претензии, при -22 я не стала. Но и скорость у меня не изменилась.
Повторный звонок через некоторое время ничего не изменил.
Сервис кошмарный! Отношение персонала - отвратное.
В общем, жду, когда закончится внесенная мной предоплата и буду расторгать договор.

04.12.2017 07:54
0
9 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Несоотвествие всех заяленных параметров

Оценка:
Интернет
Телевидение
Оборудование
Техподдержка
Забота

Отзыв

Достал этот провайдер стрела телеком в улан-удэ, каналы теряются зависают, интернет до 100 мб плачу, на деле не болтше 5 мб, второй раз им поверил и подключился. Все больше к ним не пойду переключаюсь на другого провайдера

05.11.2017 04:48
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Полный отстой!

Оценка:
Интернет
Телевидение
Монтажники
Техподдержка
Забота

Отзыв

скорость отдачи просто 0 !!! каналы часто зависают! на насущие проблемы техники и операторы рекомендуют сменить провайдера! ( хотите проблем и головные боли, вы любите поскандалить или кидать деньги на ветер- тогда подключайтесь! это для вас! )

19.10.2017 06:38
0
20 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

очень плохо работает хуже вас не кого нет

Оценка:

Отзыв

хуже вас не кого нет
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.06.2017 08:05
0
27 Комментировать (1)

Ответ администратора

13.06.2017 11:32
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Я зол

Оценка:

Отзыв

Закинул деньги на баланс после длительной поездки на север в 23:40. Пришел домой а инете нет. Зашел на сайт с телефона а они не работают не круглосуточно, это ужас какой-то.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

07.04.2017 20:05
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Хороший провайдер

Оценка:

Отзыв

Позвонила девушка и предложила подключить интернет от Стрела Телеком, сначало я сомневалась, читала отзывы и многие были совсем не очень. Я решила сама убедиться в качестве, потому что моя компания, которой я пользовалась на то время дом.ру совсем уж меня разочаровала. Я пошла к соседям - они продолжительное время подключены на Стрелу и качество у них мне понравилось, особенно цифрового телевидения. Подумав, я подключила себе не только интернет, но и цифровое телевидение. Пользуюсь уже третий месяц и вполне довольна: интернет работает шустро, на телевизоре изображение насыщеное.
Что хорошего у провайдера
Большой выбор каналов
Простые условия
Фиксированные оплата и скорость
Стабильная скорость

Что плохого
Отсутствует аренда роутера

30.03.2017 03:58
0
16 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Фу

Оценка:

Отзыв

Такая конченая компанию как и Орион телеком! Мелочные трусливый людишки, которые за свои слова не несут ответственность никакую! Работал у них, пожалел что работал! Зарплату не выплатили, пусть [блин] подавяться ! Ещё найдут своё, сам позабочусь об этом!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

10.02.2017 16:53
0
23 Комментировать (1)

Ответ администратора

13.02.2017 09:28
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Принят, оценка не засчитана

Нормальный провайдер

Оценка:

Отзыв

Иркутск,Ново-ленино
Что хорошего у провайдера
Хорошая скорость , разрывы связи очень редко
Что плохого
В тех поддержке всегда занято когда пропадает связь с интернетом

24.01.2017 16:18
0
17 Комментировать (1)

Ответ администратора

25.01.2017 10:14
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Ужасный провайдер.

Оценка:

Отзыв

Подключили Стрела телеком 3 месяца назад. За эти 3 месяца мы почти каждый день звонили в тех поддержку, интернета никакого. Дозвониться до них опять же проблема. А если дозванивались, ответ один - выдерните из сети оборудование и перегрузите. Это помогало на 10 минут и снова нет интернета. Когда решили отказаться от этого ужаса, нам сказали да без проблем, за оборудование заплатите, забирайте его себе. Вот так вот, разочаровали очень.
Что хорошего у провайдера
Плюсов нет
Что плохого
В техподдержку не дозвониться, скорость никакая, интернета нет

01.01.2017 07:30
0
12 Комментировать
Принят, оценка засчитана

плохо! очень плохо

Оценка:

Отзыв

это наверное самый худший интернет О_о во первых хамское отношение к клиентам,во вторых интернет не работает совсем . Невозможно работать,постоянно срывы. Обещают перезвонить,но на клиентов забивают :| Мы отключаемся
Что хорошего у провайдера
Нет здесь плюсов,отключайтесь
Что плохого
Все минусы.

30.11.2016 18:12
0
14 Комментировать
Принят, оценка засчитана

ужасное отношение к клиентам,постоянные разрывы интернета

Оценка:

Отзыв

совершенно недовольны, обещают одно,а на деле другое. обещают перезвонить объяснить причину,в итоге не звонят, а потом еще и трубки скидывают. сам интернет ужасный ((( постоянный каждолневные разрывы! будем отключаться!
Что хорошего у провайдера
нет плюсов совсем
Что плохого
сбрасывают трубки, ужасный интернет

28.11.2016 08:04
0
16 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Очень хороший провайдер.

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь 3 года и ТВ и Интернет. Были частые аварии в самом начале, потом видимо решили свои проблемы. Сейчас инет шустрит, ТВ показывает отлично.
Приятно радует, что два сигнала: аналоговый и цифровой, я смотрю "цифру"- приятно, что она не за дополнительные деньги.
Обращался пару раз в контакт-центр, дозвонился сразу, ответы получил, техник пришел в тот же день (коннектор поменял, ибо я его вырвал ненароком)).
Стоимость тарифов мне кажется ниже рыночной. Заманухи других провайдеров в виде промо-цены в расчет не беру, т.к. считаю это от лукавого. Мне проще платить среднюю цену, чем прыгать от одного оператора на другого.

Кратко- Советую.

Было бы неплохо, чтобы за советы платили)))))) Но это просто мечта)
Что хорошего у провайдера
Инет стабильный, быстрый.
ТВ- набор каналов хороший, качество изображения отличное
Дозвон быстрый, все вежливые
Удобно оплачивать
Приходят смски-напоминалки, а то все время забываю когда закончится инет))
Что плохого
Минусы были, теперь их нет.

11.08.2016 06:03
0
12 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Ужасно!!! Ужасно!!! И еще много раз ужасно!!!

Оценка:

Отзыв

Ужасно!!! Не терпимо, не нормально,не плохо, а просто ужасно!!! Скорость намного ниже заявленой! Подключились по акции за 550р /мес роутер в рассрочку взяли на год,акция закончилась платим 800рублей в месяц за интернет скоростью 50 м/с и кабельное, скорость по факту ужасная, даже телефон виснет не говоря о компе. Каналы пропадают очень часто, либо просто зависают!!! Дозвониться очень проблемно до оператора. В личном кабинете не возможно переключить тариф, надо ехать в офис... Вообщем, ребята, не рекомендую этого провайдера!!!!! Как можно скорее перейду на другого провайдера!!!! Однозначно!!!!
Что хорошего у провайдера
Когда подключают-такие вежливые, общительные... А дальше ужас начинается
Что плохого
Ужасно!!! Не терпимо, не нормально,не плохо, а просто ужасно!!! Скорость намного ниже заявленой! Подключились по акции за 550р /мес роутер в рассрочку взяли на год,акция закончилась платим 800рублей в месяц за интернет скоростью 50 м/с и кабельное, скорость по факту ужасная, даже телефон виснет не говоря о компе. Каналы пропадают очень часто, либо просто зависают!!! Дозвониться очень проблемно до оператора. В личном кабинете не возможно переключить тариф, надо ехать в офис... Вообщем, ребята, не рекомендую этого провайдера!!!!!

28.07.2016 08:31
0
19 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Стрела телеком - ужасный провайдер

Оценка:

Отзыв

очень огромный пинг
Что хорошего у провайдера

Что плохого

24.07.2016 12:23
0
10 Комментировать (1)

Ответ администратора

25.07.2016 16:48
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Принят, оценка засчитана

Проблемы на второй день

Оценка:

Отзыв

Подключили позавчера и,уже сегодня, не работает интернет!!!! Мало того, что специалист, подключавший, не смог настроить роутер (пришлось это сделать самому за 5 мин), интернет перестал работать через день!!! Подключает без доступа в интернет, как через роутер, так и напрямую на нескольких компьютерах. И кабельные каналы временами работают сбоем!!!
Что хорошего у провайдера

Что плохого

30.06.2016 16:56
0
19 Комментировать
Принят, оценка засчитана

грубое обслуживание

Оценка:

Отзыв

Не умеют разговаривать с клиентами. Сталкнулась с проблемой не работал интернет. Что бы решить это поехала в офис где сталкнулась с очень надменными работниками. Такое ощущение что денег в долг просить пришла.
Что хорошего у провайдера

Что плохого

29.04.2016 07:09
0
15 Комментировать
Принят, оценка засчитана

Лучший провайдер в городе

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь интернетом и ТВ с 2013 года. Отличный провайдер, никаких зависаний, стабильный сигнал ТВ. Всем советую!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость, отличный сигнал, удобные способы оплаты.
Что плохого
Их нет.

07.04.2016 11:37
0
18 Комментировать
Принят, оценка не засчитана

Отличный провайдер!!!

Оценка:

Отзыв

Пользуюсь стрелой уже год! И за всё это время ни разу не было зависаний! Просто идеальное качество! Заявленная скорость 100мб, оно так и есть(проверяли). Работают там хорошие и отзывчивые люди. Буду и дальше пользоваться этим провайдером!!!
Что хорошего у провайдера
Стабильная скорость.
Что плохого
Минусов нету.

07.04.2016 08:47
0
15 Комментировать (1)

Ответ администратора

07.04.2016 10:18
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
Домашний интернет