Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Иркутске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Компания необязательная. После офрмления адреса на подключение прошло более недели, а подключения так и нет
Отзыв засчитан
684055
Дом.ру
Представитель провайдера
18.12.2019
Здравствуйте. Если на адресе есть техническая возможность для подключения и вы оставили заявку, специалист связывается в течении 48 часов. Если же на адресе еще нет возможности для подключения наших услуг, подключение может занять продолжительное время. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш адрес и прикрепите скриншот отзыва. Проверим подробнее.
85658
Елена Чуркина
Администратор сайта
18.12.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85662
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качество кабельного тв! Пользуюсь дом.ру более 7 лет, интернет устраивает, кабельное последнее время стало смотреть невозможно, вечером после 20.00 вовсе невозможно, зависает каждые 5-10 секунд. Сервисная служба решить проблему не может, да и не решает ее, а просто делает вид. За месяц было 7 вызовов мастера на дом, у всех разная версия (теорией все и заканчивается) единственное по рекомендации куплено новое оборудование у дом.ру (ройтер + тв приставка), не помогло, деньги потрачены в пу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
684034
Дом.ру
Представитель провайдера
18.12.2019
Добрый день. Досадно, что вы столкнулись с такой ситуацией, в связи, с чем сложилось отрицательное впечатление от использования телевидения. Напишите, пожалуйста, нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru) ваш номер договора и прикрепите скриншот отзыва. Проверим информацию и с радостью поможем исправить ситуацию!
85657
Ваш комментарий
9.3
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами с 2016 года на разных квартирах. Все отлично. Скорость всегда стабильная, мастера быстро устанавливают все. Роутер у меня свой. Никаких переключений не бывает. Только не нравятся постоянные звонки.
Отзыв засчитан
683398
Дом.ру
Представитель провайдера
05.12.2019
Здравствуйте, Вадим. Благодарим за отзыв. Нам приятно. Управлять уведомлениями можете в личном кабинете в разделе "Настройки профиля" или напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru :)
85345
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
5.4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Иркнэт был отличным интернетом, пока его не скупил дом.ру. Верните иркнэт!!! Иркнэта больше не будет?
Отзыв засчитан
682941
Елена Чуркина
Администратор сайта
24.11.2019
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
85057
Дом.ру
Представитель провайдера
24.11.2019
Здравствуйте. Реорганизация провайдеров в отдельные организации не планируется. Решение об объединении было принято по инициативе двух сторон с целью улучшения качества, так как компания Дом.ru обладает большими техническими и технологическими возможностями. После присоединения ухудшений не должно было быть. Уточните, какие трудности испытываете? Отправьте номер договора с описанием ситуации на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем наладить работу услуг.
85061
Ваш комментарий
5
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше все было ок, и со скоростью, и не было практически никаких перебоев. В последний год были постоянно какие-то перебои, скорость нестабильная, особенно вечером. Хотя в те, барадатые времена, когда интернет работал хорошо, был подключен тариф с меньшей скоростью 4-ый курс до 15м/с, если я не ошибаюсь. Сейчас скорость до 100м/с, но перебоев в работе с интернетом в разы больше и скорость по ощущениям меньше, как это работает я не понимаю. Звонить и кому-то что-то доказывать нет никого абсолютн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682824
Дом.ру
Представитель провайдера
22.11.2019
Здравствуйте, Константин. Доказывать никому ничего не нужно, но провайдер может не знать, что вы испытываете сложности с услугами. Можете написать нам на почту: helper@domru.ru и мы вам обязательно попробуем помочь.
85025
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу дополнить свой недавний отзыв. Благодаря отзывчивости и компетентности сотрудников службы технической поддержки удалось установить наличие второго удалённого устройства, работающего по моим логину и паролю. Данный факт и являлся, как позже выяснилось, причиной ранее описанных проблем. После смены логина и пароля, а также пароля на wi-fi роутере, скорость загрузки файлов вновь возвратилась в прежние значения (91-94 мбит/с). Что касается периодических полных пропаданий связи, то выясним со вр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682676
Дом.ру
Представитель провайдера
19.11.2019
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Рады были помочь. Если что, обращайтесь :)
84950
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Этот некачественный интернет часто отключается ! Выходит из сети по 4-5 раз в день! Приходится постоянно перезагружать ! Это просто изматывает. Деньги за что ?! За это недоразумение?
Отзыв засчитан
682512
Дом.ру
Представитель провайдера
15.11.2019
Здравствуйте. Вы уже обращались к нам для диагностики? Предлагаем все проверить. Отправьте номер договора со скриншотом отзыва нам на почту: helper@domru.ru.
84885
Ваш комментарий
9.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами данного провайдера с 2014 и никаких нареканий нет. Хостил игровой сервер для друзей, стримил на ютуб - все работает отлично. Единственное: картинка на тв не на высоте, думаю нужно просто мастеров вызвать; роутеры от дом.ру не очень(в 2014, при подключении к провайдеру, сунули роутер от netgear с урезанной прошивкой). Сейчас я пользуюсь другим роутером и все отлично, порты спокойно открываются через dmz. Я не знаю как у дом.ру в офисах, но поддержка работает оперативно, хотя бы...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682303
Murder
10.11.2019
Я считаю, что в Иркутске лучше провайдера нету.
84765
Дом.ру
Представитель провайдера
11.11.2019
Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и ожиданиям. Если возникнут вопросы, пишите нам в соц сетях или на электронную почту helper@domru.ru, с радостью поможем. Желаем приятного пользования!????
84782
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Первый год после реорганизации (когда дом.ру поглотил мегаполис-телеком) всё было хорошо. Продолжали радовать новые тарифы, при этом фактическая скорость домашнего интернета в целом соответствовала заявленной в договоре. Однако спустя некоторое время что-то пошло не так. В настоящее время имеют место случаи полного пропадания интернета на 0,5-2 минуты и происходит это в среднем раз в час. Кроме того, если проверить скорость загрузки файлов через известный всеми сайт speedtest, то можно увидеть, ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
682275
Дом.ру
Представитель провайдера
10.11.2019
Здравствуйте. Отправьте номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв. Поможем исправить ситуацию.
84757
Pitbull-58rus
10.11.2019
Запрошенные Вами сведения отправил на указанный адрес электронной почты. Также прикрепил скриншоты результатов измерения скорости загрузки файлов. Спасибо, что ответили так быстро. Надеюсь, проблема в кратчайшие сроки будет устранена.
84767
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужас. Все отвратительно, за 1 месяц по вечерам интернет пропадал два раза, никто не реагирует на технические проблемы, не устраняют своевременно, роутеры предлагаемые компанией, мягко сказать «очень плохие». Любой провайдер в иркутске лучше этих «товарищей»
Отзыв засчитан
681610
Дом.ру
Представитель провайдера
25.10.2019
Доброго дня. Мы бы хотели разобраться в сложностях, с которыми вы столкнулись. Уточните ваш номер договора - обязательно всё решим.
84474
Ваш комментарий
Мобильная связь