Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Бывают частые перебои сети, особенно ночью. Сейчас вообще отключили интернет на два дня по непонятным причинам, жду техподдержку. Какое то время был пинг 160 примерно три недели. Потом поменяли маршрутизацию и вроде стал «нормальным». Когда подключал дом ру около четырёх лет назад пинг был меньше примерно на 20. Тогда к дом ру не было вопросов и я был рад что подключён к этому провайдеру. Сейчас же задумываюсь поменять.
Связь всегда стабильна. Качество услуг соответствует ожиданиям, долговременных перебоев не случается. Качество телевизионного сигнала стабильно. Отсутствуют разрывы картинки. Изображение синхронно со звуком. Время ожидания ответа оператора составляет не более пяти минут.
- Дом.ру Иркутск7 февраля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку :)
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хамское отношение к клиентам. По телефону в вежливо форме согласовывают все детали заявки по устранению собственных же неисправностей, после чего клиент теряет время в ожидании, никто не является в назначенное время, выясняется что никакие заявки не создавались. После чего указанная схема повторяется далее по кругу.
- Дом.ру Иркутск11 декабря 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Уверяем вас, подобные случаи не являются нормой в компании. Если вы столкнулись с таким отношением со стороны нашего сотрудника, напишите нам на почту: helper@domru.ru - будем разбираться
С 27 ноября 2021 года ко мне на адрес не пришли техники для устранения причин не поступления интернета .я с 27 ноября 2021 года ежедневно по 2 раза на дню созванивалась с операторами по горячей линии.но иркутские специалисты ни разу мне не перезвонили, услугу так и не оказали. Пришлось сделать заявку на 1 декабря 2021 года и это с 27 ноября эпопея происходит. Я напишу письма в роспотребнадзор, главный офис дом ру за ненадлежащее исполнение условий договора
- Дом.ру Иркутск7 декабря 2021 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Людмила! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями от нашей компании( Отправьте нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Проверим информацию и разберемся в чем дело, надеемся ваше мнение изменится в лучшую сторону
Пользуюсь услугами дом.ру с 2012 года, особых нареканий нет, за исключением несущественных мелочей, так что ещё есть к чему стремиться. Но увы, придётся расстаться, и искать провайдера с более дешёвыми тарифами, к сожелению - финансовые затруднения(((.?
- Дом.ру Иркутск30 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Понимаем, что в современных реалиях хочется сэкономить на услугах. Но стоимость наших тарифов зависит от ситуации на экономическом рынке. Так мы можем предоставлять вам качественные услуги. И все же мы не хотим с вами прощаться :( Напишите ваш номер договора helper@dom.ru, рассмотрим варианты, как сократить абонентскую плату
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
На сайте написано, что: подключение за 1-2 дня. По итогу они (без звонка мне и согласования) запланировали подключение через 9 дней. По звонку в поддержку все узнают, и передают другому специалисты, который спрашивает всё тоже самое.
- Дом.ру Иркутск27 октября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Григорий. Если исключить частный сектор, в котором не всё и не всегда зависит только от нас, то такое - это не нормально. Напишите нам на почту подробности: helper@domru.ru Мы очень хотим разобраться в ситуации
Много лет пользовалась услугами этой компании, нареканий особых не было, всё устраивало. Иногда падала скорость, но как то проблемы решались довольно быстро. Не могу понять , что происходит сейчас, пятые сутки жду, когда подключат мне интернет, каждый день вежливые ответы операторов ни к чему не приводят. Обещают связаться со мной, но никакой обратной связи. Пятые сутки одни обещания, по устранению неисправности, результата ноль ,но плату исправно принимают. К телевидению нареканий нет, но мы его практически и не смотрим. Ищу другого более подходящего провайдера.
- Дом.ру Иркутск15 сентября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Отправьте нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Проверим информацию и разберемся в чем дело, чтобы поскорее решить ваш вопрос.
Хорошая работа сервисного работника а. Алексея. Пришел, разобрался, устранил неполадку. Хороший специалист.
- Дом.ру Иркутск27 июня 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Можете написать нам на почту: helper@domru.ru номер договора, и мы зафиксируем благодарность на специалиста.
- Елена Чуркина29 июня 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Ужасный интернет, ужаснее данного интернета только ттк. Пользовались ростелекомом 2 года, но переехали и пришлось подключить этот ужас. Скорость интернета низкая. Не грузит даже ютюб. Про игры промолчу. Пинг крайне не стабилен постоянно прыгает от 100 до 1100. Играть не возможно. Тв вообще некоторые дни не работает, а тех.поддержка не берёт трубку. Звонил с проблемой на счет интернета. Вместо 100 мб/с всего 2!!!! Пол часа пытались что то сделать и в итоге сделали 30 мбс. Ужасно
- Дом.ру Иркутск25 мая 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. На скорость интернета влияет множество факторов. Отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы в социальных сетях. Изучим информацию по обращениям, а также поможем выяснить причины
Интернет плохой 6к стоит в месяц, а пинг под 5к не смотря на то что я нахожусь близко к вай-фаю интернет продолжает лагать. Отвис - спустя 10 минут все по новой. Про вечера вообще молчу, по вечерам он (вай-фай) даже ютуб не может открыть замечательный интернет всего за 6к рублей
- Дом.ру Иркутск24 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Предлагаем провести диагностику. Продублируйте комментарий с № договора нам на почту
- Дом.ру Иркутск24 марта 2021 г.Официальный представитель провайдера
Почта: helper@domru.ru
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Иркутске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Никита. Не спешите от нас уходить. Мы всегда готовы помочь клиентам. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте. Выясним чем вызваны разрывы и поможем в устранении неисправностей :)