Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Иркутске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Спасибо парням из монтаж.группы приехали пусть и 8 вечера,за то сделали быстро после своих коллег(которые делали модернизацию сети с грубыми ошибками),из-за которых не было интернета двое суток!а операторам (девушкам) быть повнимательней к своим клиентам и решать вопросы,а не отфуболивать двое суток(( так же спс старшему оператору филиппу за оперативность...
Отзыв засчитан
702515
Дом.ру
Представитель провайдера
22.10.2021
Здравствуйте, Максим. Спасибо вам за ваш отзыв. Спасибо за упоминание запавших в вашей ситуации зон. Сделаем всё от нас зависящее, чтобы вам больше не пришлось сталкиваться с ними :) Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество!
98047
Ваш комментарий
5.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Много лет пользовалась услугами этой компании, нареканий особых не было, всё устраивало. Иногда падала скорость, но как то проблемы решались довольно быстро. Не могу понять , что происходит сейчас, пятые сутки жду, когда подключат мне интернет, каждый день вежливые ответы операторов ни к чему не приводят. Обещают связаться со мной, но никакой обратной связи. Пятые сутки одни обещания, по устранению неисправности, результата ноль ,но плату исправно принимают. К телевидению нареканий нет, но мы ег...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
701802
Дом.ру
Представитель провайдера
15.09.2021
Здравствуйте! Просим не принимать поспешных решений. Отправьте нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора. Проверим информацию и разберемся в чем дело, чтобы поскорее решить ваш вопрос.
97627
Ваш комментарий
9.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хорошая работа сервисного работника а. Алексея. Пришел, разобрался, устранил неполадку. Хороший специалист.
Отзыв засчитан
700044
Дом.ру
Представитель провайдера
27.06.2021
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Можете написать нам на почту: helper@domru.ru номер договора, и мы зафиксируем благодарность на специалиста.
96343
Елена Чуркина
Администратор сайта
29.06.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
96380
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный интернет, ужаснее данного интернета только ттк. Пользовались ростелекомом 2 года, но переехали и пришлось подключить этот ужас. Скорость интернета низкая. Не грузит даже ютюб. Про игры промолчу. Пинг крайне не стабилен постоянно прыгает от 100 до 1100. Играть не возможно. Тв вообще некоторые дни не работает, а тех.поддержка не берёт трубку. Звонил с проблемой на счет интернета. Вместо 100 мб/с всего 2!!!! Пол часа пытались что то сделать и в итоге сделали 30 мбс. Ужасно
Отзыв засчитан
699302
Дом.ру
Представитель провайдера
25.05.2021
Здравствуйте. На скорость интернета влияет множество факторов. Отправьте, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы в социальных сетях. Изучим информацию по обращениям, а также поможем выяснить причины
95747
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте! Ваша компания постоянно распространяет рекламную продукцию о своих предложениях телефон скрыт модератором, чтобы им не смогли воспользоваться злоумышленники игорь), данный телефон присутствует на рекламных листовках. Постоянно вкладывают в дверные проемы вместо почтовых ящиков, чем наводят беспорядок в подъезде. Огромная просьба провести очередную беседу с данным представителем ( неоднократно обращались,, а толку нет). Тел для связи телефон скрыт модератором, чтобы им не смогли вос...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
698238
Дом.ру
Представитель провайдера
08.04.2021
Здравствуйте, Татьяна! Если встретили рекламу в неположенных местах от нашей компании, отправьте фото и адрес нам в лс ВКонтакте: vk.me/domru
94993
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет плохой 6к стоит в месяц, а пинг под 5к не смотря на то что я нахожусь близко к вай-фаю интернет продолжает лагать. Отвис - спустя 10 минут все по новой. Про вечера вообще молчу, по вечерам он (вай-фай) даже ютуб не может открыть замечательный интернет всего за 6к рублей
Отзыв засчитан
697867
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2021
Здравствуйте. Предлагаем провести диагностику. Продублируйте комментарий с № договора нам на почту
94735
Дом.ру
Представитель провайдера
24.03.2021
Почта: helper@domru.ru
94736
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хотел подключить интернет для видеокамер, чтоб смотреть за стройкой и охрана соответственно, тк дом на фазе стройки, не оформлен ещё, то адреса нет, только участок, провайдер на тот момент был один, домру, но они мне отказали, тк там сидит на телефоне женщина и говорит вы не в зоне покрытия, я ей говорю что с моего столба идёт ваш кабель к моим соседям через забор, на что она повторяла как робот одно и тоже вы не в зоне покрытия, благо зашёл другой провайдер и с этого же столба подключил мне инт...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697506
Дом.ру
Представитель провайдера
16.03.2021
Здравствуйте, Артём. Подключение частного сектора рассматривается индивидуально и на него может повлиять множество факторов. Надеемся, в будущем нам еще предоставится возможность изменить сложившееся впечатление в лучшую сторону.
94607
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Раньше этот провайдер очень нравился. Специалисты были компетентные, всегда шли на встречу и подключали скидки. С 2021 года не понятно, что с вами произошло. Звоню в техподдержку с января месяца по поводу изменения стоимости моего тарифа. Специалисты дом.ру говорят странные вещи. Причём у каждого специалиста своя абсурдная версия повышения цены. Вы кого набираете на работу? Ни один мой вопрос не был решен. Ещё и услугу какую то выдуманную приплели, которую я якобы виртуально приобрела. У меня вс...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
697357
Дом.ру
Представитель провайдера
06.03.2021
Здравствуйте. Ведем диалог с вами на другом ресурсе.
94454
Ваш комментарий
6.8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Нету слов для возмущения! Когда прекратятся постоянные неожиданные отключения? Вы вынуждаете искать альтернативу в интернете от сотовых операторов. За 3 года ни какого улучшения ,кроме удорожания тарифа .
Отзыв засчитан
696901
Администратор
Модератор отзывов
18.02.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
94141
Дом.ру
Представитель провайдера
18.02.2021
Здравствуйте, Андрей. Отправьте номер договора и отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Проверим, по какой причине у вас пропадает интернет
94149
Ваш комментарий
9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В принципе все устраивает, но когда я перешел с ростелекома на дом.ру меня устроила стоимость ниже, но через месяц стоимость подняли и она стала выше чем, на ростелекоме была, сказали что все тарифы поднялись и подключили увеличение скорости до 100мб на год, сейчас год прошел и скорость упала до 30 мб и ее не хватает, можно увеличить, но за дополнительные 150 руб, но тогда это уже будет слишком дорогой тариф, так что я сомневаюсь стоило ли вообще переключаться, т.к. В техническом плане у меня не...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696779
Дом.ру
Представитель провайдера
13.02.2021
Здравствуйте, Ярослав. Периодически акции и предложения обновляются. Возможно, что-то вас заинтересует. Напишите, пожалуйста, номер договора на эл.почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим доступные варианты.
94047
Ваш комментарий
Мобильная связь