Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Иркутске

Доброго дня. Нам правда жаль, если часть клиентов не могут до нас дозвониться т.к. мы действительно делаем всё возможное, чтобы все их проблемы решались удалённо. 
Искренне сожалеем, если что-то идёт не так :(
Надеемся, что их сложности будут решены и они смогут связаться с нами и разрешить все свои невзгоды

К сожалению, мы не зачитываем оценки, основанные на чужом опыте.

Здравствуйте! :) Если возникают сложности с услугами, то обязательно напишите нам на почту: helper@domru.ru номер договора, прикрепив скриншот отзыва. Мы разберемся с неполадками и наладим скорость интернета. 

Здравствуйте, Сергей! Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и характеристики тарифного плана. Досадно, что вы столкнулись с подобной ситуацией и у вас сформировалось такое мнение о нас, но мы намерены это исправить. Просим отправить скриншот данного отзыва нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив номер договора. Обязательно разберемся со всеми вопросами 

Здравствуйте! Описанная ситуация действительно неприятная :( Если по какой-то причине наши коллеги не смогли вам помочь, напишите нам  в сообщество helper@domru.ru, мы посодействуем в решении. В качестве компенсации мы всегда предоставляем перерасчет по фактическим дням отсутствия услуг 

Здравствуйте, Алёна. Извините за неудобства :( 
Вероятно, наши специалисты по какой-то причине не смогли с вами связаться или, возможно, возникли сложности с модернизацией сети. Напишите нам на почту helper@domru.ru и мы попробуем разобраться, что же случилось, а также изменить ваше впечатление о нас

Здравствуйте, Игорь! Сожалеем, что у вас возникло такое мнение о нас :( Понимаем, хочется получать качественную работу услуг.  Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону.

Здравствуйте, Василий. Скорость интернета зависит от множества факторов. Не спешите от нас уходить. Отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВК. Выясним причины низкой скорости и поможем устранить неисправность🤝🏻

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

Здравствуйте. Мы заботимся о наших клиентах и о повышении предупредили заранее на нашем сайте в разделе Новости, а также размещали плашки с уведомлением в личном кабинете и мобильном приложении. Мы понимаем, что рост цен это всегда неприятно, тем не менее вынуждены это сделать, чтобы сохранить качество предоставления услуг и обслуживания 😔
У нас есть акции не только для новых, но так же и для действующих клиентов. Можно в личном кабинете воспользоваться различными спецпредложениями в соответствующем разделе. Также недавно мы запустили новую программу лояльности, которая позволяет накапливать баллы и за счет них оплачивать различные подписки или даже абонентскую плату😉
Надеемся решение от нас уйти не окончательное. Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте. Постараемся подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса🤝🏻

Мы подозреваем одного из провайдеров Иркутска в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан.
Приносим извинения реальным пользователям провайдера Дом.ру, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru

Уважаемый Дмитрий, мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. 

Здравствуйте, Дмитрий. Изменение абонентской платы вызвано общей экономической ситуацией, ростом стоимости материалов, оборудования, затрат на обслуживание. К сожалению, мы были вынуждены это сделать для того, чтобы могли и дальше поддерживать и улучшать услуги.
Не спешите от нас уходить. Пришлите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы в ВК. Постараемся подобрать наиболее оптимальный вариант решения вопроса🤝🏻