Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
За полгода пользования домру интернет работает стабильно, если напрямую в компьютер проводом -86 мбит от 100 заявленных, если через роутер то 20-30 максимум.роутер используем свой старого образца.в техподдержку не звонил, давненько дело было-там насчет скорости вопросы были, там помогли ребята. Мастера быстро и вовремя подключили.
Отвратительный провайдер!. Был клиентом данного провайдера с 2012 года по апрель 2018. Не плохо было всё кроме цены. А самое интересное получилось когда я решил сменить провайдера у которого дешевле тариф и быстрее интеренет (название не пишу, что бы не посчитали за рекламу). 26 числа я объявляю, что с 1 мая ухожу в другую компанию и в этот же день получаю блокировку интернета, которую вежливые специалисты обещают снять в течении 72 часов!!!!! 72 часов!!!!! Такой наглости от жом ру не ожидал никак. Теперь даже если не понравится новый провайдер, дом ру никогда не выберу!!!! Не советую такого мелочного провайдера как дом ру.
- Дом.ру27 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте!Нам жаль,что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях: vk.me/domru_ru. Мы поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Безобразное обслуживание. Квартира моя ,но живет в ней сейчас другой человек .6 апреля ему подключили кабельное тв.до этого в моей квартире был подключен только интернет мтс,до 1 марта 2018 года им пользовались,но после временно приостановили ,так как новому жильцу интернет не нужен.я вчера пришла в свою квартиру и ужаснулась качеству выполненной работе.отверстие сделал мастер дом ру вверху над дверью и кабель тепер по всей двери свисает в квартире до плинтуса.а нельзя было кабель опустить вниз в подъезде,а внизу сделать отверстие к плинтусу.? У всех сделано так!кабель от интернета отрезал,в квартире он у меня проходит под штукатуркой выведен был в подъезд. Кто разрешил убирать кабель от интернета? Обратилась по телефону к вам еще вчера ,обещали решить вопрос,сегодня снова звонила.вы вообще думаете устранять свое безобразие?
- Дом.ру11 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Несомненно, мастера должны выполнять работу качественно. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, Ваш адрес, указав ФИО владельца договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем решить Ваш вопрос.
Обслуживание ноль. Опять же к переходу от иркнета к дом.ру!!! После внезапного переключения на дом.ру уже две недели пытаюсь добиться смены тарифа. Служба поддержки это что-то!!! Всегда один номер телефона при звонке на который отвечают разные люди, которым каждый день объясняешь одно и тоже (заявка на смену тарифа), один и тот же ответ обещает, что кто-то перезвонит и тишина... Кто куда отдает эти заявки?! Полное впечатление что дом.ру работает только на прием платежей (при каждом входе на страницу в личном кабинете появляется напоминание об оплате следующего платежа). Впечатление, что компанию совсем не интересует как обстоят дела у клиента (их так навалом, одним больше, одним меньше). Жаль иркнет. Душевная была компания, для людей. Буду стараться переключиться на другого провайдера.
- Дом.ру7 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
Отвратительный провайдер. Деньги снимаются независимо от предоставления услуг. Рекомендуется обращаться в роспотребнадзор. Не рекомендую к использованию!!!
- Елена Чуркина6 апреля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дом.ру6 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании.Приносим извинения, если были доставлены какие-либо неудобства. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять суть произошедшего. Будем рады вмешаться и помочь разобраться в ситуации, если позволите. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Хороший медленный дорогой интернет. Пинг очень высокий. В counter-strike нет ни одного сервера с пингом ниже 80мс. Да и в любых других онлайн играх пинг выше чем у конкурентов в несколько раз.
- Дом.ру28 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Если у Вас наблюдается высокий пинг или сложности со скоростью интернета, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Интернет провайдер катится вниз . У меня когда то был провайдер мегаполис телеком все устраивало , но теперь самая страшная сказка дом ру. Скорость должно быть если я не ошибаюсь 70 мбит/с но на сомом деле 19мбит/с телека у меня нет но абон плата не самая маленькая и я не первый абонент дом ру в нашем жк . Дом ру пользуется тем что они здесь монополисты . Так как переключаться на другого оператора нет выбора. Сотрудники дом ру любят говорить что у них все хорошо, проблема в вашем оборудовании вот и разбредайтесь. Очень печально все, а ещё говорят что у нас мир высоких технологий
- Дом.ру22 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Влад! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей Компании. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим информацию и поможем разобраться в возникших сложностях/вопросах. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Отрицательный . Умеют красиво надуть в уши. То есть врать. Недостатки- у дом.ару оборудование устаревшее. Вместо 50 мб получаю на входе 19 на выходе 20 мб, подключилась 2 дня назад. Обязательно пойду пойду в роспотребнадзор за защитой своих прав и буду готовить документы в суд. По сути- дом.вру не может справиться с набранным количеством клиентов. Цена за интернет 499 руб. А и они в открытую навязывают выкупить роутер и телеприставку. Подключила орион- по сравнению с дом.вру- лучше и на много. Интернет быстрее,телевиденье качественнее,цены дешевле на много и оборудование совершенное. Итог- пошлите дом.вру в топку и переключайтесь на орион. Преимущества заметны сразу. Мне себя очень жалко. Потрачено много нервов и денег.в мкд, где могополист дом вру мгновенно не работают общедомовые антенны. Дом.вру вам в иркутске не рады.
- Дом.ру6 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Галина. Сожалеем, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей компании и приносим извинения за доставленные неудобства. Не смеем спорить с Вами, хотим лишь внести некоторую ясность в описанную Вами ситуацию. Оборудование компании регулярно модернизируется и обновляется. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики? Специалисты всегда помогут разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направят техников для решения. Большинство обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Добавим, что выкуп оборудования совершенно необязателен. Существуют и другие варианты его предоставления, например, рассрочка или аренда. Согласны с Вами, вопрос о стоимости услуг является одним из основополагающих при выборе провайдера. По этой причине, Клиенты компании Дом.ru регулярно могут принимать участие в различных акциях, направленных на снижение стоимости услуг и улучшение характеристик тарифа. В любом случае, благодарим Вас за отзыв. Рады, что текущий провайдер Вас полностью устраивает. Желаем всего наилучшего!
- Галина9 марта 2018 г.
Эта компания отправила мне ответ на личную электронную почту, я удивлена, в моем отзыве прочесть того, что я рада провайдеру ДОМ Ру, я не писала. Позволяют себе ответить на белое черным.!!! Прямая речь ДОМ Вру "Рады, что текущий провайдер Вас полностью устраивает" четкие выражения компании ДОМ РУ. Беда, а не провайдер!!! Иркутяне читайте отзывы и бегите от провайдера ДОМ Вру.
Неадекватные тарифы, связь [плохая], жульничают переключая тарифы. Подключился более 10 лет назад, в договоре изначально было, что тариф будет меняться только по согласию сторон. От дом.ру регулярно предпринимались попытки односторонне сменить тариф. Несколько раз меняли обоюдно, два раза дом.ру односторонне внаглую сменили тариф, в т.ч. Один раз с обманом, стоило кучу нервов доказать, что ты не осёл. Смена тарифов не добавляла ни скорости, ни качества. Техподдержка ужасная. Очень длинная и печальная история. В последние пару месяцев по 4 раза в месяц на линии ремонт, достало! Предупреждают и смс и письмом, но толку то от этого. Скорость 40, платишь как за 100, имеешь не больше 25. Роутер не пробивает wifi в соседнюю комнату. Позавчера ушёл в ростелеком, те же самые деньги, скорость 100, оптика, как будет тут - посмотрим.
- Дом.ру6 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Олег! Благодарим за отзыв и уделенное на него время. В договоре всегда был пункт, который говорит о том, что провайдер вправе изменить стоимость тарифа в одностороннем порядке. Если речь об общих изменениях в стоимости тарифов. В данном пункте также указано и то, что провайдер обязан оповестить об этом Клиента за 10 дней до вступления изменений в силу. Информация всегда размещается на официальном сайте, а также оповещение поступает в виде смс-сообщения/письма на электронную почту, главное, чтобы в договоре были указаны актуальные контактные данные. Все написанное имеет отношение именно к изменениям в стоимости тарифов, смена тарифа возможна исключительно по согласию Клиента, либо по его собственной инициативе. И смс, и письмо могут быть отправлены только в случае планово-профилактических работ, которые проводятся только в ночное время и сделаны в целях модернизации сети/оборудования. Насколько мы понимаем, в отзыве Вы написали о внеплановых ограничениях. Если были обращения в службу поддержки для диагностики, то тогда какой ответ был получен от специалистов? Вступать в спор не смеем, нам в любом случае очень жаль, что Вам были доставлены какие-либо неудобства и у Вас сложилось столь отрицательное впечатление. От лица Компании приносим извинения. Рады, если текущий провайдер полностью соответствует Вашим требованиям, а также будем рады вновь увидеть Вас среди Клиентов в дальнейшем и заслужить Ваше доверие. Хорошего настроения!
Где наш бесперебойный ИРКНЭТ!!!?????. Телевидения нет после объединения с иркнэт (перенастроили в подъезде tv, сунули какую-то карту, типа у нас цифровой телек, вставьте карту в переходник и будет вас щастье. А вот ни фига!! Нет у меня переходника, утерян, и купить нигде не могу! Я несколько месяцев без телевизора. И фиг бы с ним, комп есть. Но деньги то я плачу за тv+интернет!!! . Зайти в кабинет для оплаты - не могу, какие то проблемы, интернет постоянно вылетает, чего никогда не было у прежнего провайдера. В общем, жадность видимо сгубила.. Клиентов нахапали, а сервис ниже плинтуса!!!
- Дом.ру4 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникло столь негативное мнение о наших услугах. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики? Наши специалисты всегда помогут разобраться в причинах возникновения сложностей и, при необходимости, направят техника для решения. Большинство же обращений решаются в течение нескольких минут. В любом случае, мы приносим искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства и предлагаем Вам помощь в решении вопроса. Конечно же, если Вы в этом заинтересованы. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Всё проверим и примем необходимые меры, для восстановления сервиса. Хорошего настроения!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Иркутске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Скорость интернета зависит от множества факторов. Допускается падение скорости на 20% от заявленной по тарифу. Скорость по WIFi зависит от роутера и оборудования, через которое осуществляется выход в интернет. Если есть неполадки с загрузкой страниц, то напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru). Поможем в решении вопроса.