Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Верните Иркнет))). Был подключен к иркнет,когда объединилась компания с дом ру,появились провалы интернета. Технология была publik wi-fi,манят подключить оптоволокно за 9000 р. Мне кажется провалы получились специально,что бы окупить проводку оптоволокна. Это подло,пришлось перейти на стрелу,хуже зато провалов нет и цена ниже вдвое.
Плохой интернет, отвратительное обслуживание операторов!. До июня 2017 года пользовалась услугами иркнет, очень очень жаль, что иркнет объединился с дом.ру, они обещали что после объединения, у нас останется тот же тариф, что и на иркнете, но это далеко не так!!!! На иркнете у нас был интернет 100 мбит/с+ ктв, спустя год они 50 мбит нам убрали, сказали что по условиям их компании такого тарифа у них нет, что 50мбит они нам подарили как бонус на год, год прошел и они нам убрали. Мало того, что когда им позвонила, они еще и трубку бросили. Знала бы ушла бы сразу от них, за 700 рублей можно лучше провайдера найти, где интернет не виснет!!!! Очень жаль ,ч то иркнета нет, отличная компания была!!!! Так что от дом.ру мы отключаемся в близжайшее время!!!
- Дом.ру Иркутск29 июня 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся Вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
За полгода пользования домру интернет работает стабильно, если напрямую в компьютер проводом -86 мбит от 100 заявленных, если через роутер то 20-30 максимум.роутер используем свой старого образца.в техподдержку не звонил, давненько дело было-там насчет скорости вопросы были, там помогли ребята. Мастера быстро и вовремя подключили.
- Дом.ру Иркутск14 мая 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Скорость интернета зависит от множества факторов. Допускается падение скорости на 20% от заявленной по тарифу. Скорость по WIFi зависит от роутера и оборудования, через которое осуществляется выход в интернет. Если есть неполадки с загрузкой страниц, то напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru). Поможем в решении вопроса.
Отвратительный провайдер!. Был клиентом данного провайдера с 2012 года по апрель 2018. Не плохо было всё кроме цены. А самое интересное получилось когда я решил сменить провайдера у которого дешевле тариф и быстрее интеренет (название не пишу, что бы не посчитали за рекламу). 26 числа я объявляю, что с 1 мая ухожу в другую компанию и в этот же день получаю блокировку интернета, которую вежливые специалисты обещают снять в течении 72 часов!!!!! 72 часов!!!!! Такой наглости от жом ру не ожидал никак. Теперь даже если не понравится новый провайдер, дом ру никогда не выберу!!!! Не советую такого мелочного провайдера как дом ру.
- Дом.ру Иркутск27 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте!Нам жаль,что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях: vk.me/domru_ru. Мы поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
Безобразное обслуживание. Квартира моя ,но живет в ней сейчас другой человек .6 апреля ему подключили кабельное тв.до этого в моей квартире был подключен только интернет мтс,до 1 марта 2018 года им пользовались,но после временно приостановили ,так как новому жильцу интернет не нужен.я вчера пришла в свою квартиру и ужаснулась качеству выполненной работе.отверстие сделал мастер дом ру вверху над дверью и кабель тепер по всей двери свисает в квартире до плинтуса.а нельзя было кабель опустить вниз в подъезде,а внизу сделать отверстие к плинтусу.? У всех сделано так!кабель от интернета отрезал,в квартире он у меня проходит под штукатуркой выведен был в подъезд. Кто разрешил убирать кабель от интернета? Обратилась по телефону к вам еще вчера ,обещали решить вопрос,сегодня снова звонила.вы вообще думаете устранять свое безобразие?
- Дом.ру Иркутск11 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Несомненно, мастера должны выполнять работу качественно. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, Ваш адрес, указав ФИО владельца договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем решить Ваш вопрос.
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Обслуживание ноль. Опять же к переходу от иркнета к дом.ру!!! После внезапного переключения на дом.ру уже две недели пытаюсь добиться смены тарифа. Служба поддержки это что-то!!! Всегда один номер телефона при звонке на который отвечают разные люди, которым каждый день объясняешь одно и тоже (заявка на смену тарифа), один и тот же ответ обещает, что кто-то перезвонит и тишина... Кто куда отдает эти заявки?! Полное впечатление что дом.ру работает только на прием платежей (при каждом входе на страницу в личном кабинете появляется напоминание об оплате следующего платежа). Впечатление, что компанию совсем не интересует как обстоят дела у клиента (их так навалом, одним больше, одним меньше). Жаль иркнет. Душевная была компания, для людей. Буду стараться переключиться на другого провайдера.
- Дом.ру Иркутск7 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
Отвратительный провайдер. Деньги снимаются независимо от предоставления услуг. Рекомендуется обращаться в роспотребнадзор. Не рекомендую к использованию!!!
- Дом.ру Иркутск6 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей Компании.Приносим извинения, если были доставлены какие-либо неудобства. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять суть произошедшего. Будем рады вмешаться и помочь разобраться в ситуации, если позволите. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Хороший медленный дорогой интернет. Пинг очень высокий. В counter-strike нет ни одного сервера с пингом ниже 80мс. Да и в любых других онлайн играх пинг выше чем у конкурентов в несколько раз.
- Дом.ру Иркутск28 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Если у Вас наблюдается высокий пинг или сложности со скоростью интернета, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем в решении Вашего вопроса.
Интернет провайдер катится вниз . У меня когда то был провайдер мегаполис телеком все устраивало , но теперь самая страшная сказка дом ру. Скорость должно быть если я не ошибаюсь 70 мбит/с но на сомом деле 19мбит/с телека у меня нет но абон плата не самая маленькая и я не первый абонент дом ру в нашем жк . Дом ру пользуется тем что они здесь монополисты . Так как переключаться на другого оператора нет выбора. Сотрудники дом ру любят говорить что у них все хорошо, проблема в вашем оборудовании вот и разбредайтесь. Очень печально все, а ещё говорят что у нас мир высоких технологий
- Дом.ру Иркутск22 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Влад! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное мнение о нашей Компании. Сожалеем, если Вам были доставлены какие-либо неудобства. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru) прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим информацию и поможем разобраться в возникших сложностях/вопросах. Заранее спасибо, хорошего настроения!
Отрицательный . Умеют красиво надуть в уши. То есть врать. Недостатки- у дом.ару оборудование устаревшее. Вместо 50 мб получаю на входе 19 на выходе 20 мб, подключилась 2 дня назад. Обязательно пойду пойду в роспотребнадзор за защитой своих прав и буду готовить документы в суд. По сути- дом.вру не может справиться с набранным количеством клиентов. Цена за интернет 499 руб. А и они в открытую навязывают выкупить роутер и телеприставку. Подключила орион- по сравнению с дом.вру- лучше и на много. Интернет быстрее,телевиденье качественнее,цены дешевле на много и оборудование совершенное. Итог- пошлите дом.вру в топку и переключайтесь на орион. Преимущества заметны сразу. Мне себя очень жалко. Потрачено много нервов и денег.в мкд, где могополист дом вру мгновенно не работают общедомовые антенны. Дом.вру вам в иркутске не рады.
- Дом.ру Иркутск6 марта 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Галина. Сожалеем, что у Вас сложилось столь отрицательное мнение о нашей компании и приносим извинения за доставленные неудобства. Не смеем спорить с Вами, хотим лишь внести некоторую ясность в описанную Вами ситуацию. Оборудование компании регулярно модернизируется и обновляется. Уточните, пожалуйста, Вы обращались в техническую поддержку для проведения диагностики? Специалисты всегда помогут разобраться в причинах возникновения проблемы и, при необходимости, направят техников для решения. Большинство обращений решаются прямо по телефону в течение нескольких минут. Добавим, что выкуп оборудования совершенно необязателен. Существуют и другие варианты его предоставления, например, рассрочка или аренда. Согласны с Вами, вопрос о стоимости услуг является одним из основополагающих при выборе провайдера. По этой причине, Клиенты компании Дом.ru регулярно могут принимать участие в различных акциях, направленных на снижение стоимости услуг и улучшение характеристик тарифа. В любом случае, благодарим Вас за отзыв. Рады, что текущий провайдер Вас полностью устраивает. Желаем всего наилучшего!
- Галина9 марта 2018 г.
Эта компания отправила мне ответ на личную электронную почту, я удивлена, в моем отзыве прочесть того, что я рада провайдеру ДОМ Ру, я не писала. Позволяют себе ответить на белое черным.!!! Прямая речь ДОМ Вру "Рады, что текущий провайдер Вас полностью устраивает" четкие выражения компании ДОМ РУ. Беда, а не провайдер!!! Иркутяне читайте отзывы и бегите от провайдера ДОМ Вру.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Иркутске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.