Отзывы о провайдере Дом.ру в Иркутске

4 месяца все отлично без проблем работает. Поставили и больше не обращались.

Лапша с ушей так и валится !!!!. Спасибо вам уважаемый домру. Не могу понять как вы так плохо учили врать своих работников , звоню в поддержку , у меня тарифный план для частного дома пакет макси gpon 3 -это современный дом l (100 мб и 51канал) написанно 1450руб в мес. Вообщем я заметил что у меня интерне по вашему speedtest от 29-49мб загрузка , 50-66мб скачать при ping 4 , мне начали говорить что это нормально при пропуске модем 150мб с :норма 60 мб в с при таком пакете . Ладно я сам не сильно шарю во всем этом , но меня удивило их вранье по поводу цены тарифа. Я не платил 2 мес и у меня отключили интернет 20 октября , за октябрь составила плата 1029руб(обычно плачу 1590), я подумал что это сделали перерасчет, так как эти дни у меня небыло интернета из за неуплаты , но сотрудника сказал это мне сделали скидку , спрашиваю какую скидку , он сначала ушел на удержания узнавая причину , а потом он мне вдруг начинает говорить :я не знаю связи с чем сделана скидка , но у вас обычно за тариф оплата 1890 руб но мы вам делаем скидку 200 руб из за тог что вы пользуетесь только интернетом без тв ( обычно я плачу 1590в мес) , откуда они знают что я не пользуюсь телевизором, (хотя самое смешное я им пользуюсь каждый день )) я не знаю , но в моем договоре зафиксирована ценна 1450руб с тв и интернетом. Потом он говорит что мы не можем вам сделать перерасчет (я заплатил за интернет 7ноября, я хотел чтоб в конце месяца мне убрали сумму за 7 дней в конце за мес плату, но он сказал:мы не делаем перерасчет хоть если вы пользовались 1 день в месяце ,но у меня же он был отключен за неуплату. Тут у меня вскипели мозги и я просто бросил трубку из за напора лапшы на ушах от вашего вранья. Думаю и про скорость мне тоже наврали .как может быть ,что в тарифе стоит 100 мб ,а у меня нормой должно быть 60 мб (по словам работника)? Вообщем вскоре хочу поменять оператора на более честного со своими клиентами которые не будут накручивать мне цену ,думая что я не замечу. Хотелось бы чтоб не посоветовали более хорошего провайдера.(извиняюсь за ошибка, пишу дрожа от злости ))) договор

Лапша с ушей так и валится !!!!. Спасибо вам уважаемый домру. Не могу понять как вы так плохо учили врать своих работников , звоню в поддержку , у меня тарифный план для частного дома пакет макси gpon 3 -это современный дом l (100 мб и 51канал) написанно 1450руб в мес. Вообщем я заметил что у меня интерне по вашему speedtest от 29-49мб загрузка , 50-66мб скачать при ping 4 , мне начали говорить что это нормально при пропуске модем 150мб с :норма 60 мб в с при таком пакете . Ладно я сам не сильно шарю во всем этом , но меня удивило их вранье по поводу цены тарифа. Я не платил 2 мес и у меня отключили интернет 20 октября , за октябрь составила плата 1029руб(обычно плачу 1590), я подумал что это сделали перерасчет, так как эти дни у меня небыло интернета из за неуплаты , но сотрудника сказал это мне сделали скидку , спрашиваю какую скидку , он сначала ушел на удержания узнавая причину , а потом он мне вдруг начинает говорить :я не знаю связи с чем сделана скидка , но у вас обычно за тариф оплата 1890 руб но мы вам делаем скидку 200 руб из за тог что вы пользуетесь только интернетом без тв ( обычно я плачу 1590в мес) , откуда они знают что я не пользуюсь телевизором, (хотя самое смешное я им пользуюсь каждый день )) я не знаю , но в моем договоре зафиксирована ценна 1450руб с тв и интернетом. Потом он говорит что мы не можем вам сделать перерасчет (я заплатил за интернет 7ноября, я хотел чтоб в конце месяца мне убрали сумму за 7 дней в конце за мес плату, но он сказал:мы не делаем перерасчет хоть если вы пользовались 1 день в месяце ,но у меня же он был отключен за неуплату. Тут у меня вскипели мозги и я просто бросил трубку из за напора лапшы на ушах от вашего вранья. Думаю и про скорость мне тоже наврали .как может быть ,что в тарифе стоит 100 мб ,а у меня нормой должно быть 60 мб (по словам работника)? Вообщем вскоре хочу поменять оператора на более честного со своими клиентами которые не будут накручивать мне цену ,думая что я не замечу. Хотелось бы чтоб не посоветовали более хорошего провайдера

Дорогое удовольствие!!!. Перевели с иркнета на дом ру каналов много но те ,что раньше показывали за отдельную плату, а обещали по новостям ,что все каналы останутся,а сейчас то моргает,то выключается и оплата почему до 1 числа,а зарплату плотят не так

Обман. В начале августа позвонил сотрудник дом.ру и предложил подключить другой тариф (с большей скоростью интернета) по стоимости текущего тарифа. Заверив при этом, что если нам не понравится, то с 1 сентября мы сможем вернуться на свой прежний тариф. В итоге интернет стал работать еще хуже, но на свой прежний тариф мы уже не можем вернуться. Написав письмо в тех.поддержку о возврате своего тарифа, получили ответ о невозможности перехода в связи с тем, что этот тариф уже в архиве. В итоге у нас тариф с более высокой оплатой, но с низшим качеством. Кабельное телевидение тоже плохо показывает. Ужасное отношение! Лохотрон!