Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Иркутске
Подключение
+7 (800) 100-90-41Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
Ужас
Тип услуг:
домашний интернет
Был провайдером сибтелеком. Телефон работал как часы. Если были поломки на линии их устраняли максимум за 2 дня. Теперь мы принадлежим дом.ру. И началось!!! Телефон не работает неделю - и ноль эмоций со стороны провайдера. Это просто самый ужасный провайдер в г. Иркутске
Отзыв засчитан
660829
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2018
Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
74437
Дом.ру
Представитель провайдера
08.07.2018
Здравствуйте. Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
74454
Ваш комментарий
4.7
Общая оценка
Верните Иркнет)))
Тип услуг:
домашний интернет
Был подключен к иркнет,когда объединилась компания с дом ру,появились провалы интернета. Технология была publik wi-fi,манят подключить оптоволокно за 9000 р. Мне кажется провалы получились специально,что бы окупить проводку оптоволокна. Это подло,пришлось перейти на стрелу,хуже зато провалов нет и цена ниже вдвое.
Отзыв засчитан
660777
Дом.ру
Представитель провайдера
07.07.2018
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное время. Приносим извинения за возможные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.
74436
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Плохой интернет, отвратительное обслуживание операторов!
Тип услуг:
домашний интернет
До июня 2017 года пользовалась услугами иркнет, очень очень жаль, что иркнет объединился с дом.ру, они обещали что после объединения, у нас останется тот же тариф, что и на иркнете, но это далеко не так!!!! На иркнете у нас был интернет 100 мбит/с+ ктв, спустя год они 50 мбит нам убрали, сказали что по условиям их компании такого тарифа у них нет, что 50мбит они нам подарили как бонус на год, год прошел и они нам убрали. Мало того, что когда им позвонила, они еще и трубку бросили. Знала бы ушла ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660531
Дом.ру
Представитель провайдера
29.06.2018
Здравствуйте.Благодарим за Ваше мнение и уделенное на отзыв время. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся Вы еще не приняли окончательного решения. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление. Проверим информацию и постараемся исправить впечатление.
74229
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
0
Общая оценка
Ограничение в пользовании услуг
Тип услуг:
домашний интернет
До февраля 2018 г. Я являлся клиентом компании irknet, чей подход был весьма приятен. Тогда произошло их объединение. - моим провайдером стал дом.ру. При попытке перейти на другой тариф, мне сказали, что для меня доступен лишь тот на котором я нахожусь в данное время, можно подключать только услуги, учавствовать в акциях... Я спросил о тарифах, которые есть на главной странице сайта, на что мне было сказано, - это для новых клиентов. Вот эта без вариантность для уже заключивших контракт фл меня ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
660040
Дом.ру
Представитель провайдера
16.06.2018
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное впечатление о компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Мы поможем разобраться в ситуации.
73900
Ваш комментарий
0
Общая оценка
[Кошмар] !!!!!
Тип услуг:
домашний интернет
Самая отвратительная фирма на свете. Наглые , не умные , нехорошие люди ! Никогда не связывайтесь с ними.
Отзыв не засчитан
659407
Елена Чуркина
Администратор сайта
30.05.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
73482
Дом.ру
Представитель провайдера
30.05.2018
Здравствуйте. Мы всегда рады принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Напишите, пожалуйста, подробности с чем именно связано подобное мнение о нашей Компании по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем в решении имеющихся вопросов.
73487
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
За полгода пользования домру интернет работает стабильно, если напрямую в компьютер проводом -86 мбит от 100 заявленных, если через роутер то 20-30 максимум.роутер используем свой старого образца.в техподдержку не звонил, давненько дело было-там насчет скорости вопросы были, там помогли ребята. Мастера быстро и вовремя подключили.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
658781
Дом.ру
Представитель провайдера
14.05.2018
Здравствуйте, Вячеслав. Благодарим за отзыв и оценку в адрес Компании. Скорость интернета зависит от множества факторов. Допускается падение скорости на 20% от заявленной по тарифу. Скорость по WIFi зависит от роутера и оборудования, через которое осуществляется выход в интернет. Если есть неполадки с загрузкой страниц, то напишите, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте (helper@domru.ru). Поможем в решении вопроса.
73126
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Отвратительный провайдер!
Тип услуг:
домашний интернет
Был клиентом данного провайдера с 2012 года по апрель 2018. Не плохо было всё кроме цены. А самое интересное получилось когда я решил сменить провайдера у которого дешевле тариф и быстрее интеренет (название не пишу, что бы не посчитали за рекламу). 26 числа я объявляю, что с 1 мая ухожу в другую компанию и в этот же день получаю блокировку интернета, которую вежливые специалисты обещают снять в течении 72 часов!!!!! 72 часов!!!!! Такой наглости от жом ру не ожидал никак. Теперь даже если не пон...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657972
Дом.ру
Представитель провайдера
27.04.2018
Здравствуйте!Нам жаль,что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях: vk.me/domru_ru. Мы поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
72622
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Интернет: оплатить можно, пользоваться -нет
Тип услуг:
домашний интернет
Был подключен к иркнету, все устраивало, потом ему на смену пришел дом.ру и интрнета не стало. Пришло смс с новым номером договора, получил уведомление - для пользования интернетом зайдите в личный кабинет и чего то там сделайте. Вот тут начались проблемы: зайти в личный кабинет не получилось. Указываю номер договора, а пароля у меня нет, собственно и не было никогда. Восстановить пароль - введите номер договора, почту или телефон. Что бы ни вводил - сайт говорит - нет такого. Ок, попробую оплат...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657628
Дом.ру
Представитель провайдера
18.04.2018
Здравствуйте! Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица Компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Действительно, два оператора – «ЭР-Телеком» и «Корвет Телеком» объединились. Всем клиентам заблаговременно было отправлено уведомление об этом. К сожалению, информации не совсем достаточно, чтобы понять в связи с чем возникла сложность с авторизацией. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Поможем разобраться с начислениями. Приятного дня!
72364
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Безобразное обслуживание
Тип услуг:
домашний интернет
Квартира моя ,но живет в ней сейчас другой человек .6 апреля ему подключили кабельное тв.до этого в моей квартире был подключен только интернет мтс,до 1 марта 2018 года им пользовались,но после временно приостановили ,так как новому жильцу интернет не нужен.я вчера пришла в свою квартиру и ужаснулась качеству выполненной работе.отверстие сделал мастер дом ру вверху над дверью и кабель тепер по всей двери свисает в квартире до плинтуса.а нельзя было кабель опустить вниз в подъезде,а внизу сделать...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657321
Дом.ру
Представитель провайдера
11.04.2018
Здравствуйте! Несомненно, мастера должны выполнять работу качественно. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите, пожалуйста, Ваш адрес, указав ФИО владельца договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Поможем решить Ваш вопрос.
72231
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Обслуживание ноль
Тип услуг:
домашний интернет
Опять же к переходу от иркнета к дом.ру!!! После внезапного переключения на дом.ру уже две недели пытаюсь добиться смены тарифа. Служба поддержки это что-то!!! Всегда один номер телефона при звонке на который отвечают разные люди, которым каждый день объясняешь одно и тоже (заявка на смену тарифа), один и тот же ответ обещает, что кто-то перезвонит и тишина... Кто куда отдает эти заявки?! Полное впечатление что дом.ру работает только на прием платежей (при каждом входе на страницу в личном кабин...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
657131
Дом.ру
Представитель провайдера
07.04.2018
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о нашей компании. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
72150
Ваш комментарий
Мобильная связь