Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
На данный момент уже не являюсь абонентом дом. Ру. Когда был абонентом данного провайдера, всё устраивало, скорость в пределах заявленной, редкие обрывы связи, если вдруг были сбои всегда приходили уведомления, при звонке на линию тех поддержки, всегда отвечали вежливо, провайдер к которому ушел, к сожалению такой тех поддержкой похвастаться не может, но зато дешевле. При переезде на следующий день вызвали монтажников, приехали быстро, все сдали хорошо, уехали, вопросов не осталось. Компанией доволен, была бы цена ниже, перешел бы не задумываясь.
Часто сбои ,зависает телевидения,интернет не вывозит вечером,дозванится до офиса не возможно,обратился с провисания сигнала на телевидения ,заявку сразу взяли исправили ,приехали в воскресенье ,поменяли делители в подьеде и квартире,почему приставку нельзя которая ,я выкупил ,обменять на новую,андройную.как это можно решить вопрос.
- Дом.ру26 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Нам нужны дополнительные сведения для корректной консультации, поэтому просьба отправить номер договора и скриншот этого отзыва нам на почту: helper@domru.ru
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Приобрела роутер, оплатила сразу. Как оказалось, он не рассчитан на площадь квартиры, о чем не сообщили при установке. Обнаружила это недавно: в одной из комнат сигнал wifi совсем слабый. На мою просьбу произвести замену с доплатой на роутер, который отвечает необходимым характеристикам, ответили отказом, сказав, что это невозможно, потому что я приобрела роутер в собственность, а не рассрочку (всегда думала, что продавцу предпочтительна оплата сразу и наличкой, оказалось - нет), предложили купить новый (маш-система) и все на этом. Недовольна сервисом, считаю, что меня должны были предупредить, о том, роутер рассчитан на меньшую площадь. Мы с мужем работаем на удаленке и нам очень важен хороший сигнал во всей квартире. Дом.ру навстречу не пошёл. Уважаемые руководители, если вы анализируете отзывы, прошу вашего участия в решении вопроса!
- Дом.ру18 июля 2020 г.
Здравствуйте, Елена. При покупке роутера вас информируют о примерной площади покрытия, на которую рассчитано устройство. В описанном вами случае оснований для возврата оборудования нет. Но компания иногда готова пойти навстречу, если оборудование приобретено недавно. Если у вас возникли дополнительные вопросы - можете написать нам на почту: helper@domru.ru. Всегда попробуем помочь.
Скорость по вечерам проседает, все время впаривают, что они чего-то улучшили, но скорость как была плохой так и осталась. Тв средненькое периодически рассыпается или пропадает сигнал.цена не соответсвует качеству. Буду отключаться.
- Дом.ру30 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Не спешите с решением. Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв нам на почту: helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Выясним чем вызваны сложности.
Самый плохой провайдер! Wifi постоянно отключается, операторы дураки,тех.помощь никакая. Боже, всего им плохого освободи рынок от этого ужаса????
- Дом.ру15 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Зинаида. Мы за конструктивную критику и обоснованные замечания. Если вам довелось столкнуться со сложностями в работе услуг или грубостью со стороны оператора, напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Поможем в решении интересующих вопросов.
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Расторгла договор долга не было и справку об отсутствии долга не дали через месяц позвонили сказали оплатите долг
- Дом.ру11 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отправьте номер договора и ссылку на отзыв нам на почту: helper@domru.ru. Разберемся в ситуации.
В принципе все устраивает,бывают проблемы с зависанием тв-передач и низкой скоростью инета,но это все терпимо.подключен уже более 5 лет,но тут увидел тариф у ттк (100мб+120 каналов-цифры) всего за 300рублей ,и скорее всего придется перейти к ним,потому что платить за 50мб и 123 канала 470 рублей как то жалко....плохо,что у компании для постоянных клиентов нет тарифов,которые составили бы конкуренцию другим компаниям.
- Дом.ру20 мая 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отправьте ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru или в сообщения группы ВКонтакте, прикрепив ссылку на отзыв. Разберемся в ситуации с качеством услуг и постараемся подобрать оптимальный тарифный план.
Периодические падения скорости интернета на скачивание (на загрузку, почему-то скорость заявленная), при том, что ни торрентов, ни других загрузчиков включено не было, даже другие устройства от wi-fi отключены. Тех. Поддержка проблему не решает, ссылаются на необходимость обновления драйвера сетевой карты (замеры скорости проводятся с разных устройств, в т.ч. С макбука) - это вообще смешно.
- Дом.ру23 марта 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Артём. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту, проверим информацию в предыдущих обращениях: helper@domru.ru
Самое ужасное обслуживание!!! Если вы хотите быть кинутыми на бабки, тогда вам в дом.ру начну сначала, решили поменять провайдера, выбрали дом ру, приехал мастер, навязал нам «новейший супер крутой роутер», так как имеющийся у нас дома почему-то не подходил! Сказал, если найдёте другой роутер, сможете вернуть этот в течении 2-х недель. Роутер мы нашли, позвонили на горячую линию, спросили можно ли вернуть их роутер, на что они сказали адрес, где их принимают. Приехав по этому адресу, нам сказали, что по договору роутер находится в рассрочке и вернуть мы его не можем, теперь требуют с нас 2500руб за этот роутер, к слову сказать при подключённых 100мб выловам он на моем телефоне максимум 20. Компания наглых лгунов!!!
- Дом.ру27 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Екатерина. Роутер можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, рассрочка на это не влияет. Просим отправить скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Поможем решить вопрос.
Постоянные разрывы интернета. После звонка в тех поддержку вроде исправляют, но через неделю снова сбои.
- Дом.ру8 января 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту helper@domru.ru, проверим информацию и поможем решить вопрос.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Иркутске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Надеемся, что у нас ещё будет возможность поработать вместе с вами.