Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В принципе все устраивает, но когда я перешел с ростелекома на дом.ру меня устроила стоимость ниже, но через месяц стоимость подняли и она стала выше чем, на ростелекоме была, сказали что все тарифы поднялись и подключили увеличение скорости до 100мб на год, сейчас год прошел и скорость упала до 30 мб и ее не хватает, можно увеличить, но за дополнительные 150 руб, но тогда это уже будет слишком дорогой тариф, так что я сомневаюсь стоило ли вообще переключаться, т.к. В техническом плане у меня нет претензий ни к дом.ру ни к ростелекому.
На данный момент плачу за отвратительный интернет 15 мбит/с 1210 руб. В месяц других тарифов нет или им просто выгодно с нас сдирать деньги центр города вокруг многоэтажки не могут они провод кинуть на улицу нашу. Просто им удобно с нас брать такие суммы плюс оборудование 15000 руб.
- Администратор20 января 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру21 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Скорее всего при текущей технологии подключения это максимально возможная скорость по тарифу. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Дважды в час вылетает интернет, сначала в 00 минут, потом в 21 минуту ежечасно. На вопрос в чем может быть причина, техник, который делал ревизию в доме сообщил, что это проблема у домашнего роутера, так как окислились контакты. Уровень специалиста ниже плинтуса. Даже с минимальным техническим образованием понятно, что при окислении контактов пока их не почистишь - не появится связь. При системном обрыве связи и появлении в течении минуты - нестабильная подача. Опять двойка домру.
- Дом.ру7 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Если доступ пропадает каждый день в определенное время, рекомендуем проверить настройки роутера. У некоторых есть тайминг на перезагрузку. Также проверить интернет можно, подключив кабель напрямую без роутера, и понаблюдать будет ли пропадать сигнал. Если что, пишите нам на почту: helper@domru.ru. Готовы помочь
- Михаил9 января 2021 г.
Здравствуйте. Если вы не понимаете объясняю еще раз. Интернет пропадает два раза в час, то есть ежечасно в 00 минут и в 21 минуту. Например в 15.00, 15.21, 16.00, 16.21, 17.00, 17.21, 18.00, 18.21 еще перечислять? И так в течении всего дня, начиная с 00.00 часов, до 24.21 часов. Понятно? Что значит "Если доступ пропадает каждый день в определенное время, рекомендуем проверить настройки роутера."? Это я должен делать? Если принимать ваш ответ, то "домру" мне установили роутер (в аренде), который имеет тайминг на перезагрузку каждые 00 и 21 минуту (что самое интересное, сначала такого не было), которая мне даром не нужна. Зачем мне установили такой роутер? Вероятнее всего какие-то проблемы у провайдера "домру", который не способен обеспечить качественное предоставление услуги, оплачиваемой регулярно. Не способен сам проверить интернет и перекладывает свои обязанности на пользователя "Также проверить интернет можно, подключив кабель напрямую без роутера, и понаблюдать будет ли пропадать сигнал" - это ваша работа, я вам заплатил за это, проверяйте. А ваше руководство видело ваш "ответ" клиенту? Или боитесь показать свою некомпетентность?
- Дом.ру10 января 2021 г.Официальный представитель провайдера
Из отзыва не понятно, установлен наш роутер или нет. Из-за этого и дали такую рекомендацию. На роутерах с нашей прошивкой тайминга на перезагрузку нет. Отправьте скриншот отзыва и номер договора нам на почту: helper@domru.ru, разберемся в ситуации
Плохое качество, частые сбои доступа к сети интернет. Последней каплей стало полное пропажа интернета в 3 часа дня (для текущего положения когда половина народа работает удаленно, это кошмар) тех поддержка не способна дать внятный ответ когда исправят ошибку, постоянные обещания сначала в 4 потом в 6. В итоге пообещали прислать техника, который должен был связаться со мной через два часа. Но никто так и не связался. Перезвонил, ответ ошарашил: извините у технических специалистов закончился рабочий день, завтра с утра к вам приедет еще один. В итоге на следующий день с утра (видимо шестое чувство подсказало) открываю мобильный личный кабинет, а там в заявке написано, что техник прибудет сегодня с 20 до 21 (это как!!! Вранье или некомпетентность). После уже ругани с тех поддержкой пообещали что к 10 приедет специалист, в итоге тот подъехал к 11. И вроде бы все хорошо, но нет, каждые пол часа разрыв связи. В итоге прекратил договор, не советую этого оператора, вечные проблемы и тех. Поддержка либо ничего не умеет либо издевается.
- Дом.ру21 октября 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа услуги зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по заявкам.
Нет сил уже терпеть отвратительное качество услуг. Ежедневные многократные перебои с интернетом, а иногда и ты пропадает. Вай-фай либо очень плохой либо без доступа в интернет. Пропадает очень часто. Играть в онлайн игры, например, нет возможности никакой. Дом.ру - самый неполноценный провайдер. Сейчас этот отзыв пишу с мобильного интернета. Дома.
- Дом.ру2 августа 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. В случае возникновения такой ситуации, наша техподдержка готова помочь решить ее в любое время. Обратиться можно через чат, позвонив в техподдержку, либо написать в соцсети. У нас доступна почта: helper@domru.ru, отправьте на нее номер договора, прикрепив скриншот отзыва.
Лучшие тарифы Дом.ру в Иркутске
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гейминг+ 300 Warface
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
На данный момент уже не являюсь абонентом дом. Ру. Когда был абонентом данного провайдера, всё устраивало, скорость в пределах заявленной, редкие обрывы связи, если вдруг были сбои всегда приходили уведомления, при звонке на линию тех поддержки, всегда отвечали вежливо, провайдер к которому ушел, к сожалению такой тех поддержкой похвастаться не может, но зато дешевле. При переезде на следующий день вызвали монтажников, приехали быстро, все сдали хорошо, уехали, вопросов не осталось. Компанией доволен, была бы цена ниже, перешел бы не задумываясь.
- Дом.ру28 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Спасибо вам за отзыв. Надеемся, что у нас ещё будет возможность поработать вместе с вами.
Часто сбои ,зависает телевидения,интернет не вывозит вечером,дозванится до офиса не возможно,обратился с провисания сигнала на телевидения ,заявку сразу взяли исправили ,приехали в воскресенье ,поменяли делители в подьеде и квартире,почему приставку нельзя которая ,я выкупил ,обменять на новую,андройную.как это можно решить вопрос.
- Дом.ру26 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Александр. Нам нужны дополнительные сведения для корректной консультации, поэтому просьба отправить номер договора и скриншот этого отзыва нам на почту: helper@domru.ru
Приобрела роутер, оплатила сразу. Как оказалось, он не рассчитан на площадь квартиры, о чем не сообщили при установке. Обнаружила это недавно: в одной из комнат сигнал wifi совсем слабый. На мою просьбу произвести замену с доплатой на роутер, который отвечает необходимым характеристикам, ответили отказом, сказав, что это невозможно, потому что я приобрела роутер в собственность, а не рассрочку (всегда думала, что продавцу предпочтительна оплата сразу и наличкой, оказалось - нет), предложили купить новый (маш-система) и все на этом. Недовольна сервисом, считаю, что меня должны были предупредить, о том, роутер рассчитан на меньшую площадь. Мы с мужем работаем на удаленке и нам очень важен хороший сигнал во всей квартире. Дом.ру навстречу не пошёл. Уважаемые руководители, если вы анализируете отзывы, прошу вашего участия в решении вопроса!
- Дом.ру18 июля 2020 г.
Здравствуйте, Елена. При покупке роутера вас информируют о примерной площади покрытия, на которую рассчитано устройство. В описанном вами случае оснований для возврата оборудования нет. Но компания иногда готова пойти навстречу, если оборудование приобретено недавно. Если у вас возникли дополнительные вопросы - можете написать нам на почту: helper@domru.ru. Всегда попробуем помочь.
Скорость по вечерам проседает, все время впаривают, что они чего-то улучшили, но скорость как была плохой так и осталась. Тв средненькое периодически рассыпается или пропадает сигнал.цена не соответсвует качеству. Буду отключаться.
- Дом.ру30 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Не спешите с решением. Отправьте, пожалуйста, ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв нам на почту: helper@domru.ru или в сообщения сообщества ВКонтакте. Выясним чем вызваны сложности.
Самый плохой провайдер! Wifi постоянно отключается, операторы дураки,тех.помощь никакая. Боже, всего им плохого освободи рынок от этого ужаса????
- Дом.ру15 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Зинаида. Мы за конструктивную критику и обоснованные замечания. Если вам довелось столкнуться со сложностями в работе услуг или грубостью со стороны оператора, напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Поможем в решении интересующих вопросов.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Иркутске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Ярослав. Периодически акции и предложения обновляются. Возможно, что-то вас заинтересует. Напишите, пожалуйста, номер договора на эл.почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим доступные варианты.