Как отключить интернет от билайн?

Рассмотрим несколько ситуаций, в которых требуется отключение домашнего интернета от билайн. Сделать это можно в мобильном приложении, в офисе билайн, на официальном сайте. При этом удалённо вы можете отправить только заявку на отключение. Если у вас есть в наличии оборудование, его нужно передать провайдеру в офисе билайна, заполнив акт приёмки-передачи.

Провайдер предлагает своим абонентам возможность временно приостанавливать услуги и оплату. Это особенно удобно для тех, кто уезжает в отпуск или командировку. Вы можете блокировать домашний интернет на срок до 90 дней без необходимости внесения абонентской платы. После окончания указанного периода услуга автоматически возобновится, и потребуется снова её оплатить. Чтобы сделать это самостоятельно, следуйте следующим шагам в личном кабинете:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Профиль».
3. Нажмите на «Блокировка счёта» под номером счета.
4. Выберите «Заблокировать».

При переезде вы можете узнать, доступен ли интернет билайн по новому адресу. Для этого введите название города, улицу и номер дома в специальную форму на сайте. Если билайн обслуживает данный адрес, свяжитесь с оператором, чтобы уточнить возможность подключения на новом месте с сохранением тарифа. Также можно заполнить заявку, чтобы оператор обратился к вам.

Если вы планируете переехать из России, для отключения услуг обратитесь в офис билайн с заявлением о расторжении договора. Перед визитом уточните по горячей линии, в каком офисе можно решить этот вопрос. Менеджеры помогут подготовить все необходимые документы.

Перед отключением убедитесь, что у вас нет задолженностей. Все долги и стоимость арендуемого оборудования должны быть погашены. Если роутер использовался более 2,5 лет, дополнительная оплата не потребуется. Остаток на лицевом счете можно перевести на номер телефона или банковский счёт.

Перед визитом в офис билайн уточните, какие документы потребуются:

1. Паспорт, на который оформлен договор.
2. Договор обслуживания.
3. Документы на арендованное оборудование (если применимо).

В офисе вы получите бланк для заполнения. Можно также подготовить бланк заранее, но для избежания ошибок лучше заполнить его на месте.