Отзывы о провайдерах домашнего интернета Хабаровска

Отвратительный сервис, абсолютный бардак в обслуживании. Никогда не подключайтесь к ростелеком, бегите от него и не подключайтесь к ростелекому. Послушайте мой совет и сберегёте свои нервы. Компания не обязательная на обещания, берут деньги и отключают сервис и сами не могут найти деньги куда их запрятали. Когда вы обращаетесь к ним за помощью, понаоткрывают вам несколько личных кабинетов и не понимают что происходит. Хуже интернет сервиса не видела в своей жизни. Менеджера не умеют исправлять ошибки что натворили первая линия по работе с клиентами. Похоже у «ростелекома» какой то особый отбор по работе с персоналом, но вам это не поможет решить ваши проблемы с интернетом. Найдите другого интернет провайдера и скажите мне спасибо.

После пожара в серверной ттк ( хабаровск) столо все печально, очень плохой интернет, постоянный разрывы, скорость просела

С 1 по 4 марта отсутствовал интернет и телевидение по причине технических работ. 4 марта интернет был восстановлен, телевидения до сих пор нет. Оператор по телефону каждый раз меня убеждала, что работы ведутся и в скором времени все заработает. Никакой положительной динамики мною замечено не было в течении всех этих дней (с 01.03-13.03). На просьбу связаться со мной мастера тоже тишина. Отношение к своим клиентам просто отвратительное. Буду менять провайдера. Нет желания и сил бороться с этим беспределом, и совершенной некомпетентностью.

Отвратительный сервис . Подключила интернет на свой роутер , при установке ни настроили, ни замерили скорость ... И естественно начались проблемы . При заявленных 100 скорость выше 20 не поднималась . Ответы техподдержки космос : вы договор заключили по кабелю . Вот на кабеле и висите ,хотя в договоре в упор такого нет . Настройка роутера платная 400 о. . При этом они это должныбыли в день установки сделать бесплатно . Претензию рассматривают уже мес . , договор тоже со скрипом расторгли . Любой звонок на гор линию это нервотрепка ., сотрудники совершенно не владеют никакой информацией .отправляют в абон отдел , единственный на весь город ..., 21 век на минуточку .деньги так и не вернули за время неиспользования их суперуслуги , остаток по лс не перевели , ос нет . Можно было бы поставить оценку с - было бы -10500. При продаже так же был обман по информации о стоимости , озвученная стоимость 300 р. , была только на год, далее +100 р. , это уже узнала потом конечно . При покдкл сотрудник утверждала что это на весь период.

Никогда не пользуйтесь услугами данной организации! В январе 2020г. Подключили услуги провайдера. При подключении обещали первый месяц использования бесплатно, но в феврале пришел счет на оплату услуг и каждай раз сумма в чете на оплату менялась, и каждый раз в большую сторону. Через три месяца на всех каналах, за исключением пары основных центральных каналов, вышло сообщение подключите услугу. В апреле 2020г позвонили по телефону отключили все услуги, оператор сказала, что за оборудованием приедут и заберут. Сразу пришло смс уведомление, что услуга отключена. Информации про возврат оборудования не было, как и не было такой информации в договоре: кто и как, и в каком порядке должен вернуть оборудование. Мастер, который устанавливал оборудование так же не рассказал каким образом необходимо возвращать оборудование, при этом договор заключался с пенсионером, который даже под лупой не смог прочитать некоторые пункты договора! Через год пенсионеру приходит исковое заявление о взыскании задолженности за аренду оборудования! Почему после первого месяца после отключения услуги ни позвонили, ни смс не прислали, что оборудование нужно вернуть и оплатить аренду, а только в конце года когда накопилась сумма арендной платы плюс пеня написали письмо, что возникла задолженность. Это что новый способ зарабатывания денег на пенсионерах?