С Новым годом, друзья! Мы начнем работу 2 января, будем рады вашим обращениям!
- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Хабаровска
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
5.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Стабильная скорость
6
Отвратительная компания. Ежедневное списание денег позволяет подключать опции без согласия клиента. И вообще деньги уходят непонятно за что. Операторы не могут сказать, за что произошло списание. В детализации кратко: списание, хотя с утра абонентскую уже списали. Отвратительно. Качество телевидения оставляет желать лучшего- постоянно висит.
Отзыв не засчитан
713155
Администратор
Модератор отзывов
30.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная.
105165
8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
10
Забота
10
Мною подана была заявка №310513753 от 12.03 на устранение неисправности интернета. Мастера назначили на 13.03 мастер пришел посмотрел, что обрыв на столбе сказал , что сам устранить обрыв не может и уехал. Далее назначили выезд мастера на 20.03, мастер не пришел, перенесли на 21.03 мастер не пришел или не смог устранить опять обрыв. Далее перенесли на 27.03.23 снова ни кто не пришел. Перенесли на 28.03.2023 снова ни кто не пришел. Сейчас заявку перенесли на завтра на 29.03.23. Осенью 22г была ан...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713089
Администратор
Модератор отзывов
28.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера высокая, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
105128
8.6
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
8
Возмущён невыполнением заявки на установку оборудования.
Заказал и согласовал дату и время заблаговременно и после звонка с напоминанием от провайдера подтвердил.
Просидел дома в ожидании мастера 5 часов (в рабочий день). Уведомления не получил - позвонил на "горячую линию".
Выяснилось, что заявку по неизвестной причине перенесли (без согласования и уведомления) на 9 утра воскресенья !!!
Перенёс выполнение заявки на другую дату и время - прошло 2 часа - жду звонка ...
Впервые столкнулся с т...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
713018
Администратор
Модератор отзывов
24.03.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера высокая, так как Вы высоко оценили большинство критериев. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
105092
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет плохой, ели грузит,или вообще пропадает и через минуту включается. Раз в неделю работает идеально, но потом снова проблемы.А вот телевидение хорошее,сбоев нет картинка хорошая.
Отзыв засчитан
712852
4.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Новосибирская обл, с. Ленинское (адрес не пропускает бот) Желающие, получить некачественную услугу, именно сюда. Руководитель недосягаем. Сотрудники по замене оборудования отдельная история. Неорганизованность полная. Позвонили несколько раз с разных телефонов техники (со слов звонящих это техники), оператор отвечает не знаю кто вам звонит, у нас много людей работает. назначили день, ждали сутки-не приехали. Опять звонки-приехали, открутили, прикрутили. Через неделю опять звонки, вам не сменили ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
712836
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Невозможно смотреть, постоянное зависание, перебои.а ответ один-у вас нормальная скорость интернета.
Отзыв засчитан
712611
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Очень плохой провайдер. Обманывают по стоимости тарифов., камеру вручили якобы бесплатно после стали выщипывать за неё ТВ вместо 200каналов 20 . Заявленная скорость 400 явно было 50..сколько не обращались не каких изменений нет постоянно виснет на выходных кроме кружка на экране ничего не посмотришь. Сколько не звонил всем плевать. Ужасная [компания].
Отзыв засчитан
712583
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Отвратительный интернет, все время зависал, посмотреть фильм вообще большая проблема, несмотря на отрицательный баланс, продолжают насчитыватт деньги
Отзыв засчитан
712532
3.1
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
почему абонентская плата увеличивается каждые две недели на 3 рубля в месяц? прошу ответить на вопрос.
Отзыв не засчитан
712393
Администратор
Модератор отзывов
27.02.2023
Уважаемый Юрий, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
104679
4.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
6
Стабильная скорость
4
Ужасное интернет соединение, цена и качество даже рядом не стояли, постоянно проседает интернет, растёт пинг в самый неподходящий момент и на протяжении долгого времени, потеря пакетов, писал в техподдержку, на что в ответ лишь: "Ну это не на нашей стороне, а вообще у нас тех. неполадки" Я человек не любящий оставлять отзывы, но накипело, и так уже 3 недели.
Отзыв засчитан
712220
Данил
17.02.2023
тоже сильно скачет пинг в кс го, а поддержка конкретных ответов дать не может
104540
6.3
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
6
без моего согласия с 17.12.2022 подключили услугу Антивирус на 2 устройства за 328 руб, это вообще законно? теперь нужно потратить время на переписку с ботом, чтобы прояснить ситуацию, на каком основании была подключена эта услуга и сделан перерасчет, и это еще не факт, что вопрос будет решен.
Подала завку на отключение TV, назначили время на отключение приставки только через 2 недели, оборудование передали представителю, но оно до сих пор числится в аренде, так как у них очень сложная система...
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
712215
Администратор
Модератор отзывов
15.02.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите всем критериям среднюю оценку, из-за этого общая оценка услуг провайдера тоже получилась средней. Такая оценка не соответствует отрицательному отзыву. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
104377
Ростелеком
Представитель провайдера
15.02.2023
Напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ситуации.
104427
Показать все сообщения1
3.4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
худший провайдер, Не рекомендую! Пользовались более 10 лет, постоянно зависания проблемы с пингом и скоростью!
Отзыв засчитан
712195
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Этот интернет буквально переносит в прошлое - стабильность и скорость как в 2002 году, современная только цена. Интернет отваливается Р Е Г У Л Я Р Н О, каждый вечер начинаются танцы с бубном, невозможно работать, невозможно посмотреть фильм даже на качестве 420, жаль нельзя поставить минус, тут и одной звезды будет много
Отзыв засчитан
710790
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Авария 13 декабря 2022.Отвал всего в 7 утра. Даже сайт Рэдкома недоступен. Обрыв связи в процессе работы на удаленке, не успел выйти даже из задания. Подставы каждый год.
Отзыв засчитан
710698
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Просто [отвратительный], ужасный, невыносимый сервис бестолковых сотрудников, операторов, «специалистов по вызову». Интернет на протяжении месяца работает с перепадами в соединении, так же за месяц выключали без предупреждения на трое суток интернет, обосновав это техническими проблемами, и ни слова извинений, каких либо возвратов дс. Если вас привлекают какие то тарифы, то знайте это того не стоит, потеряете кучу нервов, ужасно!!!!!
Отзыв засчитан
710681
Ростелеком
Представитель провайдера
12.12.2022
Илья, очень жаль что вы столкнулись с неприятностями. Напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в социальных сетях ВК или ОК. Мы проверим вашу линию.
103064
7.1
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
8
Оборудование
10
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
8
в одностороннем порядке увеличили тариф. Договор заключен на год, по которому не имеют в течении года повышать какую либо сумму. Это не профессионально со стороны ТТК. В ближайшее время буду искать другой тариф у другого оператора.
Отзыв засчитан
710470
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Прекрасный провайдер! Скорость никогда не режут, всё стабильно. Много раз обращались в техподдержку из-за проблем с кабелем, но быстро реагировали, приходили и всё чинили быстро, общались вежливо. Рекомендую!
Отзыв засчитан
710101
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
10
Отвратительное обслуживание! В частном доме постоянно пропадает связь из за проблем на ближайших электро столбах, не смотря на то, что отключается несколько домов сотрудники даже не почешаться поторопиться, второй раз ждём пол месяца автолюльку что починить провода. И это 21 век!!!
Отзыв засчитан
710024
Ростелеком
Представитель провайдера
21.11.2022
Мы всегда стараемся оперативно решать вопросы. Напишите нам в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте или в Одноклассниках. Поможем со всем разобраться.
102521
2.6
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это просто ужас. Если вы хотите проблем,то смело в Ростелеком. Офисов нет, оператор робот. Подключили быстро, но чтобы отключить, надо потратить весь запас нервной системы. В квитанции натолкали все, даже то что не надо и не заказывал, только чтобы ободрать клиента. Никогда не обращайтесь .
Отзыв засчитан
709943
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2022
Татьяна, напишите нам в официальное сообщество "Ростелеком" в "Вконтакте" или "Одноклассники". Мы разберёмся в ваших начислениях.
102483
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Систематически происходит отключение услуг.
В выходные и праздничные дни сотрудники вообще не работают по заявкам.Заявки закрывают в одностороннем порядке, проблема не решается.
Фактически платишь за воздух, так как стабильного интернета каждый день нет, и Тв соотвественно!
Отзыв засчитан
709930
Ростелеком
Представитель провайдера
16.11.2022
Роман, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении в соц. сети: ВК или ОК. Постараемся исправить работу услуги.
102467
- Мобильные операторы
- Мобильные тарифы
- Красивые номера
- Интернет в офис
- Интернет на дачу
- Карьера
- благотворительность
- контакты
- Соглашение
- Перс. данные
- Согласие на обработку перс.данных.pdf
- Описание функц. характеристик.pdf
- Руководство пользователя.pdf