Интернет-провайдеры на ул Локомотивная, Хабаровск

До настоящего времени был клиентом Ростелекома 4 года, если не больше. Раньше и тех. поддержка работала, и быстро реагировали на решение проблем, и проблему решали. Сейчас Ростелеком - это полное ДНО! При оформлении договора, вместе с роутером и ТВ-приставкой, привезли «онлайн-камеру», сказали, что она бесплатная и идет в подарок. По итогу за эту камеру мы платили около двух лет, как рассрочку, 10.000 рублей. Вроде со временем смирились, с этим БЕССОВЕСТНЫМ ОБМАНОМ. Месяц назад (апрель) я все-таки решил расторгнуть договор, так как не пользовался их услугами и не проживал по данному адресу, с 6 раза дозвонился до оператора, 15 мин. висел на линии, но все же дождался ответа… Объяснил оператору, что хочу расторгнуть договор, на что мне ответили, что моя заявка на расторжение принята, и со мной свяжутся) По итогу со мной никто не связался, и через неделю приходит СМС, что они до меня «ТИПА» не дозвонились и моя заявка на расторжение отклонена…. Абсурд полнейший… На момент расторжения договора у меня был долг 2500₽… Договор мне не расторгли… и через месяц мне приходит письмо, что я должен Ростелекому уже не 2500, а 5400, и просят оплатить в срочном порядке этот долг. Конечно же, в недоумении я снова начинаю звонить оператору, провисел на линии минут 20-30, но дождался. Объяснил оператору все то, что я выше написал. На что мне ответили, что расчет произведен верно. Я начал объяснять оператору очень возмущенно, ЧТО Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ИХ УСЛУГАМИ НАЧИНАЯ С МАРТА МЕСЯЦА! И я СНОВА ПРОШУ расторжение договора и полный перерасчет, с горем пополам я добился своего - мне, прям во время разговора, расторгли договор! Ура! А вот насчет ПЕРЕРАСЧЕТА, мне сказали, что заявку передадут другому специалисту, и специалист со мной свяжется. Спустя неделю мне приходит СМС? «Заявка 325500084 исполнена. Обращений от Вас о качестве услуг не поступало. Основания для перерасчета отсутствуют.» И спустя еще неделю, мне уже поступает звонок от них, что я им уже должен 6100₽. Ростелеком - ДНО!!!