Отзывы о провайдере Ростелеком в Хабаровске

Раньше пользовался услугами [другого провайдера], в один прекрасный момент они меня просто отключили и сказали что технические неполадки, как потом оказалось у них не было свободных портов и они решили кому то отдать мой, пользовался их услугами почти 8 лет. Решил перейти на Ростелеком и ни разу не пожалел о сделанном выборе. Интернет быстрый и стабильный, надеюсь и дальше все будет так же или даже лучше, если увеличится скорость. Спасибо!

Достоинства: В теории неплохой интернет, НО Недостатки: При подключении оптики [навязывают] свой роутер — [некачественное китайское оборудование], и заменить его на нормальный не получится, так как они с другими производителями не работают, а сам настроить его не сможешь, потому что они не дадут пароль PPPoE. Wink — полное недоразумение — на установленном на ТВ приложении он пытается продолжить воспроизведение канала с того момента, как его выключили, а не гнать прямой эфир, и это никак не лечится. ТВ приставка: сам РТК и [другой провайдер] [навязывают] её по дикой цене. Качество картинки — хоть и пишут 4К, не тянет даже на 720р. Сотовая связь - это вообще комедия. Работает от [другого оператора], в принципе, не плохо, но сервис - кошмар! Недавно начали переносить минуты и гиги на след. месяц, которые некуда деть, обещают безлимитные звонки внутри сети РОСТЕЛЕКОМ (У Вас много знакомых на РТК?) И ещё много приколов, писать не хватит строк. Комментарий: Компания - [полное разочарование]! Ресурсы и возможности огромные, но абсолютно всё в диком упадке, начиная от никакой тех. поддержки, заканчивая руководством. ВСЕМ на Вас наплевать. И это реальная политика компании!

С 23 сентября отсутствует интернет, соответственно, и ТВ, общение с ботом результат не дало, а вот квитанция пришла 100% . Добиться услуг и перерасчета не получается, соответственно, чтоб когда-нибудь пользоваться услугами, надо заплатить за отсутствие услуги. Вот так вот!

С 30 сентября 2024 г. не работают услуги интернет, интерактивное телевидение, домашний телефон! Все ответы операторов по методичке: ограничены частично услуги! Не ограничены, их нет совсем по г. Хабаровску, кто не подключен по оптоволоконной связи. Если Ростелеком не собирается ремонтировать якобы поврежденный кабель, надо так прямо сказать потребителю! Не надо его 2 недели водить за нос! Информация об отсутствии услуг Ростелекома по Хабаровску отсутствует, ни в официальных СМИ, ни в интернете, сами сотрудники не в курсе, что это происходит по городу, телефоны руководителей засекречены. В общем, полная отдаленность от потребителя, если это не касается подключения новых услуг, полное отсутствие заинтересованности в потребителе, наверное, охват аудитории позволяет на данном этапе Ростелекому быть спокойными.

У Ростелекома фантастически наплевательское отношение к клиентам. Не могли восстановить интернет в течение 22 дней. Назначали дату выезда инженера четыре раза и четыре раза!!!! не приезжали и не оповещали о том, что не приедут. Обратная связь отсутствует безапелляционно. Четыре дня не ходил на работу, ждал мастера. Так и не дождался. Отказался от их услуг, так они сейчас требуют оплату за аренду оборудования за тот период, когда интернета не было по их вине. Каково?