Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет не на высоком уровне, постоянно тормозил. Ушли к другому провайдеру
Интернет рабоотает хорошо, все устраивает. Тв услугу так же подключили, но ниразу не пользовались, не было необходимости. Оборудование работает так же хорошо. За все время пользования обращались однажды в службу тех поддержки - сотрудники помогли.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Множество проблем. Понимаю, что публикуют, скорее всего, только отрицательные отзывы. Честно, даже я нашел время написать этот отзыв из-за наличия времени, образовавшегося после очередного обрыва, но все-таки. Пользуюсь их услугами 2 года. Среднее время отключения интернета в год напоминает время отключения горячей воды - 3 недели. Я понимаю, что бывают грозы. Бывают отключения по причине другого форс-мажора. Понимаю, что мне могло банально не повезти. Но опыт именно этот, ничего не могу поделать. Я думал, что такая проблема свойственна многим операторам. Когда начал спрашивать знакомых, узнал, что у пользователей их конкурентов (insis, convex, planeta, не хотел бы их рекламировать, но именно их пользователей спрашивал) нет моих проблем: средний простой не превышает 3-4 дня. Хочу отметить, что пользуюсь тарифом с абонентской платой (разумеется, плачу и за дни простоя). Уверен, что, если начинать ругаться с компанией, они честно вернут деньги. Но... Нет у меня времени писать заявления - доказывать - описывать - ругаться. Когда интернет и работает, часто получаю проблемы сбоя соединения. Раньше грешил на маршрутизатор, но его замена не спасла ситуацию. Резюме: решил попробовать воспользоваться их услугами из-за дешевизны. Скупой платит дважды - я заплатил своим временем простоев и плохим интернетом в целом. Собираюсь менять провайдера, никому не посоветую его.
Интернет работает хорошо, я пользуюсь больше на телефоне, редко в ноутбуке, а дочка играет,ей все нормально хватает сигнала. Роутер был беслатный от компании, точнее в аренде. Тв не брала,только интеренетом пользуемся. В техподдержку не звонила ни разу. Монтажники мальчики молодцы быстро подключили, без проблем.также при подключении дали 2 симкарты, но что то не поняла, как этим всем пользоваться.
В принципе интернет работает не плохо, но был сбой по тв. Кажется что-то было с приставкой. Обратился в техническую поддержку, мне там подсказали как и что сделать и все сразу стало снова хорошо. К самому интернету претензий нет. Сбои бывают, но они лечатся перезагрузкой роутера = дело в нем, а не в самом интернете. Мастера молодцы - приехали подключать. Отнеслись с пониманием ко мне когда я попросил передвинуть дату/время подключения. Еще очень понравилась работа техподдержки - ребята терпеливые, вежливые, всегда могут найти общий язык со мной.
- Инсис Екатеринбург16 марта 2018 г.
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Интернет и тв работают стабильно, проблем нет. При подключении мастеру необходимо оплачивать наличными, это стало неожиданностью и немного неудобно. Никаких минусов в работе компании нет, в службе поддержки работают вежливые работники и помогают по любым вопросам. Так же мастера приехали вовремя при подключении.
- Дом.ру Екатеринбург18 февраля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
Интернет работает хорошо, претензий нет. Роутер был куплен у них - стабильное и надежное оборудование. Быстро и аккуратно подключили, мастера молодцы.
Интернет неставбильный-то у них оборудование крадут то еще что то-сутки без интернета, то опять какие то работы-жесть. В техподдержке помогают только когда матом на них орать начинаешь-а так приходите в офис со своим роутером.тв тоже подключил-вот с ним проблем нет. Роутер покупал у компании,перезагружаю как минимум раз в неделю. Монтажники вот без проблем.
- Гость16 февраля 2018 г.
Здравствуйте. В первую очередь позвольте принести извинения за те неудобства которые вы испытываете при пользование нашими услугами. Ни в коем случае не позволительно, чтоб оказывалось подобное обслуживание и качество услуг. Давайте поскорее разберёмся в причинах и устраним их. Для этого просим написать нам на почту - adm@akado-ural.ru или в группе в "Вконтакте". В обращение продублировать ваш отзыв и указать номер договора.
Полный шлак, который не способен работать стабильно. Полнейшее месиво, худший провайдер, которого я когда-либо использовал к тому же, общение с абонентами на уровне проблема явно не в моём компьютере, а на просьбу вызвать мастера, чтобы он посмотрел на краше дома оборудование, меня просят оплатить эту услугу, в другом случае мастер не будет отправлен
Провайдер стал уровнем деревенского телефонного интернета. Интернет у к телеком это постоянно нестабильное н зкоскоскоростное убожество, в случае обращения в тех поддержку тебе начинают гнать что ты сам виноват и у тебя убогий роутер, но я то знаю что мой рокер прекрасно работал с к телеком еще 5 лет назад. К телеком за мои нормальные деньги мне обеспечивает 0.6 kb скорости без причины. Предполагаю в ближайшее время тупо менять провайдера, надоело терпеть это ужасное качество услуг, пусть обонкротятся. Ах да, роциер сгорел от молнии летом?дак это же твоя проблема бро, заботливый к телеком писал когда там 1000 лет назад на сайте своем что отсоединяй роутер во время грозы и сиди смотри в одну точку со свечко, ну а если ты это сообщение не читал то беги покупать новый рокер добрый пользователь, пошли они нафиг с такой заботой, в другом провадере бесплатно роутеры меняли при погодных катаклизмах
- Сергей9 марта 2018 г.
У Вас в каждой строчке грамматические ошибки, но это ладно. Срок службы роутера в среднем составляет от 3 до 5 лет, а проверив напрямую Вы узнаете, врут они Вам или нет. Может и правда врут, а может роутер устал. То, что во время грозы нужно отключать любое оборудование - знать должны все. Название роутера напишите (модель и ревизию), а я Вам подскажу, стоит ли его заменить на новый или просто перепрошить.
- К-Телеком25 апреля 2018 г.
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное представление о нашей компании. Если Ваша проблема ещё не решена, сообщите, пожалуйста, номер договора, дату Вашего обращения в компанию по поводу проблемы с роутером, номер телефона, на который Вы совершили звонок, и с которого Вы звонили. Мы были бы благодарны Вам, если вы пришлёте эти данные нам на почту:loyal@k-telecom.org. Спасибо за Ваш комментарий, мы обязательно постараемся разобраться с Вашей проблемой.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Надеемся в дальнейшем у вас не будет поводов, для обращения в тех. поддержку.