Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга

Постоянная неработоспособность услуги. В целом провайдер хороший, но вот с работой телевидения постоянно какие то сложности, то просто не показывает все скрипит свистит и заикается, про перемотку и паузу вообще молчу час работает, 2 часа нет. Интернет работает почти без перебоев, очень редко возникают какие либо проблемы с ним. Обслуживание и тех.поддержка на высшем уровне, так быстро реагировать на неисправности и не работоспособность оборудования не умеет ни один провайдер в городе. Очень бы хотелось чтобы сложности с услугой паузы и перемотки решили вопрос.

Уходим с Билайна всей семьей. Более 10 лет пользуемся всей семьей билайном. Недавно сотрудник офиса уговорил подключить тариф все за 900. С интернетом и тв. Никто не предупредил, что роутер у них не в рассрочку, а продается: 100 руб в месяц на 2 года. В догворе, который я подписала в офисе этого не было. Техник пришел без меня и старенькой маме об этом тоже ничего не сказали. Проработал, если это так можно назвать, интернет и тв 3 месяца. За эти 3 месяца я неоднократно звонила на горячую линию,тк интернет и тв постоянно отключались. А в самом начале перепутали основной телефон, на который все подключалось, и я с дачи была вынуждена ездить в офис, чтобы вернуть нужный номер. Когда все не работало, мам пыталась звонить, чтобы вызвать техника. На это ей было сказано, что техников нет и она(в 82 года) должна зайти на сайт и сделать все сама. Терпение лопнуло и я решила сменить провайдера. Техник другого провайдера, который подключал интернет обнаружил, что кабель перебит, поменял его полностью. Приехали с мужем в офис билайн в г. Тула на проспект ленина,19, чтобы сдать оборудование. Роутер у меня не взяли, сказав, что он теперь мой и я должна за него 2100руб. Зачем мне роутер билайна непонятно. Но сотрудница (молодая девушка) стала угрожать, что ко мне придут коллекторы. Вывод такой: при отсутствии хорошего покрытия у билайн, при хамском отношении к клиентам, неоправданном снятии денег (при подключении платных услуг тайком), не компетентности работников и стиле работы в духе 90-х, этому провайдеру не место на цивилизованном рынке. Оценка -1. Хуже не видела

Интернет работает без обрывов, но периодически по вечерам просаживается заметно скорость. С тв все хорошо и вопросов по нему нет. Техподдержка говорит что сложности временного харрактера и должны пройти, но ничего не меняется. Сам сервис техподдержки на уровне - дозвон быстрый, сотрудники внимательные и вежливые. Мастер пришел подключать вовремя и без опозданий, выполнил работу качественно и аккуратно. Установил и настроил роутер, который работает до сих пор без сбоев. В целом все достаточно хорошо и можно пользоваться.

Интернет работает нормально. Оборудование работает исправно. Монтажники выполняли свою работу хорошо. Была небольшая проблема, обратился в техподдержку. Мне всё разъяснили и помогли решить проблему. В целом всё устраивает.

Интернет работает только в одной комнате, сигнал вай-фай очень слабый. Но сама услуга интернета стабильна. Проблема только в роутере. Были пару раз отключения, но все лечилось перезапуском маршрутизатора. В остальном все нормально и менять провайдера не намерены. Работает, периодически перезапускаем оборудование, но серьезных аварий с ними нет. Пришли, подключили, все настроили и мы пользуемся.