Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительный интернет. Телевидение работает хорошо! Интернет из заявленных 100мб/с подается 3мб/с и ни чего сделать не могут, техники бестолковые ходят туда сюда и ни чего не делают! В тех. Поддержке инженеры говорят что ошибок нет мы назначаем техников и все по новой, приходят смотрят ну вроде все нормально, но интернета так и нет. Прошло два месяца, буду отказываться от такой ужасной компании! Деньги плачу во время, а получаю только нервотрепку и все! В тех. Поддержку не дозвониться!
Хороший провайдер стабильный.. Все работает при первом подключении сбоев ненаблюдается,что очень радует. Качество,стабильность и цена гармоничны.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
На троечку. Был ин-т и тв, связь постоянно обрывается, и каналы подтормаживают, хотя жили в центре. Каналов с фильмами и мультиками хватает. Считаю, за 700 руб/мес дороговато, но сносно. Переехали по др адресу, тоже в центре,не поддерживает.
- Дом.ру Екатеринбург6 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Галия. Благодарим за отзыв. Хотим заметить, что на работу услуг может влиять множество факторов (от состояния линии до настроек клиентского оборудования), поэтому, чтобы выявить и устранить причину сложности, необходимо проведение диагностики. Наши сотрудники стараются найти индивидуальный подход к каждому клиенту, чтобы разрешить ситуацию в максимально короткие сроки. Если удаленно устранить сложность не удается, мы также можем направить технического специалиста на дом. Компания готова предложить интересные предложения и выгодные акции, направленные на экономию (оптом дешевле, программа лояльность "Домru Клуб"). У действующих клиентов есть возможность подключать дополнительные услуги в подарок. Данные предложения обновляются каждый месяц и доступны всем клиентам. Ознакомиться с ними можно в личном кабинете в разделе "Спецпредложения" или обратившись в поддержку. Также периодически происходит обновление линейки тарифных планов с улучшенными характеристиками, что позволяет абонентам выбрать тариф по своему вкусу. Если правильно Вас поняли, Вы переехали по другому адресу, где наша компания не предоставляет услуги. По всем дополнительным вопросам можете написать нам на электронную почту (helper@domru.ru). Проконсультируем.
Мтс = нервы и постоянные звонки в колл центр. Перешёл на мтс с дом ру из за того что дом постоянно менял цены на свои тарифы что то подключал итд. Но сейчас не о домру. В яйце мтс предложили хорошие условия, акции шмакции сказали будем вас на руках носить. Что по итогу я получил от мтс: первые 2 месяца все было красиво низкие цены высокая скорость итд все красиво, но через месяца 4 пользования начались проблемы с соединением, интернет просто пропадал когда ему хотелось и на сколько ему хотелось. Первое время не обращал внимания, но когда я пропустил первый вебинар из за отсутствия подключения, начал звонить в тех поддержку. Во первых, чтобы дозвониться до них нужно висеть на телефоне минимум минут 15, а тональное меню создано для того чтобы вы в ярости разбили телефон о стену и больше не звонили яйцеголовым, во вторых сотрудники колл центра (они ни в чем не виноваты, виновато их начальство и шаблонные разговоры с клиентом) держат вас за дебила говорят что то бессвязное по типу мы все сделаем подождите, в третьих разговор со старшим мэнеджером сводится к давайте подождём, а если не появиться связь ждите ещё, потерпите ничего страшного. Что я хочу сказать в итоге: компания мтс не ценит своих клиентов внимание уделяется только в первое время пользования, сервис тех поддержки ужасен и от него нет никакого толку, лучшее я буду переплачивать немного больше, чем вести диалог с компанией которой наплевать на свою клиентуру.
Разводилы и грабители!. Интернет не работает. 4 месяца пользовался, чуть не посидел от таких услуг. И после всего этого ужаса я еще и должен оказался, теперь натренькивают коллектора и в каждым разом долг увеличивается. Не связывайтесь это мошенники легальные.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Классный недорогой интернет . Данной связью пользуюсь уже третий месяц.от wi-fi подключены два ноутбука и два телефона.все работатет отлично,скорость близка к заявленной.сбоев еще не было.рекомендую данного провайдера.
Плохой провайдер!!!. Интнернет фигня, вообще не нравится но приходится терпеть т.к в доме больше нет нормальных провайдеров!!!! Роутер самому настроить не реально, то что у них на сайте рук-ва это брехня, не верно указаны значения. Без них логин и пароль не пропускает, первый раз отдал 1200 за настройку, т.к ростелеком извините уж не может сделать нормально а у них договор с какой то фирмой, по тлф сказали 800-1000р, пришлось отдать 1200 спорить не стал! Интернет вырубают без предупреждений! Для меня это минус, т.к играю по ночам, мой рейтинг ушел в полный 0 из-за них! Не советую, лучше идите к другим провайдерам ! Роутер который привозили, ловит 2 метра от него, шаг в сторону все, связи нет, постоянные разрывы! Техподдержка это единственные кто работают в этой компании, все внятно и четко объясняют. Остальное фу.фу.фу.
Эщкере . Вы блин надоели, почините инет на машинистов 4. Сколько можно вам названивать , это бред полный , расторгните договор епт, пусть будет возможность подключить другого провайдера. Ни себе ни людям блин
Д.РУ-Дом - Плохое качество и Плохое обслуживание. Если кратко: - последние пол года издевались (перезагрузите, проверьте скорость, поменяйте канал, поменяйте роутер), заставили в итоге новый роутер купить. - проблему решил подключением другого провайдера. В тех же условиях с тем же роутером все работает хорошо. - пытаюсь 2й день закрыть договор. Они - то не могут (нет дома взрослых), то заняты или забыли перезвонить. Мое резюме (не профессиональное) - линия сильно перегружена, связь местами пропадает / глючит + служба поддержки освоилась правильные отчеты заполнять и расслабилась. Детали и эмоции, если кому интересно: пользовались более 3 лет молча и время от времени сообщали, что со связью местами проблемы и надо часто перезагружать роутер. Нам говорили, что проблема в нас, тестировали и отправляли потестировать. Последние пол года просто беда, перегруз. Мы заменили роутер, но связь по вечерам и в выходные также оставалась плохой - интернет зависал или тупил одновременно на всех устройствах. Мастер пришел и посоветовал купить новый хороший роутер. Ну мы простаки и купили - новый хороший. Нам в итоге сказали, что каналы забиты (пару раз поменяли местами) и мастер ответил - ну у всех так, что вы хотите... А в службе ответили - так вам лучше другой хороший роутер купить, еще один. Проблема не в них. Провайдера сменили (специально не указываю, чтобы не сочли за показуху) - все работает пока нормально - никаких забитых соседями каналов и необходимости перезагрузки пока что. Когда обратились отключать интернет - один день отговаривали (мол у других провайдеров хуже и вообще где ваш паспорт), другой день - поздно было (нет взрослых дома - старшие менеджеры спят), после забыли перезвонить и опять старший ушел (вообще на мне назначенное для перезвона время уже старший не работает). И главное - теперь коммерческая тайна, с кем я разговаривал. Начинают выдумывать отмазки, мол через 48 часов перезвонят. (последний нестаршийменеджер д.ру-дома который не смог мне помочь 29.10.2018 21.45 - игорь цыганков). Короче мое отношение уже после последнего полугода издевательства - плохое качество и плохое обслуживание, после того как уже начали обманывать, хотя конечно не могу плохо сказать о всех специалистах там. Просто уже закипел от негодования. Теперь из принципа всем обязательно переадресую свой опыт с д.ру-дом - плохое качество и плохое обслуживание
- Дом.ру Екатеринбург30 октября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения от лица Компании за возможные неудобства. Пожалуйста, напишите номер Вашего договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
Пользуюь около 2-х месяцев, игтерне работает нормально, без сбоев. Скорость не просидает. Роутер свой вроде. В техподдержку не звонила.монтажники подключали 3-4 дня, старались, но в итоге подключили.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Владимир Владимирович, спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что вы отметили качество наших услуг. Будем стараться и дальше вас радовать!