Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Отвратительно. Здравствуйте! Сразу скажу, что я не бот и это не проплаченный отзыв конкурентов. Хочу сразу, решительно, отозвать ваше желание подключаться к данному провайдеру! Я сам, также, читая негативные отзывы купился на их акцию 4 месяца за 1000руб (100мбит/с), заманчиво, да? Практически сразу столкнулся с некачественной связью, это и постоянная потеря соединения (оно особо важно, т.к. Работаю удалённо), и скорость, от заявленной в 100мбит хорошо если будет 70-80 (скорость у меня при подключении напрямую, скачет, то 30, то 60), мне бы и 20 хватило, но при таком соединении постоянно теряются пакеты данных при загрузке и выгрузке. При подключении 2-3 гаджетов пользоваться вообще невозможно, нет ни скорости, ни соединения, отваливается вай-фай. Вот и сейчас, время 22.40, а соединение просто отсутствует, идёт постоянная пустая загрузка. Не знаю, в чём именно у них проблемы, возможно в оборудовании, которое они не хотят обновлять или ещё что. Постоянно звонить оператору смысла не вижу, надо ещё дозвониться... Единственное, что спросил при звонке - это адрес офиса, поеду расторгну договор и верну старого провайдера, пусть и дороже. Меня хватило на 1,5 месяца)), я терпеливый, но и меня достало.
Пропользовалась полгода где то,ставила пакет инетернет и тв. Интернет работал стабильно,все норавилось, но я переехала. Тв работало тоже сносно,все было хорошо. В техподдержку не обращалась вроде,не помню. Монтажники быстро и без задержек подключили, но не могли настроить мой роутер,пришлось взять в аренду. Тариф мне не повышали,с этим все гладко.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не советую для пользования . Ранее были пользователем акадо,но к сожалению перевели на дом.ру. С акадо никогда не было проблем,всегда все грузилось и ничего не зависало в интернете, а теперь другая история. Постоянно звонить в службу поддержки и узнавать в чем собственно дело, почему все на столько стало плохо, говорят надо подключить другую линию или отключать из сети вай-фай и снова включать, будут проблемы звоните. Я деньги вам плачу, чтоб самой пытаться проблемы устранить? Акадо был хорошим провайдером, дом.ру похоже завидовали, но теперь всех клиентов они растеряют, которые получили на халяву.
Монтажники так себе . Не очень понравились, не смогли обжать провод 6 поколения. Сложно понять их. Нет даже инструмента. В целом все нормально.
Интернет работает нормально, но бывают сбои. Тв все в порядке пока работает интернет. К мастерам претензий не было, пришли подключать вовремя и все быстро сделали. Установили и настроили оборудование, работает исправно. Техподдержка порадовала - нормальный дозвон, вежливые сотрудники. Нам пока все нравится.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Никому не советую!. Домашним интернетом пользовались с 2016 года, но с лета 2018 года интернет пропал, а оплата осталась( до оператора не дозвониться! Никому не советую!!!
Плохой провайдер. Два дня в выходные не работает интернет и телевидение, позвонили на горячую линию сказали что на доме оборудование сломалось ждете починят, так ни кто ни чего не починил, хотя аварии должны сразу устронять. Позвонили еще раз уже сказали приезжали посмотрели, чинить будут в будни.да и интернет полное разочарование, скорость ниже чем платим, телевидение постоянно виснет или не показывает совсем.
- К-Телеком20 ноября 2018 г.
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора на почту loyal@k-telecom.org, чтобы мы смогли полностью разобраться в ситуации.
Ужасный и дорогой интернет. Здравствуйте. Интернет от дом.ру. В первую очередь: заставили подключить гостевой интернет, либо не будет подключения вообще. Что б вы понимали, разница в цене существенная. Так вот, господа, гостевым интернетом ни разу не пользовались! Только проверяли, как работает дважды сейчас все время подключения. Тех поддержка работает отвратительно! Скидывают звонки периодически. Стабильно 2 раза в месяц отключают интернет, потому что подключено авансовым платежом и не изменить ни как! Мне это жутко не нравится. Отключают без предупреждения! Ужас просто! Особенно любят выключать в выходные. Сегодня ради интереса посчитала, сколько раз пропадает связь, так вот, товарищи! Шесть!!!!!! Шесть раз пропадала связь! И телевидение теперь не работает! Тезподднржка только руками разводит! Не советую! Прям категорически не советую!
Как нас заставляют покупать роуторы. В течении 6 лет у меня не было проблемм с интернетом и работой моего роутора asus-rtn56u, при работе с акадо. После перехода на сетевое оборудование у меня постоянно проблемы с интернетом, в связи с проблеммами dhcp (на вашем оборудовании) у вас как провайдера. Проблемы с dhcp назначением ip адреса и его нераспознования мне жалуются и мои знакомые с роуторами asus, которым вы предоставляете услуги. Специалист который работал у меня, ставил роутер компании и проблемм нет, но и мой роутор прекрасно работает у росстелекома и инсис (проверил у соседей). Читал отзыв перед этим и как в зеркало смотрю, аппаратуру акадо, который вошел в дом.ру спец не нашел, поэтому взял перекусил линию и наскручивал. Так что это видимо у вас такая специфика. Просто нет ему времени вскрыть кабель канал и довести 5 м до квартиры целым кабелем. Возможно и интернет работал бы стабильно???! Но с предложением купите еще роутер тоже как у других, вы случаем не свидетели иеговы интернета? Весь вопрос решается, но видимо нет не времнни у компании не желания. Пригласил своих спецов из компании, они сказали, допустили бы до аппаратуры, все бы сделали за час, но.... Очень жаль что не акадо вошло к вам, а наоборот. Вашим спецам нужно у них учиться работать, к тому же у них еще и поддержка р2р была, для вас это вообще из области космических технологий.
- Дом.ру Екатеринбург16 ноября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Работа услуги зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, настройка пользовательского оборудования, работа программного обеспечения и так далее. Несомненно, технология подключения и настройка у провайдеров отличается. Тем не менее, мы всегда готовы помочь в решении любых вопросов и подробно все проверить. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.
Так себе. Уже не первый год пользуюсь данным провайдером. За все время было пару сбоев, самый продолжительный 3 дня. Но крайнее отключение, произошедшее 09.11.2018, длится по сей день. В тех. Поддержек сроки устранения точные сказать не могут. При звонке на справку автоинформатор говорит каждый раз новую дату. Кормят «завтраками» на протяжении недели!!! В последнии два дня интернет появлялся на минут 20, после чего опять пропадал на глухо, а в тех. Потдержуке тем временем говорили уже новую дату устранены аварии. Так-то все хорошо, даже в качестве лояльности оплатили мне месяц связи, но это не меняет сути проблемы.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и уделенное время. Досадно, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Действительно, провайдер "АКАДО-Екатеринбург" вошел в состав "ЭР-Телеком Холдинг" (бренд "Дом.ru") с осени прошлого года. В настоящее время "АКАДО-Екатеринбург" работает в прежнем режиме, все действующие договоры и условия предоставления услуг Клиентам остаются в силе. Что касается работы услуг, то сложности могут возникать по разным причинам и для выявления неполадок требуется диагностика. При обращении в техническую поддержку наши специалисты помогут устранить неисправности в кратчайшие сроки. Для этого напишите, пожалуйста, Ваш номер договора по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь.