Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Из серии "Докажи, что ты не верблюд". В сентябре легла в больницу, перед этим заехала в офис компании, попросила, чтобы отключили интернет на неопределенный срок. Вернулась через 10 дней, не заезжая домой, сразу заехала, чтобы подключить интернет. На что мне ответили: так вы уже его включили 4 дня назад. И началось... Я им выписку из больницы, что я только что вернулась в город, они мне обратное. Значит кто-то его подключил. Как и зачем? Ведь квартира пустая, там никого не было, соответственно, что интернет не нужен. Сказали, что мы рассмотрим ваше обращение в течение недели. Ждала я долго, через месяц опять обратилась, сказали ждите. И как сами понимаете мне никто не ответил и перерасчет не сделали. Наплевательское отношение к клиенту. Постоянно проблемы со скоростью. Тех.поддержка, которая круглосуточная, спит рано утром, не дозвониться. В свое время мой дом подключал только к-телеком, выбор был небольшой. Последний год очень недовольна провайдером и их отношением.
Отвратительный оператор. Всем привет! Жила я значит спокойно, пока не подключила провайдера мтс! Пришел техник, такой веселый подключил мне интернет, я такая радостная счастливая захожу и смотрю фильмы сериалы сижу в соц. Сетях. Проходит буквально месяц и мое счастье завершилось. У меня стала падать скорость интернета, звоня тех.поддержке, замеряя скорость они мне сказала да скорость то у вас мизерная, вышлем мы вам мастера. Все отлично приезжает мастер, замеряет своими приборами и говорит да у вас не интернет и турбо, я говорю ну что я бы вас зря вызывала? Он-ну значит у вас сосед сверху блокировку сигнала ставит и поэтому ваш сигнал и пропадает, мол я ничего сделать не могу. Идите к соседу и разбирайтесь. Конечно я долго смеялась над его шуточкой. Но ситуация не изменилась. Далее я съехала с квартиры выключила все приборы, позвонила чтобы мне заблокировали временно договор, так как я уехала в командировку, и получилось что надолго. Приезжаю узнаю долг они мне говорят у вас -5401 и больше никаких начислений не будет. Ладно хорошо. Опять меня отправляют в командировку, на 3 месяца. За это время у меня еще каким то образом начислялась еще 500 с лишним рублей, при этом роутер и приставка были отключены от сети, звоню операторам а они мне говорят вам сигнал подавался и не важно пользовались вы или нет, это же как отопление, есть вы в квартире или нету вас, отопление же вам ижет. Гну с отоплением то мне все понятно, но вас с оператором нет, на уже минус..они загнали меня еще в минус...и объяснить за что не могут. И на все мои претензии они отвечают регламентированными фразами и и советуют позвонить на горячую линию, а там специалисты мне ну никак не могут помочь, объяснить мне тоже ничего не могут. На все мои письма и претензии игнорирование, разбираться они не собираются. Молчат усердно, хотя пишут что в течении суток о мной свяжутся. Но вот смски то они постоянно отправляют, не дают забыть о долге. Только о своих обязанностях забывают. Вот так вот, не хотите тратить свои нервы? Не подключайте мтс. Спасибо за внимание.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Хороший интернет и ТВ, но ужасная техподдержка и борзый менеджмент.. Пользовался несколько лет, в основном услуга качественная, устранение сбоев за 2-4 дня. Хотел пару лет назад перейти к другому провайдеру, но позвонил менеджер и предложил скидку, бесплатную аренду приставки для тв, соответственно я счел условия приемлемыми и переходить не стал. Однако полгода назад билайн в одностороннем порядке повысил оплату на 50 руб., возникло желание попрощаться, но как-то поленился. Теперь снова поступило уведомление, что билайн повысит скорость интернет и оплату (опять на 50 руб.). На этот раз пропустить такую кретианивность уже просто ну никак! Да, еще можно добавить про техподдержку - когда наконец соединят с инженером, все решается за 5 мин., но перед этим операторы коллцентра полчаса мурыжат по гениальному сценарию ...
Очень плохой интернет. Это самый ужасный провайдер который вообще есть. Ничего невозможно скачать, посмотреть фильмы, поиграть. Никогда не приобретайте эту гадость.
Плохой провайдер. Интернет работает честно сказать не очень. Да работает, но скорость скачет, беребой постоянные. Звонил в тех поддержку,получил ответ вы пользуетесь интернетом через роутер, поэтоиу такие разрывы, подключайте комп. И смарт тв через провод, вообще сослались что у них все ок и скорость отличная, во всем виноват роутер. Подключает в качестве роутера телефон, тв работает на ура. Вообще не советую.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Новое предложение от МТС. Интересное новое предложение от мтс.пользуюсь домашними тв интернетом компании мтс пятый год. Инересная подборка каналов,стабильный интернет. А сейчас появился новый пакет с мобильной связью,удобнее по оплате и выгодне по финансам. Переключилась на этот тариф и очень довольна безлимитной связью на телефоне.
хороший провайдер . Ранее пользовались «сети тагила». Позвонил молодой человек из компании мтс ( мой сотовый оператор ), рассказал про акцию, объединить инет с теликом, а взамен получить выгодное предложение связанное с мобильным телефоном. Составили динстационно заявку, монтажники подъехали в указанное мною время. После подключения прошло 1.5 месяца, все ок, работает без проблем. Поставлю твёрдую 4+, чтобы не зазнавались :) . Спасибо мтс!
Отличная цена. Подключился я недавно у мтс, качество куда лучше чем у другой компании, не буду говорить какой, сервис обслуживания клиентов конечно желает лучшего, но интернет выдаёт на пк где то 94 мб могу посоветовать, по ценнику огонь,
Хороший интернет и телевидение. До недавнего времени был домашний интернет и телевидение от планета. Очень часто случались ремонтные работы, проблемы со скоростью, как итог - вечер без любимого фильма. Соседи посоветовали подключиться к мтс, сделала звонок, поговорила с приятной девушкой. В назначенное время пришел монтажник, все сделал, подключил. Сейчас всем довольна, работает без проблем.
Лучше чем было. В последнее время стал барахлить старый провайдер конвекс, часто вылетал интернет. Руки никак не доходили до того что бы выбрать другого провайдера. Тут мне звонит менеджер из мтс и рассказывает про тариф , в который включено все что мне нужно и обещает решить проблему с интернетом. В итоге пришли, подключили, все было оперативно, работает исправно, интернет как интернет, главное что бы работал. Скорость по спидтесту 98мбит. Всем спасибо, кому помог =))
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добры день, Марина! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы скорректировать нашу работу и предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем, сообщите, пожалуйста, на электронную почту loyal@k-telecom.org, номер Вашего договора, и мы детально разберемся в ситуации.