Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Ужасное обслуживание. Единственное, что мне понравилось в этой компании - это то, что мастер очень быстро приехал и установил модем, сделал все качественно и аккуратно. Но сказать, что качество связи ужасное - это не сказать ничего! По 5-6 раз на дню приходится перезагружать модем, иногда интернет пропадает в середине очень важных разговоров с клиентами по скайпу. Но самая главная проблема в этой компании - это качество обслуживания клиентов. Такое ощущение, что с роботами разговариваешь, а не с живыми людьми. Кроме того, разные люди выдают разную информацию на один и тот же вопрос. Один человек сказал, что оплата интернета посуточно невозможна. Потом, как оказалось, очень даже возможна. Сначала: уведомите нас за 3 дня до отключения, и мы приедем и заберем модем. Потом оказывается, что интернет отключают сразу же, как только я уведомляю акадо о том, что уезжаю с этого адреса. Мне что, эти 3 дня без интернета сидеть??? Тем более, что оплачено все наперед. заполните форму, и мы вернем вам средства. Мне не копейки нужны за эти 3 дня, а интернет и нормальное человеческое отношение! Спросила у девушки: как бы вы поступили на моем месте? Сидели бы 3 дня без интернета, если бы ваша работа и доход от этого зависели? отвечает: я не знаю, как бы я поступила. И предложила мне самой доставить модем в их офис!!! Люди, повернитесь лицом к клиентам, пожалуйста. Обратите внимание на их нужды и потребности, а не настаивайте на своих условия обслуживания, которые нигде не прописаны и интерпретируются разными сотрудниками по-разному. В конце-то концов, от удовлетворенных клиентов зависит процветание вашей компании.
Скорость стабильна, не падает. Обрывов связи не наблюдалось. К монтажным работам нареканий нет
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Абонент переехал на другой адрес, поэтому пришлось расторгнуть договор с провайдером, но, за время пользования услугами провайдера, никаких нареканий ни на качество интернета, ни на тв, не было.
[Крайне недоволен]. Провайдер разочарование полное! Это невозможно! Персонал невоспитанный и разговаривать абсолютно не умеет вежливо! Интернет просто ужасен, потому что вечно низкая скорость, тупит, оплата приходит на счет 3 часа. Не советую
Интернети тв работают хорошо, стабильно. Мастера при подключении приезжали вовремя, все хорошо. В службу тех поддержки не звонили, так как не было повода!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Все нормально , более чем , даже не смотря на то что в дом ру акадо преешло
- Акадо (Екатеринбург)12 апреля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Влад! Благодарим за отзыв и внимание к нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Всегда стремимся делать пользование услугами и сервисом наиболее комфортным и рады, что наши старания не остались не замеченными. Желаем хорошего настроения и приятного пользования услугами!
Мошенники!!!. Никогда бы не обратилась, если бы прочитала раньше, хоть один отзыв. И отзывы не писала негативные раньше, но оставлять это так просто тоже не могу. Даже не знаю, как описать тот бред, что со мной произошел с легкой руки ростелекома. Пришел мастер, подключала часа полтора-два, хотя оборудование от другого оператора уже стояло (провода протянуты, всё на местах и т.д.). Далее взял у меня заявления на перенос номера моего и дочери, ушел. Прошло две-три недели (это было ещё в начале феврале), смс о переносе номера не поступает, а плата начисляется от обоих операторов в это время. Дозвонилась - документов моих у них нет, о переносе ничего не знают, и я сказала, что пользоваться их услугами в таком случае не стану. На что получила ответ - едьте в компанию, пишите от руки всё письменно. Сами после моего звонка нашли заявления и запустили их в работе - против моей воли!!! Это нормально вообще? редиски. Позвонила ещё раз - говорю не переносите, я против, а они мне - заявления у нас есть, мы перенесём мошенники. Сейчас апрель и мне пришло смс - оплатите 1500 руб - долг + пени. За две-три недели тв и интернета 1 500 рублей - нормальная нет сумма? Вобщем - ростелеком это последний оператор, куда можно обращаться за любой услугой, и даже в этом случае лучше обойтись без них.
Интернет устраивает, но хотелось бы конечно побыстрее. Думаю, что проблема конкретно в оборудовании, оно слабенькое, а так все хорошо работает, без нареканий.
Подключали интернет вместе с тв , все хорошо работает , сложностей не возникает , все хорошо работает. В тп не звонили. Мастера пришли вовремя. В целом , все хорошо.
В целом все нормально
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Мария. Благодарим вас за отзыв и подробное описание ситуации, которая сформировала это мнение об услугах и специалистах компании. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной консультацией, однако вас верно проинформировали, посуточная оплата в компании не предусмотрена (есть исключения). В любом случае, от лица Компании приносим извинения за данные обстоятельства. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях (vk.me/domru_ru), мы максимально подробно проверим всю информацию и постараемся решить все и ответить на все дополнительные вопросы, а также проведем диагностику услуги, чтобы выявить причины технических сложностей. Ожидаем от вас обратной связи, примем к сведению все ваши замечания.