Отзывы о провайдерах домашнего интернета Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Пользовались домашним интернетом инсис около 8 лет, связь и скорость оставались на стабильно высоком уровне. Никаких замечаний не имеет.
Рэкет по- новому. Всегда пользовались услугами местного провайдера. Списание абонентской платы происходило раз в сутки, при нулевом балансе просто доступ в интернет приостанавливался. А при пополнении баланса все восстанавливался, для нас это было очень удобно, потому что интернетом пользовались раз или два в неделю. И вдруг в один прекрасный день узнаем, что нашим провайдером стал к-телеком, с которым мы не заключали договор, о котором знать не знали, без предупреждения навязали свой тарифный план, который категорически нас не устраивает! Навязали кредитный лимит, с которого шло ежедневное списание денежных средств! О чем мы узнали об этом только вчера , когда пришло оповещение, что ,, ваш договор ... Заблокирован, т.к. Закончились денежные средства приз этом мне предлагают оплатить услуги в сумме 800 с лишним рублей вместе с долгом и интернет наш будет работать и летать ,как ласточка , аж, до 6 июля! Напоминают, что договора никакого не заключали с этой компанией, также не перезаключали договор со своим старым провайдером на новые условия предоставления интернета. Тарифные планы к- телеком не устраивают полностью, во- первых, во- вторых, какое право у к- телекома было отключать интернет, на основании каких договоров? Полное нарушение прав. Вынуждены были обратиться в отдел защиты прав потребителей и в судебные инстанции.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ваш интернет просто невозможно использовать в каких либо целях,при каждой игре у меня packets looses возрастают до 20%,видио на you toube я не могу смотреть в нормальном качестве потому что ваш интернет мне этогго не позваляет.
- Дом.ру19 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Напишите нам на почту helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва и номер договора. Проверим, почему возникают такое и поможем устранить потери.
Хороший провайдер, пользуюсь услугами уже третий месяц, в целом всё хорошо, устраивает. Работоспособность интернета стабильная, смотрю фильмы и работаю, всё комфортно без перебоев.
Отвратительный ужасный безобразный провайдер!!! Вынуждены сидеть на нём, потому что в нашем доме не проведено других провайдеров. За более 6 лет пользования услугами провайдера дом ру на другой квартире, интернет пропадал максимум 1 раз из-за проблем с проводом. За 3 года пользования ростелекомом интернет пропадал раз 10-15 если не больше раза 4 к нам на дом приходил мастер, так как не получалось решить проблему дистанционно. Как такое возможно???это просто отвратительно!!!!!!! И интернет часто пропадает тогда, когда необходим по работе или учёбе!!! И его не могут сделать в нужные сроки!!!!! За что мы платим деньги? За бесконечные проблемы? С дом ру я вообще не вспоминала об интернете, потому что он всегда исправно работал. И это только одна из проблем. Один раз, например, ни сказав нам ни слова, счета по телефону и интернету разделили на 2, я исправно платила, думая, что плачу за всё, а на самом деле я платила за телефон) и что вы думаете? Нам приходит от них иск за неуплату )))) а про то, какая сумма оплата была обговорена и обещана изначально, и то, какие суммы мы сейчас платим на самом деле, думаю, говорить не нужно) и ещё добавлю про совершенно невероятно неудобные приложения и сайт, я просто не понимаю, откуда должны расти руки, чтобы сделать настолько неудобно. Я бы продолжила, но устала писать. Завершу тем, что ещё раз напомню, что этот интернет - отвратительная безобразная мерзость, если у вас есть возможность - ни в коем случае его не подключайте!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Пользуюсь данным провайдером уже длительное время. Качество и стоимость услуг считаю приемлемым. Неполадки в работе интернета по вине самого провайдера случаются крайне редко. Устраняют такие поломки в оптимальные сроки.
- К Телеком13 июля 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим за отзыв. Будем стараться в дальнейшем приносить Вам только положительные эмоции!
25.05.20 перестал работать интернет, по внешнему ip адресу, позвонил в тех поддержку, сказали подключись по pppoe и будет все по прежнему. Подключился, а айпишник стал ростелекомовский и динамический, с ним 1/4 инета просто не работает. 20 деней ругался с тех поддержкой и сидел без интернета, плюнул и перешел в билайн.
15.06.20 подключила пакет, интернет, тв, вай фай. Молодой человек владимир, не смотря на то что не смог до меня дозвониться. Пришёл вовремя. Сделал всё максимально быстро, рассказал о преимуществах выбранного тарифа и как работать с личным кабинетом, так же спецпредложения и акции. Спасибо вам огромное!
- Дом.ру15 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв и выбор нашей компании. Мы будем стремиться и дальше улучшать наш сервис и качество оказываемых услуг. Желаем вам приятного пользования!
- Администратор17 июня 2020 г.
Благодарим за хороший отзыв! Однако недостаточно для оценки. Составьте аргументированный отзыв, когда будете пользователем провайдера минимум месяц.
Не возможно дозвониться до них, ужасный сервис. Операторы переводят друг на друга, не квалифицированные, вот уже 5 минут на линии и нет ответа, чем они там занимаются.. Не рекомендую!
Самый худший провайдер, без оплаты не подключают к интернету, говорят утром деньги, вечером стулья, берут деньги, приезжает монтажник не может провести вам кабель в квартиру, деньги вам не возвращают, ещё заявляют что вы сами отказались от подключения, на словах говорят вернут деньги но когда кончится карантин(кончится ли он вообще неясно) и при личном посещении в офиса. Предложение предоставить доступ к доступной точки доступа планета отказывают. Вообщем и интернет не дают и деньги вернуть могут только через но и с неизвестно когда
- Планета15 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Как и большинство операторов связи, все работы в Планете проводятся только после внесения аванса на лицевой счет. Так мы избегаем издержек на подключение Клиентов, которые решат не пользоваться нашими услугами сразу после подключения, и избегаем необходимости перекладывать эти расходы на всех остальных наших Клиентов. С момента введения в регионе режима самоизоляции и закрытия наших офисов – мы сделали возможным дистанционный возврат денежных средств с лицевого счета в Планете на банковские реквизиты Клиентов. Дожидаться окончания карантина или открытия офисов – не нужно. «Свободных точек доступа» у Планеты – не существует. Мы предоставляем доступ к сети Интернет по проводной линии связи. Если кто-то из наших Клиентов использует беспроводные маршрутизаторы – это принадлежащие им маршрутизаторы, через которые они получают услуги по своему договору. Данное оборудование не может быть использовано для оказания услуг связи другим Клиентам. Чтобы прокомментировать ситуацию с неудачным подключением услуг по Вашему договору – сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора.
Какой провайдер лучший в Екатеринбурге?
В Екатеринбурге есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: АБВ Екатеринбург, билайн, Дом.ру, Инсис, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Екатеринбурга
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв!