Отзывы о провайдере К Телеком (K Telecom)

Отдел продаж
+7 (343) 389-28-28
Техподдержка
+7 (343) 389-28-28
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
reviewType
786
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный интернет (Мобильный лучше намного)
Я игрок в Overwatch, мне не комфортно играть с пингом 200, а то и 500, он постоянно скачет, загрузка файлов 10 килобайт в секунду, как это понимать, я живу в сельском доме мой тариф загородный. И я не пойму почему же от обещанных 15 мегабайтов днем и 30 ночью, я получаю 2 МЕГАБАЙТА, ЧТО ВООБЩЕ ДАЖЕ РЯДОМ НЕ СТОИТ С ТЕМ ЧТО НАПИСАНО, ну эта скорость мала, скачивание файлов 100 килобайт, а про игры вообще молчу. Сделаем вывод, провайдер ужасный, я надеюсь его закроют или же они возьмутся...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
17.12.2018
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, сообщение на почту loyal@k-telecom.org, указав Ваш номер договора, даты обращения в тех. поддержку и подробное описание сложившейся ситуации. Мы примем меры по предотвращению подобных ситуаций. 
Благодарим Вас за обратную связь.
reviewType
871
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Отвратительный провайдер
Пинг скачет в играх, скорость закачки то 7 мб/c то 100кб/c. Бывает что подгружает так медленно сайты и ещё пропадает интернет, вообщем никому не советую такая [ерунда несусветная] без формальностей этих [ужас ужасный]
reviewReplySmile
К-Телеком
5 месяца назад
Добрый день! Благодарим за отзыв!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org. Мы будем рады помочь Вам решить проблему!
reviewType
889
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой провайдер
Два дня в выходные не работает Интернет и телевидение, позвонили на горячую линию сказали что на доме оборудование сломалось ждете починят, так ни кто ни чего не починил, хотя аварии должны сразу устронять. Позвонили еще раз уже сказали приезжали посмотрели, чинить будут в будни.да и Интернет полное [разочарование], скорость ниже чем платим, телевидение постоянно виснет или не показывает совсем.
reviewReplySmile
К-Телеком
20.11.2018
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора на почту loyal@k-telecom.org, чтобы мы смогли полностью разобраться в ситуации.
reviewType
842
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Не связывайтесь!!!
22 октября 2018 года муж оплатил сразу за полгода интернет, на следующий день, как договорились до 12ти, ждали мастеров для подключения. Пришли после часа. Кто знает, что такое годовалый ребенок, который хочет спать, но не может заснуть, тот меня поймет. 3 часа мальчики то приходили, то уходили, а я пыталась уложить ребенка. В итоге интернет в доме так и не появился. Мальчики обещали прийти завтра в 10. Но пунктуальность не их конек, и не прерогатива этой компании. Не пришли. Т.к. Офис работает...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
28.11.2018
Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким отношением наших сотрудников, мы обязательно примем меры для предотвращения подобных ситуаций.

Просим Вас отправить № договора на почту loyal@k-telecom.org для скорейшего возврата денежных средств.

Ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства.
reviewType
1414
0
Общая оценка
Нам не подключили!
Мы обратились по рекламному листку к менеджеру. Нам пообещали перезвонить. Перезвонили, договорились о подключении. Ждали ВЕСЬ ДЕНЬ мастера, НЕ ДОЖДАЛИСЬ!!!! Стали звонить в офис (в рабочее время), но трубку не взяли! Позвонили менеджеру, он пообещал разобраться в чем дело и перезвонить. Так и не перезвонил!!!! Очень несерьезная компания, халатно относятся к своей работе и клиентам!!!
reviewReplySmile
К-Телеком
07.08.2018
Укажите, пожалуйста, Ваш город, ФИО и контактный телефон для связи (пришлите на почту loyal@k-telecom.org). Мы разберемся в данной ситуации и сообщим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
reviewType
1339
2
Общая оценка
Телевидение
2
Монтажники
2
Забота
2
качество наихудшее.
постоянно вылеты с инета. тех поддержка меня пытается убедить что у меня оборудование плохое. бред. проверял всё ок. надеюсь в скорейшем времени найти другова провайдера. плачу 750 руб. в месяц за [ужасный] инет. печалька. ни кому не советую пользаватся услугами к- телеком.
reviewReplySmile
К-Телеком
07.08.2018
Здравствуйте, Алексей!

Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от пользования услугами связи нашей компании.
Для уточнения деталей напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org номер Вашего договора и контактный телефон для связи.
С уважением, К Телеком
reviewType
1363
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
///
Почему я должен платить за воздух,резко попадаю в больницу 2.5мес и физически не мог пользоваться или заявление написать на отключение,хотя звонил к ним в офис,а когда выписали аказывается я должен оплатить 2месяца и только потом пользуйся,я в [шоке]
reviewReplySmile
К-Телеком
19.07.2018
Здравствуйте, Дмитрий!

Вероятно, Вас неверно проконсультировали или неверно поняли ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора и контактный телефон на почту loyal@k-telecom.org. Мы разберемся в ситуации и проведем перерасчет за время вашего непользования услугой.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

с уважением,
К Телеком
reviewType
1391
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
ужасная компания
Худший интернет, плачу 450 рублей в месяц, и стабильно получаю за это вылеты из интернета 7-8 раз в неделю по часу, а то и по два. Тех поддержка никогда не берет трубки. Постоянный треп бота и худшее обслуживание.
Неизвестный гость
26.06.2018
Здравствуйте, Сергей!

Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами.
Предлагаем Вам совместно разобраться в ситуации и выяснить причину неполадок. Напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org Ваш номер договора, а наши технические специалисты проведут диагностику.
Также хотели бы проинформировать Вас, что у нас есть альтернативные способы связи: чат в мобильном приложении ("Мой К Телеком"), онлайн-консультант на нашем сайте, и форма обратной связи для заявки на сайте.
С уважением,
компания "К Телеком".
reviewType
1292
2.5
Общая оценка
Интернет
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Интернет не очень
Интернет не стабильный. Служба поддержки ужасная. Уже ни раз наталкиваюсь на хамство и безразличие. при отсутствии интернета говорят что проблеммы в моем оборудовании.отнесла им же, проверил,все ок. Не сильно разбираюсь в технике, поэтому при обращении в службу поддержки хочется реальной помощи как это происходит у других провайдеров, а в к телеком лишний раз с места не сдвинуться,еще за это и доп.плату потребуют. При настройке оборудования такая же история ни на один вопрос толком ничего не обь...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
15.06.2018
Здравствуйте, Ксения!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации, для этого просим Вас написать на почту loyal@k-telecom.org номера Вашего договора, а также номер телефона, с которого Вы обращались в техническую поддержку.
reviewType
54
6
Общая оценка
К Телеком - нормальный провайдер
не могу поставить больше деньги впустую закинул
reviewReplySmile
Катя Бобровская
05.06.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
1245
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Ужасный интернет!!!
К телекомом пользуюсь лет 8, раза два в неделю вылетает интернет минут на пять(но это ладно), в один из дней недели пользоваться интернетом вообще не возможно, сбрасывается скорость до минимума, что сайты еле подгружает. И все это ничего, если бы можно дозвониться до тех поддержки, но там, как всегда не берут трубки, либо сбрасывают. Буду переходить на другой провайдер, и всем советую.
reviewReplySmile
К-Телеком
23.05.2018
Здравствуйте, Андрей!
Для того чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org. Мы проведем диагностику и, в случае обнаружения проблем, примем все меры для их устранения.
Кроме бесплатного номера, в случае, если Вы не можете дозвониться, у нас есть альтернативные каналы для связи с тех.поддержкой: можно оставить заявку на сайте, а также написать в чат в мобильном приложении («Мой К Телеком»). Там отвечают очень быстро. 
reviewType
1228
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Плохой дешёвый интернет
Этот интернет просто ниже плинтуса, постоянные вылеты и скорость интернета падает в 5 раз................ Еще и 100 символов им, с ума сошли..................................... Не советую.............................................................................................................................................
reviewReplySmile
Катя Бобровская
02.04.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком».  Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что Вы всегда будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! Если вопрос с перерывами связи не решен, мы будем благодарны, если Вы направите на адрес loyal@k-telecom.org  номер Вашего договора или номер заявки на подключение, чтобы мы смогли разобраться с данной ситуацией. 

Спасибо Вам за отзыв!
Показать все сообщения1
reviewType
1218
6.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
2
Монтажники
8
Техподдержка
6
Забота
6
Честность и прозрачность
Я не буду писать про низкую скорость, обрывы 1-2 раза в месяц и прочую лабуду. Это бывает у всех провайдеров, но не у всех клиентов, потому что вечного двигателя не существует в том же роутере или сетевом коммутаторе. Что до цен, то они приемлемы и их никто не повышает. За 5 лет пользования тарифы не становились дороже, если я не пользуюсь - то пени с меня не берут и не просят чего-то доплатить за услуги, которых я не подключал. А еще можно платить вперед за 3 и 6 месяцев и тогда будет скидка на...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Сергей, добрый день!

Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг  и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!

Спасибо Вам за положительный отзыв!
reviewType
1182
2
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Техподдержка
2
Забота
2
Провайдер стал уровнем деревенского телефонного интернета
Интернет у К Телеком это постоянно нестабильное н зкоскоскоростное убожество, в случае обращения в тех поддержку тебе начинают гнать что ты сам виноват и у тебя убогий роутер, Но я то знаю что мой рокер прекрасно работал с к Телеком еще 5 лет назад. К Телеком за мои нормальные деньги мне обеспечивает 0.6 kb скорости без причины. Предполагаю в ближайшее время тупо менять провайдера, надоело терпеть это [ужасное] качество услуг, пусть обонкротятся. Ах да, роциер сгорел от молнии летом?дак это же т...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
Сергей
09.03.2018
У Вас в каждой строчке грамматические ошибки, но это ладно. Срок службы роутера в среднем составляет от 3 до 5 лет, а проверив напрямую Вы узнаете, врут они Вам или нет. Может и правда врут, а может роутер устал. То, что во время грозы нужно отключать любое оборудование - знать должны все. Название роутера напишите (модель и ревизию), а я Вам подскажу, стоит ли его заменить на новый или просто перепрошить.
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное представление о нашей компании.

Если Ваша проблема ещё не решена,  сообщите, пожалуйста, номер договора, дату Вашего обращения в компанию по поводу проблемы с роутером, номер телефона, на который Вы совершили звонок, и с которого Вы звонили. Мы были бы благодарны Вам, если вы пришлёте эти данные нам на почту:loyal@k-telecom.org.

Спасибо за Ваш комментарий, мы обязательно постараемся разобраться с Вашей проблемой.
Показать все сообщения1
reviewType
1042
0
Общая оценка
Медленно думающая компания
Жду от тормозов по имени k-telecom переноса точки,все бы хорошо но ожидание с ноября прошлого года.Как не позвоню в офис ответ один,дом на согласовании.Подумываю уйти на древнюю технологию ADSL ростелеком проводит,да и домофоновцы собрали деньги и раскидали оборудование с перебитием перегородок.А "любимый провайдер"все еще согласовывает.Господа к-телекомшики вы меня который месяц завтраками кормите!
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное представление о нашей компании.

Если перенос точки по прежнему не осуществлён,  сообщите, пожалуйста, номер договора, дату Вашего обращения в компанию по поводу проблемы с роутером, номер телефона, на который Вы совершили звонок, и с которого Вы звонили. Мы были бы благодарны Вам, если вы пришлёте эти данные нам на почту:loyal@k-telecom.org.

Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно постараемся разобраться с Вашей проблемой.
reviewType
962
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
СУПЕР
ахрененный провайдер. всем рекомендую, качает по 10 мегабайт за секунду урааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааааа
reviewReplySmile
Катя Бобровская
29.01.2018
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!

Спасибо Вам за положительный отзыв!
Показать все сообщения1
reviewType
927
6.7
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
6
Техподдержка
8
Не плохая скорость, но
Хорошая скорость, но раз в два или три месяца стабильно пропадает подключение, бывает на час. В последний отключился на весь день, позвонил в тех поддержку, сказали разберутся, подключение вернулось, позвонили спросили получилось ли исправить, после того как я подтвердил что все в порядке интернет снова пропал ещё на час.
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком».  Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что Вы всегда будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! Если вопрос с перерывами связи не решен, мы будем благодарны, если Вы направите на адрес loyal@k-telecom.org  номер Вашего договора или номер заявки на подключение, чтобы мы смогли разобраться с данной ситуацией. 

Спасибо Вам за отзыв!
reviewType
1021
2
Общая оценка
Интернет
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
незнаю за что плачу
6 10 17 приехал по заявке мастер сказал сменить компьютер выписал квитанцию на осмотр линии 8 10 17 интернет с перебоем позвонила на гор линию сказали перезагружайте модем по проводу вообще не идет загрузка
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Если Ваша проблема ещё не решена,  сообщите, пожалуйста, номер договора, номер телефона, на который Вы совершили звонок, и с которого Вы звонили. Мы были бы благодарны Вам, если вы пришлёте эти данные нам на почту:loyal@k-telecom.org.

Спасибо за Ваш комментарий, мы обязательно постараемся разобраться с Вашей проблемой.
reviewType
1041
2
Общая оценка
[Ужасно]
В городах этот провайдер работает более менее нормального, в поселках полный [абзац]. Чутка начнет капать дождь - инета нету. Все спихивают на аварию. Когда на улице есть погода хорошая - инет хороший. Все спихивают на аварию в поселках. Авария уже ремонтируется 3 месяца и даты окончания ремонты этого у них неизвестный))) Не стоит подключать такого провайдера господа. вежливость сотрудников Скорость [ужас], пинг [ужасен], техподдержка проблемы не решает.
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком».  Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг и надеемся, что в дальнейшем Вы будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! Мы будем благодарны, если Вы направите на адрес loyal@k-telecom.org название населенного пункта и номер Вашего договора или номер заявки на подключение, чтобы мы смогли разобраться с данной ситуацией.

Спасибо Вам за отзыв!
reviewType
990
10
Общая оценка
Хороший провайдер
Лучший провайдер из всех, услугами которых приходилось пользоваться. Качество всех предоставляемых услуг хорошее. Скорость интернета соответствует заявленной, качество телевидения, фильмы в HD-формате, видео, онлайн игры все работает четко и качественно. Очень приветливый, вежливый и профессиональный персонал. Все расскажут, объяснят и помогут выбрать оптимальный для вас вариант. Стабильная скорость. Качественное изображение. Вежливый, отзывчивый персонал. Качественная и быстрая техподде...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
25.04.2018
Добрый день!

Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!

Спасибо Вам за положительный отзыв!
© 2009-2019 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соцсетях