Отзывы о провайдере К Телеком (K Telecom)

Проверить доступность К Телеком по адресу
Введите улицу
    Дом
      Любой
      показать тарифы
      Любой
      reviewType
      927
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      Я очень довольна на 5+
      Я с К Телеком недавно, в июне подключилась, у них была очень крутая акция 101, Интернет просто по смешным ценам. Все очень нравится – скорость заявленная, всё летает, цена даже после окончания акции низкая, а главное – они мне сразу рассказали все детали, НИЧЕГО НЕ СКРЫЛИ, как делают некоторые другие провайдеры. Сотрудники очень вежливые, все объяснят и расскажут, в офисе обслуживание хорошее. Мне очень нравится, что можно оплачивать Интернет через мобильное приложение с телефона в любое удобное...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      669745
      reviewReplySmile
      К Телеком
      28.01.2019
      Здравствуйте, Вероника!
      
      Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг и радовать наших абонентов!
      78775
      reviewType
      860
      8
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      10
      Оборудование
      8
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      8
      Надёжный провайдер
      Достаточно стабильный провайдер. Ситуации бывали разные, но ... я пока с ними! А далее поглядим... Совершенству нет предела!
      Отзыв засчитан
      669654
      reviewReplySmile
      К Телеком
      22.01.2019
      Добрый день!
      
      Надеемся, что Вы и дальше будете довольны качеством наших услуг. Мы стремимся к тому, чтобы нашим абонентам было максимально комфортно.
      
      Спасибо Вам за положительный отзыв!
      
      78663
      reviewType
      863
      9.6
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      8
      Забота
      10
      Стабильный хороший интернет
      Интернет работает стабильно, скорость хорошая, ценник не повышали, как платил по договору, так и плачу. Роутер от компании в аренде. Роутер не трогаю, интернет стабилен. В техподдержку 1 раз звонил там не включался интернет, ребята помогли мне быстро. Монтажники приехали быстро и без задержек и переносов.
      Отзыв засчитан
      669634
      reviewReplySmile
      К Телеком
      22.01.2019
      Добрый день!
      Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что Вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!
      Спасибо Вам за положительный отзыв!
      
      78664
      reviewType
      799
      10
      Общая оценка
      Интернет
      10
      Телевидение
      10
      Оборудование
      10
      Монтажники
      10
      Техподдержка
      10
      Забота
      10
      отличный интернет
      В целом нормально, за пол года пару раз падала скорость но решалось все мгновенно звонком в тех поддержку, не сказала бы что еще что-то заметила, строгая пятерка, переехали на другой адрес, а там нету К Телеком, а так бы его продолжили использовать.
      Отзыв засчитан
      669626
      reviewReplySmile
      К Телеком
      22.01.2019
      Добрый день! Благодарим за высокую оценку качества наших услуг. 
      Будем стараться и в дальнейшем радовать Вас!
      
      78665
      reviewType
      771
      0
      Общая оценка
      полное [разочарование]!
      этим [разочарованием] пользуюсь давно разбил не один комп- каждый день хочу перейти но: то времени нет то лень))) не вздумайте подключаться к ЭТОЙ ДРЯНИ НИКОГДА!!!!
      Отзыв засчитан
      668672
      reviewReplySmile
      Администратор сайта
      29.12.2018
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      78287
      reviewReplySmile
      К Телеком
      26.04.2019
      Добрый день!
      Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
      Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, подробное описание ситуации и Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
      Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
      
      80767
      Показать все сообщения1
      reviewType
      903
      4
      Общая оценка
      Интернет
      6
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      4
      Из серии "Докажи, что ты не верблюд"
      В сентябре легла в больницу, Перед этим заехала в офис компании, попросила, чтобы отключили интернет на неопределенный срок. Вернулась через 10 дней, не заезжая домой, сразу заехала, чтобы подключить интернет. На что мне ответили: "Так Вы уже его включили 4 дня назад". И началось... Я им выписку из больницы, что я только что вернулась в город, они мне обратное. Значит кто-то его подключил. Как и зачем? Ведь квартира пустая, там никого не было, соответственно, что интернет не нужен. Сказали,...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      668055
      reviewReplySmile
      К Телеком
      17.04.2019
      Добры день, Марина!
      Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Чтобы скорректировать нашу работу и предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем, сообщите, пожалуйста, на электронную почту loyal@k-telecom.org, номер Вашего договора, и мы детально разберемся в ситуации.  
      80541
      reviewType
      786
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Ужасный интернет (Мобильный лучше намного)
      Я игрок в Overwatch, мне не комфортно играть с пингом 200, а то и 500, он постоянно скачет, загрузка файлов 10 килобайт в секунду, как это понимать, я живу в сельском доме мой тариф загородный. И я не пойму почему же от обещанных 15 мегабайтов днем и 30 ночью, я получаю 2 МЕГАБАЙТА, ЧТО ВООБЩЕ ДАЖЕ РЯДОМ НЕ СТОИТ С ТЕМ ЧТО НАПИСАНО, ну эта скорость мала, скачивание файлов 100 килобайт, а про игры вообще молчу. Сделаем вывод, провайдер ужасный, я надеюсь его закроют или же они возьмутся...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      667729
      reviewReplySmile
      К Телеком
      17.12.2018
      Здравствуйте.
      Напишите, пожалуйста, сообщение на почту loyal@k-telecom.org, указав Ваш номер договора, даты обращения в тех. поддержку и подробное описание сложившейся ситуации. Мы примем меры по предотвращению подобных ситуаций. 
      Благодарим Вас за обратную связь.
      
      78052
      reviewType
      871
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Отвратительный провайдер
      Пинг скачет в играх, скорость закачки то 7 мб/c то 100кб/c. Бывает что подгружает так медленно сайты и ещё пропадает интернет, вообщем никому не советую такая [ерунда несусветная] без формальностей этих [ужас ужасный]
      Отзыв засчитан
      667089
      reviewReplySmile
      К Телеком
      17.04.2019
      Добрый день! Благодарим за отзыв!
      Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
      Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org. Мы будем рады помочь Вам решить проблему!
      80542
      reviewType
      889
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой провайдер
      Два дня в выходные не работает Интернет и телевидение, позвонили на горячую линию сказали что на доме оборудование сломалось ждете починят, так ни кто ни чего не починил, хотя аварии должны сразу устронять. Позвонили еще раз уже сказали приезжали посмотрели, чинить будут в будни.да и Интернет полное [разочарование], скорость ниже чем платим, телевидение постоянно виснет или не показывает совсем.
      Отзыв засчитан
      666616
      reviewReplySmile
      К Телеком
      20.11.2018
      Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Отправьте, пожалуйста, номер вашего договора на почту loyal@k-telecom.org, чтобы мы смогли полностью разобраться в ситуации.
      77436
      reviewType
      842
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Не связывайтесь!!!
      22 октября 2018 года муж оплатил сразу за полгода интернет, на следующий день, как договорились до 12ти, ждали мастеров для подключения. Пришли после часа. Кто знает, что такое годовалый ребенок, который хочет спать, но не может заснуть, тот меня поймет. 3 часа мальчики то приходили, то уходили, а я пыталась уложить ребенка. В итоге интернет в доме так и не появился. Мальчики обещали прийти завтра в 10. Но пунктуальность не их конек, и не прерогатива этой компании. Не пришли. Т.к. Офис работает...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      666312
      reviewReplySmile
      К Телеком
      28.11.2018
      Добрый день!
      
      Нам очень жаль, что Вы столкнулись с таким отношением наших сотрудников, мы обязательно примем меры для предотвращения подобных ситуаций.
      
      Просим Вас отправить № договора на почту loyal@k-telecom.org для скорейшего возврата денежных средств.
      
      Ещё раз приносим извинения за предоставленные неудобства.
      77597
      reviewType
      1414
      0
      Общая оценка
      Нам не подключили!
      Мы обратились по рекламному листку к менеджеру. Нам пообещали перезвонить. Перезвонили, договорились о подключении. Ждали ВЕСЬ ДЕНЬ мастера, НЕ ДОЖДАЛИСЬ!!!! Стали звонить в офис (в рабочее время), но трубку не взяли! Позвонили менеджеру, он пообещал разобраться в чем дело и перезвонить. Так и не перезвонил!!!! Очень несерьезная компания, халатно относятся к своей работе и клиентам!!!
      Отзыв засчитан
      662049
      reviewReplySmile
      К Телеком
      07.08.2018
      Укажите, пожалуйста, Ваш город, ФИО и контактный телефон для связи (пришлите на почту loyal@k-telecom.org). Мы разберемся в данной ситуации и сообщим Вам. Приносим извинения за доставленные неудобства.
      75070
      reviewType
      1339
      2
      Общая оценка
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      2
      качество наихудшее.
      постоянно вылеты с инета. тех поддержка меня пытается убедить что у меня оборудование плохое. бред. проверял всё ок. надеюсь в скорейшем времени найти другова провайдера. плачу 750 руб. в месяц за [ужасный] инет. печалька. ни кому не советую пользаватся услугами к- телеком.
      Отзыв засчитан
      662019
      reviewReplySmile
      К Телеком
      07.08.2018
      Здравствуйте, Алексей!
      
      Нам очень жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от пользования услугами связи нашей компании.
      Для уточнения деталей напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org номер Вашего договора и контактный телефон для связи.
      С уважением, К Телеком
      75069
      reviewType
      1363
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      ///
      Почему я должен платить за воздух,резко попадаю в больницу 2.5мес и физически не мог пользоваться или заявление написать на отключение,хотя звонил к ним в офис,а когда выписали аказывается я должен оплатить 2месяца и только потом пользуйся,я в [шоке]
      Отзыв засчитан
      661408
      reviewReplySmile
      К Телеком
      19.07.2018
      Здравствуйте, Дмитрий!
      
      Вероятно, Вас неверно проконсультировали или неверно поняли ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора и контактный телефон на почту loyal@k-telecom.org. Мы разберемся в ситуации и проведем перерасчет за время вашего непользования услугой.
      Приносим извинения за доставленные неудобства.
      
      с уважением,
      К Телеком
      74674
      reviewType
      1391
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      ужасная компания
      Худший интернет, плачу 450 рублей в месяц, и стабильно получаю за это вылеты из интернета 7-8 раз в неделю по часу, а то и по два. Тех поддержка никогда не берет трубки. Постоянный треп бота и худшее обслуживание.
      Отзыв засчитан
      660353
      Неизвестный гость
      26.06.2018
      Здравствуйте, Сергей!
      
      Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобными неудобствами.
      Предлагаем Вам совместно разобраться в ситуации и выяснить причину неполадок. Напишите, пожалуйста, на почту loyal@k-telecom.org Ваш номер договора, а наши технические специалисты проведут диагностику.
      Также хотели бы проинформировать Вас, что у нас есть альтернативные способы связи: чат в мобильном приложении ("Мой К Телеком"), онлайн-консультант на нашем сайте, и форма обратной связи для заявки на сайте.
      С уважением,
      компания "К Телеком".
      74137
      reviewType
      1292
      2.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Интернет не очень
      Интернет не стабильный. Служба поддержки ужасная. Уже ни раз наталкиваюсь на хамство и безразличие. при отсутствии интернета говорят что проблеммы в моем оборудовании.отнесла им же, проверил,все ок. Не сильно разбираюсь в технике, поэтому при обращении в службу поддержки хочется реальной помощи как это происходит у других провайдеров, а в к телеком лишний раз с места не сдвинуться,еще за это и доп.плату потребуют. При настройке оборудования такая же история ни на один вопрос толком ничего не обь...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      659977
      reviewReplySmile
      К Телеком
      15.06.2018
      Здравствуйте, Ксения!
      От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
      Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации, для этого просим Вас написать на почту loyal@k-telecom.org номера Вашего договора, а также номер телефона, с которого Вы обращались в техническую поддержку.
      
      73877
      reviewType
      54
      6
      Общая оценка
      К Телеком - нормальный провайдер
      не могу поставить больше деньги впустую закинул
      Отзыв не засчитан
      659588
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      05.06.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      73618
      reviewType
      1245
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Ужасный интернет!!!
      К телекомом пользуюсь лет 8, раза два в неделю вылетает интернет минут на пять(но это ладно), в один из дней недели пользоваться интернетом вообще не возможно, сбрасывается скорость до минимума, что сайты еле подгружает. И все это ничего, если бы можно дозвониться до тех поддержки, но там, как всегда не берут трубки, либо сбрасывают. Буду переходить на другой провайдер, и всем советую.
      Отзыв засчитан
      659039
      reviewReplySmile
      К Телеком
      23.05.2018
      Здравствуйте, Андрей!
      Для того чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации, напишите, пожалуйста, ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org. Мы проведем диагностику и, в случае обнаружения проблем, примем все меры для их устранения.
      Кроме бесплатного номера, в случае, если Вы не можете дозвониться, у нас есть альтернативные каналы для связи с тех.поддержкой: можно оставить заявку на сайте, а также написать в чат в мобильном приложении («Мой К Телеком»). Там отвечают очень быстро. 
      
      73306
      reviewType
      1228
      2.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Плохой дешёвый интернет
      Этот интернет просто ниже плинтуса, постоянные вылеты и скорость интернета падает в 5 раз................ Еще и 100 символов им, с ума сошли..................................... Не советую.............................................................................................................................................
      Отзыв не засчитан
      656737
      reviewReplySmile
      Катя Бобровская
      02.04.2018
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      71888
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Добрый день!
      
      Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком».  Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что Вы всегда будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! Если вопрос с перерывами связи не решен, мы будем благодарны, если Вы направите на адрес loyal@k-telecom.org  номер Вашего договора или номер заявки на подключение, чтобы мы смогли разобраться с данной ситуацией. 
      
      Спасибо Вам за отзыв!
      
      72582
      Показать все сообщения1
      reviewType
      1218
      6.3
      Общая оценка
      Интернет
      8
      Телевидение
      8
      Оборудование
      2
      Монтажники
      8
      Техподдержка
      6
      Забота
      6
      Честность и прозрачность
      Я не буду писать про низкую скорость, обрывы 1-2 раза в месяц и прочую лабуду. Это бывает у всех провайдеров, но не у всех клиентов, потому что вечного двигателя не существует в том же роутере или сетевом коммутаторе. Что до цен, то они приемлемы и их никто не повышает. За 5 лет пользования тарифы не становились дороже, если я не пользуюсь - то пени с меня не берут и не просят чего-то доплатить за услуги, которых я не подключал. А еще можно платить вперед за 3 и 6 месяцев и тогда будет скидка на...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      655496
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Сергей, добрый день!
      
      Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг  и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»!
      
      Спасибо Вам за положительный отзыв!
      72570
      reviewType
      1182
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Оборудование
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Провайдер стал уровнем деревенского телефонного интернета
      Интернет у К Телеком это постоянно нестабильное н зкоскоскоростное убожество, в случае обращения в тех поддержку тебе начинают гнать что ты сам виноват и у тебя убогий роутер, Но я то знаю что мой рокер прекрасно работал с к Телеком еще 5 лет назад. К Телеком за мои нормальные деньги мне обеспечивает 0.6 kb скорости без причины. Предполагаю в ближайшее время тупо менять провайдера, надоело терпеть это [ужасное] качество услуг, пусть обонкротятся. Ах да, роциер сгорел от молнии летом?дак это же т...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      653469
      reviewReplySmile
      Сергей
      09.03.2018
      У Вас в каждой строчке грамматические ошибки, но это ладно. Срок службы роутера в среднем составляет от 3 до 5 лет, а проверив напрямую Вы узнаете, врут они Вам или нет. Может и правда врут, а может роутер устал. То, что во время грозы нужно отключать любое оборудование - знать должны все. Название роутера напишите (модель и ревизию), а я Вам подскажу, стоит ли его заменить на новый или просто перепрошить.
      70981
      reviewReplySmile
      К Телеком
      25.04.2018
      Добрый день!
      
      Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное представление о нашей компании.
      
      Если Ваша проблема ещё не решена,  сообщите, пожалуйста, номер договора, дату Вашего обращения в компанию по поводу проблемы с роутером, номер телефона, на который Вы совершили звонок, и с которого Вы звонили. Мы были бы благодарны Вам, если вы пришлёте эти данные нам на почту:loyal@k-telecom.org.
      
      Спасибо за Ваш комментарий, мы обязательно постараемся разобраться с Вашей проблемой.
      72571
      Показать все сообщения1
      © 2009-2020 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях