Отзывы о провайдере К Телеком (K Telecom)

К Телеком
Отдел продаж
+7 (343) 278-91-11
Техподдержка
Фильтр
Отзыв
Любой
услуга
Любой
упорядочить по:
дате
reviewType
140
6
Общая оценка
Норм
Подключился по акции, живу в Верхнем Тагиле, ул.лесная. Скорость хорошая, плачу 3 раза дешевле чем ростелеком, два провайдера в квартире. у родителей ростел,а у меня в комнате этот)) причем оба по роутеру(влюбой момент на ноуте можно подключиться к любому роутеру). Зачем такие сложности?, да оч просто.. Читал отзывы про ктелеком - много плохих. Очковал, взял супер акцию их - это и подкупало!!! Роутер и приставка тв в бесплатную аренду, в сесяц абанетка 350(акция) тв каналов около 100 ±-, мало H...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Благодарим за отзыв! 
В данный момент во всех продаваемых в наших офисах приставках есть встроенный YouTube. Для уточнения деталей настройки приставки, обратитесь, пожалуйста, в офис обслуживания, мы будем рады помочь.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
104
2
Общая оценка
"Самый жуткий интернет и ТВ"
10 января обратились в службу поддержки,интернет не подключался,выдавая ошибку на ТВ.Нам пришло СМС о статусе заявки, девушка оператор сказала,что на следующий день с нами свяжется специалист, сегодня 17 января, специалист до нас так и не дошёл,смотрим ты через комп,что очень не удобно и постоянно виснет,на мои звонки в СП ответили тем,что у нас все нормально и проблем нет.Уже дкргается глаз....... Плюсов не найдено Отвратительное обслуживание, скорость ужасно низкая и вообще прикрывай...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org. Мы будем рады помочь Вам решить проблему!
reviewType
110
2
Общая оценка
Без интернета
Нет интернета 3 дня преподнесли подарок к новому году
reviewReplySmile
Евгения Тарбаева
Модератор
03.01.2017
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Благодарим за отзыв! 
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста на электронную почту loyal@k-telecom.org, номер Вашего договора, мы детально разберемся в данной ситуации.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
Показать все сообщения1
reviewType
96
2
Общая оценка
Ужас
Плохой провайдер, соединение ужас. Вечные сервисные работы только по вечерам, ведб вечером никому инет не нужен. нет. Хотя... обещают вернуть неиспользованные деньги при расторжении договора. скорость, отсутсвие службы поддержки (максимум что вы получите заявление что ведутся работы), постоянные сбои в работе.
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добры день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
В целях оперативной связи с техподдержкой предлагаем альтернативный вариант связи – чат в мобильном приложении в разделе поддержка.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
84
2
Общая оценка
Ужасный провайдер
Скорость просто оооочень медленная ,все виснет. Звонила в сервисную службу. Пришли [неопрятные] ,[неряшливые техники], посидели за компом 5 минут. Объявили,что скорость хорошая и ушли..!!!!!! Нет никаких плюсов. Интернет просто [фу]. И работать на улучшение не хотят.
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация.
Чтобы скорректировать нашу работу и предотвратить возникновение подобных ситуаций в дальнейшем, сообщите, пожалуйста на электронную почту loyal@k-telecom.org, номер Вашего договора, мы детально разберемся в ситуации.
reviewType
104
2
Общая оценка
[Нахалы]!
Никогда не писала отзывы, НО здесь меня просто повергло в шоК!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! отключаюсь от них навсегда! В пятницу в 16,00 начала звонить, чтобы сообщить о том что нет интернета. Конечно отложили до пн, типа у меня в кв поломка, в пн интернет появился "чудом" не заходя ко мне в квартиру! Позвонила узнать как сделать перерасчет, а НИКАК пока не сгоняешь в их офис (50км от моего города), а по эл.почте нельзя. Прошлый век...
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. 
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление
Для того, чтобы разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org. 
reviewType
93
2
Общая оценка
[Чтоб вам пусто было] К-Телеком
народ устал от твой лжи . [Чтоб вам пусто было] к-телеком . Ужасные лаги в онлайн играх . фильмы не посмотреть скорость не соответствует . К - Телеком и Ростелеком самые тухлые конторы врут всем и им плювать на всех . нету плюсов сама контора - это и есть большой минус
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. 
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org. 
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
65
2
Общая оценка
Постоянные разрывы и хамство
вы только почитайте отзывы все так ужасно,отвратительная компания,ни кто не за что не отвечает,операторы грубые и заявки на исправление не пишут и не отмечают, вот сиди целыми днями и жди их,не советую их. просто слов нет как все плохо ,закрыть такую компанию надо
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
18.02.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. 
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление
Сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора и Ваши контакты для связи на почту loyal@k-telecom.org. 
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
Показать все сообщения1
reviewType
86
2
Общая оценка
отсутствие интернет-соединения и помощи от техподдержки
После проведенных 28.01.2016 технических работ я просто в шоке! Я не узнаю К Телеком! Может нам поменяли провайдера? Невозможно выйти в интернет, по телефону техподдержки отвечают, что оформили заявку на неисправность, а решения проблемы нет. 30.012016 зарегистрирована заявка 174900, 01.022016 пришло СМС "работы по заявке 174900 выполнены" , а кто их выполнял? Я не видела ни одного техника и со мной 01.02.2016 даже никто не созванивался. Сегодня, 04.02.2016 опять не могу выйти в интернет, звоню ...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. 
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить мнение о качестве предоставляемых нами услуг.
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
114
2
Общая оценка
Плохо работает
УЖАС нет Интернет работает ужасно!!!!!!!!!!!! НЕ дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!
reviewReplySmile
Катя Бобровская
Модератор
18.01.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
reviewType
84
2
Общая оценка
САМЫЙ ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР
еле странички открыввает, пинг в играх так это вообще полный ХАОС раз 100 звонил в тех.поддержку - бездействуют не советую его подключать, если Вам дороги ваши нервы нету плюсов скорость - 0 баллов тех.поддержка - 0 баллов
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. 
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
В целях оперативной связи с техподдержкой предлагаем альтернативный вариант связи – чат в мобильном приложении в разделе поддержка.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
reviewType
69
2
Общая оценка
не компетентность сотрудников
Менял место жительства, за неделю подал заявку о приостановке и переносе интернета на новое место жительства! И не приостановили и не перенесли и хамски послали далеко, деньги за пол месяца то же не вернули! Вот такая история! Делают из клиента дурака
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. 
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
83
2
Общая оценка
Наплевательское отношение службы продаж и сопровождения клиента
В течении недели не возможно было дозвонится .только до тех поддержки.Обманывают.Сказали что мой модем будет работать с их оборудованием.обманули.Либо покупай свой либо в аренду у них но такой что толку от него особо нет скорость ни какая .У "Г" телеком особый тип связи который работает с малым количеством роутеров.Единственный раз дозвонились до них над нами "поржала девочка из контакт центра" и сказала не могу ни чем помоч ,чего звоните.На вопрос кто у Вас ответственное лицо по нашему дому ли...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Благодарим Вас за обратную связь и терпение.
Мы работаем над улучшением системы обработки обращений от абонентов.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
179
2
Общая оценка
Полный [кошмар]
На стационарном компьютере скорость ещё более-минее (прием 30 мбт передача 15 мбт вместо 50) а на ноутбуке скорости вообще нет. Если что-то начинаешь грузить с интр. то ТВ "замирает", а HD каналы и вовсе не показывают одни квадратики на экране не хватает скорости. Выбирайте любого другого провайдера но не К-Телеком. Подключился из-за того что у них в отличие от других нет первоначального взноса (например я обращался провайдеру "Планета" но там надо было заплатить 6-7 т.р. но потом абонплата сп...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. 
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
reviewType
77
10
Общая оценка
Хороший провайдер за такие деньги
Скорость нормальная,у меня в городе и то меньше 20мб дают другие провайдеры,ужас ,а денег от 500руб сдирают,у них же все нормально с ценами,комп у меня новый,ночью вообще летает как надо,я в основном вечером сижу после работы,и пацаны мои в телефонах играются,устраивает,в тех.поддержке не грубили,может вы не стой ноги встали,товарищи? Стабильная скорость,по сравнению с Ростелекомом тех поддержка отвечает минусов не бнаружил
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Мы рады, что Вы выбрали «К Телеком» и положительно отзываетесь о нашей компании. Мы стремимся постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, и надеемся, что вы и дальше будете довольны обслуживанием в «К Телеком»! 
Спасибо Вам за положительный отзыв!
reviewType
76
2
Общая оценка
Ужасный провайдер!
Ужасный сервис в г. Ревда! с 1 по 5 января 2015 интернета не было по причине проблем на узле и никто не хотел его делать, просто ссылались на праздники. Включили 6,7 января поработал и все!...и опять тех поддержка обещаниями кормила каждый день. Инженерам просто наплевать! В итоге сделали только 13 января. Я понимаю, что праздничные дни, но ведь не все отдыхают!!!! Я работаю только через интернет с графиков 2 через 2 и даже в праздники....а как же другие предприниматели, магазины...они же тоже ...
Показать весь отзыв
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. В целях оперативной связи с техподдержкой предлагаем альтернативный вариант связи – чат в мобильном приложении. 
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
79
2
Общая оценка
Руководителю предприятия К Телеком , от ООО РСП "СКИФ".
Жалоба Добрый день. Прошу Вас, разрешить сложившуюся у нас ситуацию. Дело в том что по договору № 87200016, 22.12.2014г. была подана заявка для устранение неисправности, сегодня уже 25.12.2014 проблему ни кто не решил. Пыталась решить этот вопрос полюбовно, на что мне ответили, что в п. Белоярском работает один специалист и все заявки обработать он не в силах. Нас постоянно кормят"завтраками". Мы регулярно, бе...
Показать весь отзыв
reviewType
71
2
Общая оценка
Нет стабильной скорости
Постоянные проблемы со скоростью, то кое как, то вообще никак. В поддержку дозваниваюсь без проблем, отвечают культурно, только толку от этого мало. Скорость ниже заявленной, периодически падает до нуля.
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Благодарим Вас за обратную связь и терпение.
Мы работаем над улучшением системы обработки обращений от абонентов.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org 
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
64
2
Общая оценка
интернет
Очень высокие цены на интернет за 20мбит/с 450 рублей, есть и другие провайдеры с более приемлимы ценами, при обращение в техподдержку постояно наталкиеваешься на негативные эмоции в свой адрес, последений месяц сплошные расстройства, постояно разрывается соединение, так и не восстановили...
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день! 
Благодарим Вас за обратную связь и терпение.
Мы работаем над улучшением системы обработки обращений от абонентов.
В целях оперативной связи с техподдержкой предлагаем альтернативный вариант связи – чат в мобильном приложении. 
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
reviewType
70
2
Общая оценка
очень дорогой провайдер
никому не советую, деньги уходят как в черную дыру, очень дорогие тарифные планы, жасная скорость, никогда не соответсвует тарифному плану, одни отрицательные эмоции, даже доверия никакого. просто грабительская компания, у других провайдеров и то лучше, худшего провайдера не встречал
reviewReplySmile
К-Телеком
3 месяца назад
Добрый день!
Спасибо, что нашли время выразить мнение о нашей компании. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Для того, чтобы более детально разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, подробное описание ситуации и Ваш номер договора на почту loyal@k-telecom.org
Надеемся, что в будущем будем приносить Вам только положительные эмоции.
© 2009-2019 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
Мы в соц. сетях