Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Екатеринбурге

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      некомпетентные сотрудники, никто не собирается работать, не берите никогда этот интернет дорого и плохое место
      Отзыв не засчитан
      713833
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      04.05.2023
      Уважаемый Никита! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
      105687
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      04.05.2023
      Приветствуем, Никита! Хотим изменить ваше мнение о нас, а также подробнее разобраться в деталях вашего отзыва. Можете написать нам номер договора на почту: helper@domru.ru, мы поможем с решением всех вопросов.
      105703
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Перешёл на другого оператора, позвонил, попросил закрыть договор, мне не закрыли его, спустя месяц мне приходит счёт на оплату в 1,5к рублей. Доступа в интернет в течении месяца тоже не было. Оператора с. Денис юрьевич (78771) сказал, что это мои проблемы а не проблемы компании. С их стороны все работало. Перед выбором оператора 100 раз подумайте. К дом ру больше ни ногой. разочарование.
      Отзыв не засчитан
      713645
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      23.04.2023
      Уважаемый Денис, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому оценка изменена на нейтральную. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
      105500
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.04.2023
      Здравствуйте, Денис. 
      Если вопрос актуален и требуется перерасчет за услуги связи, то просим написать о ситуации нам в вк: vk.me/domru, с фото\скриншотом\ссылкой на отзыв и данными о дате подключения услуг другого провайдера. 
      Мы извиняемся за такие неудобства, и хотели бы наладить отношения, решив данный вопрос🤝
      105510
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Монтажники
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Монтажник неумелый отключил помимо необходимой квартиры еще с 10 допом.
      Отзыв не засчитан
      713484
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      14.04.2023
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили большинство критериев.
      105382
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Официальный представитель провайдера
      14.04.2023
      Здравствуйте! Отметим, наши специалисты стараются качественно выполнять работы в квартире и в подъезде. Хотим проработать данную ситуацию, чтобы исключить повторных случаев. Напишите нам : helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва 
      105385
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Екатеринбурге
      Цена: от 1000
      566
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      Оставить заявку
      reviewType
      6.6
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Столкнулся с проблемой того, что случайно подключил не ту подписку, баланс ушел в минус. Писал в поддержку о помощи. Сказали, что отключить можно подписку первого числа следующего месяца и мне теперь нужно платить за то, что мне вообще не нужно. С другим провайдером и то проще. Разочарован.
      Отзыв не засчитан
      713394
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      10.04.2023
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг нейтральная, так как все критерии Вы оценили либо нейтрально, либо положительно.
      105312
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.04.2023
      Здравствуйте! Простите, что разочаровали :( 
      Вместе с тем, вопрос вполне решаем. Напишите нам в лс сообщества в ВК: vk.me/domru, думаем, мы сможем что-нибудь придумать
      105355
      Ваш комментарий
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Вы лучшие! За несколько лет есть возможность сравнить. Я разбираюсь. Телевизором не пользуюсь :-)
      Отзыв не засчитан
      712991
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      23.03.2023
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      105071
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.03.2023
      Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв :) Рады, что остаетесь довольны нашими услугами 
      105072
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Не оказывают услуги, обманывают клиентов, вводят в заблуждение. Никакой обратной связи от них, звоним каждый день по 5 раз, обещают перезвонить и конечно же не перезванивают, пенсионеров только нервничать заставляют, недобросовестные не расторгните договор даже, если они не выполняют условия договора, нечестная компания, продают приставку за 10080 руб при заключении договора указывают, что оборудование приставка идёт в рассрочку при стоимости 4990 продают за 10080 рублей, если будете расторгать ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      712988
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.03.2023
      Здравствуйте, Вероника. Печально, что возникла подобная ситуация, но мы всегда готовы помочь как можно скорее разобраться в вопросе. Просим написать нам ваш номер договора на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, передадим ее ответственным и постараемся изменить ваше мнение о нас
      105087
      Ваш комментарий
      reviewType
      4.3
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Ужасный провайдер, если у вас есть выбор дом ру или кто то ещё. Выбирайте негодяя кто то ещё у меня практически каждый день слетает подключение интернет по вайфай, приходится постоянно перезагружать роутер, писать в техподдержку, или звонить там только боты и автоинформатор. прекрасно автоматизировали сервис, теперь приходится с бесполезными ботами общаться, которые не всегда помогают решить проблему в общем действуют как монополисты и на клиентов наплевать, как только появится в доме другой про...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      712973
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      23.03.2023
      Здравствуйте, Андрей!
      Мы согласны с тем, что нестабильное подключение - это очень раздражает :(
      Вместе с тем, необходимость частой перезагрузки роутера - это почти всегда сложности непосредственно с ним. Наши коллеги уже предлагали вам рассмотреть вариант замены устройства? Возможно, вам нужна дополнительная консультация? Мы готовы ответить на все ваши вопросы на нашей почте: helper@domru.ru
      105076
      reviewReplySmile
      Андрей
      23.03.2023
      Роутер установлен хороший
      105079
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Ужасный провайдер с низкой скоростью интернета к которому невозможно подключиться по подписке ! Решайте ! Дважды вводил карту и так и не получил интернет.
      Отзыв засчитан
      712820
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      16.03.2023
      Здравствуйте! Если в ходе пользования сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться и исправить это. Просим написать нам: helper@domru.ru
      105004
      Ваш комментарий
      reviewType
      5.1
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      1 год и более
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      ужасная компания, приехал домой перед выходными купил вина. Надеялся с женой фильмы посмотреть. В итоге не интернета не тв и уже не первый раз. Техника обещали только на следующий день, т.е. В сам праздник 8 е марта. Вообщем отвратительная компания
      Отзыв не засчитан
      712686
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      07.03.2023
      Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, а общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы высоко оценили некоторые критерии. Чтобы нейтральная оценка соответствовала тексту отзыва, в нём должны быть описаны как положительные, так и отрицательные стороны сотрудничества с провайдером.
      104894
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.03.2023
      Сергей, приветствуем! Понимаем, что при проблемах в работе услуг настроение меняется в худшую сторону, простите нас за это :(
      Сложности могут возникать по разным причинам, но мы стараемся в такие моменты оперативно оказать помощь удаленно. И, если в ходе диагностики выясняется необходимость присутствия на месте для решение проблемы, отправляем техника
      Надеемся, у нас получится изменить ваше мнение о компании в лучшую сторону
      104938
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.4
      Общая оценка
      Интернет
      2
      Телевидение
      2
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      2
      Забота
      2
      Стабильная скорость
      2
      Срок использования: 
      3 месяца - 1 год
      Тип услуг: 
      интернет и тв
      Не связывайтесь,мастер некомпетентный подключил все на старые провода,через месяц надо снова мастера вызывать и деньги просят. нечестная компания
      Отзыв засчитан
      712425
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      28.02.2023
      Здравствуйте, Андрей. Понимаем ваше негодование. Коллега мог подключить вас по старому кабелю только в том случае, если сам кабель принадлежит вам, он работает корректно, и сам клиент на этом настоял. Если кабель бы от другого провайдера, то мы заменяем его сразу при подключении. Мы хотим подробнее разобраться в вашей ситуации, и будем рады обратной связи к нам на почту: helper@domru.ru, поможем.
      104714
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях