Отзывы о провайдере Конвекс (Convex) в Екатеринбурге

Ужасный Интернет провайдер

Оставил заявку. Приехали техники подключить не смогли, так как у данной компании задолженность перед тсж(как объяснил мне техник) ждал две недели ответа так и не дождался. Звонил в компанию дважды ответ ваша заявка на согласовании. В итоге отказался от их услуг.

ужасная работа техников

После обращения в техподдержку ждал 5 дней пока востановят интернет, а всего-то надо было автомат врубить на тех. Этаже, больше ждешь востановления чем пользуешься интернетом, на повторное обращение в компанию ничего не могут ответить по срокам восстановления, хоть сам иди и врубай постояно этот автомат

нет до конца рабочего дня на месте персонала

Мы пользуемся convex три года, сегодня нам нужно было сделать перерасчет , т.к летом интервентом не пользовались и заранее звонили чтоб его отключили. Нам посоветовали приехать в центр на малышева 105, что так будет быстрее ... Когда мы приехали в офис в 18:15 на месте оказалась всего одна девушка !!! Почему нет персонала на рабочем месте ? До конца рабочего дня еще 45 минут , а работает только одна девушка ??? Можете объяснить ?

Елена Чуркина

Администратор сайта

Ужаснейший интернет!

Каждый раз после дождя появляются сбои в интернете! Звонишь в тех поддержку они говорят что подъедет человек, но в итоге 4 день тишина. Звоним им каждый день , в ответ- извините мы не располагаем этой информацией ! А зачем вы вообще тогда там сидите если не шевелитесь даже для устранения проблемы! За что платим деньги - непонятно! Вобщем обслуживанием конвекс очень сильно не довольны! Пожалуй будем переходить на какой - либо другой! Ведь такие сбои происходят постоянно , и сидишь потом неделями ...

Показать весь отзыв

Все было хорошо, пока не отключили эл. энергию

Пользуюсь услугами около 5 лет. Все хорошо, но - когда отключают эл. Энергию, приходится ждать несколько дней, пока приедет техник и включит узел в доме. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые. В отдаленные районы долго ждать приезда техника.

Не приезжают мастера !!!

Заказал тариф пинта . Сижу жду пока приедут мастера , сказали что к 10:00 будут сижу , сижу 13:00 устал их ждать звоню им , а они говорят , что сегодня уже не приедут !!! Я был в шоке хотя бы позвонили предупредили . Итог:потратил день в пустую .

Елена Чуркина

Администратор сайта

интернет хороший, а техподдержка хуже некуда

В семье не без урода - это про техподдержку. Стабильная скорость, много каналов на цифровом телевидении - тариф баррель 949 техподдержка ужасная: особенно те, кто составляют заявку от клиентов. Все какие-то необязательные, могут пообещать, что перезвонят, но не перезванивают. Приходится несколько раз их набирать и напоминать о себе. Некоторых специалистов и специалистами назвать трудно: один из сотрудников не смог мне объяснить, каким образом мне подключат цифровое тв. Нужно ли сверлить стену дл...

Показать весь отзыв

Отличный провайдер

Мы уже с конвексом несколько лет. Не знаю, как в других районах, но пионерка и жби - отличное обслуживание. Один раз было повреждение проводов из-за того, что кто-то залез на крышу. Устранили в течение 2х дней. Нет проблем ни во время грозы, ни во время других природных катаклизмов. Я пользуюсь самым дешевым тарифом - 349р - это только интернет. Но меня все вполне устраивает. Интернет не летает, но и ждать загрузку страниц не приходится, работает ровно, как часы и самый дешевый вариант. Можно оп...

Показать весь отзыв

Только Конвекс

С конвексом я с 2007 года, ни разу не было нареканий. Это интернет, который работает всегда, за очень редким исключением. Когда возникают проблемы (очень-очень редко), до тех. Поддержки можно дозвониться спокойно, все решат. Главное - уже 2 года плачу по акции интернет круглый год без хлопот 2999 рублей в год. Ничего не тормозит, очень дешево и круто. Сейчас переехала на новый адрес, там конвекс не подключает, не могу найти провайдера, ничего не нравится, везде заставляют купить/арендовать обору...

Показать весь отзыв

А так хотелось

Здравствуйте, заказала у вас тв приставку. Приехал монтажник 21.04.2014 в районе 15:00 (по адресу г. Екатеринбург, ул. Данилы зверева, 24-107), сказала что забыл какую то деталь, приедет после 18:00 этого же дня и доделает. Но никто так и не приехал, звонила много раз в вашу фирму, меня кормили оповещениями.... Сегодня повторяется та же история... Просьба разобраться с этой ситуацией. Сегодня последний день когда я смогу принять монтажника, потом у меня времени совсем не будет, уж извините. За р...

Показать весь отзыв