Интернет-провайдеры на ул. Новгородцевой, Кировский

Дом.ру

Прекращается подача интернета даже во время работы,часто приходится перезагружать роутер-по совету консультантов

МТС

Пользовался мтс совсем недолго, был подключен пакет: интернет, тв и мобильная связь, не понравились условия по связи, т.к. Звонки в другие города стоили очень дорого. К качеству претензий нет, всё работало, но по связи было неудобно и из за этого перешли к другому провайдеру и оператору.

МТС

В целом все хорошо и стабильно работает, только монтажники свою работу не очень хорошо сделали - набросали провода, никак их не закрепив и не очень аккуратно, но с этим разобрались, а так все отлично, и быстро помогают в техподдержке, и тарифы устраивают.

ТТК

Проблемы возникают время от времени с подключением, то скорость низкая, то вообще не работает. В целом провайдер не очень устраивает, но терпимо. Думаю, что буду менять.

Дом.ру

Качество предоставления услуг дом.ру интернета и тв ужасное! Интернет пропадает, картинка тв зависает. За январь 2019 позвонила 5 раз и безрезультатно. Скорость интернета страшно низкая. Перевели на дом.ру с акадо без опроса.

Дом.ру

Второй раз подключаюсь к данному провайдеру и снова всё начинается с проблем. Сделала заявку на подключение тв+ интернет, в итоге мне подключили только тв. После многочисленных звонков договорилась о подключении интернета. Теперь из за ошибки операторов на мне зарегистрировано два договора, ещё и денег должна за оба! А хочешь разобраться, топай в офис!

Дом.ру

Сегодня оказались проблемы с тв. Трижды за день звонили в тех поддержку, но целый день техника так и не дождались, мало того они даже не перезвонили! Раньше были в акадо. Без нашего согласия перевели в дом.ру. Но специалисты акадо всегда справлялись с проблемами быстро. А здесь что? Срочно ищем нового провайдера

МТС

Интернет работает хорошо, я пользуюсь больше на телефоне, редко в ноутбуке, а дочка играет,ей все нормально хватает сигнала. Роутер был беслатный от компании, точнее в аренде. Тв не брала,только интеренетом пользуемся. В техподдержку не звонила ни разу. Монтажники мальчики молодцы быстро подключили, без проблем.также при подключении дали 2 симкарты, но что то не поняла, как этим всем пользоваться.

МТС

Мтс пользуюсь и я мои дети-все устраивает,качество связи хорошее,монтажники все работы провили качественно и быстро-хорошие ребята. Оценка компании-твердая 5

Дом.ру

Ужасно!!!! Интернета нет! Специалист не приезжает! Всем наплевать дозванивалась до них а они просто когда выслуживали проблему и не чем не могли помочь ложили трубку....повторялосьтакое месяца 3 ...каждый день можно сказать звонили...и знаете что) просто нет у меня теперь с ними договора

Дом.ру

По моему мнению лучши их нет

Дом.ру

Подключился в сентябре, в октябре расторг договор. Качество предоставления услуги отвратительное. Подключение произвели на отстань, возникшие проблемы не устранили. Взяли за подключение 200 рублей, ещё столько же ушло на звонки в техподдержку. Соединения не было, потери пакетов регулярные, скорость ниже заявленной. Обещали 75 мб/с (по акции), реальная скорость соединения не превышала 6 мб/с, а вечером едва дотягивала до 1 мб/с. Самое смешное, что фирменный тест скорости от дом.ру показывал, что скорость не только 75, но и все 90. На справедливое замечание в техподдержку по этому поводу ответили: а вы не пользуйтесь сторонними тестами, они врут. История подключения - песня: в день подключения пришел мастер, настроил модем, взял 800 рублей, сказал: деньги на счёт поступят и будет вам интернет. Ушёл. На следующий день интернет не появился. Звоню в техподдержку, оператор мне сообщает: выйдите на сайт и активируйте свой тариф. Очень хорошо, отвечаю, но у меня нет соединения. но я ничего не могу сделать, вы должны выйти на сайт... после пяти минут уговоров переключили на старшего специалиста. Оказалось, что-то напутали в договоре при подключении. Ждал два дня, путаницу устранили, появился доступ в интернет с минимальной скоростью, вышел на сайт, активировал тариф, все заработало, но плохо. Страницы загружались далеко не с первого раза, проверяю пинг - точно, потеря пакетов 80%. Звоню в техподдержку, нескольким специалистам по цепочке объясняю, как через командную строку проверить пинг, заявку приняли, после чего сказали ждать мастера три дня. Через три дня мне пришла смс в восемь утра: мастер придёт к вам в 11:00. Эй! Звоню в техподдержку, меня не устраивает это время! Пришлось ждать мастера ещё три дня, зато на этот раз он пришёл, когда было удобно мне. Мастер поменял розетку, сказал: кабель норм, модем от дом.ру - кака. Настроил всё на мой личный роутер и ушёл. Через несколько часов снова началась потеря пакетов... Надо отдать мастеру должное, теперь она не превышала 40%. В техподдержке предложили поменять кабель за мой счет. Я удивился: при подключении кабель за мой счет, замена совершенно нового кабеля дом.ру тоже за мой счет, звонки за мой счет... Закол...и. Дальше тратить на них деньги не вижу смысла. + техподдержка старается как-то идти навстречу клиенту. Но для этого придётся покричать, иначе вас продинамят. - стабильная потеря пакетов от 10% до 90% даже с новым кабелем, розеткой и роутером. - скорость соединения 6 мб/с при заявленной 75 мб/с. - предоставленное оборудование сломалось в первую неделю использования. - услуга так и не была предоставлена, но и деньги не вернули, взяли полную абонетскую плату за неполный месяц.

Дом.ру

Пользуюсь сетью интернет и тв этого провайдера в течении года. Последний случай убедил меня что пора как можно скорее расстаться с дом ру и подключиться к другому провайдеру. Не буду расписывать про перебои в работе сети интернет и тв, об этом уже многие знают, пишут. У меня история совсем абсурдная. Сломался пульт от приставки тв, ремонту не подлежал. Позвонил в дом ру, пообщался с оператором, сказал адрес, на кого зарегистрирован договор об услугах (это моя жена), получил информацию: приезжайте к нам в сервисный центр, приобретайте, стоимость 150 рублей. Больше никаких указаний я от оператора не получил. В общем собрался, поехал через весь город, так как находится этот сервисный центр далеко от моего дома. И вот через 50 минут я в сервисе. Сотрудник девушка говорит подождите, занята. Жду минут 15, пока она по телефону договорит и решит какие-то проблемы. По истечении времени изложил свою проблему сотруднику, говорю вот деньги, дайте пульт...но не всё так просто, пульты у нас оказываются продаются по паспорту того, на кого оформлен договор на услуги, либо (подчёркиваю слова) ксерокопию паспорта на кого оформлен договор услуг (против всех законов. Звонки на общий их номер не дали никакого результата, операторы тупили, отнекивались и прочее. Отфутболили короче говоря меня. Обидно за потраченное время. Сделал выводы, взвесил плюсы и минусы...минусов, к сожалению, оказалось значительно больше... Очень активно впихивают свои услуги. Перебои в работе сети интернет, хамское общение сотрудников, надоедливость и бестактность (особенно когда была небольшая задержка по оплате, так как улетал в отпуск, звонили даже когда лежал на пляже у моря))). В общем отвратительное отношение к клиентам, провайдера не советую.

Дом.ру

Стала абонентом домру как только они появились с нашем доме, с превеликой радостью избавившись от кабинета ) с тех пор всё хорошо )) в те редкие моменты, когда нужна техподдержка, до нее по крайней мере легко можно дозвониться с первого раза. Кабельное тв показывает норм, хотя конечно пора переходить на цифру... Быстрая техподдержка, интернет без перебоев можно было бы и дешевле )

Дом.ру

Пользовался интернетом и телевидением от дом.ру год за всё это время скорость ни разу не соответствовала заявленной на внешние ресурсы(только на их ресурсах). При обращении в тех потдержку ответ один при проверке на нашем тесте всё хорошо значит проблема не у нас!те кто пишет что у них скорость соответствует заявленной приложите скрин с 2ip ли со speedtest.net(с тестом не до своего города и не до своего провайдера)прежде чем людей вводить в заблуждение.при скачке через торрент клиенты таже история при отсутствии локальных пиров скорость тоже очень маленькая.ни сколько не жалею что расстался с этим провайдереом так как провайдер которого я использую честно выполняет свои условия за меньшую плату. Хорошее тв и локальные ресурсы. Скорость не соответствует тарифу. К примеру на тарифе дом.ру 100(100 мегабит) скорость на внешку 8-12 мегабит.

Дом.ру

Низкое качество интернета, низкое качество обслуживания, резкое ( без повышения качества) повышение цен - за полтора года - более, чем в два раза, сокрытие информации об утратах функций телефонии при переходе на дом.ру и многое другое. Рада. Что сменила провайдера. Телефонии

Дом.ру

Постоянно и непонятно в связи с чем растут цены. Год назад платил 800, теперь уже полторы тысячи. Мне это совершенно не нравится.

Дом.ру

Скорость не айс, тарифы повышают, зато, без перебоев.