Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Интернет соединение работает медленно , с перерывами. Видео с платформы ютуб загружаются в течении минуты, так что говорить о качестве данной системы даже смешно
Не буду много писать, просто скажу отношение к клиенту отвратительное. Не могут решить элементарную проблему. Ожидание мастера занимает 5 часов. Это просто ужас. Ребята, эта проблема очень решаема, ну сделайте вы пометку, что клиент не может находиться все пять часов и ожидать. Вы, вообще, читаете отзывы в ваш адрес???? Неужели вам все равно? Вы ничего не меняете в лучшую сторону.
- Интерсвязь Курган20 июня 2020 г.
Добрый вечер. Жаль, что сложилась такая ситуация. Свяжитесь с нами в личных сообщениях группы https://vk.com/intersvyaz, указав адрес подключения. Проверим Ваши обращения и обязательно разберемся в ситуации. Мы всегда решаем вопросы абонентов, чтобы пользовались услугами комфортно.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Уже больше года пользовался акционным тарифом 150 мбит/с + телевидение. Недавно перешел на их пакет (в челябинске точно есть) технологии без границ+. Скорость заявленная 500 мбит/с по xpon. На деле оказалось 540 мбит/c на входящую и 194 на исходящую. После звонка в ростелеком приехал в оговоренное время специалист и сделал вывод, что это какое-то ограничение по тарифу, сказал что со мной позже свяжутся, на всякий случай поменял роутер на более новую модель и ушел. Позвонили через 15 минут, рассказал о проблеме, протестировал еще раз скорость - сказали ожидать звонка (ушли уточнять информацию). Через часа два скорость стала ~540 мбит/c на входящую и исходящую. Везде обслуживали вежливые операторы. В январе 2020 начало тормозить телевидение, после звонка, на следующий день, заменили оптоволоконный кабель (после этого подвисания прекратились). Видел много отрицательных отзывов, но сам только единожды наткнулся на какую-то странность - посреди ночи подключился пакет с кино (150 рублей)... После звонка сказали, что пакет отключится в следующем месяце, а в этом за него придется заплатить. Больше такого не повторялось и, надеюсь, не повторится.
Ужасно! Цена прстоянно растет а прследние три месяца интернет сходит на нет от слова совсем. Перестали грузиться сайты. Техподдержка вообще выбешивает пока дозвонишься и пока соединят с чередой бесконечных специалистов можно умереть. Ставят роутеры один дороже другого обещая хорошую скорость а её как не было нормальной так и нету. Люди не связывайтесь с этой кампанией они не в нашем городе находятся они пришлые только деньги из нашего региона качают а качество услуг оставляет желать лучшего. Лучше в интерсвязь они хотябы у нас в городе есть и качество получше будет.
- Дом.ру Челябинск18 июня 2020 г.Официальный представитель провайдера
Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Проверим, из-за чего возникают проблемы с интернетом и исправим ситуацию.
Мне всё нравится! Интернет замечательный, не тормозит, не глючит. Также у нас их телевидение, управление просмотром просто супер! В техподдержку не приходилось обращаться, так как всё работает, поэтому не могу её оценить.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Несколько раз звонила в интерсвязь, после перехода на цифру мой тв принимал только 47 каналов и почему-то аналогового, помощи не получила и только сегодня получила реальную помощь по настойке цифровых каналов от оператора м. Анны, прошу как-то отметить и поощрить за очень хорошую работу с вашим клиентом данного оператора, она действительно очень доступно и поэтапно помогла мне дистанционно поймать 160 каналов цифры, спасибо ей большое! С уважением п. Тамара н.
Пользуюсь izet примерно с 2014 года (только интернет) разные тарифы, но суть одна: скорость плюс-минус стабильная пинг сильно скачет (до мск 30-50, европа 80-140, америка 80-180) тех. Поддержка делится на два этапа, обычный клиент-менеджер и собственно сама тех. Поддержка. (далее тп) менеджеры как менеджеры, работают с клиентами, кто-то лучше, кто-то хуже, но куда важнее отдел тп, ведь это они будут решать ваши тех. Проблемы. За последний год-два ситуация улучшилась, там действительно появились люди способные подсказать дельные советы, а не а вы включили компутер? А вилку в розетку засунули? Ну вызывайте мастера, я хз! а может мне так везло, но с тп обычно быстро находил понимание и решал вопрос (если он вообще решаемый). Но и тут небольшая засада, дальше тп идут - инженеры (если вопрос сложный или как у меня специфический), но с инженерами связи как таковой нет, можно оставлять заявку на сайте в лк или через тп, и может быть они ответят и даже решат вопрос, но это не точно. В целом качество услуг интернета - на четыре с минусом ...я бы хотел решить вопрос с пингом (так как это для меня важный момент по работе), но пока не удается, буду подключать других провайдеров и может найду что-то лучше.
Второй месяц на айзет и уже зверею!!! Начнем с установки, оказалось что монтажник установил не тот кабель и телевидение постоянно зависало, пока не устранили проблему, оплата впервые не производится нигде, кроме сбербанка, о чем изначально также забыли уточнить. Техподдержка - чтобы до них дозвониться и не ждать хотя бы минут 10, это рекорд гиннеса. Видимо 1 оператор на всю россию. Интернет по вечерам постоянно подтупливает и зависает. Даже сериал по 20 минут икает через каждые полминуты. Телевидение - смотришь передачу (происходит в любое время дня и ночи), картинка уже прошла, звук же видимо в пробке стоит, порой звук от произведения отличается секунд на 20. Собственно - зачем я подключилась? Никому ни за что не посоветую!!!!!!!! Уже наоборот распространяю антирекламу в подключении!!!
Наверно самый худший провайдер,навязывают свое оборудования которые стабильно не работает,в сот тел не выходит в интернет по вайфаю
Добрый день ещё не подключились , а уже сервис , простите за прямоту, недоразумение!!! Возмущению нет предела! Договорились ещё месяц назад о подключении , ближе к делу уже назначили время!!! Я отменила все свои важные дела , на вечер 1.06 , летела с работы , так как сказали что придут подключать с 18:00-21:00, просидела прождала так никто и не пришёл, звонила на линию в 20:35 сказали ожидать так как мастер в пути!!!!!! Уточнила : точно???? Сказали : конечно!!! В 21:30 звоню снова , говорят что у вас никто не придёт сегодня , извините!!!! И предложили другой день, о согласовании которого мне позвонят!!!! Знаете что, полное ощущение того , что вы не держитесь за клиента !!! Чтоб за отношение ? Я сделала все от себя возможное то есть если бы я не позвонила мне никто бы и не сказал , что не придут !!!! Позор! Потеряна половина моего дня, куча моего времени в пустую!!!!! Возмущению нет предела , изначально испортили о себе мое мнение
- Интерсвязь Курган4 июня 2020 г.
Добрый день. Жаль что столкнулись с такой ситуацией. Приношу извинения, что доставили неудобства. Если вопрос по подключению все еще актуален, напишите нам в личные сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz Поможем в составлении заявки.
- Гость9 июня 2020 г.
Компания не лояльна к своим клиентам, пользуюсь уже 10 лет их услугами, подключено 2 квартиры и в один прекрасный день испортили мнение о себе, а именно, так как я все время провожу на работе, позвонил им с просьбой отключить кабельное телевидение в феврале месяце, на что мне ответили что нужна явка в офис. В силу моей занятости я не смог приехать к ним в офис , других вариантов мне не предлагали, в итоге только в июне появилось время доехать до них, отключил тв и написал заявление чтобы июнь месяц компенсировали мне абонентскую плату в размере 400 рублей, так как не пользуюсь телевизором 4 месяца и вообще нет у меня его, на что мне было отказано и бросили телефонную трубку. Из принципа ухожу из этой компании , отношение свинское к клиентам!!!!!
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Айзет, МТС, ТТК, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Добрый день. Такая ситуация может быть связана как с работой линии, так и с работой роутера или устройства, на котором проверяете. Напишите, пожалуйста, Ваш адрес в ЛС сообществу https://vk.com/intersvyaz Обязательно разберемся в ситуации.