Отзывы о провайдерах домашнего интернета Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Всем привет, кто читает мой отзыв, пишу от лица оператора технической поддержки. Работал в компании с 02.2023 по 04.2025, уволился по причине переезда. Хочу сказать, что компания лояльна к своим абонентам и старается решить вопрос, по поводу платных заявок, почему вы никак не можете понять, что платная настройка у вас в доме/квартире. это ваше личное оборудование, компания не несет за них ответственность, приведу аналогию, приехали на машине на заправку вам заправили полный бак, но у вас машина вышла из строя по причине, к примеру, неисправности форсунок, которые уже много лет не обслуживались, и что, вы поедете на заправку, скажете "меняйте мне их, ваше же топливо", нет, вы так не делаете, так почему провайдер должен ремонтировать ваше оборудование, есть кабель, идет до вашей квартиры, по нему предоставляет трафик, и если вышел из строя роутер, так почему его должны бесплатно делать, трафик вам никто не перекрывал, вы можете проверить, подключив напрямую, и даже если по приезде инженера выяснится, что неисправность была в нашем оборудование, с вас денег не возьмут. По поводу работы операторов, вы говорите, что отвечают шаблонно, так мы сами для себя делаем шаблоны, чтобы вам быстрее ответить, а не сидеть и печатать вам по полчаса, так же наши диалоги с вами постоянно мониторят, если что сделаем не так - нас поправят. Что ещё хотелось бы сказать, отвечайте боту в чате честно, ведь по вашим ответам мы проводим проверки, и если вы ответили не так, то проблема может быть не решена из-за ваших же ответов, многие вопросы бот может решить самостоятельно, не нужно писать постоянно "Оператор", ведь бот постоянно совершенствуется. Что ещё хотелось бы добавить, то что вы пишете "АУ", "ОПЕРАТОР", "ВЫ ГДЕ", вы не беспокойтесь, оператор про вас не забыл, так как в чате он решает вопрос сразу с несколькими абонентами, он не может переключиться только на вас, а другим не отвечать. И, как многие пишут, оператор сидит пьёт чай, нет, он в этот момент ищет информацию или же решает вопрос с другими.
Интернет и тв перестали работать 12 июня, и все выходные 4 дня мы жили без тв и интернета, даже после праздников интернет так и не появился, на обращения ответ шаблонами, самый ужасный провайдер, не советую
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасно работает, а сегодня нет интернета уже три часа, до этого хорошо работал, а теперь постоянные сбои
Никогда!!! Не подключайте услуги этого провайдера! Молча подключили дополнительные услуги, которые сказали не подключать, брали за это деньги! Две недели мы не могли расторгнуть договор, но деньги и ПЕНИ они списывают благополучно! За то, чем не пользуемся. Техподдержка - настоящие [обманщики], переводят с сотрудника на сотрудника, но при этом специально перебрасывают в главное меню. Никогда не обращайтесь к ним!
Был нормальный интернет, в 2025 просто [полный кошмар], тп отвечает шаблонами, терминал живет своей жизнью, когда захотел вкл/выкл
- Администратор28 мая 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Вышла из строя коробочка к телевизору. В 7.10 сделала заявку на устранение проблемы. 8.30 мастер сообщил, что выезжает по заявке (№341015708). 9.00 приехал мастер. Опрятный, вежливый. Заменил коробочку, все настроил, рассказал о новых нюансах при пользовании. В 9.30 телевизор заработал. Качество изображения стало существенно лучше. Благодарю, прежде всего, мастера и компанию, где работают такие отличные, квалифицированные работники.
Качество интернета сильно упало, частые разрывы соединений, пропадает доступ к сайтам, не запрещенным в РФ, придется менять провайдера.
В поддержке никак не помогают… Никому не советую… ужасный интернет.. миллион обращений и ноль решений проблемы!…….
- Администратор5 мая 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
[Отзыв отредактирован модератором в соответствии с правилами публикации]. Не возвращают деньги после перевода, требуют чек, которого не может быть. Блокируют и тянут время
- Дом.ру4 мая 2025 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем. Для возврата, воспользуйтесь формой " Поиск и Возврат платежа", которую можно найти на нашем сайте dom.ru в разделе "Оплата". У каждой цифровой операции с оплатой есть чек, он обязателен для проведения обратной операции возврата. Вы можете обратиться в банк для поиска чека, либо в платежный отдел\пункт, где вы оплачивали счет.
абсолютно неприемлемое качество интернета!!! постоянные обрывы, чудовищно низкая скорость, отсутствие работы с клиентами, грабительские цены в сравнении с качеством... настоящие [обманщики], по которым уже давно плачет статья о "мошенничестве в особо крупных размерах" !!!
Какой провайдер лучший в Челябинске?
В Челябинске есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, Айзет, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Челябинска
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Олег! Благодарим за ваш отзыв. К сожалению, мы не можем зачесть вашу оценку в рейтинг провайдера, т.к. вы являетесь работником техподдержки, а не клиентом провайдера и оценка не основана на опыте использования услуг. Но ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв опубликован и доступен всем Посетителям сайта.
а вот и бот подъехал))) что, страшно стало за отрицательный успех вашей [сомнительной компании]?!
решил поработать пиарщиком данной [сомнительной компании]? только вот твой отзыв не учли... абыдна, да?! )))