- О провайдере
- Тарифы
- Отзывы69
- Карта покрытия
Фильтр
Отзыв
Любой
Услуга
Любой
6.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
10
Оборудование
6
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
2
Стабильная скорость
8
[Отвратительное] отношение к пользователю!!!
А именно:
1) Ежемесячно звонят и предлагают подключить услуги по цене в 2 раза ниже, чем я за них реально плачу! Издеваются что ли?
2) Уехал на 2 месяца, интернет и телевидение не пользую, они это видят точно! Ну возьмите и отключите услугу, до следующей оплаты, в крайнем случае,[зачем] пени начислять? Скорее всего, куплю модем и не буду париться! Телевидение через интернет точно такое же, в смарт приставке 250 каналов + куча фильмов. Им лишь бы б...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Вчера только подключился. Новостройка. Техник-монтажник Павел Ходов все провел, подключил, настроил быстро и качественно! На все вопросы дал разъяснения. Честно, даже не ожидал такого качества услуг! И инет и ТВ работает отлично! Благодарю! Очень хочется не разочароваться в дальнейшем! Ходатайствую о премировании Павла. Реально, хороший специалист!!!
2
Общая оценка
Монтажники
2
Забота
2
По заявке пришёл мастер, поставил оборудование. Подключать к 220 В отказался. Отказались от такого .
Елена Чуркина
Модератор
месяц назад
Уважаемый Валерий, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Очень достойный интернет! Совершенно не знаем проблем с Ростелекомом, всё отлично работает - быстро и бесперебойно. Платим всего 550 рублей за тв и интернет. Интерактивное тв конечно не сравнить с обычным кабельным, совершенно другой уровень! Нас всё устраивает и очень довольны!
2
Общая оценка
Телевидение
2
Оборудование
2
ужастный тв
мучаюсь уже 2 года , посмотреть ни чего не возможно , все время глючит перезагружается , отдал за приставку тв 2,0 - 4000 рублей и все на ветер , вообщем приставку придется выбросить и переходить к другому оператору , хуже оператора чем ростелеком я не видел.
0
Общая оценка
Очень [некачественная] фирма !
Сразу отказался от услуг, как только увидел что мастер натворил в квартире !
Мастер отказался забирать оборудование, забрали только недели через две - после моих многократных звонков.
А теперь приходят платёжки (без детализации услуг) и требуют оплатить неоказанные услуги !
Елена Чуркина
Модератор
2 месяца назад
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Валерий
месяц назад
На следующий день (мастер пришёл с кабелем - до телевизора не хватило в первый день) сказали мастеру, то отказываемся от услуг. Оборудование забирать отказался. Я несколько раз звонил по контактному телефону, чтобы забрали оборудование - никто не приходил, видимо тянули время ( 14 дней). Сейчас приходят счета без всякой детализации и сумма удваивается ! За что ? Похоже это бандитская контора ! Так они деньги зарабатывают за якобы оказанные услуги !
Показать все сообщения1
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Ужасный дорогущий интернет
Довели уже просто до истерики, слушаю по 40 минут, как звучит музыка, пока очень умные сотрудники уточняют информацию. Судя по времени, которое тратится на разговор, информацию бегают уточнять в офис через дорогу. Точной информации предоставить не могут, долг мой растёт в геометрической прогрессии, по поводу сложившейся ситуации по их вине, говорят просто: «Даааа, неприятная ситуация сложилась». Правда что ли неприятная??? Да я уже с Вами кроме как матом разговаривать не могу, это говорит о том,...
Показать весь отзыв
4
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
так себе
сам работаю в ростелекоме поэтому и не пользуюсь.больше не знаю что писать.
Елена Чуркина
Модератор
3 месяца назад
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являетесь работником, а не клиентом Ростелекома. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Техподдержка
2
Забота
2
Наглый обдирающие тарифы
[Редиски] обдирают людей, пользуются монополией в маленьких городах, ставят на процент за неуплату, система кредитного интернета, сперва пользуйся потом плати, просрочил - плати пенни, потом проценты на пенни. При том что интернет в малых городах стоит минимум 1000 рублей в месяц. Что бы отключить интернет нужно ехать в офис и подавать заявку. Техподдержка [ужасная], операторы порой сами не знают что ответить когда тебя облетает этот провайдер, в нормальных цивилизованных странах делают интернет...
Показать весь отзыв
2
Общая оценка
Забота
2
Продают личные данные
Никогда не были подключены к данному провайдеру, но представители данной компании исправно звонили и предлагали свои услуги! Но буквально месяц назад мы узнали что наши данные с якобы нашим долгом перед ПАО Ростелеком был продан коллекторам ,хотя с данной организацией никогда не было договора! Будьте внимательны, ваши персональные данные под угрозой!
8.7
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
8
Забота
8
Хороший интернет в частный дом
Пользуюсь услугами Ростелеком, давно. Сначала телефон, позже интернет, телевидение, все было подключено по адсл.все устраивало, но...хотелось больше скости, да и ещё один телевизор подключить. В прошлом году появилась возможность, Ростелеком построил оптику в частный сектор,переключиться на волокно...совсем другое дело.недавно подключил ещё видеонаблюдение. Интернет летает, телевизор показывает, камера пишет.меня все устраивает.
3
Общая оценка
Интернет
4
Техподдержка
2
После расторжения договора присылают счета за неоказанные услуги.
Ранее пользовался интернет провайдером Ростелеком. Ужасный интернет!!! Ни скорости, ни стабильной работы! В тех поддержке сообщили, что повысить скорость нет технической возможности. Воспользовавшись услугами другого оператора, сделал в январе заявку на расторжение договора с Ростелеком,после чего услуги не предоставлялись. В феврале подтвердил намерения расторгнуть договор. В тех поддержке сказали, что заявка принята, договор расторгнут, однако в марте прислали счет за неоказанные услуги, сотру...
Показать весь отзыв
4
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
4
Забота
2
ужасный Ростелеком
Самый ужасный интернет в Челябинске!! Работаю дома, соответственно, нужен стабильный и быстрый интернет, но у Ростелекома он и не быстрый и не стабильный. Сегодня отключили интернет, без всяких предупреждений, у меня работа горит, а выполнить я ее не могу, так как у них ПЛАНОВЫЕ работы, но они не удосужились уведомить своих абонентов. В тех поддержке толком не могут ответить ни ни один вопрос, а именно: когда кончится профилактика? сколько времени может это все занять? отключат ли интернет за де...
Показать весь отзыв
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Отличное качество услуг
Очень рады, что Ростелеком пришел в наш дом. Жаль, что раньше прошлось мучиться с другими провайдерами( В Челябинске по крайней мере Ростелеком лучшие! Отличное ТВ, прям восторг, и перемотать рекламу можно и поставить на паузу. Интернет выше всяких похвал всегда более 200 мбит/с. Сервис хороший и доброжелательный. Удобно, что не нужно тянуть толстенные провода по квартире, а всего лишь тоненький оптическйи кабель до роутера. Советую, тем кто сомневается)
3.6
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Не устраивает категорично!!!
Ранее пользовались интернет провайдером Ростелеком. Далее отключились на один год. Через год В ночь запланировали вернуть интернет в дом. И возникли проблемы в течении двух месяцев разговорились что придёт мастер в результате приходила мастер разотри. После того как мы договорились подключить интернет. Мастер сказал что плохое соединение. После нам вроде сказали что через три дня перезвонят. Перезвонишь нам говорят что за свой счёт нужно установить кабель который стоит 5 600. Почему мы должны оп...
Показать весь отзыв
0
Общая оценка
Очень плохой
Очень [хитрая] контора особенно при трудоустройстве когда тебе впаривают анкету которую ты должен заполнить в течении 30-35-минут потом начинают рассказывать об успешных перспективах работы в данной организации ты понимаешь что это все полная Дич заполнив анкету и не собираешься там работать сказав об этом тебе предлогают сдать анкету.На вопрос зачем она вам ответ будет таков что это собственность компании что это было где-то типа там прописано изначально не сказав при этом где что им якобы под ...
Показать весь отзыв
Елена Чуркина
Модератор
5 месяца назад
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являлись потенциальным работником, а не клиентом Ростелеком . Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
0
Общая оценка
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА МЕНЕДЖЕРОВ!
НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ И ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НЕ СОБИРАЮСь менеджеры звонят и на все поставленные вопросы не дают ответы скидывают телефон, разве это приемлемо крупной компании!!!!
Елена Чуркина
Модератор
пол года назад
Уважаемый Пользователь, мы не можем засчитать Вашу оценку, так как Вы не пользовались услугами провайдера. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
10
Общая оценка
Интернет
10
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Вернулся к Ростелекому
Много лет пользовались Ростелекомом, интернет и телевидение. Всё устраивало, качество хорошее, перебоев не было. Но тут, после многочисленных и настойчивых звонков от другого провайдера с предложением подключиться к ним, я всё-таки согласился. Обещали и сервис лучше и скорость больше. В итоге после подключения телевидение нормально техник не мог настроить неделю, приходил 3 раза! Интернет совсем не летал, даже наоборот( В техподдержке нормально помочь не могу, и это отличный сервис мне обещали! ...
Показать весь отзыв
3.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Очень плахой интернет.
Не в коем случаи не подключайтесь к этим мошенникам. Я уже 4 дня пользуюсь и уже 100 раз пожалел. Это ужас.
Елена Чуркина
Модератор
09.12.2018
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
0
Общая оценка
Отвратителтная работа интернета и персонала
Аналогичном отзыву чуть ранее. Месяца 2 менеджер Наталья уговаривала супруга подключить Ростелеком, даже выгоду высчитала. Что мы в итоге получили? Нестабильная работа Интернета, многие каналы ТВ, которые мы ранее могли смотреть у провайдера Интерсвязь, входят платный пакет, непонятный расчёт, добавились непонятные доплаты. В итоге, расторгнуть не могли более 3 дней, потому что у мужа не было времени висеть на телефоне ннн количество минут, перекидывали для расторжения раз 5 точно на других опер...
Показать весь отзыв
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов