Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Оценки хорошие потому, что относятся к интернету в квартире, там всё неплохо. Но разочаровал Ростелеком, когда совместили в один пакет домашний интернет с мобильной связью. С технической стороны был порядок. Претензии только к операторам техподдержки. Так как офисов в Челябинске уже нет, все вопросы приходится решать через них. Отвечают, кто во что горазд, или просто талдычат безостановочно пункты правил, которые ты и сам прочитал на сайте. Решить какой-то вопрос почти невозможно. Когда не удалось решить возникшую ситуацию, муж просто попросил отключить дополнительную симку, так как через ЛК это невозможно сделать. И что он увидел на следующий день: отключили основную сим-карту, к которой всё привязано (Госуслуги, банки и проч.). Это просто ужас, несколько раз переспрашивали, и всё перепутали. А когда предъявили им - стали отпираться и отказываться восстановить. Вот, что значит оператор без офисов, некуда прийти и разобраться, написать заявление или жалобу. Всё приходится решать через сайт, где единственный телефон и операторы, которые толком ничего не могут решить. Начальство, видимо, всё это устраивает.
Пользуюсь Ростелекомом более 1 года. Условия при подключении были следующие: 340 руб. интернет + 10 рублей аренда роутера = навсегда. Однако после НГ оплату повысили на 40 рублей по причине стандартной отписки о поддержании качества интернета. Однако новых пользователей также привлекают низкой ценой в 350 руб., которая якобы повышаться не будет, т. е. заранее обманывают. Пока условия ещё не были нарушены, порекомендовала подключиться родителям, оставили заявку на этот же тариф, однако при подключении родителям сказали, что таких условий уже нет, и подключили втридорога вместе с телевидением и сим-картой, которые были вообще не нужны, и вместо 350 руб. вышло почти 900, с большим трудом после разобрались и отказались от телевидения и сим-карты, но тариф всё равно не стал 350, а дороже. Больше рекомендовать не стала бы.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Отвратительная компания, начиная с качества услуг и заканчивая техподдержкой! Интернет виснет, невозможно полноценно работать, смотреть фильмы и передачи через приложения. Пришел инженер (не сразу смогли добиться, чтобы операторы оформили вызов специалиста для проверки интернета), поменял роутер (который оказался дешевле, чем был у нас), но качество интернета стало хуже! Собрались отключить все услуги с начала следующего месяца (об этом договорились со специалистом по сохранению клиентов, он заверил, что после оформления заявки все услуги сохранятся до конца ноября, а с декабря договор будет расторгнут), но в этот же день после того, как заполнили форму заявки на отключение услуг, нам их и отключили!!!!Специалист дезинформировал, операторы только предлагают заново подключить услуги за 500 рублей. Оставила две претензии, жду ответ, потом в суд!!!
Непонятно, почему так плохо работает интернет и телевидение, через день авария-авария-авария. Что происходит ?
Ужас а не Ростелеком!!!
Лучшие тарифы Ростелеком в Челябинске
Оптимум
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
- Акция
Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- Подключение - 500 ₽
Мне нужна приставка на второй телевизор, заявку я подала 18 июля, мне поставили срок 21 июля, потом двадцать шестого июля, потом 30 июля, потом 8 августа. За эти дни никто не решил мою проблему по доставке приставки, мастер на связь не выходит, каждый оператор, с которым я разговаривала, не может решить эту проблему, только оставляют заявки по моей жалобе, отвратительная работа компании Ростелеком в этом отношении, я её никому не посоветую. И в данный момент, кто меня спрашивает "как у вас телевидение" у меня явно, что Сами понимаете, не очень лестные отзывы о вашей компании
Ростелеком навязывает свое оборудование 10-летней давности. Роутеры не имеют диапазона 5 ггц. Это нарушение закона прав потребителя. Неужели все довольны?
Никогда!!! Не подключайте услуги этого провайдера! Молча подключили дополнительные услуги, которые сказали не подключать, брали за это деньги! Две недели мы не могли расторгнуть договор, но деньги и ПЕНИ они списывают благополучно! За то, чем не пользуемся. Техподдержка - настоящие [обманщики], переводят с сотрудника на сотрудника, но при этом специально перебрасывают в главное меню. Никогда не обращайтесь к ним!
Вышла из строя коробочка к телевизору. В 7.10 сделала заявку на устранение проблемы. 8.30 мастер сообщил, что выезжает по заявке (№341015708). 9.00 приехал мастер. Опрятный, вежливый. Заменил коробочку, все настроил, рассказал о новых нюансах при пользовании. В 9.30 телевизор заработал. Качество изображения стало существенно лучше. Благодарю, прежде всего, мастера и компанию, где работают такие отличные, квалифицированные работники.
Честно? Худший вообще провайдер из возможных. Мертвого поднимут, звонят каждый день на протяжении более чем трех месяцев. Никогда с ними не связывайтесь, я серьезно. Любой другой интернет, но только не они. Поберегите себе нервы.
- Администратор24 апреля 2025 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Челябинске открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Такая же беда, подключены 2 адреса, эти бездельники на обоих не могут решить проблему с качеством интернета. 8 месяцев отсутствовал на адресе одном, приехал и узнаю, что мне выставили счета за использование интернетом, хотя там никто не проживал, оказывается, блокировки добровольные у них платные и только на три месяца делаются, дальше по 6 руб. день стоит. Я офигел от такого беспредела, решил дозвонится до оператора, которого ждали 20 минут, пока ответит, который по шаблону отнекивался от всех моих проблем. Далее выяснилось, что на адресе не работают ни интернет, ни телевидение, и с 3 числа месяца мне предложили подождать мастера аж до 24 числа, я был в шоке, спросил у них - "а абонентскую плату мне платить придется?", оператор ответил: "конечно, мы же вам интернет предоставляем". Короче, это самая [ненадежная компания], которая вытягивает деньги с людей, у которой нет ни одного офиса и только дистанционно работают, потому что, видимо, проблем у них много с клиентами. Это самые настоящие [обманщики], не подключайтесь к ним.