Отзывы о провайдерах домашнего интернета Чебоксар

Не берут трубку по пол часа а потом связь автоматически прерывается или берут в 29 минут с ними успеваешь поздороваться и всё даже не думают перезванивать за то свои услуги когда предлагают... А как клиент обращается вообще по барабану.

На трое суток оставили без тв и интернета, в ответ на обращения по горячей линии ответ -не знаем, что случилось и где ведутся работы и когда будет, но ждите. На четвертые сутки ждать надоело у моря погоды, подключили другого провайдера. Оставили заявку на отключение услуг в ростелекоме 15 октября. Сегодня, 17 октября, звоним, ответ ваша заявка закрыта. Вы не взяли трубку когда вам звонили. Это наглая ложь, никто не звонил, пропущенных нет, телефон всегда рядом.теперь не знаем, когда нам отключат услуги, которыми мы фактически уже не пользуемся.

Добрый день. Не рекомендую. Интернет с европой уже, как месяц под вечер провисает под 150-300 пинга, при норме 50-60. И проблема, не только у меня, в другом районе города, у друга тоже самое. То есть массово провисает оборудование видимо. Пытался дозвонится, результат ниже: создал заявку месяц назад о проблемах интернета с европейскими серверами. Прошел месяц, никто не связался, дело не движется. Решил позвонить сегодня. Нахожусь 55 минуты на линии уже и я до сих пор не попал в нужный мне отдел. Сначала я ждал очереди на линии 10 минут, затем подробно объяснил, что хочу с специалистом поговорить по поводу моей заявки. Меня снова переключили, затем взяла девушка. Которая не относится к техническому отделу, меня снова она переключила. Снова жду 15 минут. Попадаю на поддержку мегафона, и специалист мне говорит, что у меня договор с wi-fire, когда все операторы это видели. Уже прошло 45 минут, прошу соединить напрямую минуя очередь, мне ответили хорошо. И я снова жду 10+ минут. До сих пор не попав на специалиста. Поговорив с 3 людьми. отлично обращаетесь с своими клиентами, которые с вами уже больше 10 лет. Мало того, что я месяц страдаю и проблема не решается, так еще надо потратить более часа, чтобы просто узнать, как дела с моей заявкой и что нужно, чтобы ее решить. В итоге провисел 1 час 10 минут, положил трубку. Так как вечные 10 минут ожидания.

Еле еле дозванился до операторов а они берут и сбрасывают, интернета уже месяц нет, бежать походу надо от провайдера

Сделали в четверг заявку на проведение дополнительной приставки на тв в квартиру ,определили дату на понедельник с утра ,в промежутке с 9 до 10:30.специально с выходных приехали к понедельнику ,сидим -ждём ,нет ни звонка,ни человека.решили сами позвонить.в итоге оператор видит заявку -а дальше никуда и не ушло,мастер не в курсе!поедлагают дату через два дня,но нам уже неудобно в это время!это что за несерьезное отношение вашей компании??заказали сейчас в другой компании мастера.будем менять провайдера .хотя,не первый год пользовались и тв и интернетом.