Отзывы об интернет-провайдерах Чебоксар
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
6
Оборудование
4
Монтажники
4
Техподдержка
4
Забота
2
Стабильная скорость
4
С 2011 года пользуюсь услугами компании. Вначале было все хорошо, огромная скорость, стабильное качество, хорошая тех. поддержка. Проблемы начались с того, что тариф начал дорожать, а качество ухудшаться.
Появился высокий пинг, низкая скорость. Speedtest показал, что днём падает скорость в 2 раза, а вечером становится полноценным тарифом 70\70 - всё это начало происходило периодически. Затем интернет вообще начал пропадать, связался с тех. поддержкой.
Тех. поддержка ответила коротко и ясно: "...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688953
6.9
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
2
Изначально все работает вроде бы хорошо но только стоит зайти в шутер все начинает работать через пень колоду. Не советую данного провайдера очень уж не стабильный интернет хотелось бы получше.
Отзыв засчитан
688906
2.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Полный ужас!
1)Начнем с качества монтажной работы : прислали мне двух работничков, видимо новичков. Я в 17 лет уже смог занять 2 место по Чувашии в системном администрировании , а в этой компании точно должны работать куда более опытные люди чем я .. Дело в том что все обжимы кабелей выполнены мягко говоря "ужасно" провода зачищены на 3 см от штекера и они все у меня оборвались. перепутаны были подключения роутера и тв приставки... Когда я пришел домой , я был в шоке! Пришлось самому всё испра...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688857
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
6
Стабильная скорость
8
Очень не понравилась ситуация с оплатой. Всегда все отключали с 1 числа если нет оплаты. А сейчас когда мы уехали на месяц отдыхать оказывается они ни чего не отключили. И теперь что бы воспользоваться услугами пришлось оплатить за 2 месяца. Ситуация очень не приятная т.к. ни кто не хочет платить если не получает. Я считаю что это обман. И потом без предупреждения поднимают оплату, хоть и говорят что мы вас предупреждали. Не было ни одного сообщения ни одного звонка. Личным кабинетом не пользую...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688761
2
Общая оценка
Интернет
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
С начала марта 2020 года начали появляться проблемы с интернетом: высокий пинг в играх, скорость интернета периодически опускается до 100 к/б (скорость измерял на яндексе), потеря пакетов доходит до 50% . В техподдержке ответили, что это проблема из-за московских серверов и мы ничего не можем сделать. Человек платит каждый месяц деньги за оказанные ему услуги, а по факту получает некачественный товар. Если меня читает руководство Инфолинка, поймите, у нас в стране нет монополии интернета, таким ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688485
5
Общая оценка
Интернет
6
Монтажники
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Ни в коем случае не оставляйте свой номер телефона сотрудникам этой компании. Бот будет звонить задолго до истечения срока оплаты. Решил расторгнуть договор. Сотрудники тоже не стесняются звонить. Мне сообщили, что есть возможность расторжения договора по телефону. Я, понимая, что мне необходимы юридические доказательства, поехал в головной офис, где мне на полном серьёзе заявили: договор ведь расторгнут, зачем вам подписи. Пришлось требовать. Интернет не лучше и не хуже остальных провайдеров. ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
688437
Дом.ру
месяц назад
Здравствуйте, Олег. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Хотим отметить, что управлять уведомлениями можно в личном кабинете в разделе "настройки профиля". Если у пользователя появились подозрения, что автоинформатор работает некорректно, то клиент может сообщить об этом в поддержку, чтобы мы смогли проверить в чем дело. Большинство операций с договором сейчас проводятся дистанционно, но это не отменяет выдачу документов, если они требуются. Уточните в каком сервисном центре это произошло, дату и примерное время посещения. Отправьте, пожалуйста, подробности ситуации нам на эл.почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Будем разбираться.
88169
2
Общая оценка
Интернет
2
Интернет полное [недоразумение]. Под конец месяца уже ничего не грузит. 50 мб/с? ГДЕ?! ДОСТАЛИ ВЕЧНЫЕ ПОДГРУЗКИ
Отзыв засчитан
688326
Дом.ру
месяц назад
Здравствуйте! На скорость влияют разные факторы. Пришлите ваш номер договора вместе с описанием ситуации на почту helper@domru.ru, разберемся подробнее.
88076
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Услуги не качественные. 3 года не пользуюсь услугами. Долгов не было все оплатила. Недавно позвонили и спрашивают деньги. Чтоб доказать что нет долгов пришлось принести к ним в офис чек об оплате за 18 год. Оплату не провели. Приставку оплатила. На прием к руководству не попасть. Отвратительное обслуживание. Хорошо хоть чеки не выкинула. Теперь придется их долгие года еще хранить, вдруг еще через пару лет захотят провести махинацию.
Отзыв засчитан
687852
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Не успела даже попользоваться инетом после подключения,а он и не работает.обращалась 100 раз в тех поддержку,они все запрос отправлен вам позвонят.еще сколько должна ждать!ужасная компания,никому не рекомендую!на днях отключусь и на другой провайдер перейду.
Отзыв засчитан
687695
4.9
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
6
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Постоянные технические работы, проседает инет, плохое отношение сотрудников к пользователям, непонятные счета, которые вы не видите, просто так [снимают] деньги
Отзыв засчитан
687592
5.7
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
6
Забота
2
Стабильная скорость
6
Просто ужасное отношение к клиентам, каждый месяц 25 числа приходит сообщение о том что нужно оплатить за интернет до 1 числа, и скорость тут же падает, и падает так что еле картинки подгружаются. Завтра же отключаюсь
Отзыв засчитан
687397
5.4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
8
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Оставила обращение, на пляснение стоимости оплачиваемых услуг. Мне перезвонили. Уточнили, что за приложение, на ТВ, которое работает от вай фай необходимо 275 р платить. Всё, что хотела узнала, оператор мне говорит , могу снизить стоимость, будете платить 125 р. Ну , я как бы не против, естественно, но задала ей уточнабщий вопрос, одно дело платить просто за 2-ой телевизор, другое дело смогу ли я в приложение войти . Разница то есть. Далее у меня сложилось впечатление, что дама там неадекватная,...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686831
2.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет.Ужасный! Мы в каком веке живем? Постоянно зависает.В день по нескольку раз.Фильмы смотреть не реально!
Звонить в службу поддержки смысла нет,они ничего не знают,ни в чем не компетентны.Нужно срочно бежать.
Отзыв засчитан
686264
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Интернет просто отвратительный! Звонил много раз сотрудникам, ничего по сути не меняется! 500 мб, а задержки и не стабильное подключение каждый день!!!! Худший провайдер!
Отзыв засчитан
686163
4.9
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
2
инт. слабый спид тест показал 0,8 / 1,5 мбит/с. тв прер-ый пока-ет в месяц дней 10 хорошо без задержек ост-ые дни [кошмар]
Отзыв засчитан
686101
Никита
4 месяца назад
Интернет просто отвратительный! Звонил много раз сотрудникам, ничего по сути не меняется! 500 мб, а задержки и не стабильное подключение каждый день!!!! Худший провайдер!
86724
8.3
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
10
Забота
8
Стабильная скорость
8
Здравствуйте! Вчера меня заблочили... мол за мной числится долг в размере 230 рублей. Я конечно удивилась, так как стараюсь своевременно платить по счетам. Зашла в личный кабинет. Оплатила долг. Интернет заработал. Все как обычно. НО... Тут меня осенило. А что? Я до сих пор плачу за аренду приставки 169 рублей??? Мне ее сдали в аренду 01.08.2016 г. на 36 мес. Уже 2020 г. А провайдер без зазрения совести продолжает снимать арендную плату. Позвонила в горячую линию. Менеджер посоветовал посетить о...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
686075
8.8
Общая оценка
Интернет
8
Оборудование
6
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Иногда интернет начинает, не очень часто, но очень сильно раздражает, обычно в ночное время, техподдержка отвечает быстро, роутер приходится перезагружать. Монтажники адекватные, нормальные парни. В целом интернет работает хорошо, ничего особо критичного я не заметил.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685934
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Перестал работать интернет, оператор сказала проблема в нашем роутере, хотя он работал до этого два года нормально, бесплатно ничего делать не будут, хорошо. Вызвали настройщика (за наши деньги) который все сделал, но на следующий день пришёл человек менять оборудование и опять интернет не работает. Как сказали будем отключаться предложили два месяца интернет за пол цены + возместят убытки по вызову мастера , в итоге через три дня втихую интернет опять в свою же стоимость, деньги за мастера не ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
685707
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Интернет работал хорошо, скорости на все хватало и быстро загружался. Телевидение не подключали. Оборудование брали у провайдера в аренду, работало все стабильно. В техподдержку не обращались. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Все устраивало, жалоб не было, всем были довольны.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685541
Дом.ру
4 месяца назад
Благодарим за отзыв, Юрий :)
86426
9.5
Общая оценка
Интернет
8
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Интернет работает хорошо, скорости хватает. Роутер свой. Монтажник на подключение пришёл вовремя, сделал всё хорошо. В тех поддержку обращался, дозвонился быстро, мне помогли.
Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительные.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
685410
+7 800 302-32-76
Бесплатная консультация Ежедневно с 9 до 22 часов