Отзывы об интернет-провайдерах Чебоксар

10.10.2018

Общая оценка

неужели им все равно

Тип услуг:

домашний интернет

Уже пошла 3 неделя,не показывает циф.тв.звонили несколько раз,но до сих пор ничего не изменилось.это просто ужас,придется поменять

Отзыв засчитан

664837

Дом.ру

Представитель провайдера

11.10.2018

Здравствуйте, Оксана. Благодарим за отзыв. Действительно, ситуация не из приятных. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, по указанным Вами данным нет возможности проверить информацию по договору. Напишите, пожалуйста, номер договора или адрес на электронную почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Постараемся разрешить ситуацию в ближайшее время.

76594

Ваш комментарий

Алексей

09.10.2018

Общая оценка

Качество обслуживания

Тип услуг:

домашний интернет

Я так понимаю представители ростелекома обратили внимание на мой отзыв и просят написчать адрес на который я планировал подключение, чтож вот адресс г. Чебоксары ул. Космонавта николаева д.42 кв.9 проверяйте почему заявку приняли дважды и дважды мастер не пришел но больше всего я недоволен тем что хотябы не позвонили и не сказали причину по которой подключение невозмжно, скажу даже больше когдато примерно год назад я уже был абонтом ростелекома когда жыл в другом районе и был очень доволен качес...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

664755

Ваш комментарий

Алексей

07.10.2018

Общая оценка

Качество обслуживания

Тип услуг:

домашний интернет

Доброго всем времени суток. Хочу пожаловаться на кчество услуг компании ростелеком чебоксары, оно просто отвратительное,суть в том, что я дважды пытался стать обанентом ростелеком и дважды подавал заявку на подключении интернета, дважды мне обещали что придет мастер все установит и проведет, и дважды в назначеный день и время никто так и не пришёл, и даже никто не позвонил сказать о причине того, почему мастер не пришёл.вот както так.

Отзыв засчитан

664691

Алексей

09.10.2018

Я так понимаю представители ростелекома обратили внимание на мой отзыв и просят написчать адрес на который я планировал подключение, чтож вот адресс г. Чебоксары ул. Космонавта Николаева д.42 кв.9 проверяйте почему заявку приняли дважды и дважды мастер не пришел но больше всего я недоволен тем что хотябы не позвонили и не сказали причину по которой подключение невозмжно, скажу даже больше когдато примерно год назад я уже был абонтом Ростелекома когда жыл в другом районе и был очень доволен качеством обслуживания но после этого случия к Ростелекому подключаться как то не хочется ищу альтернативу

76524

Ваш комментарий

Влад

03.10.2018

Общая оценка

Ужасно медленный интернет, с огромными пени

Тип услуг:

домашний интернет

За просрочку оплаты на месяц пени около 100р, повысили ежемесячную абонентскую плату без уведомления, даже отключиться нельзя, 18 мес минимум договор должен работать иначе штраф 1500р, на тесте скорости выдаёт 40мбит, вместо положеных 100.самый ужасный интернет провайдер в моей жизни!

Отзыв засчитан

664488

Ваш комментарий

П. Владимир Вячеславович

26.09.2018

6.7

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Уже не пользуюсь. Были иногда разрывы инета, но в общем и целом нормально работал. Роутер был свой, монтажник мне его бесплатно вроде настроил. В техпод не звонил вообще вроде. Монтажник быстро и вовремя приехал и подключил как помню, только казус был -при подключениии нам сказщали через 6 месяцев можго отключить а потом оказалось что на самом деле в оговоре указано только через полтора ода. И мне прищлось платить 1500 за отключение.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

664106

Ваш комментарий

Оксана

17.08.2018

Общая оценка

Смена тарифа отвратительно!!!!!

Тип услуг:

домашний интернет

Предложили сменить тариф, так как другой по цене почти такой а скорость в разы больше, зря я согласилась на это, после смены интернет работает отвратительно медленно, просто ужас. Попросила вернуть мой прежний, отказались, он старый и архивный. Не меняйте тариф свой, предлагают какашку.

Отзыв засчитан

662442

Дом.ру

Представитель провайдера

19.08.2018

Здравствуйте, Оксана! Сожалеем,что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Смена тарифного плана никак не влияет на качество услуг. Скорость может зависеть от множества факторов и для решения этой ситуации напишите, пожалуйста, номер Вашего договора на почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв.

75266

Ваш комментарий

Т. Ирина Геннадьевна

08.08.2018

6.5

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Когда пользовались-до переезда-стоял просто инетрнет. Хватало всегда скорости, все было отлично. Роутер свой использовали,настроили тоже сами,так как монтажник сказало что это только за доп плату-750 рублей. Монтажник приехал быстро очень и без переносов подключил. В техподдержку звонили-были старые провода, мне мастер их при подключении не заменил. Мастер приехал платно и обжал кабель, это было неприятно, 250 рублей, хотя при подключении мастер должен был это сделать бесплатно.тарифный план ник...

Показать весь отзыв

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

662183

Ваш комментарий

Анатолий

02.08.2018

7.7

Общая оценка

Неуважение к клиентам

Тип услуг:

домашний интернет

Нет желания больше иметь отношения с дом. Ру. Весной 2017г. По телефонному предложению от компании дом.ру. Менеджером было предложено к просмотру пакет каналов, на что было дано согласие. Через пару месяцев при оплате за пользование обнаружил что плата увеличена. В процессе разбирательств оказалось что плата введена за пользование предоставленными каналами, хотя об оплате этой услуги и речи не было. И таких пользователей оказалось много. В результате для сглаживания ситуации мне предложили скидк...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661957

Дом.ру

Представитель провайдера

02.08.2018

Здравствуйте. Сожалеем, о сложившийся ситуации. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем в решении вопроса.

74979

Ваш комментарий

Татьяна

Чебнет

23.07.2018

Общая оценка

Развели на 199 руб.

Тип услуг:

домашний интернет

Пользуюсь интернетом от чебнет с 2008 г. Особых нареканий не было, мелкие замечания. Сегодня вечером включила тв, смотрела фильм, картинка зависла, звук исчез. Я несколько раз щелкнула на пульте на ок, но, как оказалось, зря: вдруг возникла надпись аренда подключена (или что-то вроде этого). Заподоздрила неладное, заглянула в личный кабинет, минус 199 руб. Позвонила в техподдержку, оказывается, я подключила на 3 дня какой-то идиотский фильм. Вообще не собиралась. Не завис бы фильм, который смотр...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

661609

Ваш комментарий

Светлана Сергеевна П.

10.07.2018

Общая оценка

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет работает, но периодически возникают сложности при грозе. Тв тоже работает достаточно хорошо. Мастера молодцы, все сделали отлично. Дали и установили хорошее оборудование. Техподдержка порадовала - быстрый дозвон, приятные сотрудники, хотят всегда помочь.

Подлинный отзыв

Отзыв засчитан

661033

Ваш комментарий

Виктор

25.06.2018

Общая оценка

Ужасный интернет,провайдер-вымогатель!

Тип услуг:

домашний интернет

Скорость интернета ужасная по адресу чебоксары,ул.п.в.дементьева!в службе поддержки с вами обходительны,милы,отзывчивы,но на этом и заканчивается. Конкретно вам не помогут,связь как была плохая,так она и станется плохой! А если вы захотите расторгнуть договор,с вас ещё и денег попросят(в моём случае 1.500р).читайте внимательно договор,не участвуйте ни в каких акциях,а лучше вообще не связывайтесь с этим провайдером,останетесь без денег и нервы попортите.

Отзыв засчитан

660373

Ваш комментарий

Константин

Инфолинк

18.06.2018

4.7

Общая оценка

Подарок

Тип услуг:

домашний интернет

Пришлось ломать стену после ремонта.что бы справить халатное отношение монтажников к своей работе!!!

Отзыв засчитан

660116

Ваш комментарий

Ольга

15.06.2018

Общая оценка

Очень не довольна

Тип услуг:

домашний интернет

Где то полгода назад перешла в дом ру,и я очень об этом пожалела в конце апреля перестал работать интернет,звонила в дом ру,сказали специалист платный 750р,я от специалиста отказалась,сделали сами через месяц а через неделю опять все повторилось,позвонила на горячую линию и попросила отключить интернет,в чем мне отказали и сказали ехать в главный офис,поеду сегодня отключу.я очень недовольна вашим интернетом и жаль что потратила только время и нервов

Отзыв засчитан

660012

Дом.ру

Представитель провайдера

16.06.2018

Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас возникло подобное мнение о компании и Вы решили отказаться от услуг. Заявка на платного специалиста создается только в случае, если сложности наблюдаются со стороны пользовательского оборудования или требуется замена кабеля непосредственно в квартире. Работы с линией и оборудованием в подъезде производятся бесплатно. Если у Вас наблюдаются сложности с работой интернета, пожалуйста, напишите номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в личные сообщения официального сообщества ВКонтакте. Поможем в решении Вашего вопроса.

73899

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Аквилон

11.05.2018

Общая оценка

Аквилон - плохой провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Качество работы тв и интернета отвратительное.

Отзыв не засчитан

658594

Елена Чуркина

Администратор сайта

11.05.2018

Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.

73038

Ваш комментарий

Надежда Александровна

11.05.2018

Общая оценка

Лучший провайдер

Тип услуг:

домашний интернет

Ура!наконец-то дом.ру и у нас в альгешево.я ваш постоянный абонент со дня появления дом.ру по адресу эгерский бульвар 35 ,по моему с 2010г.работала с другими провайдерами,но пришлось сменить место жительства.очень жаль было расставаться с вами,но в альгешево дом.ру не было.оставляла заявки в книге отзывов,с просьбой установить дом.ру. Вчера подключились.совсем другое дело!качество изображения на тв и интернет,пока,в норме.посмотрим,насколько вы стали работать хуже(так пишут в отзывах)? Но меня в...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

658593

Дом.ру

Представитель провайдера

14.05.2018

Надежда, здравствуйте! Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете обратиться по любому удобному для Вас каналу связи. Будем рады помочь! Хорошего настроения!

73124

Ваш комментарий

Неизвестный гость

Инфолинк

18.04.2018

Общая оценка

Отвратительный интернет

Тип услуг:

домашний интернет

После обращения по телефону, о прекращении предоставления услуг связи, по истечению пол года , продолжают взимать плату ,операторы и менеджеры не фиксируют реальное положение дел, дискриминируют текущую информацию , ставят номер пользователя интернета на автоматический звонок робота о оповещении за должности.в момент пользования очень плохо работал интернет: постоянно выкидывало с сайтов, при просмотре фильмов,и т.д выходили с ноутбука и двух телефонов, одновременно выходили с телефонов, складыв...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

657653

Ваш комментарий

Сергей

Чебнет

06.04.2018

Общая оценка

[Как] 3828 р. вместо 320 в месяц

Тип услуг:

домашний интернет

Никогда не пользуйтесь интернетом от wifire (он же чебнет, он же нет бай нет, netbynet). Гопники, мошенники и воры. Не зря они постоянно меняют название - аферисты. После первого месяца не пользовался интернетом, но каждый месяц надо платить - хотя они не предоставляют услуги. Расторжение стоит 3828 р. Роскомнадзор на их стороне.

Отзыв засчитан

657096

Ваш комментарий

Дмитрий

31.03.2018

2.7

Общая оценка

Вся правда о провайдере

Тип услуг:

домашний интернет

Это не интернет а полная пятая точка,за март месяц 3 сбоя на сервере.вы серьезно?худший интернет.моя оценка 1 с минусом. 1 сбой-мне подключили сразу два тарифа,позвонил в тп, перерасчитали все сделали.2 сбой опять таже проблема, позвонил,на этот раз перерасчет сделали только за тот день в который позвонил,а за остальные дни(это порядка 6 дней)перерасчета не было,сказали мол все данные корректны, окей я согласился и сказал что бы они мне сменили тариф, и 3 сбой-вуаля сегодня в ночь с 31 марта на ...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

656753

Ваш комментарий

Неизвестный гость