Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
В этой компании человека воспринимают как идиота который должен молча платить .и не задавать никаких вопросов. Попробовал решить вопрос через директора нарвался на неадекватного человека который бегал и кричал что я его заражу короновирусом )))))))) и это лицо которое должно решать любые вопросы ?!!?!?!?!?!,
После подключения интернета, а именно технологии wi-fi, интернет ловил только в одном месте! И скорость была очень маленькая. Было принято решение отключения услуги. Оплатили счёт в приложении и сразу же после этого оставили заявку на отключение. Было написано, что нам позвонят для подтреждения в течение трёх дней. А в итоге позвонили вообще через месяц, при этом был начислен платеж на оплату услуги. После звонка электронной системы и подтверждения отключения, больше нам никто не позвонил! Но зато снова начислили платёж! И насчет него звонили неоднократно! В приложении было написано что заявка на отключение принята и нужно её смотреть в разделе мои заявки , но на деле её там уже не было. И повторно через приложение отключить уже было нельзя! Т. К. Мы съезжаем с этой квартиры, было решение звонить самим. И о боги, нам ответили и сказали, что наша заявка не отображается и это все технический сбой, а именно этот звонок электронной системы!! В итоге вместо положенный трёх дней на рассмотрение заявки прошло три месяца и накопился долг за услуги, которые не работали и ими никто не пользовался, да и к тому же которые по нашему мнению ( как оказалось, только по-нашему, отключены) отвратительная ситуации. И полное неуважение к клиентам!
- Ростелеком20 июня 2021 г.
Виктория, здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией, приносим извинения за неё. Напишите, пожалуйста, нам с этим вопросом в ЛС группы Ростелеком в любой удобной соцсети. Будем рады помочь во всем разобраться.
- dfghfdg17 июля 2021 г.
Не вздумайте даже подключаться! [Всё плохо] Тариф 565в мес. А по факту 800. Не понятно за что берут деньги! Поддержка не объясняет! БЕГИТЕ ОТСЮДА!!!
- dfghfdg17 июля 2021 г.
Не вздумайте даже подключаться! Тариф 565в мес. А по факту 800. Не понятно за что берут деньги! Поддержка не объясняет! БЕГИТЕ ОТСЮДА!!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обработка заявок ужасно долгая, пишут, что перезвонят в ближайшее время, в итоге прошла неделя и всё ещё не позвонили. Интернет средний, при подключении 3 человек уже начинает тормозить, скорость не высокая. Дом.ру мне больше нравится.
- Ростелеком29 мая 2021 г.
Здравствуйте, Анастасия! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Если вы ещё являетесь нашим клиентом, то напишите нам в любой соцсети - решим все вопросы.
- Ростелеком29 мая 2021 г.
Здравствуйте, Анастасия! Очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас. Если вы ещё являетесь нашим клиентом, то напишите нам в любой соцсети - решим все вопросы.
Просят деньги за не оказанную услугу, инета не было, просят оплатить и начисляют пении, я отключила услугу, но когда звонишь на горячую линию, говорит об автоматическом возобновлении инета после оплаты, замкнутый круг, удас5ое отношение к клиентам
- Ростелеком7 мая 2021 г.
Мария, здравствуйте! Мы проверим начисления по счету. Напишите, пожалуйста, нам на почту: center@center.rt.ru номер лицевого счета или [контактные данные] владельца договора.
всё плохо.как вы выкупили.ничего не работает.................................................
Лучшие тарифы Ростелеком в Чебоксарах
- Акция
Акция! Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии доступа. Хит сезона X
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Худший провайдер,скорость 10 мб в сек пользоватся при этом невозможно техподдержка не отвечает,не рекомендую
Просто отвратительнейший провайдер, подключен к нему только потому что ,другого в доме нет. Поднимают цены на тарифы, даже письма на электронку не пришлют, зато напоминание по оплате присылают по 3 раза. А в этом месяце они сделали гениальное обновление личного кабинета, опишу подробно: я пополнил баланс, но в личном кабинете так он и не отобразился, там горит старая сумма. Я написал оператору, почему так, так он мне ответил, что теперь там горит баланс не текущий, действительный, а тот что был на начало расчетного периода. То есть я не могу посмотреть и проконтролировать сколько денег на моем счету онлайн. Но оператор предложил мне гениальный выход, цитата: вы можете просто прибавлять к тому балансу что отображается, ту сумму, которую закинули на баланс, и получите то сколько реально денег на счету!!!! Это просто гениально, я должен пополнить баланс, а потом еще сам считать сколько у меня там денег. Следующий шаг думаю будет такой - если вдруг что-то сломается, то мне предложат починить самому))))) просто отвратительный сервис. 0 балов из 100, и первое что я сделаю когда появится любой новый провайдер, это отключу этот ростелекорм - такое отношение уже достало. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
- Ростелеком8 марта 2021 г.
Алексей, здравствуйте! Отображение актуального баланса на данный момент можно изменять в настройках. По любым вопросам, которые возникают по услугам, вы всегда можете написать нам в любой из соцсетей в сообщество Ростелеком, будем рады помочь в их решении!
- Алексей9 марта 2021 г.
[Не верю]. И даже если бы и была, то тогда почему ваша тех поддержка не сказала мне, что есть такая возможность, переключить отображение.
Самая ужасная компания, которую только можно встретить. Подключала интернет и услугу умный дом. Постоянно приходили липовые начисления, типа того а надо было в личном кабинете отключать доп услуги. Кто об этом вообще предупреждал при оформлении договора!?. Короче, договора (два договора - за интернет и за умный дом) расторгла еще в феврале/марте 2020года, оплатив все счета. До сих пор (январь 2021г) квитанции шлют о задолженности. Писала претензию в офисе, менеджер ничем на месте не может помочь, глазами хлопает и книгу отзывов сует. В итоге, пришел ответ на претензию с извинениями, что насчитали долг. Так ведь вслед за этим ответом вновь шлют смс о новом долге, хотя услугами давно не пользуюсь. Никому не советую и всех знакомых своих отговариваю от их услуг.
- Ростелеком18 января 2021 г.
Евгения, здравствуйте! Сожалеем, что сложилась данная ситуация. Напишите нам пожалуйста в личные сообщения в социальных сетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук). Обязательно разберемся в данном вопросе.
Держитесь подальше от этой компании. В отделе продаж работают мошенники. У нас был ранее договор с инфолинком. Его поглотил ростелеком. И вот перед началом переходного периода от инфолинка к ростелекому к нам звонят бравые ребята с отдела продаж (мечта девушек- отборная лапша. А план делать надо) и сообщают, - что все пропало - клиент уезжает, гипс снимают договор заканчивается и мы вам поможем. Вроде все логично. Пришли подключили свое оборудование жена бумаги подписала. Думаешь какие заботливые люди... Через некоторое время приходит от ростелекома еще бумашка и в ней так-же речь про переход с инфолинка на ростелеком. Мы же уже перешли вроде. Я иду в офис на гагарина с целью прояснить ситуацию. Но там десятая группа секретности, ничего не могут толком объяснить и все тычут копией какого-то письма (видимо внутренняя переписка-на руки не дают чтобы толком ознакомиться) и дают рекомендации что надо делать........ В результате чего на нашем адресе на имя моей супруги оказываются два договора...... По одному только инет. По другому инет и телевидение. С закрытием договора это длинная история с кучей самых отрицательных впечатлений. Офис на гагарина ещё тот бермудский треугольник.. Хотите сохранить время, деньги, нервы и здоровье то ищите адекватную фирму..... Печально. Очень печально........
- Ростелеком6 января 2021 г.
Вениамин, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на данный момент удалось решить этот вопрос? Вы всегда можете написать нам через соц сети или на почту smm@volga.rt.ru. Обязательно во всем разберемся.
- Вениамин17 марта 2021 г.
Все осталось без изменений. Представитель Ростелекома связался со мной и обещал помочь. Составил заявку на пересмотр. Но в кабинетах видимо решили, что Ваши деньги - это наши деньги. И наши деньги - это наши деньги. В общем, получается, сами виноваты, что с нами связались... Про компанию сложилось следующее впечатление. Левая рука не знает, что делает правая. Более адекватный персонал это на телефоне горячей линии. На местах в офисах работнички - это сырой полуфабрикат. Особенно в отделе, где закрывают договора. Когда я пришел и попытался закрыть договор (который был оформлен на жену) то меня начали футболить - пусть жена подойдет, и тока с ней будем иметь дело... Днем ранее я позвонил на горячую линию и мне там предложили оставить заявку на закрытие договора, не отходя от трубки. Но я подумал, что лучше подойти в офис на Гагарина и там мне лучше объяснят. Как я был не прав…. Я стал объяснять им, как и что надо делать. Я человек с улицы учу их выполнять свои обязанности. В «благодарность» они стали пытаться продать мне какие-то страховки. Этому их учат. Прямо комедия. Я им высказал о негативном впечатлении от самого Ростелекома. Мне в ответ, что это вы так думаете, а на самом деле мы белые и пушистые. Буду всех свои знакомых отговаривать от этой компании. Сам тоже буду уходить.
Пользуюсь более 2х лет (почти 3 года скоро), и год назад стали появляться очень противные просадки, что не давало банально посмотреть какой-либо фильм в хорошем качестве (из доступных), что уж там говорить про онлайн-игры. На сегодняшний день дела еще куда по хуже, даже брат настаивает на смену провайдера, и чесно говоря я с ним согласен. По рекомендую ли я этого провайдера друзьям и/или знакомым? На их страх и риск как говорится.
- Ростелеком30 декабря 2020 г.
Дмитрий, здравствуйте! Если у вас есть проблемы с нашими услугами, напишите нам в ЛС в любой соцсети [контактные данные]. Будем рады помочь все исправить!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Чебоксарах открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Игорь, здравствуйте. Если у вас есть нерешенные вопросы по нашим услугам, напишите нам, пожалуйста, в любой удобной соцсети (VK, OK, FB, Instagram, Twitter). Будем рады помочь!
Будем рады помочь!)))))),я уже прочувствовал на себе ваше желание помочь третий месяц помогаете)))), "спасибо" вам большое
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.